Naujas Amazon etiketė? Produktai su dideliais grąžinimo rodikliais greitai gali būti pažymėti.
Amazon pristato naujas etiketes, kurios skirtos atgrasyti klientus nuo produkto pirkimo.
Prašome ką?
Nauja etiketė skirta pasirodyti produktų detalių puslapiuose, kurie grąžinami dažniau nei vidutiniškai, ir informuoti klientus apie šį faktą. Apie tai praneša theinformation.com. Šiuo metu etiketė yra prieinama tik JAV ir dar nebuvo plačiai išplatinta. Tačiau tai, ką Amazon pristato JAV, paprastai taip pat pasiekia Vokietijos rinką.
Etiketė skirta užtikrinti informuotus pirkimo sprendimus.
Iniciatyva nėra kampanija, skirta sugadinti pardavėjų verslą, bet skirta sumažinti dažnai grąžinamų produktų grąžinimo rodiklį. Ypač elektroninės prekybos sektoriuje grąžinimai yra didelė problema – ne tik aplinkai ir tvarumui, bet ir pardavėjams. Šiuo metu kas ketvirtas paketas Vokietijoje yra grąžinamas, o tokiose kategorijose kaip drabužiai ar batai net daugiau nei kas antras.
Nauja etiketė, atrodo, skirta dviem tikslams:
Vietoj to, kad grąžinimus padarytų mokamais ir taip atstumtų klientus, įmonė dabar bando spręsti problemą dar prieš pirkimo sprendimą. Pardavėjams nauja etiketė gali būti tiek prakeiksmas, tiek palaima tuo pačiu metu.
Įtaka Amazon pardavėjams
Vienu atveju, žemas grąžinimo rodiklis jau yra veiksnys Amazon algoritmo atžvilgiu, kai kalbama apie reitingus ir Buy Box, ir gali būti ekonomiškai naudingas pardavėjams. Be to, etiketė gali turėti malonų šalutinį poveikį, kad netikri atsiliepimai ir neinformatyvūs produkto aprašymai iš nesąžiningų pardavėjų konkurentų praranda reikšmę konkurencinėje aplinkoje.
Kita vertus, pardavėjai su dideliu grąžinimo rodikliu patiria spaudimą – kadangi etiketė greičiausiai iš tikrųjų atgrasys daugelį klientų nuo pirkimo. Nebūtų nustebinantis, jei nauja etiketė anksčiau ar vėliau būtų įtraukta kaip reitingavimo veiksnys paieškos rezultatų rodymo metu.
Kokie poveikiai rinkos pardavėjai gali tikėtis iš etiketės, todėl daugiausia priklauso nuo jų pačių situacijos. Produktai su žemu grąžinimo rodikliu galėtų pasinaudoti; produktai su dideliu grąžinimo rodikliu, kita vertus, galėtų prarasti pardavimus. Taigi, ką dabar daryti?
5 patarimai, kaip pasiruošti naujai Amazon etiketei
Visų svarbiausia greičiausiai yra sumažinti grąžinimo rodiklį. Tai galima pasiekti įvairiomis priemonėmis, kurios turėtų būti pritaikytos prie pardavėjo situacijos. Vietoj to, kad aklai optimizuotų ir investuotų daug laiko bei pinigų, pardavėjai pirmiausia turėtų išsiaiškinti, kodėl jų grąžinimo rodiklis yra didesnis nei palyginamų produktų. Šie patarimai gali būti naudingi kaip gairės.
Išvada: Informuoti pirkimo sprendimai kaip galimybė
Nauja Amazon etiketė gali būti galimybė profesionaliems pardavėjams. Nesąžiningi konkurentai, kurie perka netikrus atsiliepimus arba užpildo savo produkto detalių puslapius klaidinančia informacija, susidurs su tam tikra opozicija.
Be to, savo grąžinimo rodiklio mažinimas yra prasmingas uždavinys dėl įvairių priežasčių. Tačiau svarbu pasukti teisingus varžtus ir palyginti savo verslą su rinkos standartais analizei.
Vaizdo autorystė: © piter2121 – stock.adobe.com
