„Amazon Transparency Program 2025 – Kaip Amazon sprendžia produktų piratavimą“
„Aiški vizija – Kodėl egzistuoja Amazon Transparency Program“
Prieš keletą metų OECD ataskaita analizuoja suklastotų ir piratinių produktų kiekį pasaulinėje prekyboje, vertindama 2016 metų apimtį 509 milijardų JAV dolerių (3,3% pasaulinės prekybos), palyginti su 2,5% 2013 metais. Ji pabrėžia reikšmingus rizikos veiksnius intelektinei nuosavybei, o Kinija ir Honkongas yra pagrindiniai kilmės taškai, ir akcentuoja koordinuotos politikos ir vykdymo poreikį. Amazon Transparency Program yra šio tipo vykdymo pavyzdys.
2020 metais Amazon išsiaiškino ir sunaikino 2 milijonus suklastotų produktų iš savo sandėlio. Dar 10 milijardų produktų buvo blokuota arba visai neįtraukta į produktų asortimentą. Pasak Amazon, apie 700 milijonų JAV dolerių ir 10 000 darbuotojų yra skiriama sukčiavimo prevencijai. Pirmiausia, Amazon remiasi dirbtiniu intelektu ir kitomis techninėmis priemonėmis. Tai turėtų padėti nustatyti suklastotus pavadinimus ir pašalinti juos iš prekybos. 2021 metais programoje dalyvavo maždaug 15 000 prekės ženklų gamintojų ir pasinaudojo jos teikiamais privalumais. (Šaltinis)
Klausimas yra, ar suklastojimas yra didelė problema. Pažvelkime į Vokietiją, pavyzdžiui. Atsakymą pateikia Vokietijos muitinės ataskaita už 2021 metus. 2021 metais Vokietijos muitinė konfiskavo 18 milijonų prekių. Tai atitinka 315 milijonų eurų vertę. 2021 metais konfiskuota tris kartus daugiau prekių nei 2019 metais, o konfiskuotų prekių vertė padidėjo 40 % nuo 2019 iki 2021 metų. Muitinės ataskaitoje teigiama, kad daugiau nei pusė suklastotų prekių kilę iš Kinijos Liaudies Respublikos.
Ankstesnėje dalyje buvo parodyta, kad produktų piratavimas ir suklastoti gaminiai yra kaštų veiksnys, kurio nereikėtų nuvertinti. Sekanti dalis aprašo, kaip Amazon sprendimas bando įveikti šią problemą. Kas yra Transparency Program ir kaip ji naudojama, bus paaiškinta išsamiau žemiau.
Amazon atsakymas į produktų piratavimą ir suklastotus gaminius
Kam skirta Amazon Transparency Program? Kadangi programa skirta prekių ženklų apsaugai, ji daugiausia skirta remti įmones, turinčias registruotus prekių ženklus su Amazon (Amazon Brand Registry). Bet kuris gamintojas ar prekės ženklo savininkas gali būti paveiktas produktų piratavimo. Kiek įmonė yra paveikta suklastotų produktų, sunku įvertinti. Ir dar labiau, dauguma įmonių nėra informuotos apie tai, kiek produktų piratavimas egzistuoja. Didelės įmonės turi savo skyrius, kurie užsiima tik produktų piratavimu. Tačiau mažesnėms įmonėms toks didelis pastangų kiekis yra neekonomiškas ir todėl neįmanomas. Įmonėms, kurios neturi savo teisinio skyriaus, bet yra registravusios savo prekių ženklus su Amazon, Transparency Program yra didelė pagalba imantis veiksmų prieš suklastotus gaminius.
Be finansinės žalos, neteisingi įvertinimai ir atsiliepimai yra pateikiami nagrinėjamam produktui. Dėl to produktai gauna neigiamą įvertinimą, nors buvo įvertinti suklastoti produktai. Tačiau tai nėra akivaizdu klientui.
Amazon Transparency Program šiuo metu (2025) yra prieinama šiose šalyse:
Tik klientai iš šalių, kuriose programa yra prieinama, gali ja naudotis.
Amazon Transparency QR kodas – kaip atrodo patvirtinimo antspaudas?
Sprendimas, kurį Amazon siūlo savo FBA pardavėjams, yra antspaudas. Šis antspaudas suteikiamas gamintojui arba prekės ženklo savininkui. Antspaudas priskiriamas ASIN. Šio antspaudo ypatybė yra ta, kad kiekvienas turi savo individualų QR kodą. T. y. kiekvienas produktas turi savo ID. Antspaudo kopijavimas todėl nėra įmanomas, nes sistema atpažintų, kad jis yra dubliuotas.
Kiekvienas produktas, patvirtintas Transparency, turi turėti savo lipduką su QR kodu. QR kodas turi būti aiškiai matomas ant kiekvieno produkto vieneto išorinės pakuotės. QR kodas taip pat vadinamas Transparency 2D brūkšniniu kodu. QR kodo etiketę galima atpažinti pagal specialų Transparency (T simbolį), o pardavėjas gali pasirinkti iš trijų etikečių dizainų. Etiketės šiek tiek skiriasi. Tačiau visose etiketėse yra pasikartojantis raštas. QR kodas yra rodomas už T simbolio. Transparency simbolis paprastai yra mėlynos spalvos atspalvyje. Pagal numatytuosius nustatymus kvadratinis QR kodas spausdinamas juodai baltai. QR kodo lipdukai toliau bus vadinami etiketėmis. Tai taip pat yra dabartinis Amazon pavadinimas lipdukams.
QR kodai (etiketės) yra prieinami skirtingų dydžių:
– Etiketė 1 – dydis: 2,8 x 2,8 cm
– Etiketė 2 – dydis: 4,5 x 2 cm
– Etiketė 3 – dydis: 3,5 x 3,5 cm
Transparency kodas yra alfanumerinė reikšmė, kuri yra arba 26 skaitmenų, pradedanti nuo AZ arba ZA (tai sudaro iš viso 29 skaitmenis, kadangi AZ/ZA prefiksas atskirtas nuo garbingojo ženklo dvitaškiu), arba 38 skaitmenų SGTIN. (Šaltinis)
Transparency etiketės – Kaip veikia Amazon prekių ženklų apsauga?
Etiketės gali būti užsakomos iš Fineline Tech. Ateityje Transparency simbolis taip pat bus rodomas Amazon internetinėje parduotuvėje, jei tai yra Transparency produktas. Tuomet bus galima tiesiogiai Amazon platformoje pamatyti, ar produktas yra originalus. T simbolis su tekstu „Patvirtinta Transparency“ bus rodomas. Daugiau informacijos apie produktą bus siūloma per „Sužinokite daugiau“.
Etiketės gali būti įsigyjamos įvairiais būdais. Viena vertus, atitinkamas etikečių skaičius gali būti užsakomas iš paslaugų teikėjo, kuris vėliau siunčia jas kaip lipdukus. Kita galimybė yra patiems atspausdinti etiketės. Šiuo tikslu savisaugos lipdukų lapai gali būti užsakomi iš Amazon arba paslaugų teikėjo, kurie turi atitinkamą T simbolį ant lipduko. QR kodas tada spausdinamas ant lapų pagal poreikį. Kadangi kiekvienas QR kodas yra individualus, saugumas čia taip pat yra papildomai užtikrinamas.
Amazon FBA siuntimas – Kaip kiekvienas daiktas tikrinamas autentiškumui
Kiekvienam daiktui, nesvarbu, ar jis parduodamas Amazon, ar savo internetinėje parduotuvėje, reikia šio lipduko. Tokiu būdu galima užtikrinti viso pardavimo proceso metu, kad tai yra originalus produktas. Pristatymų metu Amazon nuskenuoja daiktą ir patikrina, ar tai yra Transparency daiktas. Vėliausiai, kai Amazon išsiunčia daiktą, kiekvienas Transparency kodas yra nuskenuojamas ir tikrinamas autentiškumui. Tiek Amazon straipsniai, tiek straipsniai iš pardavimo partnerių yra skenuojami ir tikrinami. Kadangi Amazon automatiškai tikrina visus daiktus savo siuntimo procese, užtikrinamas aukštas saugumo lygis. Be Amazon, taip pat yra tikrinimas pardavėjams, kurie patys vykdo siuntimą. Tokiu atveju Amazon numato atsitiktinį patikrinimą. Tokiu būdu papildomi daiktai gali būti tikrinami Amazon, ir tai gali būti daroma visiems pardavėjams. Tačiau visiškas patikrinimas visiems prekybininkams nėra įmanomas, nes yra per daug produktų ir pardavėjų.
Jei Amazon randami neautentiški produktai, jie yra atskirti ir apdorojami atskirai. Randamas daiktas vėl yra tikrinamas. Jei daiktas yra suklastotas, jis bus konfiskuotas Amazon ir vėliau sunaikintas. Po to, kai buvo rastas suklastotas daiktas, produkto sąrašas Amazon pardavėjui bus užblokuotas, kad būtų užkirstas kelias tolesniam suklastotų produktų platinimui. Jei tai įvyksta daugiau nei kartą, Amazon pardavėjas bus įspėtas ir nubaustas Amazon. Tai gali lemti viso Amazon pardavėjo paskyros blokavimą.
Prekės ženklo marketingas – Amazon klientai gali patys patikrinti jūsų daiktus ir gauti informaciją
Be Amazon ir pardavėjų, kurie patys vykdo siuntimą, klientai taip pat gali sužinoti, ar tai yra originalus produktas. Tai suteikia pirkėjams galimybę patiems patikrinti patvirtinimo antspaudą ir užtikrinti, kad tai yra tikras produktas. Klientams būtina atsisiųsti Transparency programėlę Apple iOS iš App Store arba Android iš Google Playstore. Naudodamiesi programėle, QR kodas gali būti nuskenuojamas, o nuskenuotos etiketės tikrinimas vyksta. Po patikrinimo klientas gauna žalią varnelę už originalų produktą. Tai leidžia klientui žinoti, kad tai nėra suklastotas daiktas. Jei tai yra suklastotas daiktas, rodomas raudonas kryžius. Tada klientas gali manyti, kad tai nėra originalus daiktas. Jis tada turi galimybę informuoti Amazon ir grąžinti daiktą.
Be suklastotų daiktų vengimo aspekto, taip pat yra galimybė perduoti informaciją apie savo prekės ženklą klientams. Šis vadinamas „prekės ženklo marketingas“ padeda prekės ženklui tapti geriau žinomam. Nuskenavus QR kodą, gali būti rodomi papildomi duomenys apie produktą ar prekės ženklą. Čia galima pateikti įvairių detalių apie produktą. Pavyzdžiui, galima pateikti bendrą informaciją apie produktą. Tai galėtų būti ingredientai, medžiagos ar alergenai. Be bendros informacijos apie produktą, galima saugoti informaciją apie atskirą straipsnį. Gamybos vieta arba gamybos data būtų įmanoma.
Amazon Transparency kainos – ar pastangos yra vertingos?
Be grynųjų finansinių kaštų, laikas, reikalingas Amazon Transparency programai, yra svarbus veiksnys. Kadangi finansiniai kaštai gali būti apskaičiuojami pagal etiketę, pastangos yra palyginti lengvai įvertinamos. Situacija yra kitokia su būtinais žingsniais, kurie turi būti atlikti, ir apribojimais, kurie kyla dėl to.
Kad sistema veiktų, reikia atlikti kelis žingsnius, kurie turi būti atsižvelgta. Jei produktui buvo sukurtas antspaudas, bus priimami tik produktai su šiuo antspaudu. Taigi, nuo šio momento antspaudas visada yra būtinas. Etiketė (antspaudas) turi būti pritvirtinta išorėje ant produkto, aiškiai matoma. Ji turi būti toje pačioje pusėje kaip ASIN brūkšninis kodas. Automatizuotame Amazon procese daikto brūkšninis kodas (ASIN) automatiškai nuskenuojamas ir daiktas tikrinamas autentiškumui. Jei naudojamas polietileno maišelis ar pakuotė, etiketė turi būti pritvirtinta ant pakuotės išorės.
Grąžinimo atveju be polietileno maišelio ir be transparency kodo, daiktas nebegali būti rūšiuojamas į FBA sandėlį. Tada daiktas bus grąžintas pardavėjui. Pardavėjas turi vėl supakuoti daiktą ir užklijuoti naują etiketę. Tada daiktas gali būti išsiųstas atgal į Amazon FBA sandėlį. Kaip minėta anksčiau, visi daiktai, nepriklausomai nuo pardavimo kanalo, turi turėti Transparency etiketę. „Visi pardavimo kanalai“ šiuo atveju reiškia tuos, kurie yra be Amazon FBA, savarankiško siuntimo per Amazon pardavimus, savo internetinės parduotuvės ar kitos platformos. Grynieji finansiniai kaštai yra apie 1-5 centus už etiketę.
Išvada – Amazon Transparency programa apžvalgoje
Amazon Transparency siūlo reikšmingą apsaugą nuo suklastotų prekių. Suklastoti produktai automatiškai nustatomi Amazon ir pašalinami iš pardavimo proceso. Amazon pardavėjai, kurie platina suklastotus produktus, gauna savo sąrašo blokavimą, o pakartotinio atvejo atveju – paskyros blokavimą Amazon. Ateityje bus išvengta neigiamų produktų atsiliepimų, kurie yra pagrįsti suklastotu produktu. Be to, prekės ženklo marketingas yra svarbus aspektas. Produktas su Transparency etikete atrodo aukštesnės kokybės ir sukuria daugiau pasitikėjimo klientui. Be to, yra produktų informacija apie Transparency etiketę.
Kita vertus, čia reikia daugiau pastangų. Be finansinių kaštų, etiketės taip pat turi būti pritvirtintos prie visų prekių. Grąžinimai, kurių pakuotė buvo atidaryta, turi būti vėl supakuoti gamintojo. Naujų etikečių visada reikia atitinkamiems produktams. Kai šis žingsnis yra atliktas, Amazon neturi galimybės grįžti atgal.
Būtina įvertinti pastangas ir naudą viena prieš kitą. Svarbu įvertinti, ar suklastoti produktai yra platinami ir ar jie turi reikšmingą poveikį jūsų verslui. Be to, būtina patikrinti, ar prekės ženklo marketingas yra svarbus veiksnys. Jei ateityje ant daiktų bus rodomas Transparency logotipas, tai gali turėti teigiamą poveikį pardavimams. Šie privalumai turi būti subalansuoti su padidėjusiomis pastangomis.
Mes mielai jums patarsime. Susisiekite su mumis adresu: www.Nolte-digital.de.
DUK
„Amazon Transparency“ programa yra produktų serializacijos paslauga, skirta kovoti su padirbinėjimu ir užtikrinti produktų autentiškumą. Naudodama unikalius, nuskenuojamus kodus kiekvienam daiktui, ji leidžia klientams patikrinti, ar jie gauna tikrus produktus. Ši programa padeda apsaugoti prekės ženklo vientisumą, didina klientų pasitikėjimą ir suteikia vertingų įžvalgų apie tiekimo grandinę.
Norėdami prisijungti prie „Amazon Transparency“ programos, pradėkite nuo savo prekės ženklo registracijos per „Amazon“ prekės ženklo registrą. Kai būsite užregistruoti, pateikite paraišką per „Amazon Seller“ arba „Vendor Central“. Po patvirtinimo gausite unikalius „Transparency“ kodus savo produktams. Taikykite šiuos kodus savo produktų pakuotėse prieš siųsdami ir parduodami. Tai užtikrina, kad jūsų produktai būtų nuskenuoti ir patvirtinti dėl autentiškumo, saugant jūsų prekės ženklą ir didinant klientų pasitikėjimą.
Prisijungimas prie „Amazon“ „Transparency“ programos teikia pardavėjams privalumų, apsaugant prekės ženklo vientisumą per unikalius kodus, didinant klientų pasitikėjimą patvirtinta autentiškumu ir suteikiant konkurencinį pranašumą. Pardavėjai gauna išsamią tiekimo grandinės informaciją ir mėgaujasi sklandžiu integravimu su „Amazon“ platforma. Tai lemia didesnį klientų pasitenkinimą ir lojalumą, didinant bendrą pardavimą.
„Amazon Transparency“ programos kaina priklauso nuo reikalingų kodų kiekio. Paprastai ji svyruoja nuo 0,01 iki 0,05 USD už kodą, priklausomai nuo apimties. Papildomi mokesčiai gali būti taikomi už tam tikras paslaugas ar didesnius kiekius, todėl patartina tiesiogiai susisiekti su „Amazon“ dėl tikslios kainos, pritaikytos jūsų poreikiams.
Vaizdų kreditai pagal pasirodymo tvarką: © jdrv – stock.adobe.com
