Oma Amazon-kauppa? Kuinka avata myyjätili Amazonissa [Vaiheittainen opas]
Verkkokauppa on kehittynyt pandemian aikana nopeasti. Mutta vaikka kasvukäyrä on hieman tasoittunut, verkkokauppa kasvaa edelleen. Lisäksi rajat saksalaisen verkkokaupan ja kivijalkakaupan välillä hämärtyvät yhä enemmän Pick-up-pisteiden, Same-Day-toimitusten ja muiden ansiosta. Monet kauppiaat yhdistävät menestyksekkäästi verkkokaupan ja kivijalkakaupan. Jos suuntaat myös verkkokauppaan, on korkea aika, ja et voi välttyä kysymykseltä, aloitetaanko täydellä verkkosivustolla vai onko oma Amazon-kauppa parempi vaihtoehto.
Ennen kuin syöksyt villiin toimintaan, sinun tulisi tarkastella tarkemmin molempien verkkokauppamallien etuja ja haittoja. Tässä on kuin auton ostamisessa: toinen on onnellinen ketterän Minin kanssa, kun taas toinen tarvitsee tilavan farmarin.
Kuinka paljon olette valmiita sijoittamaan?
Oma verkkokauppa vai Amazon-kauppa – molemmat maksavat rahaa ja sisältävät etuja ja haittoja. On kuitenkin ilmeistä, että investointi omaan verkkokauppaan ylittää kauas Amazonin myyjätilin perustamiskustannukset. Teidän on otettava huomioon joitakin kalliita päätöksiä:
Tähän liittyy myös merkittäviä summia tuotetasojen perustamiseen ja luomiseen sekä suuri aika- ja kustannuspanos markkinointiin, SEO:hon ja SEA:han. Riippuen siitä, kuinka laaja kaupankäynninne on ja mitä tuotteita tarjoatte, kertyy nopeasti viisinumeroisia summia. Myös jatkuva toiminta ja tarvittava kehitys maksavat rahaa. Jos valitsette pilviratkaisun, kuukausittaiset perusmaksut, transaktiokustannukset sekä maksujärjestelmien integrointimaksut voivat olla voimassa.
Verrattuna myyntialustojen Amazon käyttöön liittyvät aloituskustannukset ja investoitava aika ovat melko vähäisiä. Tarvitset tuskin alkupääomaa omalle Amazon-kaupallesi, ja tarjousten luomiseen vakiintuneessa ja hyvin löydettävässä ekosysteemissä liittyvä vaiva on hallittavissa. Myös tässä syntyy tietenkin kustannuksia, mutta ne ovat suhteellisen alhaisia. Amazon kuitenkin vaatii tarjousten näkyvyydestä omalla markkinapaikallaan maksuja ja provisioita. Useimpien kategorioiden myyntipalkkiot vaihtelevat 7 %:n ja 15 %:n välillä. Lisäksi tulee kuukausimaksu 39 euroa.
Amazon on maailman menestynein myyntialusta ja tarjoaa pääsyn erittäin suureen asiakaskuntaan. Siitä huolimatta myyjänä sinun on investoitava paljon työtä, jos haluat todella lähteä liikkeelle. Jos haluat sijoittaa tuotteesi näkyvästi Amazonissa, et voi välttyä Amazon-mainonnalta.
Tästä vertailusta näette, että päätös Amazonin ja verkkokaupan välillä riippuu suuresti siitä, onko teillä käytettävissänne varoja ja kuinka pitkään pystytte kestämään alkuvaiheen kuivan kauden.
Oma Amazon-kauppa vs. verkkokauppa: Edut ja haitat
Kuinka suuri todellinen voitto on, ei voida ratkaista yksinkertaisella laskelmalla “myyntihinta miinus ostohinta”. Kilpailu, tekninen toteutus, jatkuvat kustannukset (varastointi, pakkaus, toimitus, työvoima jne.), markkinointi, asiakaspalvelu – kaikki nämä tekijät vaikuttavat merkittävästi voiton laskemiseen.
Omassa verkkokaupassa olette tilanteen herra, siitä ei ole epäilystäkään. Asiakas on vähemmän hintaherkkä, kilpailija ei ole suoraan niskassanne ja koko voitto jää teille. Kuitenkin kannatte myös koko riskin: Tuottavatko investointinne kaupan perustamiseen tulosta? Voitteko houkutella riittävästi asiakkaita? Toimiiko logistiikka ja täyttö? Omalla verkkokaupalla voitte ideaalitilanteessa rakentaa brändiänne ja sitouttaa vakiasiakkaita, mutta tämä on hyvin resurssien intensiivistä.
Nyt omaan Amazon-kauppaan.
Markkinapaikalla pyörii tuhansia verkkokauppiaita, kilpailupaine on siis valtava ja asiakas on hintaherkkä! Tarjoukset muistuttavat osittain voimakkaasti toisiaan, ja tässä tilanteessa hinta usein ratkaisee – kuitenkin ei välttämättä alhaisin, kuten Northeastern University Bostonin tutkimus on jo osoittanut. Myyjän arvosteluprofiili, nopea toimitus ja edullinen myyntihinta vaikuttavat merkittävästi Buy Box:n voittoon Amazonissa. Sillä osa näistä tehtävistä voidaan hoitaa markkinapaikan omalla palvelulla Fulfillment by Amazon. Myös hintaa ei tarvitse määrittää manuaalisesti, se voidaan helposti ja täysin automaattisesti säätää Repricer:n käytön avulla markkinatilanteen mukaan.
Sivuhuomautus: Mikä on Buy Box?
Buy Box, suomeksi ostoskori-alue, on visuaalisesti erottuva keltainen laatikko, jossa lukee “Lisää ostoskoriin”, ja jonka näet jokaisella Amazonin tuotedetailisivulla. Buy Box takaa kyseisen verkkokauppiaan tuotteiden korkean näkyvyyden ja siten myyntilukujen optimoinnin markkinapaikalla. Sillä vain yksi kauppias näkyy tuotteensa kanssa Buy Box:ssä ja kerää kaikki myynnit, jotka tapahtuvat noin 90 %:sti ostoskori-alueen kautta. Tämän näkymän vuoksi sijoitus pienen keltaisen painikkeen taakse tuotedetailisivulla on verkkokauppiaiden keskuudessa erittäin haluttua.
Tietenkin tämä kaikki maksaa myös jotain. Vaikka maksut ja provisiot pienentävät voittoa yksittäisestä tuotteesta, niillä on myös positiivinen ominaisuus: ne ovat keskipitkällä aikavälillä hyvin laskettavissa. Muuten pysytte myös myydessä Amazonissa turvallisella puolella. Maksatte maksuja, ja voitte luottaa siihen, että ohjelmisto toimii ja käsittely sujuu. Ei yllätyksiä.
Yhteenveto eduista ja haitoista
Helpottaaksemme valintanne tekemistä olemme koonneet kaikki molempien liiketoimintamallien näkökohdat alla olevaan tarkistuslistaan.
| Kriteeri | Oma verkkokauppa | Oma Amazon-kauppa |
| Investoinnit aloitukseen | Alkuinvestointi omaan verkkokauppaan voi riippuen liiketoiminnastanne nopeasti nousta viisinumeroisiin summiin. Edessä on joitakin kalliita töitä: kauppajärjestelmän valinta ja konfigurointi, tuotetasojen perustaminen ja luominen tekstien ja kuvien kanssa sekä suuri aika- ja kustannuspanos markkinointiin, SEO:hon ja SEA:han. | Oman Amazon-kaupan perustaminen on vaivatonta eikä vaadi suuria investointikustannuksia. Investoitava aika Amazonin käyttöön on kohtuullinen, ja tarjousten luomiseen vakiintuneessa ekosysteemissä liittyvä vaiva on suhteellisen vähäistä. |
| Jatkuvat kustannukset | Jos valitsette pilviratkaisun, kuukausittaiset perusmaksut, transaktiokustannukset sekä maksujärjestelmien integrointimaksut voivat olla voimassa. Myös itse kehitetystä verkkokaupasta syntyy kustannuksia toteutuksesta, jatkuvasta toiminnasta, tavarataloudesta, pakkaamisesta, toimituksesta, markkinoinnista, asiakaspalvelusta ja tarvittavasta työvoimasta. | Amazon vaatii tuotteiden myynnistä maksuja ja provisioita. Useimpien tuotekategorioiden myyntipalkkiot ovat noin 15 %. Lisäksi tulee kuukausimaksu 39 euroa. Etu: Tekniikka, varastointi, täyttö, asiakaspalvelu jne. hoitaa Amazon puolestanne. |
| Markkinointi | Valmistautukaa alussa kuivan kauden varalle. Uuden verkkokaupan tunnetuksi tekemiseksi on varauduttava suureen aika- ja kustannuspanokseen mainontaan, sosiaaliseen mediaan, markkinointiin, SEA:han jne. Nämä maksavat itsensä kuitenkin pitkällä aikavälillä takaisin. | Amazon on ONLINE-OSTOKSEN hakukone. Myyntialusta tarjoaa pääsyn erittäin suureen asiakaskuntaan. Tuotteitanne ei kuitenkaan voida myydä itsestään. Nopeamman alun saatte tarjouksienne näkyvällä sijoituksella Amazon PPC:n avulla. |
| Muotoiluvapaus | Teillä on täysi kontrolli brändikuvastanne – kauppasivustojen ulkoasu, tuotesuunnittelu, lisäominaisuudet asiakasuskollisuuden lisäämiseksi jne. ovat täysin käsissänne. | Amazonissa teillä on osittain hyvin jäykkiä rakenteita, ja voitte tuskin muuttaa tuotteen kuvausta (esim. kaupallisessa tavarassa). Jos haluatte enemmän vapautta, voitte kuitenkin rekisteröidä oman brändinne. |
| Brändin rakentaminen ja asiakasuskollisuus | Asiakasuskollisuus ja brändin rakentaminen ovat käsissänne – hyvällä tuotekvaliteetilla, ystävällisellä palvelulla, nopealla toimituksella ja luotettavuudella asiakkaat muistavat nimen ja ostavat jälleen teiltä. | Asiakkaan uskollisuus kuuluu Amazonille, ei teille verkkokauppiaana. Tässä lasketaan vain paras hinta, paras arvosteluprofiili ja paras palvelu. |
| Voitto ja marginaali | Verkkokaupan voittomarginaali on tunnetusti korkeampi kuin myynnissä Amazonissa. Monet kustannukset eivät kuitenkaan ole jaettavissa yksittäisiin transaktioihin. Vasta tulojen ja menojen laskennassa voidaan laskea todellinen marginaali. | Maksut ja provisiot pienentävät yksittäisten tuotteiden voittomarginaalia, mutta ovat keskipitkällä aikavälillä hyvin laskettavissa. Yksittäisten prosessien, kuten esimerkiksi hintasäätöjen, automatisoinnin avulla Buy Box voidaan voittaa myös korkeammalla hinnalla. |
Avaa oma Amazon-kauppa – askel askeleelta ammattimaiseksi myyjätiliksi
Oletamme, että teillä on jo käyttäjätili Amazonissa. Useimmat verkkoshoppailijat ovat jo kerran tilanneet jotain Amazonista. Jos teillä ei ole rekisteröityä liiketoimintaa eikä tiliä Amazonissa, tulisi teidän ensin hoitaa nämä kaksi vaihetta.
Kun kaikki tiedot on nyt syötetty oikein, voit nyt napsauttaa “Rekisteröinnin viimeistely” ja päättää prosessin. Myyjätilisi on nyt luotu, ja voit alkaa täyttää omaa Amazon-kauppaasi. Kuitenkin ennen kuin voit lisätä tuotteita ja todella alkaa myydä, kestää vielä hetki, sillä Amazon tarkistaa ensin kaikki tiedot ja asiakirjat.
FBA vs. FBM
Oma Amazon-kauppa herättää myös kysymyksen siitä, haluatko käyttää Fulfillment by Amazonia (FBA) vai haluatko hoitaa logistiikan itse – Amazonissa tätä kutsutaan Fulfillment by Merchantiksi (FBM). Tämä vaikuttaa ensisilmäyksellä suurelta päätökseltä, mutta tarkemmassa tarkastelussa se osoittautuu useimmille uusille myyjille helpoksi vastata.
Onko oma logistiikka, mukaan lukien varastointi, keräily ja pakkaus, asiakaspalvelu ja palautusten hallinta, olemassa ja voitteko taata nopean toimituksen? Silloin oma toimitus Amazonissa FBM:n kautta voisi olla myös teille mahdollisuus.
Jos näin ei ole ja teidän pitäisi ensin rakentaa tällaiset rakenteet, on todennäköisesti FBA teille aluksi parempi valinta. Kun käytätte FBA-ohjelmaa, lähetätte tavaranne Amazonin varastoon ja huolehditte tuotteiden markkinoinnista. Fulfillmentin hoitaa sen sijaan Amazon:
Tämä on erittäin kätevää ja auttaa erityisesti pienempiä kauppiaita varmistamaan korkean täyttölaadun, joka on uusille Amazon-myyjille omatoimisessa toimituksessa vain vaikeasti saavutettavissa.
FBA:n haitat
Tietysti FBA:lla on myös haitallisia puolia oman Amazon-kaupan osalta. Jokaisesta tilauksesta peritään vastaavat maksut palvelusta, jotka on otettava huomioon hintalaskelmassa kohtuullisen marginaalin varmistamiseksi. Lisäksi Amazonillekin sattuu vahinkoja – niin sanottuja FBA-virheitä. Esimerkiksi lähetysprosessissa tuotteet voivat vaurioitua, jolloin ne eivät ole myytäviä. Tästä myyjälle, jolle tuote lopulta kuuluu, on oikeus korvaukseen. Valitettavasti Amazon ei korvaa luotettavasti omatoimisesti, joten kauppiaiden on teoriassa huolehdittava itse hakemuksen tekemisestä.
Onneksi markkinoilla on yksinkertainen ratkaisu tähän. SELLERLOGIC Lost & Found Full-Service tekee korvaushallinnasta lastenleikin: ei tuntikausien läpikäyntiä FBA-raporteista, ei vaivalloista kaikkien tietojen kokoamista tapaukseen, ei kopioimista ja liittämistä Seller Centralissa ja ennen kaikkea ei hermoja raastavaa viestintää Amazonin kanssa.
Tutustu nyt tarkemmin siihen, miten Lost & Found voi helpottaa työtäsi Amazon-myyjänä ja lisäksi parantaa kannattavuuttasi.
Johtopäätös: Onko oma Amazon-kauppa hyvä idea?
Yhteiskuntamme muuttuu pysyvästi: Mukava ikkunashoppailu ei enää kuulu monien ihmisten viikonloppuohjelmaan. Sen sijaan selaillemme illalla työpäivän jälkeen tarjouksia Amazonissa. Oman kaupan luominen on tässä helpompaa kuin luulisi.
Riippuu monista tekijöistä, suunnitteletteko täydellistä verkkosivustoa vai avaatteko mieluummin oman Amazon-kaupan. Mutta pandemia on osoittanut, että monipuolistaminen on tärkeää. Miksi siis ei aloittaisi omalla Amazon-kaupalla oppiakseen tuntemaan verkkokauppaliiketoimintaa ja sitten vähitellen rakentaa oma verkkokauppa?
Sillä juuri verkkokauppauranne alkuvaiheessa Amazon tarjoaa monia etuja. Täällä voitte kerätä kokemusta ilman, että tarvitsette käyttää valtavia summia oman verkkosivuston rakentamiseen. Myös tekniikasta ja markkinoinnista teidän ei tarvitse huolehtia verkkokauppiaana. Maksut ja myyntiprovisiot ovat myös pitkällä aikavälillä ennakoitavissa, samalla kun logistiikan ja täyttämisen laatu pysyy erinomaisena. Kun olette keränneet tarpeeksi kokemusta, voitte siirtyä seuraavaan vaiheeseen kohti verkkokauppaa.
Usein kysytyt kysymykset
Teoreettisesti kuka tahansa voi ansaita rahaa Amazonilla, sillä Amazon FBA:ta voi aloittaa myös muutamalla sadalla eurolla. Taloudellisesti itsenäisen liiketoiminnan perustamiseen, joka kattaa itsensä, tarvitaan kuitenkin joitakin investointeja. Nämä ovat kuitenkin edelleen pienempiä kuin jos haluaisitte rakentaa oman verkkokaupan täydellisellä logistiikalla.
Tätä varten kiinnostuneet menevät Amazonin verkkosivustolle ja valitsevat “Oma tili” -osiossa linkin “Myy Amazonissa”. Tämän jälkeen voidaan avata oma Amazon-kauppa. Tähän tarvitaan tietoja, kuten yrityksen nimi, yhteystiedot ja luottokorttitiedot.
Yksityismyynti Amazonissa on mahdollista, mutta se on melko epätavallista. Tähän ovat enemmän vakiintuneet portaalit kuten Ebay tai ilmoitukset. Amazonissa tarvitaan myös rekisteröityminen myyjänä.
Ammattimainen Amazon-myyjätili maksaa tällä hetkellä 39 euroa kuukaudessa. Lisäksi tulee provisioita myydystä tuotteesta, jotka vaihtelevat kategorian mukaan seitsemästä viiteentoista prosenttiin.
Kyllä, periaatteessa se on mahdollista sekä yksityishenkilöille että liiketoimintaa harjoittaville tarjoajille. Tarvitaan vain Amazon-tili ja luottokortti.
Kyllä, sillä oma Amazon-kauppa on verkkokaupassa välttämätön. Lähes jokainen verkkoshoppaaja on ostanut jotain Amazonista, useimmilla on pääsy Amazon-tilille ja noin 50 % kaikista saksalaisista kotitalouksista on Amazon Prime -tilaus. Omien tuotteiden myyminen Amazonissa on siksi itsestäänselvyys.
Kuvahavainnot kuvien järjestyksessä: © PixieMe – stock.adobe.com / © AI Farm – stock.adobe.com / © PixieMe – stock.adobe.com
