Kodėl pasaulinė pandemija neturi įtakos Dadaro

Įkūrimas:
2004

Pramonė:
Juvelyrika ir brangieji metalai

Prekės Amazon: 
apie 1.600 SKU

Siuntos:
apie 700 per mėnesį

Fonas:

2008 metais šeimos įmonė – įkurta 2004 metais ir specializuojasi juvelyrikos gamyboje, pirkime ir pardavime – pamatė, kaip tradicinis didmeninės prekybos kanalas lėtai baigiasi. Dėl ekonominės krizės ir aukso kainos kilimo sumažėjo juvelyrikos pirkimo paklausa, kas neigiamai paveikė jų pardavimus. Šiuo metu Luis Gómez, Dadaro generalinis direktorius, neturėjo abejonių, kad norint išsaugoti šeimos verslą, jis turi pereiti prie internetinės prekybos.

Pradžia:

Sukūręs juvelyrikos el. prekybos parduotuvę MondePetit, Luis 2015 metais nusprendė tapti Amazon pardavėju. Dadaro, jo aktyvi Amazon parduotuvė Ispanijoje, jis iš karto atpažino galimybes, kurias Marketplace jam siūlė parduodant savo produktus tarptautiniu mastu. 2017 metais jis pradėjo dirbti su Amazon FBA paslaugomis ir taip pakėlė šeimos verslą į tarptautinį lygį, parduodamas tokiuose rinkose kaip Italija, Vokietija, Prancūzija ir Jungtinė Karalystė.

„Naudojimasis Amazon FBA paslaugomis ir daugialypės kanalų logistikos per mūsų svetainę turėjo didelį poveikį mūsų verslui,“ patvirtina Luis. „Iš klientų aptarnavimo perspektyvos tai labai padėjo, nes Amazon tiesiogiai tvarko klientų užklausas. Tačiau kita vertus, aš žinojau, kad – atsižvelgiant į mūsų tvarkomų sandorių kiekį – buvo prekių, kurios pradingdavo jų logistikos centruose.“

Sprendimas:

Per griežtus uždarymo priemonių laikotarpius Ispanijoje, Luis atidžiai stebėjo pasiūlymus, kurie pasirodydavo jo pašto dėžutėje. Taip jis atrado el. laišką, kurį gavo iš VGAMZ, pirmosios prekyvietės konsultacijų agentūros Ispanijoje, specializuojančios Amazon: „El. laiškas patraukė mano dėmesį, ir kadangi turėjau šiek tiek laiko, nusprendžiau pasiklausyti VGAMZ podcast’o. Taip pat atradau jų Youtube kanalą, kur žiūrėjau vaizdo pamokas apie Lost & Found įrankį, ir čia aš atradau SELLERLOGIC!“ Luis paaiškina. „Iškart sau pasakiau, kad tai būtent tai, ko man dabar reikia. Užsirašiau tai, ir po kelių dienų kūriau savo paskyrą SELLERLOGIC.“

Sėkmingi rezultatai su SELLERLOGIC:

Viskas nuo pat pradžių buvo greita ir paprasta, net nereikėjo prašyti pagalbos iš SELLERLOGIC klientų aptarnavimo komandos, sako Luis. „Registracijos procesas buvo paprastas, o įrankio diegimas labai lengvas. Per labai trumpą laiką pradėjo pasirodyti pirmieji kompensacijų atvejai. Negalėjau patikėti, kai pamačiau, kad yra 117 atvejų.“

„Faktas, kad aš automatizavau visą FBA sandorių sekimo ir ataskaitų teikimo procesą, buvo labai naudingas, ypač dabartiniais laikais. Informacijos kopijavimas ir įklijavimas, kad galėčiau pateikti savo pretenzijų atvejus Amazon, niekada nebuvo toks lengvas!“

„Be SELLERLOGIC aš nebūčiau galėjęs gauti šios 3886,91 € kompensacijos. Šiuo metu, atsižvelgiant į dabartinę situaciją, darbo krūvį ir visus nuolat vykstančius pokyčius Amazon, man būtų buvę neįmanoma pasirūpinti šiuo klausimu,“ aiškina Luis. „Šiais Koronaviruso laikais SELLERLOGIC buvo tikras dovana, tikiuosi, kad galėsiu jį naudoti ilgą laiką.“