Hvordan fungerer Amazon FBA? Alt du trenger å vite om den populære oppfyllelsestjenesten i et blikk!
(Sist oppdatert 29.07.2022) De fleste handelsfolk er sannsynligvis kjent med det: Fulfillment by Amazon, eller på tysk “Versand durch Amazon”. Bak dette ligger et helt spekter av tjenester som e-handelsgiganten tilbyr selgere på sitt marked. Handelsfolk kan bestille disse tjenestene som en pakke og dermed delegere flertallet av oppgavene knyttet til oppfyllelse til Amazon. FBA-virksomheten har dermed blitt en av de mest populære forretningsmodellene blant markedsplassselgere, da det gjør salg på Amazon utrolig enkelt.
Imidlertid bør de som ønsker å starte med Amazon FBA informere seg godt på forhånd. Tjenesten er ikke egnet for alle selgere og ikke alle finner deltakelse økonomisk lønnsom. Likevel er det en grunn til at tjenesten er så populær: Med FBA-programmet har Amazon gjort det mulig for selgere å møte de høye standardene til e-handelsgiganten uten ekstra innsats. En enorm lettelse for mange selgere, og for andre er det muligheten til å utvide virksomheten sin.
I dette blogginnlegget ønsker vi å klargjøre de viktige grunnleggende aspektene og deretter dykke dypere inn i temaet “FBA på Amazon”: Hvilke kostnader må handelsfolk planlegge for, hvordan fungerer behandlingen av bestillinger, og når er det lønnsomt for handelsfolk å bruke tjenesten?
Amazon FBA: Hva er det?
“Fulfillment by Amazon” refererer til den interne oppfyllelsestjenesten til nettgiganten. Markedsplassselgere kan bestille denne tjenesten mot et gebyr. Deretter tar Amazon seg av alle de logistiske trinnene som er nødvendige for å behandle en bestilling for FBA-produkter. Dette inkluderer blant annet,
For å gjøre dette sender FBA-selgere varene sine til et Amazon-logistikksenter, hvorfra den fraktende forhandleren initierer alle videre trinn. Dette inkluderer også, for eksempel, etterspørselsbasert distribusjon av lageret til de andre logistikksentrene.
Med Amazon FBA kreves det lite erfaring innen logistikk
For mange Amazon-selgere har FBA klare fordeler: De kan bygge et stort produktsortiment selv som et lite selskap som kanskje bare har noen få ansatte eller lite erfaring innen e-handel, og få tilgang til millioner av kunder utelukkende gjennom Amazon FBA i Tyskland. Dette er fordi bruk av tjenesten også automatisk registrerer dem i Prime-programmet, som er spesielt populært blant kunder på grunn av den raske frakten.
Mange brukere bestiller til og med primært Prime-produkter og filtrerer ut andre tilbud i søkeresultatene. Selv om det også er mulig å selge på Amazon uten FBA, men med Prime-status, må handelsfolk først bevise at de kan oppfylle de høye standardene med sin egen logistikk. For mange mindre selgere ville dette være umulig.
Amazon FBA er ikke en guide til å trykke penger
Å bli en FBA-selger på Amazon er relativt enkelt sammenlignet med å bygge en nettbutikk. Imidlertid utsetter handelsfolk seg også for de tøffe kravene fra det amerikanske selskapet. Gullrushet som hersket blant markedsplassselgere for noen år siden, er lenge borte. I dag krever det mye arbeid og en del ekspertise for å tjene penger med Amazon FBA.
Dette skyldes i stor grad det høye konkurransepresset som eksisterer på markedsplassen, spesielt siden selskapet selv også deltar som selger. Mange produkter tilbys nå av flere handelsfolk, så det er konkurranse ikke bare mellom forskjellige produkter, men også for det samme produktet. Spesielt er den såkalte Buy Box svært konkurransedyktig.
Selgerprestasjon som et kriterium for Buy Box
På Amazon finnes det to typer produkter: Private Label og merkevarer. Mens Private Label tilbys av kun én selger, består merkevarer vanligvis av kjente merker hvis produkter videreselges av flere forhandlere. Imidlertid får ikke alle selgere sin egen tilbudsside; i stedet samles alle leverandører på den samme produktoppføringen. Bare de som er i Buy Box på tidspunktet for et salg mottar bestillingen.
Denne transportvesken for mindre kjæledyr selges av to forskjellige selgere. Imidlertid kan bare én være i Buy Box – for øyeblikket er dette selgeren “Mariot”. Den andre leverandøren som heter “Highfunny” nevnes bare lenger ned og ganske usynlig. Siden 90% av brukerne handler gjennom Buy Box, har denne selgeren vanligvis ulempe med mindre de vinner Buy Box. Som også er tydelig, mens Mariot selger produktet, blir det sendt av Amazon. Så FBA brukes for dette produktet av den nåværende selgeren.
Algoritmen favoriserer FBA-selgere i Buy Box
Man kan spekulere i at Mariot er i Buy Box primært fordi han bruker Fulfillment by Amazon, ettersom slike selgere favoriseres over sine kolleger som bare bruker Fulfillment by Merchant (FBM). Imidlertid er en viktig faktor i kampen om Buy Box den totale selgerprestasjonen, som også inkluderer frakthastighet og kvaliteten på kundeservice.
Amazon gir naturligvis FBA-selgere den høyeste vurderingen innen disse områdene, ettersom e-handelseksperten selv tar på seg disse oppgavene. Å levere samme ytelse som en FBM-selger er nesten umulig eller i det minste veldig vanskelig å oppnå. Derfor, som en selger av merkevarer, er det nesten essensielt å samarbeide med Amazon FBA.
Fordeler med FBA
Oppsummert kan følgende fordeler med FBA fremheves:
Ulemper med FBA og hvordan man kan eliminere dem
Amazon FBA: Kostnader og gebyrer
Selvfølgelig tilbys FBA-tjenesten fra Amazon Tyskland ikke av ren velvilje. Selskapet ønsker å tjene penger på det og tar derfor betalt ekstra Amazon FBA-gebyrer i tillegg til det obligatoriske salgsgebyret. Disse gebyrene avhenger spesielt av lagringsstedet, produkttypen, dimensjonene og vekten av varen.
I tillegg medfører bruk av Amazon FBA ekstra lagringskostnader per kubikkmeter per måned. Men vær forsiktig! Lagringsgebyrene øker for varer lagret i mer enn 365 dager til 170 euro per måned per kubikkmeter. Fra 15. mai 2022 vil det også bli pålagt et tillegg på 37 euro per kubikkmeter for en lagringsperiode på 331 til 365 dager. Dette gjelder for alle kategorier unntatt:
Tips for den kloke: Amazon tilbyr en FBA-kalkulator, men bare for fraktkostnader. Imidlertid har noen andre fylt dette gapet og utviklet slike prisberegninger for de FBA-relaterte Amazon-gebyrene, f.eks. Shopdoc. Her er den originale fra Amazon: FBA gebyrkalkulator. Og her er kalkulatoren fra Shopdoc.
For alle andre som foretrekker å holde oversikt over de enkelte varene i stedet for å bruke en automatisk Amazon FBA-kalkulator, kan gebyrene for Europa finnes her: Nåværende Amazon FBA fraktkostnader og gebyrer.
Amazon FBA kostnader i et nøtteskall
Hva er de faktiske Amazon FBA-kostnadene? Dette kan ikke besvares generelt som det ofte er tilfelle. Ofte er FBA-gebyrene kun relatert til fraktkostnader og lagringsgebyrer. Imidlertid er det faktisk tilleggskostnader som må vurderes når man beregner en FBA-virksomhet.
| Kostnader før salget | |
| Bedriftsregistrering | 25-65 euro / engangsbetaling |
| Amazon selgerkonto | 39 euro / måned |
| Amazon oppfyllingskostnader | |
| Salgsprovisjon | 5-20 % av salgsprisen |
| Avslutningsgebyrer (medieprodukter) | 0,81-1,01 euro / enhet |
| Amazon FBA lagringskostnader | 16,69-41,00 euro basert på kubikkmeter og sesong / måned |
| Langtidslagringsgebyr | 331 til 365 dager 37 € per kubikkmeter, etter 365 dager 170 € per kubikkmeter / måned |
| Fraktkostnader | individuelt, basert på produkttype, størrelse og vekt |
| Gebyrene for returer og avhending | individuelt, basert på størrelse og vekt |
| Behandlingsgebyr for refusjoner | 20 % av salgsgebyret, opptil 5,00 euro |
| Amazon annonsering | individuelt |
| Andre kostnader | |
| Verktøy | individuelt |
| Skatterådgiver | individuelt |
Finne det riktige Amazon FBA-produktet – hvordan fungerer det?
Faktisk, i Amazon FBA-virksomheten, er produktforskning på forhånd like viktig som med Private Label. Selv om nesten hvert lovlig produkt tilbys på nettmarkedet, betyr ikke dette at innsatsen for Amazon FBA er verdt det for alle produkter.
For riktig produktforskning finnes det nå flere nyttige Amazon FBA-verktøy, men handelsmenn kan også dra nytte av konkurrentenes lager eller bestselger-rangeringen for å sikre en akseptabel margin til slutt. Produkter som blir sakte bevegelige eller har liten margin bør derfor fjernes fra sortimentet.
Riktig pakking av FBA og andre Amazon-produkter: Retningslinjer
For mange markedsplassselgere oppstår spørsmålet til slutt om hvordan de skal pakke sine Amazon FBA-artikler riktig før de sender varene til et logistikksenter for e-handelsgiganten. Fordi ved manglende overholdelse forbeholder Amazon seg retten til å avvise feilaktig pakket produkter. Det ville vært frustrerende, kostbart, og kaste bort unødvendig tid.
Derfor bør Amazon FBA-selgere gjennomgå pakkeretningslinjene før de sender varene sine. For eksempel må de enkelte delene av en SKU være inneholdt i en enkelt pakke, hver enhet må merkes med en skannbar strekkode, og emballasjen må ha en klar produktbetegnelse. For spesielle produkter som skjøre varer, krever Amazon også FBA-emballasje som tar hensyn til denne omstendigheten.
Utvid trinn for trinn med Amazon FBA: Pan EU og USA
Handelsmenn får tilgang til et enormt marked med Amazon FBA i Tyskland alene – men dette er langt fra slutten på linjen. Det amerikanske selskapet har innsett at internasjonalt salg også kan være lønnsomt. Med Pan EU-programmet kan Amazon FBA-selgere bli globale aktører – og relativt enkelt. Produkter kan lagres i de europeiske Amazon-logistikksentrene og sendes derfra. Selgere kan enkelt spesifisere hvilke markedsplasser de ønsker å betjene i selgerkontoen sin.
Imidlertid, for å gå inn i FBA-virksomheten eller for små selskaper, er det europeiske oppfyllingsnettet (EFN) mer passende. I dette tilfellet lagres varene i lokale logistikksentre og sendes over hele Europa derfra. En viktig fordel med EFN over Pan EU-programmet er at selgere bare trenger å være skatteregistrert i lagringslandet, ikke i destinasjonslandet.
Men det er ikke alt. Gjennom FBA kan selgere koble seg til Amazon USA, det største nettmarkedet i verden. Salgspotensialet er enormt, og de juridiske hindringene er mindre enn mange tror. Den som ønsker å tjene penger med en Amazon FBA-virksomhet, bør ikke gå glipp av denne muligheten.
Godt å vite: Pan EU-programmet fungerer på lignende måte som Amazon FBA i Tyskland. Selgeren sender produktene sine til et europeisk lager etter eget valg. Derfra tar Amazon seg av lagringen på forespørsel i andre logistikksentre og de respektive fraktprosessene til destinasjonslandet, kundeservice, eventuelle returer, osv.
Hvem er Amazon FBA egnet for?
Amazon FBA tilbyr utvilsomt mange fordeler. Men er tjenesten virkelig egnet for alle som selger på Amazon? Vi mener at Amazon FBA er ment for alle som:
Potensialet til Amazon FBA i fremtiden
Du har sannsynligvis lurt på om Amazon FBA fortsatt har potensial i fremtiden. Fordi Amazon-selgere ofte hører at markedet allerede er “overfylt.” Mange frykter at det ikke lenger kan tjenes penger og holder delvis kinesiske leverandører av billige produkter ansvarlige for dette. Men er det virkelig så håpløst?
Kundetilfredshet er av høyeste prioritet for Amazon, med produktkvalitet som også spiller en betydelig rolle. Dermed har selgere eller selskaper som selger høykvalitetsprodukter en klar fordel, og leverandører av billige produkter kan ikke holde tritt.
Man må ikke glemme at Amazons andel av netthandel i Tyskland har vært over 50% siden 2020 – en klar dominans. Videre åpner nettgiganten kontinuerlig flere nye markedsplasser over hele verden og ekspanderer jevnt. Dette betyr flere potensielle kunder og flere salgs muligheter for FBA-selgere.
Selvfølgelig er det for øyeblikket mange selgere på plattformen. Likevel betyr ikke dette at det er for sent å lykkes med å gå inn i FBA-virksomheten, ettersom etterspørselen også er ekstremt høy og sannsynligvis vil fortsette å vokse internasjonalt i fremtiden. Og når det gjelder konkurransen med andre leverandører, kan du øke sjansene for suksess ved å fokusere på god produktkvalitet fra aller første stund.
Oversikt: Gå inn i FBA-virksomheten
Har du veid alle fordeler og ulemper og bestemt deg for Amazon FBA-programmet? Da kan du neste gang ta for deg de nødvendige trinnene. Før du i det hele tatt blir en FBA-selger, bør flere ting tas hånd om på forhånd. Disse inkluderer:
Neste dreier alt seg om den faktiske Amazon FBA-virksomheten. Spesielt i denne fasen er det viktig å ta seg nok tid og tenke grundig gjennom hvert trinn. De viktigste trinnene inkluderer:
For å lære mer om hvert enkelt trinn, klikk her: Den ultimate Amazon FBA-guiden (inkludert sjekkliste).
Konklusjon: Amazon FBA – lite startkapital, store muligheter
Ja, Amazon FBA har også ulemper. Selgere overfører hele oppfyllelsen inkludert kundeservice til nettgiganten og gir dermed fra seg, for eksempel, muligheten til å engasjere seg direkte med kundene sine. Men når det gjelder å vinne Buy Box, har selgere mer eller mindre ikke noe annet valg enn å bruke Fulfillment by Amazon.
På den annen side har programmet like mange fordeler. Det letter ikke bare arbeidet til selgerne betydelig – spesielt for de mange selgerne som driver Amazon FBA som småbedrifter, er programmet enormt viktig. Mange større selskaper setter også pris på at frakt med Amazon er raskt og smidig, kostnadene for å bygge eller leie et lager elimineres, og kundeservice opererer døgnet rundt. Det er først gjennom dette at mange selgere i det hele tatt er i stand til å selge suksessfullt på Amazon.
Det er fortsatt ganske mulig i dag å drive en virksomhet lønsomt på nettmarkedet. Imidlertid er det nødvendig å forholde seg til gebyrene, som hvilke lagringskostnader og fraktgebyrer som påløper, og å inkludere disse korrekt i beregningene. Riktig produktforskning er også avgjørende. Når virksomheten er i gang i Tyskland, står ingenting i veien for ekspansjon til Europa eller til og med USA.
Ofte stilte spørsmål
Fulfillment by Amazon (FBA) er nettgigantens interne logistikprogram. Når markedsplassselgere bestiller denne tjenesten, overtar Amazon hele oppfyllelsesprosessen. Dette inkluderer både lagring og plukking og pakking av bestillinger, samt frakt og håndtering av returer. Selv kundeservice håndteres deretter av Amazon. Mange selgere bruker FBA da det øker sjansene deres for å vinne Buy Box.
Gebyrerne for FBA-tjenesten er ikke faste, men beregnes basert på størrelsen og vekten av produktet og er delt inn i lagrings- og fraktgebyrer. Fra januar til september utgjør for eksempel lagringskostnadene €15,60 per m3 per måned.
For tiden varierer fraktgebyrene per solgt enhet mellom €0,80 og €30,60, avhengig av dimensjoner, vekt og destinasjon.
Fulfillment by Amazon er lønnsomt, for eksempel for mindre selgere som ikke har eget lagerplass eller logistikk. Men større selgere bør også vurdere FBA, da bruk av tjenesten kan påvirke fortjenesten til Buy Box betydelig. For tunge, store produkter eller de som selger sakte, er FBA ikke alltid egnet.
Bildetekster i rekkefølge av bildene: © erikdegraaf – stock.adobe.com / Skjermbilde @ Amazon
