Den ultimate Amazon FBA-guiden: Trinn for trinn til din egen virksomhet! [Inkludert sjekkliste]
For mange er selvstendighet en livsdrøm: være sin egen sjef, lede ansatte, lansere drømmeproduktet … Men starten er ofte vanskelig, ikke bare økonomisk, men også organisatorisk. Les her hvordan du trinn for trinn kan sette opp din Amazon FBA-virksomhet. To-do-listen hoper seg opp som et fjell, og dagen kunne gjerne vært noen timer lengre. Spesielt selgere som tidligere ikke har hatt sin egen virksomhet, kan skrive under på dette. I tillegg er det flere ting å ta hensyn til når man velger å starte en Amazon FBA-virksomhet. Nykommere kan finne veiledning på hjelpesidene til Seller Central, men disse er ikke akkurat oversiktlige.
Derfor ønsker vi i dette blogginnlegget å belyse kort hvordan nykommere kan registrere seg for Amazon FBA og hva de må ta hensyn til før og etter.
Hva er Amazon FBA? En detaljert forklaring av frakttjenesten har vi allerede satt sammen her for deg: Amazon FBA for nybegynnere og viderekomne.
Starte med Amazon FBA: Veiledning for alle
Det er en rekke punkter som selgere må ta hensyn til når de ønsker å starte sin virksomhet på Amazon. Deltakelse i Fulfillment by Amazon forenkler riktignok oppstarten og reduserer først og fremst de økonomiske kostnadene som må påløpe – likevel er også en Amazon FBA-virksomhet knyttet til betingelser, både fra e-handelsgiganten og fra et juridisk perspektiv.
Derfor gjør ikke følgende liste krav på å være uttømmende. Avhengig av personlig situasjon kan det komme flere trinn til eller andre kan falle bort. Den som for eksempel distribuerer kosmetikk fra Spania, har andre krav å oppfylle enn selgere som ønsker å importere leker fra Kina. I tvilstilfeller bør man alltid rådføre seg med en profesjonell, som for eksempel en spesialistadvokat.
Før Amazon FBA-start: Forberedelse av virksomheten
På første plass bør det være en konkret produktidé. Før man imidlertid går videre med å opprette en Amazon FBA-konto og bestille den første lasten, må man først ta stilling til noen juridiske og organisatoriske spørsmål.
1. To-do: Registrering av virksomhet
Det første punktet i vår Amazon FBA-guide omhandler opprettelsen av en virksomhet. Bare på denne måten er det i det hele tatt mulig å åpne en profesjonell selgerkonto på Amazon, da det under registreringen blir spurt etter virksomhetsbeviset eller handelsregisteret. Mange suksessrike handelsmenn har startet som enkeltpersonforetak og har deretter vokst til et aksjeselskap. Dette har først og fremst fordelen av at i begynnelsen, når omsetningen fortsatt er lav, kan gründere dra nytte av betydelige skattemessige fordeler.
Men i tillegg finnes det minst to andre forretningsmodeller som nye entreprenører kan velge. Hvilken juridisk form eller hvilken forretningsmodell som passer, finner du her: Den riktige selskapsformen for din FBA-virksomhet.
2. To-do: Åpning av bedriftskonto
Det høres banalt ut, men det er det absolutt ikke. Selv om en separat konto for enkeltpersonforetak ikke er et krav, kan det raskt bli ubehagelig hvis den private brukskontoen brukes som bedriftskonto.
Av disse grunnene finnes anbefalingen om å åpne en bedriftskonto i de fleste veiledere og også i denne Amazon FBA-guiden.
3. To-do: Søknad om skattenummer
Selv om småbedriftregelen kanskje gjelder i starten av eventyret “Amazon”, vil det ikke forbli slik for alltid, derfor er det likevel viktig å allerede nå ha et merverdiavgiftsnummer. For ellers kan det skje at selgere betaler skatt to ganger. Vanligvis får handelsmenn brutto fakturaer med spesifisert merverdiavgift. Men siden Amazon er basert i Luxembourg, får selgere netto fakturaer, som handelsmannen betaler merverdiavgift på.
Men hvis det ikke er registrert noe skattenummer i Seller Central, tar handelskonsernet ingen sjanser og betaler merverdiavgiften selv. Dette fritar imidlertid ikke handelsmannen fra sin plikt til å sørge for betaling av skatten, så lenge småbedriftregelen ikke lenger gjelder. For å unngå å bli mistenkt for skatteunndragelse, ville handelsmannen også betale merverdiavgiften – og dermed ha betalt to ganger. Ideelt sett bør også enkeltpersonforetak skaffe seg en revisor for skatteforhold.
4. To-do: Søknad om EORI-nummer
Punkt nummer 4 i denne Amazon FBA-guiden gjelder selv om det kun er relevant ved import, men det berører likevel en stor del av markedsplassselgerne. Economic Operators’ Registration and Identification er et identifikasjonsnummer, uten hvilket kommersiell import til Den europeiske union for næringsdrivende ikke er mulig.
Dermed fungerer EORI-nummeret som en unik identifikator for den ansvarlige importøren og kan for eksempel søkes hos den tyske tollen.
Den faktiske Amazon FBA-virksomheten: Trinn-for-trinn-guide
Nå kommer vi til selve kjernen: Amazon FBA-virksomheten. Hvor mange produkter bør handelsmenn for eksempel ha i sortimentet, og hvordan ser egentlig en god oppføring ut? Også her gjelder det at denne Amazon FBA-guiden ikke gjør krav på fullstendighet, og avhengig av produktkategori eller Amazon-markedsplass kan det være ytterligere trinn å ta hensyn til. Opprettelsen av kontoen hos Amazon kan for eksempel også skje senere.
5. To-do: Registrering hos Amazon
Uten en selgerkonto er det ikke mulig å selge på Amazon. Registreringen er relativt enkel gjennom denne siden. Nykommere bør spesielt merke seg at de bør fjerne valget om å selge på alle markedsplasser samtidig. Spesielt i begynnelsen er det absolutt fornuftig å først selge utelukkende på Amazon DE. Allerede ved salg på tvers av Europa må det legges til flere punkter til denne Amazon FBA-guiden. For eksempel kreves det en merverdiavgifts-ID i hvert land der varer lagres. Den som derimot fokuserer på Tyskland, kan først bli kjent med Amazon og samle innledende erfaringer som handelsmann.
I tillegg spør Amazon under registreringen om det skal være en basis konto eller en profesjonell konto. Den profesjonelle varianten koster 39 euro per måned og lønner seg allerede fra omtrent 40 solgte artikler i måneden. Vanligvis nås denne verdien raskt, og handelsmenn kan trygt starte direkte med en profesjonell selgerkonto. Siden overgangen er relativt enkel, er det også mulig å registrere seg først for basis kontoen hvis det er klart at lanseringen av det første produktet vil ta noen måneder.
6. To-do: Forskning på det første produktet
Det er en av de viktigste oppgavene: produktforskning. Den kan avgjøre om en virksomhet blomstrer eller allerede etter noen måneder er historie. Spesielt bør selgere legge vekt på markedsanalyse. Selv med et veldig godt produkt kan salget være håpløst hvis for mange konkurrenter allerede er til stede på Amazon, eller til og med konsernet selv tilbyr det samme eller et veldig lignende produkt.
For på nettmarkedsplassen handler det om mye mer enn bare en god produktidé. Den som selger handelsvarer, konkurrerer om Buy Box, uten hvilken det knapt er mulig å oppnå tilstrekkelig salg. Den som tilbyr Private Label, må igjen oppnå en så høy rangering som mulig innen søkresultatene. Overdrevne og spesielt allerede etablerte, erfarne konkurrenter gjør begge prosjektene ekstremt vanskelige.
Alle som ønsker å dykke dypere inn i temaet produktforskning enn det denne Amazon FBA-guiden kan tilby, klikker her: Forskning på nye produkter for Amazon.
7. To-do: Søke etter en produsent
Produktet kjenner nykommeren nå – da er det på tide å ta seg av en passende produsent. Og her gjelder det ikke at den laveste prisen vinner. Et tillitsfullt forretningsforhold mellom handelsmann og produsent er enormt viktig for å bygge opp FBA-virksomheten på Amazon trinn for trinn. Å finne en produsent betyr derfor å kontakte mange forskjellige produsenter, sammenligne priser og lage en liste med alle favoritter. Et produktmønster fra disse favorittene hjelper deretter med den endelige avgjørelsen.
Et sentralt spørsmål er ofte om man skal hente varer fra Tyskland, EU eller et tredjeland. Selv om mange asiatiske produsenter er billigere og mange produkter som tilbys på relevante portaler som alibaba.com ikke nødvendigvis er av dårligere kvalitet. Men den som importerer varer fra et ikke-EU-land til Den europeiske union, anses samtidig som importør – og bærer dermed hele ansvarsrisikoen. Da kan det absolutt gi mening å heller se etter produsenter på wlw.de eller zentrada.de.
For alle som er usikre på hvordan og hvor de skal gå frem med sourcing mens de leser denne Amazon FBA-guiden, får de flere ekspertips for krisesikker sourcing i bloggen vår, samt hvilke fordeler sourcing i Kina vs. EU har.
8. To-do: Skaffe patenter og sertifikater
Dette punktet er veldig viktig for å oppnå rettssikkerhet og bør absolutt avklares før det første kjøpet. At et patent ligger på et produkt, er svært uheldig, for da trenger handelsmenn tillatelse fra patentinnehaveren for å kunne selge et produkt. Et første tegn på dette er for eksempel det eksklusive salget av produktet av kun én (stor) produsent. Til tross for de høye kostnadene anbefaler vi i denne Amazon FBA-guiden klart å samarbeide med en patentadvokat.
Også FBA-selgere må ta seg av sertifikater i mange produktkategorier – for eksempel innen leker, kosmetikk eller matvarer. Som en tommelfingerregel gjelder det: Hvis det berører kroppen, trenger produktet sannsynligvis et sertifikat. Ikke bare produsenten kan gi konkrete tips her, men også tollen eller TÜV er et godt kontaktpunkt.
9. To-do: Varemerke, logo og design
For Private Label-handelsmenn begynner nå den kreative delen: Et varemerke må finnes, en logo må lages, og på denne basis kan også designet av produktemballasjen tas fatt. Selvfølgelig bør gjenkjennelsesverdien være høy, men det har etablert seg de mest varierte merkene på markedet. Det finnes ingen hemmelig formel for dette punktet i vår Amazon FBA-guide.
Det er imidlertid viktig at navn, logo og design ikke krenker andre varemerkerettigheter, ellers kan en advarsel med forbudserklæring være konsekvensen. Derfor bør kommende selgere alltid undersøke om de finner søkeresultater på Google og Amazon under det foreslåtte varemerket, eller om det foreligger en registrering i DMPA-registeret.
10. To-do: Kjøp av EAN-numre
Selv om markedsplassselgere ikke nødvendigvis trenger et EAN-nummer, forekommer de likevel i denne Amazon FBA-guiden, for uten EAN-nummer er et produkt begrenset til salg via Amazon. Den som kanskje også vil gå inn på andre kanaler, trenger disse numrene for å entydig identifisere produktene sine og unngå problemer med varebeholdningen. EAN-koder kan kjøpes både hos GS1 Germany (i større pakker) og hos GS1 Nederland (også i mindre pakker).
11. To-do: Kjøp av produkter
Nå er det på tide å avklare logo og emballasje med produsenten og bestille den første produktlasten. For dette bør alle detaljer diskuteres, for å unngå en ubehagelig overraskelse på slutten, fordi ikke alt ble produsert slik handelsmannen hadde forestilt seg.
Også betalingen er et tema for seg selv. Den som henter varer via Alibaba, kan for eksempel bruke Alibaba Trade Assurance. Her overfører oppdragsgiveren penger til Alibaba, som igjen bekrefter pengeinnbetalingen overfor produsenten. Først når varene har ankommet selgeren og denne har bekreftet at alt er i orden, blir pengene frigitt til produsenten. Dette skaper sikkerhet ved store beløp. Når forretningsforholdet har vart lenger og tilliten vokser, er selvfølgelig også den klassiske overføringen mulig.
12. To-do: Avslutning av bedriftsansvarsforsikring og lisensiering av emballasje
Som allerede nevnt lenger opp i denne Amazon FBA-guiden, anses importører i EU også som produsenter og bærer dermed ansvarsrisikoen. Dette blir viktig hvis det for eksempel har vært en ulykke med et av produktene, og den skadde krever erstatning eller til og med erstatning for smerte. Derfor bør Private Label-handelsmenn som henter varer utenfor Den europeiske union, absolutt tegne en forsikring for disse tilfellene.
I tillegg må handelsmenn av egne produkter sørge for at emballasjen de setter i omløp, i henhold til emballasjeforskriften, blir korrekt avfallshåndtert eller resirkulert. Det finnes ulike tilbydere for dette, for eksempel Den grønne prikken.
13. To-do: Opprette oppføringen på Amazon
Så banalt som dette punktet høres ut blant alle de viktige oppgavene i denne Amazon FBA-guiden, er det ikke. Tvert imot, oppføringen, som består av produkttittelen, punktene, produktbeskrivelsen osv., vil til slutt avgjøre om en kunde kjøper produktet eller går tilbake til søkeresultatene for å se på et annet tilbud.
Å beskrive hvordan Private Label-handelsmenn bør optimalisere oppføringen sin, ville imidlertid være for omfattende for denne Amazon FBA-guiden. Mer om dette kan du lese i blogginnlegget vårt om Amazon SEO. Det er også viktig å merke seg den korrekte henvendelsen til ulike kundetyper.
14. To-do: Frakt til Amazon
Ved de første produktlastene er det absolutt anbefalt å først kontrollere produktene stikkprøvevis selv, og deretter sende dem til Amazon. Når det har blitt etablert et tillitsfullt forretningsforhold til produsenten, kan denne eventuelt også levere direkte til Amazon.
I alle tilfeller trengs det en fraktordre, som handelsmenn kan opprette i Seller Central under “Lagerbeholdning” → “Administrere lagerbeholdning”. Bak den respektive produktoppføringen finnes det deretter alternativet “Send varer til Amazon”. Etter å ha klikket på “Opprett ny leveringsplan” og noen ytterligere trinn med detaljene for sendingen og valg av transportør, kan fraktetikettene lastes ned. Vanligvis informerer Amazon handelsmannen etter noen dager til uker via e-post om at sendingen har ankommet.
15. Å gjøre: Lansering av produktet
Salget av et produkt og antallet av anmeldelser er ekstremt viktig for rangeringen på Amazon. Denne FBA-guiden kan knapt dekke alle punktene som må tas i betraktning for en god produktlansering. Passende produktbilder er for eksempel et punkt som ikke bør undervurderes og bør lages profesjonelt. I alle tilfeller bør nybegynnere også ta seg av å kjøre annonser og generere de første anmeldelsene.
Den som konkurrerer om Buy Box har lignende utfordrende problemer og må først selge på Amazon i minst 90 dager for å komme i betraktning. Her gjelder det å heve sin egen selgerprestasjon til et veldig høyt nivå og opprettholde det. Alle viktige målinger finner selgere her: Kriterier for Buy Box.
Gratulerer! Nå kan de første bestillingene komme inn!
Og nå? Først og fremst vil nye selgere ha nok å gjøre med å forbedre den eksisterende oppføringen, kjøre annonser, optimalisere dem og generere anmeldelser. For selv om produktet nå teoretisk kan bestilles, kan det fortsatt være en ganske stor utfordring å øke salget så mye at rangeringen forbedres eller Buy Box-kvalifiseringen oppnås.
Når produktet først går bra, bør sortimentet utvides. Da faller noen punkter fra denne Amazon FBA-guiden bort, mens andre forblir. Gradvis vil Amazon-selgere etablere sin egen arbeidsflyt og bli stadig mer profesjonelle. To punkter gjenstår imidlertid å nevne.
16. Å gjøre: Gjennomgang av FBA-feil
Med Fulfillment by Amazon har e-handelsgiganten skapt en ekstremt nyttig tjeneste for mange selgere. Men selv om Amazon allerede har automatisert mange prosesser, jobber det fortsatt mennesker i logistikksentrene. Og mennesker gjør tross alt feil. Det kan for eksempel skje at artikler blir skadet eller feilregistrert, eller at en kunde ikke returnerer en vare. For slike tilfeller må Amazon kompensere FBA-selgeren. Imidlertid gir nettgiganten ingen veiledning eller hjelp for å avdekke slike feil.
For dette må selgere analysere opptil 12 FBA-rapporter – en ekstremt tidkrevende oppgave! Det er enklere med passende verktøy som Lost & Found. Dette analyserer alle prosesser i bakgrunnen og rapporterer uoverensstemmelser direkte til selgeren. Alt selgeren nå må gjøre, er å kopiere den forhåndsformulerte teksten inn i Seller Central og åpne en billett hos Amazon. Skulle det oppstå problemer med refusjonen, hjelper også de erfarne SELLERLOGIC-medarbeiderne alltid med kommunikasjonen.
17. Å gjøre: Implementering av nyttige verktøy
Hver Amazon-selger kommer vel på et tidspunkt til å ønske å automatisere noen prosesser. Det kan for eksempel være fakturering med et verktøy som Amainvoice eller Easybill. Også for varebehandling og søkeordforskning finnes det passende verktøy. Mange Amazon-analyseverktøy tilbyr også forskjellige funksjoner i ett.
For selgere av handelsvarer er det også veldig viktig å investere i en Repricer på et tidspunkt. Denne justerer prisen på et produkt automatisk i henhold til markedssituasjonen. Manuell justering er svært tidkrevende og knapt mulig å gjennomføre selv med et middels stort produktsortiment. Her kan du lære hvordan en Repricer fungerer og hvorfor den er så avgjørende.
Konklusjon: Amazon FBA uten veiledning? Bedre ikke!
Hvordan Amazon FBA-selgere til slutt utformer driften av sin virksomhet, er variabel på mange punkter. Men å starte en slik virksomhet uten noen veiledning er knapt mulig eller i det minste svært feilutsatt. Spesielt de juridiske trinnene og spørsmålene om produktansvar bør ideelt sett avklares med en profesjonell.
Selv om helt nye aktører innen e-handel ikke kan starte med Amazon FBA uten veiledning eller hjelp, gjør det oppstarten av en virksomhet betydelig enklere. Hvis nye selgere også måtte lagre produktene selv, sette sammen bestillingene for hånd, pakke dem og i tillegg organisere frakten, ville dette raskt bli vanskelig å håndtere som enkeltperson.
Amazon FBA-guiden som sjekkliste: Nedlasting
Å holde styr på så mange aspekter er ikke helt enkelt. Last derfor ned vår Amazon FBA-guide i PDF-format her!
Ofte stilte spørsmål
„FBA“ er forkortelsen for Fulfillment by Amazon. Denne tjenesten kan selgere legge til for produktene sine hvis de ønsker å outsource lagring, forberedelse av bestillinger samt frakt og kundeservice.
I prinsippet kan alle selge på Amazon og bruke FBA. Dette krever imidlertid noe forberedelse. Dette inkluderer blant annet sourcing av produkter, registrering av virksomhet og søknad om EORI- og EAN-numre. Selgerkontoen må også opprettes og fylles ut.
