Successfully selling on Amazon? These 10 tips are a must for beginners!
Jums jābūt labi sagatavotam ar zināšanām, ja vēlaties veiksmīgi pārdot Amazon. Mūsu 10 padomi sniegs jums jau dažus soļus priekšā! Šeit jūs uzzināsiet, kādas struktūras pastāv Amazon, kādus produktus jums vajadzētu pārdot, kā tos reklamēt un kā izcelties no konkurentiem.
Īsi par Amazon
Pārdošanas platformā, papildus Amazon, ir arī citi pazīstami pārdevēji, piemēram, Medimops, Rebuy, CSL-Computer, AnkerDirect, Pearl un vēl daudzi citi. Taču arī mazāki un vidēja lieluma piegādātāji veicina Amazon panākumus – Amazon Vācija pazīst vēl 100 000 tiešsaistes tirgotāju. Jau 2018. gadā starptautiskajā tirdzniecībā Amazon gandrīz 60% preču netika pārdotas pašas Amazon, bet gan no Marketplace tirgotājiem. Šie tirgotāji pārdod no dažām līdz tūkstošiem preču un izmanto tirgu kā blakus darbu vai kā galveno ienākumu avotu.
Uzstādīt Amazon veikalu ir diezgan vienkārši. Sarežģīti kļūst tad, kad sākas cīņa par klientiem. Bet būsim godīgi, ir ļoti patīkami vērot, kā attīstās bizness. Turklāt: kas ir labi sagatavots, var ietaupīt laiku. Tomēr ir dažas pamatprincipi un knifi, kurus jums vajadzētu ievērot, lai gūtu peļņu, pārdodot Amazon. Mūsu padomi sniegs jums atbalstu!
Mūsu padomi un triki, kā pārdot Amazon
1. Labi izmantojams – Amazon produktu izvēles mokas
Vēl pirms reģistrēšanās Amazon jums jābūt skaidram, kuru produktu vēlaties piedāvāt. Pievērsiet uzmanību tam, lai iekļautu sortimentā preces, kas nav tikai sezonālas vai modernas, bet arī tādas, kuras ilgtermiņā var pārvērst naudā. Jo citādi tas var kļūt par īsu prieku pārdot Amazon – neskatoties uz visiem padomiem. Par Fidget Spinneriem taču vairs neviens nerunā, vai ne?
Paskatieties uz Amazon. Kategorijas, kas vienmēr labi iet, ir mājsaimniecība, tehnika, fitness, rotaļlietas un dzīvnieku preces. Tur varat meklēt Amazon bestsellerus un iedvesmoties. Vienmēr ir izdevīgi, ja jums jau ir kādas priekšzināšanas par noteiktām kategorijām, lai vēlāk varētu pareizi piedāvāt savus produktus klientiem. Bet arī bez tā jūs varat viegli izvēlēties kategoriju un iepazīties ar produktiem. Kad esat uzkrājis pietiekamu pieredzi, varat paplašināt savu portfeli arī ar citu kategoriju precēm.
Ja jūs tikko sākat pārdot Amazon, tad iesācējiem jāņem vērā, ka jūsu vēlamie produkti nedrīkst būt pārāk lēti un nedrīkst būt pārāk dārgi. Ļoti dārgiem produktiem ir ļoti augsta kapitāla saistība. Savukārt pārāk lētiem produktiem ir tik zemas peļņas normas, ka tie atmaksājas tikai ļoti lielā apjomā.
Tāpēc ir noteikta aptuvena norma, ka pārdošanas cenai sākumā jābūt starp 10 un 30 eiro, lai veiksmīgi pārdotu Amazon. Divi padomi malā: Repricer var jums palīdzēt noteikt optimālo pārdošanas cenu – tomēr labi padomājiet, kur atrodas jūsu cenu apakšējā robeža, lai jūs nenonāktu pie pārāk šauras peļņas normas.
2. Viegli uzsākt – Reģistrācija Amazon kā pārdevējam
Jūs esat izvēlējušies produktu vai noteiktu kategoriju? Tad nākamajā solī reģistrējieties Amazon kā pārdevējs.
Tomēr, ja pēc mūsu padomu izlasīšanas jūs nolemjat pārdot Amazon, jums jābūt skaidram, cik daudz vēlaties pārdot. Kā neliels blakus ienākums ir izdevīgs tarifs Individuālais ar 99 centiem par katru pārdoto preci. Šajā tarifā ir iekļautas visas pamatfunkcijas – produktu ievietošana, paša piegāde un paša klientu apkalpošana. Ja jūs paliekat zem 40 pārdotām precēm mēnesī, šī opcija ir tieši jums piemērota.
Ja uzskatāt, ka pārdosiet vairāk un vēlaties izmantot papildu Amazon funkcijas, tad tarifs Profesionālais par 39 € mēnesī ir vairāk piemērots jums.
Profesionālajā tarifā ir iekļauta, piemēram, labāka pārdošanas datu pārskata iespēja, var tikt izveidota reklāma un ir pieejamas papildu kategorijas. Šis tarifs ir izdevīgs, pārdodot vairāk nekā 40 produktus mēnesī, un šo minimālo mērķi jums vajadzētu noteikti izvirzīt.
3. Svarīgi ņemt vērā – Amazon spēles noteikumi
Runājot par tēmu “pārdot Amazon”, nedrīkst aizmirst arī padomus attiecībā uz platformas noteikumiem: pirms sākat nopietni pārdot Amazon, vispirms jums jāiepazīstas ar tur esošajām vadlīnijām. Jo tās ir nopietnas un tās nedrīkst ņemt viegli. Neievērojot tās, var draudēt produktu vai pat visu tirgotāja kontu bloķēšana.
Bet arī citās jomās tirgus nosaka savus noteikumus. Tādējādi Amazon algoritms nosaka, kurš produkts parādās visaugstāk pie kādas meklēšanas vaicājuma vai kurš tirgotājs aizņem iepirkumu groza lauku (angļu val. Buy Box) produkta lapā.
Kas vēlas iegūt Buy Box, tam jāiegulda liels darbs un jābūt labākajam pārdevējam šim produktam. Labākais pārdevējs piedāvā, piemēram, ātru piegādi, labāko klientu apkalpošanu un labāko cenu. Tā kā daudzi tirgotāji bieži pārdod to pašu produktu, bet ir tikai viena Buy Box uz produktu, šī vieta ir ļoti konkurētspējīga. Pat ja šis algoritms nav caurredzams, jums vajadzētu ar to iepazīties, lai maksimāli efektīvi pārdotu savus produktus Amazon. Visi pārējie padomi varēs darboties tikai tad.
Vēl vairāk padomu? Uzziniet šeit, kā jūs varat nostiprināties Amazon arī Black Friday nedēļā: Black Friday un Ziemassvētku tirdzniecība 2020: tādējādi jūs gūsiet augstus ieņēmumus pirkšanas spējas visaugstākajā sezonā!
4. Pasaule ārpusē – Starptautiskie Amazon tirgi
Vai jau zināt, kur vēlaties pārdot? Amazon nav tikai Vācija. Īpaši profesionāliem tirgotājiem no Eiropas Amazon piedāvā iespēju pārdot, piemēram, Francijā, Anglijā, Spānijā un Itālijā. Ja vēlaties paplašināties šajās valstīs, varat izmantot, piemēram, Pan-eiropas piegādi un pārdot uz valsts specifiskajām Amazon lapām. Padomus par to varat atrast šajā emuārā: Pārdot Amazon starptautiski.
Ja jūs nerunājat otrajā vai trešajā valodā, vienkārši sāciet ar Vāciju un sūtiet no turienes uz citām valstīm. No Austrijas, Šveices, kā arī no apkārtējām valstīm bieži tiek pasūtīts caur Amazon Vāciju.
Viens no karstākajiem padomiem pārdošanai Amazon varētu būt: FBA tirgotājiem no tirdzniecības precēm pat nav obligāti jāzina vietējā valoda! Jo Pan EU programmā Amazon uzņemas izpildi un klientu apkalpošanu. Viegli grūti!
Tādējādi optimizējiet savas metriskas un iegūstiet Buy Box Amazon!
Lejupielādējiet tagad mūsu bezmaksas darba grāmatu un uzziniet visu svarīgo – no minimālajām prasībām līdz ideālajai vērtībai un pareizai aprēķināšanai!
5. Liela nozīme – Klientu apkalpošana Amazon
Klients ir karalis. Tas ir arī iepriekš minētajās vadlīnijās. Jācenšas, lai atgriešanas būtu pēc iespējas mazāk un reti saņemtu sliktas atsauksmes.
Negatīvo pārdevēju vērtējumu un atgriešanas rādītāji sākumā ir grūti panest. Ar dažiem pasūtījumiem tas var ātri novest pie Amazon vēstules, kurā norādīts, ka šie rādītāji jāuzlabo. Neievērojot to, Amazon pat var bloķēt kontu.
Tāpēc vienmēr jāpievērš uzmanība kvalitatīvu produktu pārdošanai un labas klientu apkalpošanas nodrošināšanai. Tas nekaitēs ieklausīties Džefā Bezosā, pirms jauni tirgotāji pārdod savus produktus Amazon. Šādi padomi ir pilnīgi nopietni:
Sāciet ar klientu un strādājiet atpakaļ.
Džefs Bezoss
Amazon dibinātājs
Lai pārliecinātos, ka klientu apkalpošana un piegāde Amazon ir atbilstoša, ir vērts iepazīties ar Amazon FBA. FBA jeb Fulfillment by Amazon ir tirgus pakalpojums, kurā Amazon piedāvā savas noliktavas jaudas un vienlaikus uzņemas klientu apkalpošanu un piegādi. Amazon ir pazīstams ar savu klientu apkalpošanu – izmantojot FBA, tiek nodrošināta vislabākā klientu apkalpošana un ātra piegāde.
6. Ātri nosūtīt – Amazon Prime ir obligāts
Arī piegāde ir iekļauta Amazon vadlīnijās. Lielākā daļa klientu ir pieraduši pie Prime piegādes un vēlas saņemt paketi pēc iespējas ātrāk. Arī šeit ir rādītājs, kas apraksta novēloti nosūtītus vai nepiegādātus pasūtījumus.
Šis rādītājs ir viens no svarīgākajiem metriem, kurus tirgotājiem jāuzrauga, lai veiksmīgi pārdotu Amazon. Mūsu padomi par to: kas vēlas mazāk stresa, var pāriet uz Fulfillment by Amazon (FBA) un sūtīt preces tieši ar Prime marķējumu no Amazon noliktavas. Saskaņā ar Amazon norādījumiem piegāde ar Prime Vācijā ilgst 24 stundas, bet uz Austriju 48 stundas. Ar Prime logo klienti zina, ka par to garantē Amazon – un automātiski ir gatavāki iepirkties.
Izvēloties savu piegādi, var izvēlēties arī piegādes pakalpojumu sniedzēju. Šeit jūs paši izlemjat, kurš pakalpojumu sniedzējs jums ir visizdevīgākais un kuram ir pasta nodaļa tuvumā. Standarta piegādes metodēs klients saņem paketi pēc 2-3 dienām.
Vidējais ceļš – starp savu piegādi un FBA – ir piegādes veids Prime caur pārdevējiem. Pēc tam, kad esat kvalificējies testēšanas posmā, jūs nosūtāt savus produktus ar Amazon piegādes zīmēm ar Prime logotipu. Lai iegūtu logotipu un to saglabātu, jums vienmēr jānosūta savi produkti tajā pašā dienā.
Rūpīgi aprēķiniet, kurš piegādes veids jums ir izdevīgs. Papildus izmaksām tas ir atkarīgs no produktiem, vai vairāk der FBA, FBM vai Prime caur pārdevējiem. Ja produkti ir apjomīgi vai ilgstoši atrodas noliktavā, tie ir maz piemēroti FBA – šajā pakalpojumā maksa tiek aprēķināta pēc jūsu preču cenas, izmēra un svara. Tomēr tirdzniecības precēm FBA daļēji ir obligāti nepieciešams, lai konkurētu.
Vēl viens no mūsu padomiem, kā peļņot Amazon: neesiet pārāk pārliecināti! Ja jūs vēl esat sākumā un jums nav nepieciešama liela noliktava, piegāde no sava viesistabas var būt arī iespēja jums.
Pārdot savus produktus Amazon – padomi privātā zīmola tirgotājiem
7. Pareizi pārliecinoši – attēli, punktu saraksti, apraksts Amazon produkta lapā
Tiklīdz esat izvēlējies savus produktus, pienāk laiks būtiskajam – preču augšupielādei Amazon. Tam jums nepieciešama, piemēram, SKU (pašu izveidota preču numurs), EAN (identifikācijas numurs produktam), produktu informācija, attēli un teksti.
Kamēr EAN un SKU kalpo produkta identifikācijai, pārējie dati tiek izmantoti, lai pievilcīgi aprakstītu produktu pircējam. Attēli savukārt sniedz klientiem pirmo iespaidu par produktu.
Attēliem jābūt augstas izšķirtspējas, jo klienti labprāt tuvinās, lai to labāk apskatītu. Papildus klasiskajiem produktu attēliem vienmēr ir ieteicams rādīt attēlus par produkta lietošanu un izcelt iespējamos apbalvojumus vai priekšrocības attēlos, lai pārdotu pēc iespējas vairāk produktu caur Amazon. Padomi, kas iesaka nolīgt profesionālu fotogrāfu, noteikti būtu jāņem vērā. Jo bieži vien attēls nosaka, vai klients pērk vai nē.
Punktu saraksti ir ārkārtīgi svarīgi, jo klients šeit iegūst savas pirmās informācijas par produktu. Šeit jānorāda vissvarīgākā informācija un pirkšanas argumenti īsi un kodolīgi. Kāda ir produkta krāsa? No kāda materiāla sastāv prece? Ko var darīt produkts? Kā tas atvieglo klienta dienu vai sniedz prieku mājdzīvniekam? Tie ir visi pieminēšanas vērti punkti.
Apraksts, kas atrodas nedaudz zemāk, piedāvā papildu vietu, lai detalizētāk izskaidrotu produkta priekšrocības un stāstītu par uzņēmumu. Apskatiet, ko rakstījuši konkurenti, un ļaujiet sev iedvesmoties. Arī klientu atsauksmes pie konkurentiem ir vērtīgas. Kas klientiem īpaši patīk un kas viņus traucē produktos? Jūsu produkts varētu būt jaunā ideālā risinājums.
Lai gan Amazon piedāvā vienkāršas iespējas, kā prezentēt pirkšanai gatavus produktus, tomēr ir jāiegulda nedaudz darba, lai iegūtu labu pozīciju meklēšanas rezultātos un palielinātu apmeklējumu. SEO (meklētājprogrammu optimizācija) ir pamatakmens, lai jūsu produkti no paša sākuma varētu tikt iekļauti sarakstā un jūs varētu pēc iespējas veiksmīgāk pārdot Amazon. Mūsu padomi šajā sakarā:
Visi šie pasākumi jau piesaista pirmos apmeklētājus uz jūsu lapu. Tomēr jums vajadzētu apsvērt ārējās reklāmas vai mārketinga pasākumus, lai iegūtu vairāk apmeklējumu. Bet uzmanību! Pārāk liels apmeklējums bez pirkuma noved pie tā, ka jūsu produkts tiek sliktāk rangots salīdzinājumā ar konkurentu produktiem.
Ārējiem mārketinga pasākumiem ir piemēroti atslēgvārdiem optimizēti emuāri ar saitēm uz produktu, affiliate un sociālo mediju reklāma. Kas paļaujas uz Amazon iekšējiem mārketinga pasākumiem, vispirms jāiegūst Buy Box. Iepriekš diemžēl nevar uzsākt ne reklāmu, ne izteiktas akcijas.
Amazon optimizācija: pārdošana, cenas un noliktava
9. Atstāt konkurenci aiz sevis – iegūt un saglabāt Amazon Buy Box
Vienmēr sekojiet līdzi konkurencei. Jūsu konkurentu cenu pielāgojumi var novest pie tā, ka jūs zaudējat Buy Box. Cenu pielāgošana katru minūti nav risinājums laika patēriņa dēļ. Tomēr cenu optimizācija ir būtiska, lai peļņotu Amazon. Solīgi padomi, kā manuāli veikt cenu pielāgošanu, ir maz. Tādēļ ir jēga šo uzdevumu nodot repricing rīkam.
Dinamiskais Repricer aprēķina atbilstošo cenu un automātiski to maina. Dinamiskais Repricer no SELLERLOGIC neaprēķina lētāko cenu, bet gan optimālo, lai vienmēr būtu soli priekšā savai konkurencei.
10. Laika taupīšana – palīdzība Amazon FBA noliktavas problēmās
Tagad jūs jau esat labi sagatavots, lai veiksmīgi pārdotu Amazon, zināt vērtīgus padomus un varat tos īstenot. Visbeidzot, jums jāatceras: arī Amazon notiek kļūdas!
Tādējādi Fulfillment by Amazon noliktavā produkts var tikt bojāts, prece noliktavā var nepamanīti pazust vai nosūtītajās pasūtījumos var būt kļūdas. Tikai daži bojāti produkti vai kļūdas tiek paziņotas pārdevējam no Amazon. Lai tas jums nebūtu slēpts zaudējums vai jums katru dienu nevajadzētu rūpīgi kontrolēt noliktavas krājumus, mūsu atlīdzību pārvaldnieks Lost & Found atklāj nepamanītas kļūdas FBA noliktavā un informē jūs par tām.
Tā kā saziņa ar Amazon klientu apkalpošanu pārdevējiem ne vienmēr ir viegla, rīks šajā vietā neapstājas. Lai ietaupītu jums laiku, Lost & Found arī palīdz sazināties ar Amazon klientu apkalpošanu, lai atgriešana noritētu ātri un viegli.
Secinājums: Sāciet!
Tagad ir laiks sākt un izmantot jūsu jauno pamatzināšanu par Amazon, kas jums iezīmē ceļu uz panākumiem tirgū. Atrodiet produktu, kas jums der. Sāciet savu uzņēmumu Amazon un izbaudiet prieku, kad jūsu pārdošanas apjoms pieaug un jūsu produkti katru dienu labāk pārdodas Amazon. Ar mūsu padomiem jums, cerams, tas izdosies ātrāk nekā citiem!
Amazon piedāvā jums daudz atbalsta, piemēram, FBA, lai jūs kā pārdevējs varētu veicināt pārdošanu. Tomēr, pārdodot, neaizmirstiet, ka Amazon vienmēr ir centrā klients. Apmieriniet viņu, un jums viss arī noritēs labi.
Pakāpeniski ar pareizajiem Amazon rīkiem jūs varat optimizēt un automatizēt pārdošanu. Tādējādi jūs ļoti īsā laikā nonāksiet pirmajā lapā produkta meklēšanā, stingri turēsiet Buy Box savās rokās, nosūtīsiet pakas apmierinātiem klientiem un varēsiet paplašināties ar jauniem produktiem vai citās valstīs.
Starpcitu: SELLERLOGIC rīkus varat izmantot arī starptautiski. Tātad starptautiskai paplašināšanai nav šķēršļu.
Lai veicas Amazon!
Attēlu kredīti attēlu secībā: © Tierney – stock.adobe.com / © 103tnn – stock.adobe.com / © alphaspirit – stock.adobe.com / © PureSolution – stock.adobe.com
