Ar tai Amazon FBA, ar dropshipping – šios tendencijos yra visų lūpose. Ar jūs taip pat buvote įtikinti vienu iš šių pristatymo metodų? Ar svarstote pradėti elektroninės prekybos verslą, kad bent jau pabandytumėte? Arba norite plėsti arba vykdyti savo esamą verslą su vienu iš šių metodų? Tačiau ar negalite apsispręsti tarp dviejų pelningiausių internetinės prekybos priemonių? Sužinokite čia kiekvieno pristatymo pasirinkimo privalumus ir trūkumus, kad galėtumėte susidaryti savo nuomonę.
Kas yra Fulfillment by Amazon?
Fulfillment by Amazon (FBA) yra paslauga iš Amazon, kurioje visi su siuntimu susiję procesai visiškai perduodami rinkai. Amazon suteikia saugojimo galimybes, rūpinasi pakavimu ir siuntimu, teikia aukščiausios kokybės klientų aptarnavimą ir siūlo ekspertizę laiko reikalaujančiuose internetinės prekybos procesuose.
34,4 milijono vartotojų! Tas skaičius yra ką apmąstyti. Bet ar to pakanka sprendžiant dėl Amazon FBA ar dropshipping? Pažiūrėkime.
You are currently viewing a placeholder content from Default. To access the actual content, click the button below. Please note that doing so will share data with third-party providers.
Dropshipping, dar žinomas kaip nuotolinis pardavimas, yra speciali prekybos forma. Šiuo atveju užsakymai pateikiami internetinėje parduotuvėje, tačiau prekių siuntimą galutiniam klientui vykdo produkto gamintojas arba didmenininkas. Dropshipperis, kuris rūpinasi prekių platinimu ir rinkodara, neturi prekių ir neturi fizinio kontakto su jomis. Tačiau jis gali nustatyti produkto kainas. Atsakomybė už atsargų valdymą, saugojimą, pakavimą ir prekių siuntimą tenka gamintojui arba didmenininkui. Paprastai tariant, jūsų užduotis kaip dropshipperio yra tik susisiekti su tiekėju, kai užregistruojate užsakymą produktui. Tiekėjas tada rūpinasi likusia dalimi.
Dabar, žinoma, kyla esminis klausimas – kuris iš aukščiau paminėtų platinimo variantų generuoja didesnes pajamas ir pelną. Amazon FBA ar dropshipping? Pirmiausia apsvarstykime abiejų modelių privalumus ir trūkumus.
Amazon FBA: Privalumai ir trūkumai paaiškinti
FBA privalumai
Su FBA jūs perduodate esminius ir brangius siuntimo procesus Amazon. Svarbu, kad su FBA koncentruotumėtės į savo pagrindinę veiklą. Amazon supakuoja jūsų produktus, juos siunčia ir teikia geriausią klientų aptarnavimą. Tai reiškia, kad turite pakankamai laiko sutelkti dėmesį į savo prekių pardavimą.
Siuntimas, grąžinimai ir klientų aptarnavimas yra iš vieno šaltinio. Kai jūsų produktai pasiekia Amazon įvykdymo centrus, viskas vyksta automatizuotu keliu.
Vienas didžiausių privalumų yra galimybė siūlyti prekes per Prime – kiekvienas jūsų produktas gauna Prime logotipą. Tai suteikia jums prieigą prie didelės ir turtingos klientų bazės, kurią sudaro maždaug 34,4 milijono žmonių tik Vokietijoje.
Su FBA galima generuoti daugiau pardavimų. Palyginus pasiūlymus, Amazon algoritmas teikia pirmenybę FBA pardavėjų produktams. Tai iš dalies lemia tai, kad siuntimas FBA programoje yra nemokamas, kas skatina pirkėją paspausti pirkimo mygtuką.
Tarptautinė plėtra su FBA yra lengvesnė, nes daugelis procesų yra tiesiogiai apimami programos.
FBA trūkumai ir kaip juos pašalinti
FBA nėra pigiausias pasirinkimas. Tačiau kiekviena sąveika yra apmokestinama ir išskirta atskirai, kad būtų geriau stebimi kaštai. Patikrinkite savo prekes, ypač dėl svorio ir matmenų, nes didesni kaštai gali būti paslėpti čia.
FBA nėra tinkamas kiekvienam pardavimo daiktui – ypač svarbų vaidmenį atlieka pakuočių svoris ir dydis. Todėl atidžiai perskaitykite sąlygas ir remkitės sveika mišria skaičiavimu.
Tam tikros daiktai (tokie kaip degios medžiagos, kai kurie maisto produktai ar prabangūs daiktai) nėra siunčiami per Amazon. Kai kurie iš šių daiktų gali būti siunčiami per FBM (Fulfillment by Merchant) arba Prime pardavėjų. Antrame modelyje, kaip ir su FBA, turite geresnes galimybes būti išdėstyti Buy Box.
Jūs neturite tiesioginio kontakto su pirkėjais. Jei įvyksta grąžinimai, „Amazon“ linkusi spręsti pirkėjo naudai, o ne jūsų. Tas pats taikoma „Amazon FBA“ arba dropshipping: produktams, kuriems reikia paaiškinimo, galite tam priešintis pateikdami visą informaciją produkto puslapyje. Jei nerimaujate dėl praleistų papildomų pardavimų galimybių, galite pasiūlyti komplektus – „Pirkite šią kamerą su objektyvu XY ir petine krepšiu.“
Ne tik siuntimas yra nemokamas galutiniam klientui, bet ir grąžinimas. Grąžinimai apdorojami greičiau ir jums kyla papildomų mokesčių. Jei parduodate prekes, kurios dažnai grąžinamos (pvz., drabužius ar batus), atsižvelkite į tai skaičiuodami savo išlaidas.
FBA klaidų rodiklis gali tapti reikšmingu kaštų faktoriumi – nesvarbu, kaip gerai sistema veikia, net ir internetinis milžinas daro klaidų. Prekės gali būti prarastos, sugadintos arba visai neįtrauktos į inventorių. Rankinis patikrinimas užtruktų per daug laiko, o dažnai internetiniam mažmenininkui trūksta žinių analizuoti duomenis iš 10 ataskaitų. Daugelis klaidų dažnai lieka nepastebėtos ir retai pranešamos „Amazon“. Tačiau yra įrankių, kurie atlieka FBA analizę ir visiškai paruošia komunikaciją su „Amazon“ už jus. Vėliau atvejai gali būti perduoti „Amazon“ per kopijavimą ir įklijavimą.
Nepriklausomai nuo to, ar pasirinksite „Amazon FBA“, ar dropshipping, turite tikėtis stiprios konkurencijos. Norint išlikti konkurencingam „Amazon“, reikia rūpintis savo buvimu, vykdyti reklamas arba kovoti dėl vietos Buy Box. Jei esate prekių tiekėjas, Buy Box yra jūsų šventasis gralis „Amazon“ – iki 90% visų pirkimų vyksta čia. Kalbant apie vietą Buy Box, kova dažnai sukasi aplink kainą. Bet neskubėkite parduoti savo prekių už minimalias kainas. „Amazon“ algoritmas ieško konkurencingų kainų, stabilaus našumo ir puikaus klientų aptarnavimo derinio, kai vertina pasiūlymus. Kainų optimizavimui verta naudoti Repricer, kuris apskaičiuoja geriausią galimą kainą ir taip laimi Buy Box.
FBA sukelia tam tikrą priklausomybę nuo „Amazon“. Prekyvietė jau šiandien yra didžiausias pajamų kanalas daugeliui pardavėjų. Tačiau tai, kas šiandien yra tiesa, rytoj gali visiškai pasikeisti. Todėl turite būti sąmoningi, kad turėtų būti prieinamas kitas kanalas jūsų prekių platinimui.
FBA tinka ne tik internetiniams pardavėjams, kurie pasiekia savo pajėgumų ribas su esamu „Amazon“ parduotuvė. Tai taip pat tinka pradedantiesiems ir patyrusiems internetiniams pardavėjams, kurie nori pasinaudoti tokiais privalumais kaip prieiga prie „Prime“ klientų ir prekių prioritetizavimas Buy Box. Aišku ir teisėta, kad „Amazon“ siekia savo interesų su šia paslauga ir tai kainuoja pinigus (OMG!). Tačiau čia viena ranka plauna kitą.
Faktas yra toks – daugelis „Amazon“ pardavėjų negalėtų pasveikinti plačios ir turtingos „Prime“ klientų grupės be FBA.
Dropshipping: Privalumai ir trūkumai paaiškinti
Norint nuspręsti tarp Amazon FBA arba dropshipping, dabar pažvelkime į antrosios siuntimo galimybės privalumus ir trūkumus.
Dropshipping privalumai
Kaip ir su FBA, vienas didžiausių dropshipping privalumų yra tas, kad jums nereikia konkrečios vietos savo verslui įsteigti. Tai sutaupo didžiulius investicijas į jūsų veiklos patalpų įsteigimą ir statybą, kas yra reikšminga našta bet kuriam naujam verslininkui.
Dropshipping atveju prekių nereikia iš anksto įsigyti internetiniam mažmenininkui. Tai palieka daugiau pinigų tikram klientų pritraukimui.
Tiekėjas prisiima visą atsakomybę – įskaitant garantiją. Kai gaunate užsakymą konkrečiam produktui, viskas yra gana paprasta. Jūs perduodate užsakymą trečiajai šaliai, kuri veikia kaip jūsų didmenininkas arba tiekėjas. Jie supakuoja produktus, siunčia juos ir tvarko grąžinimų apdorojimą.
Dropshipping ne tik taupo jūsų pinigus, bet ir jūsų vertingą laiką. Jums nereikia pakuoti ar siųsti produktų ir nereikia jaudintis dėl inventoriaus. Aišku, kad tai yra tinkamiausias verslo modelis tiems, kurie nori investuoti savo vertingą laiką į kitas verslo sritis.
Gautą laiką galite investuoti į savo verslo kūrimą, kad rastumėte patraukliausias pasiūlymus savo klientams.
Dropshipping trūkumai ir kaip juos pašalinti
Vienas didžiausių dropshipping trūkumų yra kokybės kontrolės trūkumas dėl prekių, kurias parduodate savo vardu. Jūs neturite prekių, todėl nežinosite visos produkto informacijos ir defektų. Turite pasikliauti pardavėjo teiginiais. Ar produktas iš tikrųjų buvo pristatytas funkcionuojantis ir nepažeistas, sužinosite tik tada, kai klientas pateiks (ne) skundą. Jei įmanoma, galite tiesiogiai informuoti save apie produktus, atlikti akluosius testinius užsakymus ir reguliarias kokybės patikras arba pasitikėti savo tiekėju. Jei tiekėjas nebepristato laukiamo kokybės, turėsite arba reikalauti ištaisymo, arba ieškoti naujo gamintojo.
Daugelio produktų pristatymo laikai paprastai yra ilgesni. Šiandien daugelis dropshipperių naudoja pasiūlymus iš Aliexpress ir panašių platformų. Taigi, jei neturite tiekėjo, kuris siųstų tiesiogiai iš Vokietijos ar Europos, pristatymo laikai gali svyruoti nuo dviejų iki šešių savaičių. Norint sumažinti klientų užklausų skaičių, atskleiskite šią informaciją savo pirkėjams ir nuolat juos informuokite. Tik tokiu būdu galite nuraminti savo klientus dėl ilgesnių laukimo laikų.
Kadangi dropshipping atveju neturite įtakos produkto kokybei ir pristatymo laikams, greičiausiai turėsite investuoti daug laiko į klientų aptarnavimą. Tai padeda išvengti, kad jūsų klientai paliktų neigiamą atsiliepimą. Greičiausiai paprasčiausias būdas pagreitinti klientų aptarnavimą yra parengti iš anksto parašytus atsakymus. Kartą parašyti, jie tarnauja kaip šablonai jūsų klientų aptarnavimui.
Nuolaidų ir pasiūlymų perspektyva yra maža arba net neegzistuoja. Kadangi negalite generuoti didmeninių pirkimų su savo užsakymais, o tik individualius užsakymus, paprastai nepasiekiate reikiamų užsakymų ribų, kad gautumėte geresnes sąlygas. Tam jums reikėtų turėti savo inventorių.
Turite investuoti daug laiko į pasiūlymų pardavimą ir rinkodarą, kad klientai sužinotų apie pasiūlymą. Nors turite galimybę siūlyti savo prekes eBay, Amazon ir panašiose platformose, neturite privalumų, kuriuos turi pardavėjai, pavyzdžiui, kai siuntimo pasiūlymus vykdo platformų vykdymo paslaugos. Be to, reikia būti atsargiems su „Amazon“. Pagal „Amazon“ gaires, visi dokumentai, tokie kaip sąskaitos faktūros ir pristatymo lapai, turi būti iš pardavėjo arba turėti tokį įvaizdį.
Tendencijos keičiasi labai greitai, o konkurencija yra labai didelė, kaip ir bet kuriame segmente. Turite investuoti daug laiko naujų pardavimo produktų tyrimui. Visada stebėkite tendencijas ir būkite kūrybingi, kai kalbama apie jūsų produktų pardavimą.
Dropshipping tikrai siūlo privalumų tiems, kurie nori išbandyti savo jėgas internetinėje prekyboje – pradinės investicijos yra minimalios. Tačiau svarbiausias reikalavimas sėkmingam dropshippingui yra patikima bendradarbiavimo su tiekėju, kas neįvyksta per naktį. Tiekėjas atsako už kokybę ir greitą bei saugų prekių pristatymą galutiniam klientui.
Likusi dalis yra jūsų rankose. Išlaisvintas laikas, kurio nereikėtų nuvertinti, skiriamas jūsų naujajai internetinei parduotuvei, klientų aptarnavimui, produktų tyrimui, taip pat rinkodarai ir jūsų prekių pardavimui. Tikėti, kad dabar galite gulėti paplūdimyje, kol pinigai teka į jūsų kišenę… Na. Galbūt. Kada nors. Vėliau.
Išvada: Amazon FBA ar Dropshipping – kuris geriau tinka?
Kad dabar turėtumėte visus siuntimo galimybių privalumus ir trūkumus vienoje vietoje, mes juos apibendrinome jums lentelėje.
Privalumai ir trūkumai
Vykdymas per Amazon
Dropshipping
Logistikos ir klientų užsakymų apdorojimas
1. Pardavėjas turi siųsti produktus, paruoštus siuntimui, į Amazon. 2. Amazon rūpinasi siuntimu, sandėliavimu ir grąžinimų valdymu.
1. Užsakymus gauna mažmenininkas. 2. Tiekėjas siunčia prekes iš savo sandėlio klientui. 3. Mažmenininkas rūpinasi grąžinimų valdymu. Grąžinimai siunčiami tiekėjui.
1. Klientų aptarnavimą vykdo Amazon. 2. Grąžinimo atveju Amazon dažnai sprendžia pirkėjo naudai.
Mažmenininkas rūpinasi visais klientų aptarnavimo klausimais ir remiasi tiekėjo teiginiais.
Pristatymo laikai
„Prime“ paslauga, 1-2 dienos.
Iš užsienio 2-6 savaitės. Iš ES ir Vokietijos 2-7 dienos.
Pardavimai per…
Amazon, savo internetinę parduotuvę.
Internetinės prekyvietės (Amazon, eBay, Rakuten ir kt.), savo internetinė parduotuvė.
Klientų bazė
„Amazon“ ir „Prime“ klientai (34 milijonai pirkėjų Vokietijoje).
Savo klientų bazė, prekyvietės klientai.
„Prime“ privalumai (Buy Box, klientai, siuntimas ir kt.)
taip
ne
Pradžios kapitalas
Prekių pirkimas, siuntimas į Amazon
minimalus
Kokybės kontrolė įmanoma
taip
ne
Nuolaidos pirkimams įmanomos
taip
ne
Konkurencija
aukštas
aukštas
Verslas Amazon Dropshipping vs. FBA: dviejų siuntimo parinkčių privalumai ir trūkumai
Amazon FBA vs. Dropshipping – kuris modelis yra tinkamas pasirinkimas jūsų elektroninės prekybos verslui, negali būti atsakytas universaliai. Tai yra toks individualus, kaip jūsų idėjos apie jūsų verslą. Dropshipping galima pradėti su mažu pradiniu kapitalu ir mažai patirties internetinėje prekyboje, tačiau tai reikalauja didelių pajėgumų rinkodaroje, pardavimuose ir klientų aptarnavime. Fulfillment by Amazon siūlo aiškius privalumus, tokius kaip didelė klientų bazė, greitas pristatymas ir puikus klientų aptarnavimas, tačiau jei norite būti sėkmingi, turite konkuruoti su augančia konkurencija (dropshipperiai taip pat nėra mažiau paveikti šios).
Maksimaliai padidinkite savo pajamas su savo B2B ir B2C pasiūlymais, naudodamiesi SELLERLOGIC automatizuotomis kainodaros strategijomis. Mūsų AI valdomas dinaminis kainodaros valdymas užtikrina, kad gautumėte Buy Box už aukščiausią įmanomą kainą, garantuodamas, kad visada turite konkurencinį pranašumą prieš savo varžovus.
Audituoja kiekvieną FBA sandorį ir nustato kompensacijų reikalavimus, kylančius dėl FBA klaidų. Lost & Found valdo visą grąžinimo procedūrą, įskaitant problemų sprendimą, reikalavimų pateikimą ir bendravimą su Amazon. Jūs visada turite visišką visų grąžinimų matomumą savo Lost & Found Pilno aptarnavimo informacijos suvestinėje.
