Svarbiausi KPI, siekiant didesnio sėkmės „Amazon“
Pasiekti sėkmę „Amazon“ yra toli gražu nepaprasta. Todėl dar svarbiau stebėti savo skaičius. Pagrindiniai veiklos rodikliai (KPI) suteikia įžvalgų apie produktų ir pardavimų vystymąsi, taip pat apie tai, kuriuos svertus dar reikia koreguoti, kad pagerintumėte savo verslo rezultatus. Stebėti visus šiuos skirtingus KPI gali būti sudėtinga, tačiau mes jums padėsime! Šiame straipsnyje parodysime, kaip pasinaudoti KPI savo naudai, kad jūsų „Amazon“ verslas būtų sėkmingesnis!
Kurie KPI yra svarbūs ir kur galite juos rasti?
Kaip „Amazon“ pardavėjas, galite gauti įžvalgų apie šiuos rodiklius per Ataskaitos > Statistika ir ataskaitos skyrių savo „Amazon Seller Central“ paskyroje. Kairiajame meniu dabar pamatysite skyrių „Pagal ASIN“, o po juo yra atitinkama ataskaita Detalių puslapio pardavimai ir srautas.
Visada rekomenduojame šią informacinę lentelę išsamiems vertinimams. Prieš išsamiau pažvelgdami į atitinkamus KPI, svarbu pasirinkti tinkamą laiko filtrą. Jūsų metiniam planavimui prasminga pasirinkti ilgesnius laikotarpius, kad būtų galima nustatyti sezoninius pokyčius ir tendencijas, pavyzdžiui. Jūsų kasdieniam verslui ypač įdomūs „Period over Period“ palyginimai. Pavyzdžiui, rodiklių vystymasis, palyginti su praėjusia savaite arba tuo pačiu laikotarpiu praėjusiais metais.
Mes skirstome atitinkamus KPI į 3 kategorijas:
Srauto KPI: “Sesijos ir puslapio peržiūros”
Srauto rodikliai „Sesijos“ ir „Puslapio peržiūros“ rodo „Amazon“ vartotojų, kurie peržiūrėjo jūsų produktą, skaičių. Turėtumėte reguliariai stebėti šiuos rodiklius, kad pagerintumėte savo srautą ir pritrauktumėte daugiau klientų į savo „Amazon“ sąrašus. Kaip matote, puslapio peržiūrų skaičius yra didesnis nei sesijų skaičius. Taigi, turėtumėte užduoti sau klausimą: „Kiek potencialių klientų paspaudė mano produktų puslapius?“ Norint tai tiksliai nustatyti, reikia žinoti skirtumą tarp „Sesijų“ ir „Puslapio peržiūrų.“
Trumpai tariant: Kiekvienas kliento paspaudimas ant jūsų produkto puslapio yra puslapio peržiūra. Jei klientas kelis kartus paspaudžia jūsų sąrašą per 24 valandas, tai skaičiuojama kaip tik viena sesija, tačiau kaip kelios puslapio peržiūros.
Gerai žinoti: Neseni, Amazon Seller Central išplėtė KPI “Sesijos” ir “Puslapio peržiūros”, atskirdama mobiliosios programėlės generuojamą srautą ir naršyklės generuojamą srautą. Dėl to sesijų ir puslapio peržiūrų skaičius išaugo bendrai, nes Seller Central anksčiau analizavo tik naršyklės srautą.
Konversijos KPI: “Vienetai per sesiją procentais”
“Vienetai per sesiją procentais” reiškia konversijos rodiklį. Konversijos rodiklis nurodo procentą klientų, kurie apsilankė jūsų produkte ir tada iš tikrųjų jį įsigijo. Tai efektyvus įrankis matuoti sąrašų sėkmę.
Konversijos rodiklį įtakoja daugybė veiksnių. Pavyzdžiai apima Buy Box rodiklį ir turinio kokybę, nes kuo geresnė informacija klientui, tuo lengviau jiems priimti pirkimo sprendimą.
Pajamų KPI: “Pajamos iš užsakytų produktų”
Kaip rodo pavadinimas, KPI “Pajamos iš užsakytų produktų” suteikia mums informaciją apie mūsų mylimas pajamas. Remiantis pajamomis, galima atlikti A-B-C analizę, kad būtų sutelktas dėmesys į tinkamus produktus.
Oho… Gerai. Dabar patikrinome savo metrikas. Pereikime prie įgyvendinimo!
Kaip galite naudoti šiuos KPI optimizuoti savo Amazon verslą?
Norėdami tai iliustruoti aiškiau, mes sukūrėme keletą atvejų studijų.
Atvejo studija 1:
Status Quo: Įmonė turi žemą konversijos rodiklį, nors gali generuoti didelį srautą į savo sąrašus.
Interpretacija: Jūsų kainos yra vidutinės, tačiau konkurencija yra didelė ir turite žemą Buy Box rodiklį.
Buy Box yra apskaičiuojamas remiantis įvairiais veiksniais – didžiausią įtaką daro kaina, tai reiškia, kad mažiausia pasiūla laimi Buy Box. Tačiau taip pat atsižvelgiama į kitus veiksnius, tokius kaip tai, ar produktas yra prieinamas Prime. Didelis Prime pranašumas yra tas, kad mažmenininkas gali laimėti Buy Box nepaisant konkurencijos už tą pačią kainą.
Sprendimas: Prime įgyvendinimas per Amazon FBA arba Prime per pardavėjus, kad laimėtumėte Buy Box, nes tai yra svarbu jūsų pajamoms. Pasak Amazon, 90% pardavimų atitenka pardavėjui Buy Box.
Atvejo studija 2:
Status Quo: Įmonė pasiekia vidutines pajamas su vidutiniu srautu, tačiau vis tiek turi prastą konversijos rodiklį.
Interpretacija: Turinio kokybė yra tobulintina, nes ji yra 60%. Be to, trūksta atitinkamų raktinių žodžių.
Sprendimas: Geriausia įkelti 6-7 produkto nuotraukas, kurios yra orientuotos į konkrečią auditoriją, su paaiškinančiais ir prasmingais vizualais. Be to, mes rekomenduojame A+ turinį, kuris padeda klientams emociniu lygiu susitapatinti su produktu ir prekės ženklu bei pasakoja istoriją. Taip pat reikėtų pažymėti, kad tinkamų raktinių žodžių naudojimas vaidina svarbų vaidmenį. Reikia atidžiai pasirinkti 2-3 svarbiausius raktinius žodžius, kurie suteikia vertę klientui ir pabrėžia tinkamas produkto savybes.
Atvejo studija 3:
Status Quo: Įmonė generuoja mažai pajamų ir turi mažą srautą savo produkto puslapyje, tačiau turi aukštą konversijos rodiklį.
Interpretacija: Turinio kokybė yra labai gera, tačiau srauto generavimas yra prastas ir trūksta tinkamų raktinių žodžių.
Sprendimas: Norint pagerinti srauto generavimą, svarbu nustatyti tinkamus raktinius žodžius. Kai bus nustatytas pagrindinis raktinis žodis, kuris tiksliai apibūdina produktą, būtina analizuoti konkurentų raktinius žodžius ir rasti panašius raktinius žodžius. Be to, tikslingos PPC kampanijos gali pagerinti paieškos reitingą, kad būtų pasiekta ideali auditorija kiekviename pardavimo kanalo etape.
Išvada
Kaip matote, KPI yra tokie pat svarbūs jūsų verslui, kaip skrydžio instrumentai pilotams. Jūs galite juos naudoti, kad numatytumėte turbulenciją ir laiku koreguotumėte strategijas.
Jei norite atsipalaiduoti verslo klasėje ir pasamdyti pilotą, kad jis pasirūpintų viskuo už jus, mes esame čia, kad padėtume. Mūsų komanda turi daugiau nei 30 metų patirties Amazon, todėl tiksliai žinome, kiek laiko užima Amazon paskyros valdymas. Siūlome išsamų rinkos valdymą ir reguliariai kuriame ataskaitas apie verslo plėtrą, rekomenduojame konkrečias optimizavimo priemones, remdamiesi mūsų analizėmis, ir valdome jūsų rinkodaros kampanijas. Dirbame kartu su jūsų įmonės komandomis. Daugiau informacijos rasite adresu: https://www.faru.services/.
Jei sužadino jūsų susidomėjimą, nedvejodami suplanuokite susitikimą su mumis: https://www.faru.services/schedule-a-call.
Vaizdų autorystė pagal vaizdų tvarką: © Andrey Popov – stock.adobe.com / © Ekrano nuotraukos @ Faru Services GmbH
