Savo internetinės parduotuvės atidarymas – idealus papildymas pardavimui „Amazon“
Pardavimas „Amazon“ turi daug privalumų. Be akivaizdžiai neriboto potencialių klientų skaičiaus, pirmiausia tai yra paprastas tvarkymas, kuris motyvuoja daugelį pardavėjų siūlyti savo asortimentą didžiausiame skaitmeniniame turguje. Vietoj to, kad didžiąją dalį savo laiko skirtų savo internetinės parduotuvės atidarymui, jie gali pradėti tiesiogiai parduoti savo produktus. Tačiau ši paprastumas turi trūkumų. Ypač kuriant prekių ženklus ar įgyvendinant sudėtingas pardavimo strategijas, pardavėjai greitai susiduria su „Amazon“ ribotumais.
Šiame straipsnyje parodysime, kaip prasmingai išplėsti savo pasiūlą „Amazon“ su savo internetine parduotuve ir taip optimaliai išnaudoti abiejų pardavimo kanalų privalumus.
Šis straipsnis yra iš mūsų partnerio enno.digital. Jei šiuo metu kuriate savo internetinę parduotuvę ir jums reikia idėjų įgyvendinimui, esate tinkamoje vietoje.
Internetinės parduotuvės kūrimas – Pasiekiamumas ir konkurencija
Vienas didžiausių „Amazon“ privalumų yra pasiūlos įvairovė. Nesvarbu, ar tai prekinių ženklų televizoriai, ar dviračių skambučiai, geriausiai parduodami romanai ar šunų maistas – akivaizdžiai begalinis visų įmanomų produktų skaičius suteikia „Amazon“ klientams apsipirkimo patirtį, kurioje nieko netrūksta. Dėl to atsirandantis milžiniškas potencialių klientų skaičius verčia kiekvieno pardavėjo širdį plakti greičiau. Kitos pusės monetos: kur paklausa didelė, daugelis pardavėjų mato savo galimybę, o pasiūla – ir taip konkurencija – greitai auga. Vidutiniškai kas minutę pasirodo du nauji pardavėjai.
Jei jūsų produktai jau yra įsitvirtinę atitinkamame segmente, galite lengvai išsiskirti iš minios ir mėgautis visais „Amazon“ plačios pasiekiamumo privalumais. Jei ne, jūsų internetinė parduotuvė siūlo sprendimą. Šioje uždaroje aplinkoje sukuriate aiškų dėmesį savo prekių ženklui ir produktams. Kai potencialūs klientai pasiekia jūsų parduotuvę, jų visiška dėmesys yra skiriamas jūsų pasiūlai, be trikdžių iš konkurencijos. Teikdami intuityvią ir patrauklią puslapio struktūrą, užtikrinate, kad klientai mėgautųsi naršymu jūsų parduotuvėje ir gautų reikiamą informaciją, būtent tada, kai jos reikia. Taip išlaikote visas laisves formuoti savo prekių ženklą, nesikreipdami į tiesioginę konkurenciją rinkoje.
Savo internetinės parduotuvės atidarymas – kokios yra išlaidos?
Blogos naujienos iš anksto: pradinės finansinės ir laiko investicijos, reikalingos pelnui generuoti su savo internetine parduotuve, bet kuriuo atveju yra didesnės nei parduodant per „Amazon“. Nors dabar yra pakankamai įrankių ir šablonų, leidžiančių kurti internetines parduotuves ekonomiškai, vis tiek reikia atlikti kelias kitas investicijas, prieš pradėdami sėkmingai. Be išlaidų už talpinimą, norimą parduotuvės sistemą ir tinkamas prekių valdymo sprendimus, turėtumėte numatyti biudžetą rinkodaros veiklai, kad pritrauktumėte potencialius klientus į savo parduotuvę.
Jei norite atidaryti internetinę parduotuvę, taip pat turite apsvarstyti, ar norite pasinaudoti skaitmeninės agentūros pagalba parduotuvės dizainui ir kūrimui, kuri gali suteikti jums patarimų arba visiškai įgyvendinti parduotuvę pagal jūsų specifikacijas. Priklausomai nuo reikalavimų, turėtumėte numatyti biudžetą žemesniame iki vidutinio penkių skaitmenų diapazone, kuris dažnai greitai atsiperka dėl agentūros ekspertizės.
Kai visi žingsniai yra baigti ir galite pristatyti savo internetinę parduotuvę visuomenei, turite visišką kontrolę savo kainodaros ir prekių ženklų politikos valdyme. Pavyzdžiui, galite sumažinti kainas akcijų metu, nepatirdami pelno nuostolių, palyginti su pardavimu per „Amazon“. Žinoma, galite taip pat investuoti pelną į rinkodarą arba tolesnį savo parduotuvės vystymą, kad sustiprintumėte arba net pagerintumėte savo rinkos poziciją ilgalaikėje perspektyvoje.
Išsamus prekių ženklo kūrimas
Pradėdami internetinę parduotuvę, jūsų prekės ženklo pozicionavimas klientų mintyse yra itin svarbus. Tik tokiu būdu išsiskirsite iš begalinių pasiūlymų „Amazon“, kai sukursite savo internetinę parduotuvę ir galėsite ilgainiui pritraukti klientus. Kadangi „Amazon“ pati suprantamai leidžia mažai erdvės išorinių prekių ženklų dizainui, čia įsijungia jūsų internetinė parduotuvė. Ji suteikia jums visas laisves personalizuoti ir pristatyti savo prekių ženklą. Daugeliui e. prekybos įmonių tai yra jų įmonės tapatybės branduolys.
Jei „Amazon“ pardavėjas nori sukurti savo internetinę parduotuvę, jis turi užtikrinti, kad ji išsiskirtų iš minios, atitiktų bendrą prekių ženklo įvaizdį ir turėtų atpažįstamumą, kuris viršytų jų pačių ribas. Tokiu būdu jūsų „Amazon“ pardavimo veikla taip pat pasinaudos. Net jei potencialus klientas pasiekia jūsų internetinę parduotuvę, bet po jūsų asortimento peržiūros nusprendžia nedaryti išankstinio užsakymo, jūs bent jau įgijote kontaktinį tašką tarp jų ir jūsų prekių ženklo. Galbūt šis klientas vėliau vėl ras jūsų produktus ieškodamas „Amazon“, prisimins juos ir nuspręs pirkti ten dėl pažįstamumo.
Personalizuotos rinkodaros ir pardavimo strategijos
Kurdami savo internetinę parduotuvę, turite ne tik begalines galimybes formuoti patį prekių ženklą, bet ir visas laisves kurti personalizuotas rinkodaros ir pardavimo strategijas. Tai ypač svarbu B2B sektoriuje, kai klientai pateikia užsakymus dideliais kiekiais arba reikalauja individualių pageidaujamų prekių versijų.
Bet net kaip B2C pardavėjas, jūs gaunate naudos iš lanksčių kainodaros galimybių. Pavyzdžiui, galite pasiūlyti didmenines nuolaidas perkant tris identiškus produktus, kad sukurtumėte papildomą pirkimo paskatą. Arba galite siųsti personalizuotus nuolaidų kodus savo naujienlaiškio prenumeratoriams kaip kampanijos dalį. Galimybės čia yra begalinės ir leidžia jums pritaikyti pasiūlymus ir kainas tiksliai pagal jūsų tikslinės auditorijos poreikius, taip užtikrinant geriausią įmanomą aptarnavimą. Tie, kurie nori plėtoti visus e. prekybos lygius, turi išlikti lankstūs.
Bet net „Amazon“ turite kelias galimybes strategiškai kurti savo kainodaros politiką. Čia galite sužinoti daugiau: Pradėkite su teisinga kainodaros strategija: raskite strategiją, kuri tikrai tinka jūsų verslui – įskaitant praktinius pavyzdžius!
Tobula apsipirkimo patirtis
Žinoma, rinkodaros ir pardavimo strategijos nėra vieninteliai svertai, kuriuos galite reguliuoti kurdami savo internetinę parduotuvę. Norėdami pagerinti apsipirkimo patirtį savo klientams, turite daug kūrybinių galimybių. Naudokite vaizdo įrašus, kad parodytumėte savo produktus veikloje. Animacijos grafika paaiškinti jų struktūrą ar funkcionalumą. Arba pristatykite savo produktus tiesiai į klientų namus per VR. Galimybės yra begalinės ir leidžia jums pristatyti net sudėtingus produktus suprantamu būdu. Panašiai galite taip pat išskirti kasdienius daiktus iš savo konkurentų pasiūlymų per nepaprastą pristatymą.
Integruokite praktinius įrankius ir funkcijas parduotuvėje, kad kiekviename kliento kelionės etape padėtumėte savo klientams ir galiausiai nuvestumėte juos prie pirkimo. Produkto ieškiklis gali padėti nepatyrusiems lankytojams, kurie dar yra savo „kelionės“ pradžioje, rasti idealią produkto versiją iš jūsų asortimento be didelės ekspertizės. Išsamūs filtravimo variantai jūsų kategorijų puslapiuose suteikia klientams, kurie jau žino savo reikalavimus, galimybę per kelias sekundes rasti visus produktus su pageidaujamomis savybėmis. Taip galite suteikti kiekvienam klientui informaciją, kurios jiems reikia kiekviename jų individualaus pirkimo proceso etape.
Nepriklausomybė
Vienas paskutinis savo internetinės parduotuvės privalumas jau buvo paminėtas kai kuriuose ankstesniuose punktuose, tačiau jį reikėtų pabrėžti dar kartą: nepriklausomybė nuo tarpininkų, platformų ir jų algoritmų. Kaip savo internetinės parduotuvės operatorius, esate laisvas kurti savo parduotuvę, kurti savo produktų asortimentą ir vykdyti akcijas.
Kur kas svarbiau, kad nesate priklausomas nuo kitos įmonės (ekonominių) interesų. Žinoma, tokia pardavimo platforma kaip „Amazon“ klesti dėl patenkintų klientų ir todėl taip pat domisi geru pardavėjų pasiūlymu rinkoje. Tačiau galutinė sprendimų priėmimo galia lieka platformos rankose. Kad tai nebūtinai yra blogai, rodo daugybė sėkmingų „Amazon“ pardavėjų pavyzdžių. Tačiau turėti alternatyvų pardavimo kanalą rezervuose niekada nepakenks.
Išvada: Mišinys daro skirtumą
Planuojant tvariai sėkmingą e. prekybos strategiją, anksčiau ar vėliau reikės atidaryti savo internetinę parduotuvę. Tai tarnauja kaip jūsų prekių ženklo vitrina. Čia galite sukurti centrą, kuriame jūsų klientai galėtų susisiekti, puikiai pristatyti save ir savo produktus bei pilnai išnaudoti savo rinkodaros repertuarą. Ji suteikia jums reikiamą lankstumą parduoti savo produktus individualiais dizainais ar kiekiais ir leidžia įvykdyti užsakymus, kurie nukrypsta nuo normos. Tačiau pradinės pastangos yra didelės, tiek finansiškai, tiek laiko atžvilgiu. Ir net kai parduotuvė baigta, pirmiausia turite ją reklamuoti, kol pastebėsite ekonominę sėkmę.
Kartu su savo „Amazon“ pardavėjo paskyra esate gerai pozicionuotas su savo internetine parduotuve. Abi platformos puikiai papildo viena kitą daugelyje aspektų ir subalansuoja viena kitos silpnybes savo stiprybėmis. Galimybė pakartotinai naudoti jau esamą turinį, pavyzdžiui, produktų aprašymus ir nuotraukas, palengvina abiejų pardavimo kanalų veiklą paraleliai. Galiausiai, jei pritaikysite savo pardavimo strategiją prie kiekvienos platformos individualių ypatybių, jums atsivers daugybė naujų galimybių.
DUK
Reikia atsižvelgti į šiuos punktus: naujų klientų pasiekimas, individualus prekės ženklo kūrimas ir personalizuotos marketingo strategijos. Tai ypač svarbu produktams, kurie neturi Amazon buvimo. Per tikslinę komunikaciją ir patrauklią apsipirkimo patirtį klientai gali būti įtikinti. Unikalus parduotuvės dizainas atspindi prekės ženklo tapatybę ir pritraukia ne tik Amazon klientus. Parduotuvės lankstumas leidžia kurti kūrybines pardavimo strategijas, tokias kaip kiekybiniai nuolaidos ar el. pašto kampanijos, kurios gali išlaikyti klientus ilgalaikėje perspektyvoje.
Savo internetinės parduotuvės kūrimas – palyginti su pardavimu per Amazon – reikalauja didesnių pradinių finansinių ir laiko investicijų. Reikia investuoti į įvairias sritis, tokias kaip talpinimas, parduotuvės sistemos, prekių valdymo sprendimai ir marketingas. Tačiau visiškas kainodaros ir prekės ženklo politikos kontrolė leidžia pelningai ir lanksčiai valdyti ilgalaikėje perspektyvoje.
Asmeninė internetinė parduotuvė nereikalauja jokios specifinės profesinės patirties. Tačiau pagrindinės žinios apie elektroninę prekybą, internetinį marketingą, apskaitą ir klientų aptarnavimą yra labai naudingos. Taip pat svarbu suprasti tam tikras tikslines grupes ir gebėti efektyviai pristatyti bei parduoti savo produktus ar paslaugas. Yra daugelis agentūrų šioje srityje, kurios mielai jums padės.
Vaizdų autorystė pagal vaizdų tvarką: © Tierney – stock.adobe.com
