Ny Amazon-etikett? Produkter med høye returgrader kan snart bli merket
Amazon introduserer nye etiketter som har til hensikt å avskrekke kunder fra å kjøpe et produkt
Please what?
Den nye etiketten er ment å vises på produktside som blir returnert over gjennomsnittet ofte, og for å gjøre kundene oppmerksomme på dette faktum. Dette rapporteres av theinformation.com. For øyeblikket er etiketten kun tilgjengelig i USA og har ennå ikke blitt rullet ut bredt. Imidlertid kommer det som Amazon introduserer i USA vanligvis også til det tyske markedet.
Etiketten er ment å sikre informerte kjøpsbeslutninger
Initiativet er ikke en kampanje for å ødelegge selgerens virksomhet, men er ment å redusere returgraden av produkter som ofte returneres. Spesielt i e-handelssektoren er returer et stort problem – ikke bare for miljøet og bærekraft, men også for selgere. For øyeblikket returneres hver fjerde pakke i Tyskland, i kategorier som klær eller sko til og med mer enn hver annen.
Den nye etiketten er tilsynelatende ment å tjene to formål:
I stedet for å gjøre returer i seg selv gebyrbelagte og dermed fremmedgjøre kundene, prøver selskapet nå å ta tak i problemet allerede før kjøpsbeslutningen. For selgere kan den nye etiketten være både en forbannelse og en velsignelse på samme tid.
Innvirkning på Amazon-selgere
På den ene siden er en lav returgrad allerede en faktor for Amazon-algoritmen når det gjelder rangeringer og Buy Box, og kan også være økonomisk gunstig for selgere. I tillegg kan etiketten ha den positive bieffekten at falske anmeldelser og uinformative produktbeskrivelser fra uskreppelige selgerkonkurrenter mister betydning i konkurranselandskapet.
På den andre siden er selgere med høy returgrad under press – ettersom merking sannsynligvis faktisk vil avskrekke mange kunder fra å foreta et kjøp. Det ville ikke være overraskende om den nye etiketten ble innlemmet som en rangeringfaktor i visningen av søkeresultater før eller senere.
Hvilke effekter markedsplasse selgere kan forvente fra merking avhenger derfor i stor grad av deres egen situasjon. Produkter med lav returgrad kan dra nytte av dette; produkter med høy returgrad, derimot, kan miste salg. Så hva skal gjøres nå?
5 tips for å forberede seg på den nye Amazon-etiketten
Det viktigste er sannsynligvis å redusere returgraden. Dette kan oppnås med ulike tiltak som bør tilpasses selgerens situasjon. I stedet for å blindt optimalisere og investere mye tid og penger, bør selgere først finne ut hvorfor returgraden deres er høyere enn for sammenlignbare produkter. Følgende tips kan fungere som retningslinjer.
Konklusjon: Informerte kjøpsbeslutninger som en mulighet
Den nye Amazon-etiketten kan være en mulighet for profesjonelle selgere. Usaklige konkurrenter som kjøper falske anmeldelser eller fyller produktsidene sine med misvisende informasjon, vil møte motstand.
Videre er det fornuftig å redusere sin egen returgrad av ulike grunner. Det er imidlertid viktig å skru på de riktige skruene og sammenligne sin egen virksomhet med markedsstandarder for analyse.
Bildkreditt: © piter2121 – stock.adobe.com
