Galutinis Amazon FBA vadovas: Žingsnis po žingsnio iki savo verslo! [Įskaitant kontrolinį sąrašą]
Daugelio žmonių savarankiškas darbas yra viso gyvenimo svajonė: būti savo bosu, vadovauti darbuotojams, pristatyti svajonių produktą į rinką… Tačiau pradžia dažnai būna sunki, ne tik finansiškai, bet ir organizaciškai. Skaitykite čia, kaip žingsnis po žingsnio nukreipti savo Amazon FBA verslą teisinga linkme. Užduočių sąrašas kaupiasi kaip kalnas, o diena galėtų lengvai pasinaudoti dar keliais papildomais valandomis. Ypač pardavėjai, kurie anksčiau neturėjo savo verslo, gali tai suprasti. Be to, yra keletas dalykų, į kuriuos reikia atsižvelgti sprendžiant dėl Amazon FBA verslo. Nors pradedantieji gali rasti gaires Pardavėjų centro pagalbos puslapiuose, šie puslapiai nėra labai patogūs naudoti.
Todėl norėtume trumpai pabrėžti šiame tinklaraščio įraše, kaip naujokai gali užsiregistruoti Amazon FBA ir ką jie turi apsvarstyti prieš tai ir po to.
Kas yra Amazon FBA? Mes jau parengėme išsamią šio siuntimo paslaugos aprašymą jums čia: Amazon FBA pradedantiesiems ir pažengusiems vartotojams.
Pradžia su Amazon FBA: Vadovas visiems
Yra keletas punktų, kuriuos pardavėjai turi apsvarstyti, kai nori pradėti savo verslą Amazon. Nors dalyvavimas Fulfillment by Amazon supaprastina pradžią ir ypač sumažina finansines išlaidas, kurias reikia patirti, Amazon FBA verslas vis tiek yra veikiamas sąlygų, tiek iš e-komercijos milžino, tiek iš teisinės perspektyvos.
Todėl šiame sąraše nėra teigiama, kad jis yra išsamus. Priklausomai nuo asmeninių aplinkybių, gali prireikti papildomų žingsnių arba kai kurie gali būti praleisti. Pavyzdžiui, tie, kurie parduoda kosmetiką iš Ispanijos, turi atitikti skirtingus reikalavimus nei pardavėjai, norintys importuoti žaislus iš Kinijos. Esant abejonėms, visada turėtų būti konsultuojamasi su profesionalu, tokiu kaip specializuotas teisininkas.
Net prieš pradedant Amazon FBA: Verslo paruošimas
Priekyje turėtų būti konkreti produkto idėja. Tačiau prieš kuriant Amazon FBA paskyrą ir užsakant pirmąją partiją, pirmiausia reikia išspręsti keletą teisinių ir organizacinių klausimų.
1. Padaryti: Verslo registracija
Pirmasis mūsų Amazon FBA vadovo punktas apima verslo steigimą. Tik tokiu būdu galima atidaryti profesionalią pardavėjo paskyrą Amazon, nes registracijos metu prašoma verslo licencijos arba komercinio registro. Daugelis sėkmingų pardavėjų pradėjo kaip individualūs verslininkai ir galiausiai išaugo į GmbH (uždarąją akcinę bendrovę). Tai turi pranašumą, kad pradžioje, kai pajamos dar yra mažos, verslininkai gali pasinaudoti reikšmingomis mokesčių lengvatomis.
Tačiau yra bent du kiti verslo modeliai, iš kurių gali pasirinkti nauji verslininkai. Kokia teisinė forma ar verslo modelis yra tinkamas, galima rasti čia: Tinkama verslo struktūra jūsų FBA verslui.
2. Padaryti: Atidaryti verslo sąskaitą
Skamba trivialiai, tačiau taip nėra. Nors atskira sąskaita nėra privaloma individualiems verslininkams, tai gali greitai tapti nepatogu, kai asmeninė sąskaita naudojama kaip verslo sąskaita.
Dėl šių priežasčių rekomendacija atidaryti verslo sąskaitą galima rasti daugelyje vadovų ir taip pat šiame Amazon FBA vadove.
3. Padaryti: Prašymas dėl mokesčių numerių
Net jei mažosios verslo taisyklės gali būti taikomos “Amazon” nuotykių pradžioje, tai netruks amžinai, todėl vis tiek svarbu turėti PVM identifikavimo numerį. Priešingu atveju, pardavėjai gali sumokėti mokesčius du kartus. Paprastai pardavėjai gauna bruto sąskaitas su nurodytu PVM. Tačiau kadangi Amazon yra įsikūrusi Liuksemburge, pardavėjai gauna netto sąskaitas, pagal kurias pardavėjas moka savo PVM.
Tačiau, jei jokio mokesčių ID nėra užregistruota Pardavėjo Centre, mažmeninė korporacija žaidžia saugiai ir pati sumoka PVM. Tai neatleidžia pardavėjo nuo pareigos užtikrinti mokesčio sumokėjimą, jei mažosios verslo taisyklės nebegalioja. Norint išvengti mokesčių slėpimo įtarimų, pardavėjas taip pat sumokėtų PVM – tai sukeltų dvigubą mokėjimą. Idealiu atveju individualūs verslininkai taip pat turėtų kreiptis į mokesčių konsultantą mokesčių klausimais.
4. Padaryti: Prašymas dėl EORI numerio
Ketvirtasis šio Amazon FBA vadovo punktas taikomas tik importo metu, tačiau jis vis tiek paveikia didelę dalį rinkos pardavėjų. Ekonominių operatorių registracijos ir identifikavimo (EORI) numeris yra identifikavimo numeris, be kurio komercinis importas į Europos Sąjungą komercinėms įmonėms nėra įmanomas.
Taigi, EORI numeris tarnauja kaip unikalus identifikatorius atsakingam importuotojui ir gali, pavyzdžiui, būti prašomas Vokietijos muitinėje.
Tikrasis Amazon FBA verslas: Žingsnis po žingsnio vadovas
Dabar pereiname prie tikrojo branduolio: Amazon FBA verslo. Pavyzdžiui, kiek produktų turėtų turėti pardavėjai savo asortimente, ir kaip iš tikrųjų atrodo geras sąrašas? Taip pat tiesa, kad šis Amazon FBA vadovas nepretenduoja būti išsamus, ir priklausomai nuo produkto kategorijos ar Amazon rinkos, gali būti papildomų žingsnių, kuriuos reikia apsvarstyti. Paskyros sukūrimas su Amazon, pavyzdžiui, taip pat gali vykti vėliau.
5. Padaryti: Registracija su Amazon
Be pardavėjo paskyros neįmanoma parduoti Amazon. Registracija yra gana paprasta per šią svetainę. Naujokai turėtų ypač atkreipti dėmesį, kad atžymėtų galimybę parduoti visose rinkose vienu metu. Ypač pradžioje prasminga pirmiausia parduoti tik Amazon DE. Pardavimams visoje Europoje į šį Amazon FBA vadovą reikėtų pridėti keletą papildomų punktų. Pavyzdžiui, kiekvienoje šalyje, kurioje saugomos prekės, reikalingas PVM ID. Kita vertus, tie, kurie orientuojasi į Vokietiją, gali pirmiausia susipažinti su Amazon ir įgyti pradinės patirties kaip pardavėjai.
Be to, Amazon registracijos metu klausia, ar tai turėtų būti pagrindinė paskyra, ar profesionali paskyra. Profesionali versija kainuoja 39 eurus per mėnesį ir atsiperka nuo maždaug 40 parduotų prekių per mėnesį. Paprastai šis rodiklis greitai pasiekiamas, ir pardavėjai gali drąsiai pradėti tiesiogiai su profesionalia pardavėjo paskyra. Tačiau kadangi perėjimas yra gana lengvas, taip pat galima pirmiausia užsiregistruoti pagrindinei paskyrai, jei numatoma, kad pirmo produkto paleidimas dar užtruks kelis mėnesius.
6. Padaryti: Ištirti pirmą produktą
Tai yra viena svarbiausių užduočių: produkto tyrimas. Ar verslas klestės, ar taps istorija per kelis mėnesius, gali priklausyti nuo to. Pardavėjai turėtų ypač atkreipti dėmesį į rinkos analizę. Net ir turint labai gerą produktą, pardavimai gali būti beviltiški, jei per daug konkurentų jau veikia Amazon arba jei pati korporacija siūlo tą patį ar labai panašų produktą.
Nes internetinėje rinkoje daug daugiau priklauso nuo to nei tik gera produkto idėja. Tie, kurie parduoda prekes, konkuruoja dėl Buy Box, be kurio sunkiai galima pasiekti pakankamus pardavimus. Tie, kurie siūlo privačius ženklus, turi pasiekti kuo aukštesnį reitingą paieškos rezultatuose. Pernelyg dideli ir ypač jau įsitvirtinę, patyrę konkurentai daro abu siekius itin sudėtingus.
Kas nori gilintis į produkto tyrimo temą daugiau nei siūlo šis Amazon FBA vadovas, spustelėkite čia: Naujų produktų tyrimas Amazon.
7. Padaryti: Ieškoti gamintojo
Naujokas dabar žino produktą – taigi atėjo laikas rasti tinkamą gamintoją. Ir ne visada laimi mažiausia kaina. Patikima verslo santykių tarp pardavėjo ir gamintojo kūrimas yra itin svarbus, norint žingsnis po žingsnio kartu plėtoti FBA verslą Amazon. Rasti gamintoją reiškia susisiekti su daugeliu skirtingų gamintojų, palyginti kainas ir sudaryti visų mėgstamiausių sąrašą. Produktų pavyzdys iš šių mėgstamiausių tada padeda priimti galutinį sprendimą.
Centrinė klausimas dažnai yra, ar ieškoti tiekimo Vokietijoje, ES, ar trečiojoje šalyje. Nors daugelis Azijos gamintojų yra pigesni ir daugelis produktų, siūlomų atitinkamuose portaluose, tokiuose kaip alibaba.com, nebūtinai yra prastesnės kokybės. Tačiau kas importuoja prekes iš ne ES šalies į Europos Sąjungą, taip pat laikomas importuotoju – ir todėl prisiima visą atsakomybės riziką. Gali būti prasminga ieškoti gamintojų wlw.de arba zentrada.de vietoj to.
Kas abejoja skaitydamas šį Amazon FBA vadovą, kaip ir kur kreiptis dėl tiekimo, gali rasti daugiau ekspertų patarimų dėl krizės įrodytos tiekimo mūsų tinklaraštyje ir kokių privalumų tiekimas Kinijoje vs. ES turi.
8. Padaryti: Patentų ir sertifikatų įsigijimas
Šis punktas yra labai svarbus siekiant teisinio aiškumo ir turėtų būti aiškiai išspręstas prieš pirmąjį pirkimą. Turėti patentą produktui yra gana nepalanku, nes pardavėjai tada turi gauti patentuotojo leidimą parduoti produktą. Pirmasis šio požymis yra, pavyzdžiui, išskirtinis produkto pardavimas tik vieno (didžiojo) gamintojo. Nepaisant didelių išlaidų, šiame Amazon FBA vadove aiškiai rekomenduojame dirbti su patentų advokatu.
FBA pardavėjai taip pat turi pasirūpinti sertifikatais daugelyje produktų kategorijų – pavyzdžiui, vaikų žaisluose, kosmetikoje ar maisto produktuose. Kaip taisyklė: jei produktas liečia kūną, greičiausiai jam reikalingas sertifikatas. Ne tik gamintojas gali suteikti konkrečią informaciją, bet ir muitinė ar TÜV yra geras kontaktinis taškas.
9. Padaryti: Prekės ženklas, logotipas ir dizainas
Privataus ženklo pardavėjams dabar prasideda kūrybinė dalis: reikia rasti prekės ženklą, sukurti logotipą, o remiantis tuo, taip pat galima imtis produkto pakuotės dizaino. Žinoma, atpažinimo vertė turėtų būti didelė, tačiau įvairūs prekių ženklai jau įsitvirtino rinkoje. Šiam mūsų Amazon FBA vadovo punktui nėra slaptos formulės.
Tačiau svarbu, kad pavadinimas, logotipas ir dizainas nepažeistų kitų prekių ženklų teisių; kitaip gali sekti įspėjimas su nutraukimo ir nenaudojimo deklaracija. Todėl siekiantys pardavėjai turėtų visada tirti, ar gali rasti paieškos rezultatus „Google“ ir „Amazon“ pagal tikslinį prekės ženklą, arba ar yra registracija DPMA registre.
10. Padaryti: EAN numerių įsigijimas
Nors rinkos pardavėjams EAN numeris nėra privalomas, jis minimas šiame Amazon FBA vadove, nes produktas be EAN numerio yra ribotas pardavimams Amazon. Todėl tie, kurie gali norėti patekti į kitas kanalus, reikia šių numerių, kad aiškiai identifikuotų savo produktus ir išvengtų problemų su inventoriaus valdymu. EAN kodus galima įsigyti tiek iš GS1 Vokietijos (didesnėse pakuotėse), tiek iš GS1 Nyderlandų (taip pat mažesnėse pakuotėse).
11. Padaryti: Produktų įsigijimas
Dabar atėjo laikas išsiaiškinti logotipą ir pakuotę su gamintoju ir užsakyti pirmąją produktų partiją. Tam turėtų būti aptarti visi detalės, kad būtų išvengta nemalonių staigmenų pabaigoje, nes ne viskas buvo pagaminta taip, kaip pardavėjas įsivaizdavo.
Mokėjimas taip pat yra atskira tema. Tie, kurie tiekia per Alibaba, gali, pavyzdžiui, naudotis Alibaba Prekybos garantija. Tokiu atveju klientas perveda pinigus Alibaba, kuris savo ruožtu patvirtina lėšų gavimą iš gamintojo. Tik kai prekės pasiekia pardavėją ir jis patvirtina, kad viskas gerai, pinigai bus išleisti gamintojui. Tai sukuria saugumą didelėms sumoms. Kai verslo santykiai ilgėja ir pasitikėjimas auga, žinoma, taip pat galima naudoti klasikinį banko pervedimą.
12. Padaryti: Verslo atsakomybės draudimo sudarymas ir pakuotės licencijavimas
Kaip minėta anksčiau šiame Amazon FBA vadove, importuotojai ES taip pat laikomi gamintojais ir todėl prisiima atsakomybės riziką. Tai tampa svarbu, jei, pavyzdžiui, įvyko nelaimingas atsitikimas su vienu iš produktų ir nukentėjusysis reikalauja kompensacijos ar net žalos už skausmą ir kančias. Todėl privatūs ženklų pardavėjai, kurie tiekia iš už Europos Sąjungos, turėtų būtinai apsidrausti šiems atvejams.
Be to, savo produktų pardavėjai turi užtikrinti, kad pakuotė, kurią jie išleidžia į apyvartą, būtų teisingai išmesta arba perdirbta pagal Pakuotės reglamentą. Tam yra įvairių teikėjų, tokių kaip Žaliasis taškas.
13. Padaryti: Sukurti sąrašą Amazon
Kiek banaliai šis punktas skamba tarp visų svarbių užduočių šiame Amazon FBA vadove, jis visai nėra toks. Priešingai, sąrašas, sudarytas iš produkto pavadinimo, bullet point’ų, produkto aprašymo ir kt., galiausiai nuspręs, ar klientas pirks produktą, ar grįš atgal į paieškos rezultatus, kad peržiūrėtų kitą pasiūlymą.
Aprašyti, kaip privatūs ženklų pardavėjai turėtų optimizuoti savo sąrašą, būtų per daug išsami šiam Amazon FBA vadovui. Daugiau apie tai galite perskaityti mūsų tinklaraščio įraše apie Amazon SEO. Taip pat svarbu atkreipti dėmesį į teisingą skirtingų klientų tipų adresavimą.
14. Padaryti: Siuntimas į Amazon
Pirmoms produktų partijoms tikrai patartina patikrinti produktus atsitiktinai prieš siunčiant juos į Amazon. Kai pasibaigia patikima verslo santykių su gamintoju kūrimas, jie taip pat gali tiesiogiai pristatyti į Amazon.
Bet kuriuo atveju reikalingas siuntimo užsakymas, kurį pardavėjai gali sukurti Pardavėjo Centre skiltyje “Inventorius” → “Valdyti inventorių.” Už kiekvieno produkto sąrašo yra galimybė “Siųsti prekes į Amazon.” Paspaudus “Sukurti naują siuntimo planą” ir pereinant per kelis papildomus žingsnius su siuntimo detalėmis ir vežėjo pasirinkimu, siuntimo etiketės gali būti atsisiųstos. Paprastai Amazon informuoja pardavėją el. paštu po kelių dienų ar savaičių, kad siunta atvyko.
15. Užduotis: Produkto paleidimas
Produkto pardavimai ir atsiliepimų skaičius yra labai svarbūs reitingavimui „Amazon“. Šis FBA vadovas vargu ar gali apimti visus aspektus, kuriuos reikia apsvarstyti dėl gero produkto paleidimo. Tinkamos produkto nuotraukos, pavyzdžiui, yra nepakankamai įvertintas aspektas ir turėtų būti sukurtos profesionaliai. Bet kuriuo atveju, naujokai taip pat turėtų pasirūpinti reklamų vykdymu ir pradinio atsiliepimų generavimu.
Tie, kurie konkuruoja dėl Buy Box, susiduria su panašiomis iššūkių problemomis ir pirmiausia turi parduoti „Amazon“ mažiausiai 90 dienų, kad būtų laikomi. Svarbu pakelti ir išlaikyti savo pardavėjo našumą labai aukštame lygyje. Visi svarbūs rodikliai gali būti rasti čia: Kriterijai dėl Buy Box.
Sveikiname! Dabar pirmosios užsakymus gali pradėti gauti!
O dabar? Pirmiausia naujiems pardavėjams bus pakankamai ką nuveikti, tobulinant esamą sąrašą, vykdant reklamas, optimizuojant jas ir generuojant atsiliepimus. Nes, nors produktas dabar teoriškai yra užsakomas, vis tiek gali būti gana sunku padidinti pardavimus pakankamai, kad pagerintumėte reitingą arba pasiektumėte Buy Box kvalifikaciją.
Kai produktas gerai sekasi, produktų asortimentą reikėtų išplėsti. Kai kurie šio „Amazon FBA“ vadovo aspektai nebepriklausys, tačiau kiti išliks. Palaipsniui „Amazon“ pardavėjai nustatys savo darbo eigą ir toliau profesionalizuosis. Tačiau du aspektai vis dar turi būti aptarti.
16. Užduotis: FBA klaidų tikrinimas
Naudodamasis „Fulfillment by Amazon“, e-komercijos milžinas sukūrė labai naudingą paslaugą daugeliui pardavėjų. Tačiau, nors „Amazon“ jau automatizavo daugelį procesų, logistikos centruose vis dar dirba žmonės. O žmonės daro klaidų. Pavyzdžiui, prekės gali būti sugadintos arba neteisingai užregistruotos, arba klientas gali negrąžinti grąžinimo. Tokiais atvejais „Amazon“ turi kompensuoti FBA pardavėjui. Tačiau internetinis milžinas nesuteikia jokios gairių ar pagalbos, kad būtų galima surasti tokias klaidas.
Tam pardavėjai turėtų analizuoti iki 12 FBA ataskaitų – tai yra labai laiko reikalaujantis uždavinys! Su tinkamais įrankiais, tokiais kaip Lost & Found, tai yra lengviau. Tai analizuoja visus procesus fone ir tiesiogiai praneša apie neatitikimus pardavėjui. Viskas, ką pardavėjui dabar reikia padaryti, tai nukopijuoti iš anksto suformuluotą tekstą į „Seller Central“ ir atidaryti bilietą su „Amazon“. Jei kyla problemų su grąžinimu, patyrę SELLERLOGIC darbuotojai taip pat yra pasirengę padėti su komunikacija bet kuriuo metu.
17. Užduotis: Naudingų įrankių įgyvendinimas
Kiekvienas „Amazon“ pardavėjas galiausiai pasieks tašką, kai norės automatizuoti tam tikrus procesus. Tai galėtų būti sąskaitų faktūrų išrašymas naudojant tokius įrankius kaip „Amainvoice“ arba „Easybill“. Taip pat yra atitinkami įrankiai inventoriaus valdymui ir raktažodžių tyrimui. Daugelis „Amazon“ analizės įrankių taip pat siūlo įvairias funkcijas viename.
Prekybinių prekių pardavėjams taip pat labai svarbu galiausiai investuoti į Repricer. Tai automatiškai pritaiko produkto kainą pagal rinkos sąlygas. Manual koregavimai yra labai laiko reikalaujantys ir sunkiai valdomi net ir su vidutinio dydžio produktų asortimentu. Čia galite sužinoti kaip veikia Repricer ir kodėl jis yra toks svarbus.
Išvada: „Amazon FBA“ be vadovo? Geriau ne!
Kaip „Amazon FBA“ pardavėjai galiausiai formuoja savo verslo procesą, yra kintama daugeliu atžvilgių. Tačiau pradėti tokį verslą be jokios gairių vargu ar įmanoma arba bent jau labai linkę į klaidas. Ypač teisiniai žingsniai ir produkto atsakomybės klausimai turėtų būti idealiai išaiškinti su profesionalu.
Nors visiškai naujokai e-komercijoje negali pradėti be gairių ar pagalbos per „Amazon FBA“, tai vis tiek žymiai palengvina verslo pradžią. Jei nauji pardavėjai turėtų patys saugoti savo produktus, surinkti ir supakuoti užsakymus rankomis, taip pat organizuoti siuntimą, tai greitai taptų nevaldoma kaip vienam verslininkui.
„Amazon FBA“ vadovas kaip kontrolinis sąrašas: Atsisiųsti
Atsiminti tiek daug aspektų nėra lengva. Todėl atsisiųskite mūsų „Amazon FBA“ vadovą PDF formatu čia!
Dažnai užduodami klausimai
„FBA“ yra santrumpa už Fulfillment by Amazon. Prekybininkai gali pridėti šią paslaugą savo produktams, jei nori outsourcinti saugojimą, užsakymų paruošimą, taip pat siuntimą ir klientų aptarnavimą.
Principu, bet kas gali parduoti „Amazon“ ir naudotis FBA. Tačiau tai reikalauja tam tikros paruošiamojo veiklos. Tai apima, pavyzdžiui, produktų šaltinių paiešką, verslo registravimą ir EORI bei EAN numerių prašymą. Taip pat turi būti nustatyta ir užpildyta pardavėjo paskyra.
