Amazon FBM: Šios privalumai ir trūkumai, kuriuos turi Prekių įvykdymas pardavėjo!
Šiuo metu visame pasaulyje yra 9,7 milijono Amazon pardavėjų, iš kurių 1,9 milijono yra aktyvūs pardavėjai. Kiekvienais metais daugiau nei milijonas naujų pardavėjų registruojasi Amazon. Tiksliau, 2021 metų pirmąjį ketvirtį vien tik daugiau nei 283 000 pardavėjų prisijungė prie internetinio mažmenininko.
Būdami Amazon pardavėjais, turite pasirinkti tinkamą siuntimo metodą savo produktams. Be gerai žinomo metodo, Prekių įvykdymo Amazon (FBA), pardavėjai taip pat gali naudoti Prekių įvykdymą pardavėjo (FBM) bei “Prime by Seller.” Šiame straipsnyje mes sutelksime dėmesį į Amazon FBM – kas tai yra, kuriems produktams šis siuntimo metodas tinka, kur yra privalumai ir trūkumai, ir kaip FBM skiriasi nuo kitų siuntimo metodų.
Kas yra Amazon FBM?
Paprasčiau tariant, Prekių įvykdymas pardavėjo (FBM) reiškia, kad atsakomybė už prekių saugojimą, siuntimą ir klientų aptarnavimą už produktus, išvardytus Amazon, tenka pardavėjui. Amazon veikia tik kaip rinka, kurioje prekės parduodamos. Kartais tai taip pat vadinama “Pardavėjo įvykdymo tinklu” (Amazon MFN).
Vietoj to, kad mokėtumėte paslaugų mokestį už įvykdymą ir siųstumėte savo prekes į Amazon įvykdymo centrus, jūs, kaip pardavėjas, remiatės savo ištekliais, kad paruoštumėte produktus ir siųstumėte juos tiesiogiai pirkėjams. Būdami FBM pardavėju, jums reikia ne tik saugojimo vietos, bet ir veikiančio darbo proceso. Tai apima, be kita ko, nešiojamuosius skenerius ir etikečių spausdintuvus, programinę įrangą ir gerai apmokytus darbuotojus.
Prekių įvykdymas pardavėjo ypač tinka prekėms, kurios turi ilgesnius saugojimo laikotarpius, nes jos neparduodamos greitai, dideliems, masyviems daiktams, prabangos prekėms, taip pat unikaliems daiktams. Šios prekės pirmiausia sukeltų dideles saugojimo ir siuntimo išlaidas Amazon. Be to, FBM pardavėjai turi daugiau galimybių išlikti tiesioginiame kontakte su klientais dėl produktų užklausų ar grąžinimų. Be to, FBM siūlo galimybes kryžminiam pardavimui naudojant pakuotės įdėklus siuntimo metu.
Kiti siuntimo metodai
Amazon FBA
Vietoj FBM, pardavėjai taip pat gali naudoti FBA programą. Trumpinys FBA reiškia “Prekių įvykdymas Amazon” ir reiškia, kad užsakymas apdorojamas Amazon. Todėl Amazon rūpinasi visomis logistikos paslaugomis jums kaip pardavėjui. Tai apima prekių saugojimą Amazon logistikos centruose, siuntimą, grąžinimų apdorojimą ir klientų aptarnavimą. Jei parduodate per Amazon kaip mažmenininkas ir naudojate FBA paslaugas, neturite fizinio kontakto su savo produktais.
Prekių įvykdymas Amazon tinka pardavėjams, kurie prekiauja mažesnių dydžių produktais. Tai yra todėl, kad Amazon mokesčiai už didelius daiktus nepalieka jums pakankamo pelno maržos.
Pardavėjų Prime
“Pardavėjų Prime” yra siuntimo programa, leidžianti pardavėjams pristatyti prekes tiesiai iš savo atsargų nacionaliniams Prime klientams.
Pardavėjų Prime geriausiai tinka sezoninėms prekėms arba prekėms su nenuspėjamu paklausimu, prekėms su daug variacijų, sunkiai parduodamoms prekėms, taip pat atsargoms, kurioms reikalingas specialus tvarkymas ar paruošimas.
Amazon FBM privalumai ir trūkumai trumpai
✅ Amazon FBM privalumai
Pilnas kontrolė
Kai patys valdote savo užsakymus, turite apžvalgą apie savo atsargas ir jų valdymą. Būdami FBM pardavėju, turite stebėti savo atsargų valdymą ir stebėti savo sandėlyje esančių produktų skaičių. Kadangi kontroliuojate savo atsargas, galite greitai ištaisyti siuntimo klaidas ir atlikti griežtą kokybės kontrolę prieš siunčiant produktus.
Galite pritaikyti savo pakuotę
Vienas FBM privalumas prieš FBA yra tas, kad galite pritaikyti savo pakuotę. Turite galimybę sukurti unikalų dizainą ir įtraukti unikalius elementus bei triukus, kad išsiskirtumėte iš konkurencijos.
Individuali pakuotė prisideda prie prekės ženklo žinomumo. Pavyzdžiui, jei norite vykdyti tvarų verslą, galite tai signalizuoti savo pakuote. Tvari pakuotė pagaminta iš atsinaujinančių arba perdirbamų medžiagų.
Amazon klientams skirtingi FBA pardavėjai nesiskiria vienas nuo kito, nes pakuotė rodo, kad vienas apsiperka Amazon. Nors tai gerai prekės ženklo atpažinimui, tai nepadaro jūsų pakuotės tikrai unikalios. Pasirinkdami FBM, nusprendžiate naudoti savo pakuotę vietoj Amazon standartinės parinkties, taip formuodami klientų patirtį dėl pakuotės ir išpakavimo proceso.
Tai grąžina mus prie pirmo punkto: pilnos kontrolės. Todėl labai svarbu stebėti savo pakuotes, kad neprarastumėte klientų dėl vėluojančių siuntimų ar pažeistos pakuotės.
Nors kai kurie tai laiko trūkumu, kiti tai laiko privalumu. Nors iš pirmo žvilgsnio tai gali pasirodyti paradoksalu, tai turi prasmę, kad tiesiogiai sprendžiate savo klientų problemas ir netgi galite užkirsti kelią grąžinimui. Klaidos nustatymas ir pašalinimas anksti yra raktas į grąžinimo normos sumažinimą ir klientų pasitenkinimo gerinimą.
Svarbu atkreipti dėmesį į Amazon grąžinimo politiką, kurioje internetinis milžinas nurodo, kad FBM pardavėjai privalo priimti grąžinimus per Amazon 30 dienų grąžinimo laikotarpį. Be to, visi grąžinimai siunčiami atgal į adresą, nurodytą jūsų pardavėjo paskyroje, o ne į Amazon. Kaip pardavėjas, privalote grąžinti pirkimo kainą klientui per dvi dienas po grąžinimo gavimo.
Nepaveikti Amazon politikos pokyčių
Kitas FBM privalumas yra tas, kad pardavėjai neturi prisitaikyti prie kiekvienos Amazon politikos ir naujų apribojimų. Amazon dažnai keičia savo politiką FBA pardavėjams be išankstinio įspėjimo. Tai suteikia prekybininkams mažai laiko reaguoti. Be to, FBM pardavėjai nėra taikomi tokie patys baudos už nesilaikymą kaip FBA pardavėjai.
? Amazon FBM trūkumai
FBM reikalauja daugiau laiko
Kaip jau minėjome, su FBM turite savarankiškai valdyti savo atsargas ir nepriklausomai siųsti savo produktus klientams.
Tai gali tapti laiko reikalaujančiu, ypač jei turite daug užsakymų. Todėl turite būti pasiruošę investuoti daug valandų per savaitę.
FBM yra brangus
Tie, kurie rūpinasi savo pačių įvykdymu, taip pat turi suteikti tam reikalingus išteklius. Tai gali reikšti gana didelę investiciją, ypač pradžioje. FBM pardavėjai ne tik turi rezervuoti vietą savo produktams saugoti, bet gali taip pat prireikti samdyti darbuotojus, kad valdytų sandėlį, pakuotų prekes, tvarkytų etiketavimą ir siųstų užsakymus. Visi šie dalykai kainuoja pinigus, tuo tarpu FBA pardavėjai gauna naudos iš Amazon įvykdymo ir moka paslaugų mokestį už kiekvieną užsakymą.
Automatiškai neįtraukiami į Prime
Nors FBA pardavėjai gauna tiesioginę prieigą prie Amazon Prime, FBM pardavėjams tai nėra atvejis. Tačiau kadangi klientai yra įpratę prie greito pristatymo, labai svarbu rasti alternatyvų greitam siuntimui.
Bet tai nereiškia, kad FBM pardavėjai visiškai ignoruojami. Amazon siūlo programą, vadinamą “Pardavėjų Prime” (Seller-Fulfilled Prime), kur FBM pardavėjai gali pristatyti tiesiai iš savo atsargų į vietinius Prime vartotojus. Norint kvalifikuotis šiai programai, turite atitikti tam tikrus kriterijus ir baigti bandomąjį laikotarpį. Be to, dalyvavimas įmanomas tik pagal Amazon kvietimą – o tam, kad gautumėte kvietimą, FBM pardavėjai turi jau teikti puikias paslaugas.
Baigę bandomąjį laikotarpį, būsite automatiškai įtraukti ir galėsite siūlyti savo produktus su Prime žyma. Su “Pardavėjų Prime” padidinate savo galimybes laimėti Buy Box ir gaunate naudos iš greito siuntimo, tuo pačiu išlaikydami pilną kontrolę savo pakuotės ir siuntimo procese.
Didesnės siuntimo išlaidos
Ne tik siuntimo greitis, bet ir siuntimo išlaidos atlieka labai svarbų vaidmenį. Tyrimas rodo, kad 59% pirkėjų atsisako savo pirkimo, jei siuntimo išlaidos yra per didelės. Todėl būtų protinga rasti alternatyvų siuntimo metodą.
Amazon FBA privalumai ir trūkumai
✅ Amazon FBA privalumai
Dėmesys pagrindinei veiklai
Kiekvienam verslui logistika dažnai yra sunkiausia sritis, kurią reikia plėsti. Amazon FBA išsprendžia šią problemą. Amazon rūpinasi saugojimu, pakavimu ir siuntimu. Tai ilgainiui sutaupo daug pinigų ir suteikia jums laiko sutelkti dėmesį į kitas verslo dalis.
Didesni pardavimai
Naudodami FBA, dažnai galite generuoti daugiau pardavimų, nes Amazon algoritmas teikia pirmenybę produktams iš FBA pardavėjų. Prekės, kurias siunčia Amazon, ir tos, kurios turi Prime ženklą, taip pat pasirodo aukščiau paieškos rezultatuose. Tai iš dalies todėl, kad Amazon klientai labiau linkę pirkti šias prekes. Tai ne tik pagerina jūsų prekių matomumą, bet ir konversijos rodiklį.
Amazon Prime
Amazon FBA produktai yra tinkami Prime pristatymui. Tik Vokietijoje tai suteikia jums prieigą prie maždaug 34,4 milijono žmonių klientų bazės. Šios prekės yra labai populiarios tarp daugumos Amazon klientų, nes jos žada lengvą siuntimą, klientų aptarnavimą ir be rūpesčių grąžinimus.
Amazon rūpinasi klientų aptarnavimu, grąžinimais ir pinigų grąžinimu. Galite samdyti profesionalus, kad užtikrintumėte, jog jūsų klientai visada turėtų teigiamą apsipirkimo patirtį. Jie sprendžia problemas visą parą ir sutaupo jums rūpesčių ir pinigų, ieškant kvalifikuotų specialistų, kurie savarankiškai spręstų klientų problemas.
Didesnės galimybės laimėti Buy Box
Jei atidžiau stebėsite pasiūlymus, pastebėsite, kad pardavėjai su Prime pristatymu dažnai kontroliuoja Buy Box.
Tai yra todėl, kad Amazon teikia pirmenybę pardavėjams, kurie gali garantuoti greitą pristatymą, o su Amazon FBA pardavėjai yra tinkami Prime pristatymui. Svarbu žinoti, kad daugiau nei 80% visų pardavimų Amazon yra atlikti tiesiogiai pardavėjų, kurie kontroliuoja geltoną mygtuką. Tai masiškai padidina pardavimus.
Tarptautinė plėtra tampa lengvesnė
Kadangi daugelis procesų yra apimami FBA programos, tarptautinė plėtra čia yra lengvesnė nei su FBM programa, kur reikėtų kurti savo logistiką užsienyje. Su Amazon Pan-EU programa yra gana lengva parduoti, pavyzdžiui, visoje Europoje.
? Amazon FBA trūkumai
Mažai kontrolės
Šis punktas gali būti išvestas iš FBM programos privalumų. Skirtingai nuo Amazon FBM programos, kur visa užsakymo ir siuntimo procesas yra jūsų atsakomybė, FBA programa visiškai priklauso Amazon kontrolei. Todėl jūs daugiau neturite jokios įtakos tam.
Kainų intensyvumas
Išlaidos, susijusios su Amazon FBA, gali būti reikšmingas trūkumas pardavėjui, palyginti su pelno maržomis. Rizika slypi nepakankamai tiksliai įvertinant tokias išlaidas kaip FBA mokesčiai, sandėliavimo ir siuntimo mokesčiai, taip pat kitos išlaidos. Todėl turėtų būti pakankamai pradinio kapitalo, kad būtų galima spręsti kylančias problemas. Kita vertus, pardavėjai taupo sandėliavimo išlaidas ir personalą, nes jiems nereikia kurti savo logistikos.
Apribota prekės ženklo naudojimas
Geriausias būdas uždirbti pinigų Amazon yra sukurti patrauklų prekės ženklą. Amazon FBA šiek tiek apriboja jūsų prekės ženklo pasirinkimus. Kadangi Amazon siunčia produktą, siuntimo dėžutės turi Amazon logotipą.
Nėra savo klientų
Eikime tiesiai prie reikalo: Klientai, kurie užsisako produktus Amazon, pirmiausia yra Amazon klientai. Jūsų įmonė gali neturėti ypač didelio prekės ženklo žinomumo.
Amazon, tačiau, išsprendžia šią problemą su prekės ženklo registracija ir Amazon parduotuve. Įmonės dabar gali sukurti savo vitriną Amazon ir naudoti ją savo verslo reklamai.
Amazon FBA vs. FBM: Išlaidų apžvalga
Kokios išlaidos gali būti tikimasi su Amazon FBM?
Nors FBM reikalauja savo išteklių, vis tiek yra tam tikrų išlaidų, tiesiogiai susijusių su Amazon:
Kaip FBM pardavėjas su profesionaliu pardavėjo paskyra, jums teks mokėti 39 eurus per mėnesį. Jei naudojate nemokamą bazinę paskyrą, nemokate jokių mėnesinių prenumeratos išlaidų, tačiau turite sumokėti 0,99 euro Amazon už kiekvieną parduotą produktą.
Tai skamba pigiai. Bet nevertinkite per mažai didelių išlaidų, susijusių su savo sandėliavimu, prekių surinkimu ir kt.
Kokios išlaidos gali būti tikimasi su Amazon FBA?
Dažnai Amazon FBA išlaidos yra susijusios tik su siuntimo išlaidomis ir sandėliavimo mokesčiais. Tačiau yra ir papildomų išlaidų, kurios iš pirmo žvilgsnio gali būti neakivaizdžios:
Vienašalės išlaidos:
Mėnesinės išlaidos:
Išlaidos už FBA paslaugą:
Amazon FBA ar FBM? Abu metodų derinys
Iš tikrųjų galite sėkmingai naudoti Amazon FBA ir FBM tuo pačiu metu, pavyzdžiui, jei siūlote skirtingus produktus su skirtingomis pelno maržomis.
Taip pat gali būti gera galimybė sąrašą tą patį produktą tiek FBA, tiek FBM, jei galite valdyti įvykdymą ir turite pakankamai sandėliavimo vietos. Tokiu atveju, žinoma, galite naudoti SELLERLOGIC Repricer, nes jis prisitaiko prie Amazon pardavėjų poreikių ir leidžia daug lankstumo skirtinguose sprendimuose.
Pavyzdžiui, galite pasiūlyti savo produktą dviem skirtingomis kainomis rinkoje, kad užtikrintumėte, jog turite pakankamai produktų ir kad klientai neturėtų laukti pristatymo arba kad jums nereikėtų keisti atsargų dėl vėlavimų. Tokiu būdu galite pasiūlyti FBM variantą šiek tiek mažesne kaina nei FBA pasiūlymą.
FBM ir FBA derinio privalumai būtų:
Išvada
Apibendrinant, tiek FBM, tiek FBA turi privalumų ir trūkumų. Kurią įvykdymo metodą pasirinksite savo verslui, pirmiausia priklauso nuo produktų dydžio ir svorio, kuriuos norite parduoti, taip pat nuo visų logistikos išlaidų, tokių kaip prekių surinkimas. Galiausiai, pardavėjai gali labiausiai pasinaudoti derindami abu metodus.
Bet turėkite omenyje, kad savo logistikos kūrimas turi būti kruopščiai apskaičiuotas. Ypač turint savo sandėlį ir personalą, negalima lengvai pritaikyti didėjant užsakymų apimčiai. Jums reikės šių išteklių prekių surinkimui, ženklinimui ir siuntimui. Taip pat turite patys rasti siuntimo partnerius.
Dažnai užduodami klausimai
Su Amazon Fulfillment by Merchant, pardavėjas prisiima visišką atsakomybę už saugojimą, pakavimą, siuntimą ir grąžinimus. Siuntimas iš savo sandėlio dažnai yra pageidaujamas pasirinkimas patyrusiems pirmą kartą pardavėjams Amazon.
Trumpinys FBM reiškia „Fulfillment by Merchant“ ir kartais taip pat apibūdinamas kaip „Fulfilled by Merchant“ arba „Merchant fulfilled Network“. Iš esmės tai reiškia, kad logistiką ir prekių apdorojimą vykdo pardavėjas.
FBM pardavėjams Amazon veikia tik kaip rinka, kurioje prekės yra parduodamos. Pardavėjai remiasi savo ištekliais, kad pristatytų savo produktus klientams.
Taip, žinoma, ir tai netgi yra rekomenduojama galimybė. Sujungdami FBM ir FBA, galite pasinaudoti abiem metodais.
Ne, nes su dropshipping pardavėjas nepatys sau neprekiauja. Šios prekės siunčiamos tik gamintojo, kai pateikiama užsakymas.
Kol jūs nedalyvaujate Prime by Merchant, praleisite Prime logotipą. Daugelis klientų tai pageidauja. Ir algoritmas taip pat linkęs pasirinkti FBA pasiūlymus Buy Box.
© Intpro – stock.adobe.com / © VectorMine – stock.adobe.com / © VectorMine – stock.adobe.com / © VectorMine – stock.adobe.com / © VectorMine – stock.adobe.com
