Fonas:
Atsižvelgiant į visą inventorių, kuris patenka ir išeina iš jų sandėlių, Aleksandras Charatzoglou buvo įsitikinęs, kad klaidos neišvengiamos. Iki šiol pašto užsakymų įmonė neturėjo proceso, leidžiančio nustatyti kiekvieną klaidą, kol Aleksandras apsilankė Amazon pardavėjų dirbtuvėse, kurios pasiūlė sprendimą.
meinmarkenmode.de istorija labai primena Amerikos svajonės prototipą.
Finansuodamas savo studijas, dabartinis generalinis direktorius Eugen Allerborn pradėjo prekiauti eBay 2009 metais. Augant įmonei, jam teko priimti sprendimą, ar baigti studijas, ar mesti universitetą ir visą savo laiką skirti darbui. Jis pasirinko antrąjį variantą: sprendimą, kuris atnešė daug sunkaus darbo, bet dar daugiau sėkmės. Šiandien kartu su savo verslo partneriu ir draugu Timo Bethlehem jis valdo sėkmingą internetinį verslą su 50 darbuotojų dviejose vietose.
Pradžia:
„Mums buvo aišku, kad prarandame prekes FBA sandėliuose. Turint daugiau nei 30 000 prekių 20 sandėlių ir atitinkamus prekių judėjimus, to neišvengiamai atsitinka“, – aiškina Aleksandras, dirbantis kaip Pardavimų valdymo vadovas meinmarkenmode.de nuo 2012 metų. „Bet, kaip dažnai būna, buvo per daug kitų užduočių, kurioms buvo teikiama didesnė prioritetinė reikšmė. Be to, mums trūko galimybių patikrinti procesus rankiniu būdu“.
Tai pasikeitė tik tada, kai Aleksandras turėjo pokalbį apie šią temą su kitu mažmenininku per Amazon dirbtuves. „Mano kolega mažmenininkas buvo vienas iš pilotinių
klientų SELLERLOGIC Lost & Found. Kai jis man papasakojo apie pradinį kompensavimą, vertą mažo automobilio, buvau taip sužavėtas, kad išbandyti šį įrankį tapo mano prioritetų sąrašo viršuje“, – prisimena Aleksandras.
Sprendimas:
Remiantis teigiama savo kolegos mažmenininko patirtimi, jokio kito sprendimo, išskyrus Lost & Found, niekada nebuvo svarstoma meinmarkenmode.de.
Aleksandras prisimena pirmąsias patirtis su SELLERLOGIC programine įranga: „Įvedimas su SELLERLOGIC buvo nepaprastai lengvas ir malonus. Sprendimas yra intuityvus ir gali būti naudojamas bet kieno po trumpo mokymo laikotarpio. Nuo mūsų paleidimo nebuvo jokios paramos poreikio. Net kai perdavėme atvejų valdymą naujiems darbuotojams – tai yra gana įspūdinga!”. Po akimirkos jis priduria: „Įrankis taip pat yra nepaprastai efektyvus. Už jo intuityvaus veikimo slypi labai sudėtinga sistema, kuri labai supaprastina atvejų apdorojimą.”
Aleksandras Charatzoglou
Pardavimų valdymo vadovas meinmarkenmode.de
“SELLERLOGIC Prarasta ir rasta yra tikras sprendimas be galvos skausmo. Ir ne tik ekonomine prasme. Mažos išlaidos, įrankis, už jo slypinti technologija, paslaugos ir komanda – tiesiog viskas – prisideda prie mūsų visiško pasitenkinimo.”
Sėkmingi rezultatai su SELLERLOGIC:
Nuo jų paleidimo su SELLERLOGIC Lost & Found, meinmarkenmode.de sugebėjo gauti kompensacijas, vertas apie 200 000 eurų. „Tai jau nebe mažas automobilis, o visas namas“, – juokiasi Aleksandras.
Taigi, tikras prekių praradimas FBA sandėliuose aiškiai viršijo įmonės lūkesčius. Tuo pačiu meinmarkenmode.de naudojasi sudėtinga sistema, kuri taip pat randa klaidas, kurios greičiausiai liktų nepastebėtos, jei būtų ieškoma rankiniu būdu. Aleksandrui žmogaus kontaktas su SELLERLOGIC yra taip pat svarbus. Jam SELLERLOGIC nėra tik įrankis, kurį naudoja jo įmonė, jis taip pat vertina visą komandą ir jos paslaugas.
Apibendrinant, jis randa aiškius pagyrimo žodžius: „SELLERLOGIC Lost & Found yra tikras sprendimas be galvos skausmo. Ir ne tik ekonomine prasme. Mažos išlaidos, įrankis, už jo slypinti technologija, paslaugos ir komanda – tiesiog viskas – prisideda prie mūsų visiško pasitenkinimo“.
