जैसे नियमित खरीदारों को एक अमेज़न खाता चाहिए, वैसे ही विक्रेताओं को भी ऑनलाइन प्लेटफ़ॉर्म के माध्यम से बेचने के लिए अपने सामान को मार्केटप्लेस पर पेश करने के लिए पहुंच की आवश्यकता होती है: अमेज़न सेलर सेंट्रल। कोई भी ऐसा खाता सेट कर सकता है। हालांकि, एक क्रेडिट कार्ड की आवश्यकता होती है, क्योंकि अमेज़न सेलर सेंट्रल के लिए एक की आवश्यकता होती है। बिना क्रेडिट कार्ड के, सभी कार्यक्षमताएँ उपलब्ध नहीं हैं।
अमेज़न सेलर सेंट्रल क्या है?
आसान शब्दों में, यह एक उपकरण है जिसके माध्यम से संबंधित विक्रेता लॉग इन करने के बाद अपने विक्रेता खाते का प्रबंधन कर सकता है। इसके अतिरिक्त, अमेज़न सेलर सेंट्रल विक्रेता के चल रहे ऑफ़र और बिक्री का अच्छा अवलोकन रिपोर्ट और सांख्यिकी के माध्यम से प्रदान करता है। इसके अलावा, अमेज़न सेलर सेंट्रल में कर कार्यालय के लिए महत्वपूर्ण कर दस्तावेज भी प्रदान करता है, जो “रिपोर्ट” के अंतर्गत मिल सकते हैं।
सेलर सेंट्रल के माध्यम से बेचने के लिए, विक्रेताओं के पास पहले से ही एक मार्केटप्लेस खाता होना चाहिए। लेकिन मार्केटप्लेस और सेलर सेंट्रल के बीच क्या अंतर है? अमेज़न के अनुसार, अंतर मुख्य रूप से एक औसत से अधिक तेज़ भुगतान और महत्वपूर्ण घटकों जैसे चल रहे ऑफ़र और मूल्य निर्धारण का हमेशा अद्यतन अवलोकन में निहित है। इसके अतिरिक्त, सेलर सेंट्रल विक्रेताओं के लिए मार्जिन और राजस्व अधिक होने की बात कही जाती है। इसलिए, एक साधारण मार्केटप्लेस खाता एक नुकसान है।
अमेज़न सेलर सेंट्रल की मुख्य विशेषताएँ क्या हैं?
सबसे केंद्रीय कार्य “कैटलॉग” मेनू आइटम के तहत पाया जाता है। यहाँ, विक्रेताओं के पास अपने इन्वेंट्री में नए SKU जोड़ने और एक नया ऑफ़र बनाने का अवसर होता है। यह व्यक्तिगत रूप से या एक साथ कई उत्पादों के साथ किया जा सकता है। इसके अतिरिक्त, भिन्नता सहायक का उपयोग करके एक ही उत्पाद के विभिन्न संस्करण बनाए जा सकते हैं, और बड़े उत्पाद कैटलॉग को इन्वेंट्री फ़ाइल के माध्यम से भी अपलोड किया जा सकता है। इसके अलावा, यहाँ प्रतिबंधित उत्पाद श्रेणियों के लिए उत्पादों को सक्रिय करना भी संभव है।
इसके अतिरिक्त, अमेज़न सेलर सेंट्रल में सामान्य सेटिंग्स की जा सकती हैं। उदाहरण के लिए, शिपिंग लागत सीधे उत्पाद पर निर्दिष्ट नहीं की जाती हैं, बल्कि “सेटिंग्स” मेनू आइटम के तहत शिपिंग सेटिंग्स में सेट की जाती हैं (जब तक कि FBA का उपयोग नहीं किया जाता)। यहाँ, विक्रेताओं के पास विभिन्न शिपिंग मॉडल निर्दिष्ट करने का विकल्प होता है, जैसे मुफ्त शिपिंग, फ्लैट शुल्क, या वजन आधारित गणनाएँ। “मैनेज केस लॉग” और “ओपन केस” के माध्यम से, विक्रेता अमेज़न सेलर सेंट्रल के भीतर सीधे विक्रेता समर्थन से संपर्क कर सकते हैं।
अमेज़न सेलर सेंट्रल का एक और बहुत महत्वपूर्ण कार्य “इन्वेंटरी” मेनू आइटम के माध्यम से एक्सेस किया जा सकता है। यहाँ, विक्रेताओं को उनके सामान का एक व्यापक अवलोकन मिलता है – उनके अपने गोदाम में और अमेज़न के गोदाम में, साथ ही PAN EU स्तर पर। यह इंटरफ़ेस कीवर्ड, उत्पाद विवरण, या छवियों के संबंध में लिस्टिंग को अनुकूलित करने का अवसर भी प्रदान करता है। FBA विक्रेताओं के लिए विशेष रूप से सहायक इन्वेंटरी योजना विशेषता है, जो पिछले बिक्री के आधार पर एक पूर्वानुमान प्रदान करती है, यह दर्शाते हुए कि स्टॉक कितने दिनों तक चलेगा और यह कितना पुराना है। “अमेज़न के लिए शिपमेंट प्रबंधित करें” के तहत, डिलीवरी योजनाएँ भी देखी जा सकती हैं यदि विक्रेता FBA के माध्यम से शिपिंग कर रहे हैं।
“ऑर्डर्स” मेनू आइटम में भी महत्वपूर्ण अमेज़न सेलर सेंट्रल कार्य शामिल हैं: पहले, सभी आने वाले ऑर्डर का एक अवलोकन; दूसरे, संबंधित ऑर्डर रिपोर्ट; और तीसरे, सभी रिटर्न का प्रबंधन। विभिन्न फ़िल्टरिंग और सॉर्टिंग कार्य विक्रेता को उनकी लिस्टिंग को अनुकूलित करने में सहायता करते हैं, जैसे कि जर्मनी में अमेज़न सेलर सेंट्रल के माध्यम से बिक्री, यूरोप, या अमेज़न स्पेन या यूके जैसे विशिष्ट मार्केटप्लेस के संबंध में।
“विज्ञापन” मेनू आइटम भी विक्रेताओं के लिए अमेज़न सेलर सेंट्रल में महत्वपूर्ण महत्व रखता है। यहाँ, नए PPC अभियान बनाए जा सकते हैं, उनके प्रदर्शन का विश्लेषण किया जा सकता है, और चल रही लिस्टिंग में A+ सामग्री जोड़ी जा सकती है। इसके अतिरिक्त, विशिष्ट उत्पादों के लिए समय-सीमित छूट और कूपन सेट करने का विकल्प भी है।
अक्सर कम आंका जाता है, लेकिन यह भी एक उपयोगी कार्य है: “ग्राहक संतोष” मेनू आइटम। यहाँ, अमेज़न सेलर सेंट्रल में विक्रेता ग्राहक संतोष का आकलन करने के लिए सभी प्रासंगिक जानकारी पा सकते हैं और, इसके परिणामस्वरूप, अपने विक्रेता प्रदर्शन का आकलन कर सकते हैं, जो Buy Box के जीतने और खोज परिणामों में रैंकिंग पर निर्णायक प्रभाव डालता है। इसके अतिरिक्त, ग्राहक फीडबैक को यहाँ प्रबंधित किया जा सकता है।
Amazon Vendor और Seller Central के बीच का अंतर यह है:
1. **Amazon Vendor**: यह एक बी2बी (बिजनेस-टू-बिजनेस) मॉडल है जहां विक्रेता अपने उत्पादों को सीधे Amazon को बेचते हैं। Amazon फिर उन उत्पादों को अपने प्लेटफॉर्म पर बेचता है। विक्रेता को Amazon द्वारा निर्धारित कीमतों पर अपने उत्पादों की आपूर्ति करनी होती है और उन्हें आमतौर पर थोक में बेचा जाता है।
2. **Seller Central**: यह एक बी2सी (बिजनेस-टू-कंज्यूमर) मॉडल है जहां विक्रेता अपने उत्पादों को सीधे Amazon के मार्केटप्लेस पर लिस्ट करते हैं और उन्हें सीधे ग्राहकों को बेचते हैं। विक्रेता अपने उत्पादों की कीमतें निर्धारित कर सकते हैं और उन्हें अपने स्टॉक और शिपमेंट का प्रबंधन करने की स्वतंत्रता होती है।
संक्षेप में, Amazon Vendor में विक्रेता Amazon को उत्पाद बेचते हैं, जबकि Seller Central में विक्रेता सीधे ग्राहकों को बेचते हैं।
ऑनलाइन प्लेटफॉर्म पर तीन विभिन्न विक्रेता प्रकार हैं: स्वयं अमेज़न, विक्रेता, और विक्रेता। पहले दो ग्राहक के लिए दृश्य होते हैं, जबकि तीसरा प्रकार – विक्रेता – सीधे दिखाई नहीं देता। “सामान्य” विक्रेता के विपरीत, जो मार्केटप्लेस पर सीधे अंतिम ग्राहक को बेचता है, विक्रेता स्वयं अमेज़न को बेचता है। ई-कॉमर्स दिग्गज फिर उन वस्तुओं को अंतिम ग्राहक को बेचता है। विक्रेता अक्सर निर्माता या उच्च बिक्री मात्रा वाले बिक्री प्रतिनिधि होते हैं।
इसलिए, अमेज़न सेलर सेंट्रल और वेंडर सेंट्रल दो अलग-अलग चीजें हैं: पहला विक्रेताओं के लिए खाता प्रबंधन है, जबकि दूसरा विक्रेताओं के लिए है। यदि कोई विक्रेता दोनों विक्रेता और विक्रेता है, तो उनके पास दो अलग-अलग पहुंच होगी।
क्या अमेज़न सेलर सेंट्रल पर लागत आती है?
जो कोई भी अमेज़न जर्मनी या किसी अन्य मार्केटप्लेस पर सेलर सेंट्रल के माध्यम से बेचना चाहता है, उसे शुल्क का सामना करना पड़ेगा। किसी भी स्थिति में, प्रत्येक ऑर्डर पर अतिरिक्त प्रतिशत बिक्री शुल्क होते हैं, जो संबंधित उत्पाद श्रेणी पर निर्भर करते हैं। हालांकि, अमेज़न एक बुनियादी और एक पेशेवर खाता प्रदान करता है जिसमें विभिन्न मूल्य निर्धारण संरचनाएँ होती हैं – विक्रेता को कौन सा चाहिए, यह राजस्व या लाभ पर निर्भर नहीं करता, बल्कि अपेक्षित ऑर्डरों की संख्या पर निर्भर करता है।
यदि कोई विक्रेता प्रति माह 40 से कम आइटम बेचता है, तो वे सेलर सेंट्रल बुनियादी खाता का उपयोग मुफ्त में कर सकते हैं। फिर वे बेचे गए प्रत्येक आइटम के लिए 0.99 यूरो और अमेज़न को प्रतिशत बिक्री शुल्क का भुगतान करते हैं।
हालांकि, यदि विक्रेता प्रति माह 40 से अधिक आइटम बेचता है, तो उन्हें एक पेशेवर खाता की आवश्यकता होगी। इस मामले में, अमेज़न 39 यूरो का एक निश्चित शुल्क लेता है, साथ ही संबंधित प्रतिशत बिक्री शुल्क – लेकिन प्रति आइटम 0.99 यूरो का शुल्क माफ कर दिया जाता है।
इस प्रकार, 40 ऑर्डर पर बुनियादी खाता पहले से ही थोड़ा महंगा होगा और इस प्रकार पेशेवर खाते की तुलना में नुकसान में होगा।
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