Åpne din egen nettbutikk – det ideelle komplementet til å selge på Amazon
Salget på Amazon har mange fordeler. I tillegg til et tilsynelatende ubegrenset antall potensielle kunder, er det først og fremst den ukompliserte håndteringen som får mange selgere til å tilby sortimentet sitt på den største digitale markedsplassen. I stedet for å bruke en stor del av tiden sin på å åpne nettbutikken, kan de begynne å selge produktene sine umiddelbart. Men denne enkelheten har ulemper. Spesielt når det gjelder oppbygging av merker eller realisering av komplekse salgsstrategier, møter selgere raskt begrensningene til Amazon.
I dette innlegget viser vi deg hvordan du kan utvide tilbudet ditt på Amazon med en egen nettbutikk og dermed utnytte fordelene ved begge salgsveier optimalt.
Dette innlegget er fra vår partner enno.digital. Hvis du er i ferd med å opprette nettbutikken din og trenger ideer for gjennomføringen, er du på rett sted.
Opprette en nettbutikk – rekkevidde og konkurranse
En av Amazons største styrker er mangfoldet i tilbudet. Enten det er merke-TV-er eller sykkelklokker, bestselgende romaner eller hundemat – det tilsynelatende uendelige antallet av alle tenkelige produkter gir Amazons kunder en handleopplevelse der det ikke mangler på noe. Den gigantiske mengden potensielle kunder som følger med dette, får hjertet til enhver selger til å slå raskere. Den andre siden av medaljen: Der etterspørselen er stor, lukter mange selgere sjansen sin, og tilbudet – og dermed også konkurransen – vokser raskt. I snitt dukker det opp to nye selgere per minutt på spilleflaten.
Er produktene dine allerede etablert i det relevante segmentet, kan du enkelt skille deg ut fra mengden og nyte alle fordelene ved Amazons enorme rekkevidde. Hvis ikke, gir den egen nettbutikken deg hjelp. I dette lukkede miljøet skaper du et klart fokus på merkevaren og produktene dine. Når potensielle kunder har nådd butikken din, får de full oppmerksomhet på tilbudet ditt, uten distraksjon fra konkurransen. Gjennom en intuitiv og tiltalende oppbygging av siden sørger du for at kundene gjerne ser seg rundt i butikken din og får informasjonen de trenger, akkurat når de trenger den. Slik beholder du alle friheter til å utforme din egen merkevare, uten å være underlagt den direkte konkurransen på en markedsplass.
Åpne egen nettbutikk – hva er kostnadene?
Den dårlige nyheten først: Den innledende økonomiske og tidsmessige innsatsen for å generere fortjeneste med din egen nettbutikk er uansett høyere enn ved salg gjennom Amazon. Selv om det nå finnes tilstrekkelig med verktøy og maler som lar deg opprette nettbutikker kostnadseffektivt, er det fortsatt en rekke andre investeringer som er nødvendige før du kan starte med suksess. I tillegg til kostnader for hosting, ønsket butikk-system og passende varehåndteringsløsninger, bør du sette av et budsjett til markedsføringsaktiviteter for å gjøre potensielle kunder oppmerksomme på butikken din.
Hvis du ønsker å åpne en nettbutikk, må du også vurdere om du vil benytte deg av hjelp fra et digitalbyrå for utforming og utvikling av butikken, som kan gi deg rådgivning eller implementere butikken helt etter dine ønsker. Avhengig av kravene bør du sette av et budsjett i den nedre til midtre femsifrede kategorien, som ofte lønner seg raskt takket være ekspertisen til byrået.
Så snart alle trinn er fullført og du kan presentere nettbutikken din for offentligheten, har du full kontroll over styringen av pris- og merkevarepolitikken din. Du kan for eksempel senke prisen i forbindelse med kampanjer, uten å måtte lide tap i fortjeneste sammenlignet med salget gjennom Amazon. Selvfølgelig kan du også investere fortjenesten i markedsføring eller videreutvikling av butikken din for å styrke eller til og med forbedre posisjonen din i markedet på lang sikt.
Fullstendig merkevarebygging
Når du starter en nettbutikk, er posisjoneringen av merkevaren din i hodene til kundene dine av høyeste relevans. Bare på denne måten vil du – når du oppretter din egen nettbutikk – skille deg ut fra det endeløse tilbudet på Amazon og kunne binde dem til deg på lang sikt. Siden Amazon selv – forståelig nok – gir lite rom for utforming av eksterne merker, kommer den egen nettbutikken inn i bildet. Denne gir deg alle friheter til å tilpasse og presentere merkevaren din. For mange selskaper innen e-handel utgjør den kjernen i bedriftsidentiteten.
Hvis man som Amazon-selger ønsker å opprette sin egen nettbutikk, må man sørge for at den skiller seg ut fra mengden, passer til det samlede bildet av merkevaren og i tillegg har en gjenkjennelsesverdi som går utover egne grenser. Slik vil også dine Amazon-salgsaktiviteter dra nytte av dette. Selv om en potensiell kunde når nettbutikken din, men etter å ha sett på sortimentet ditt velger å ikke bestille umiddelbart, har du i det minste fått et kontaktpunkt mellom ham og merkevaren din. Kanskje finner nettopp denne kunden produktene dine igjen ved en senere søk på Amazon, husker dem og velger å kjøpe der på grunn av fortroligheten.
Personlige markedsførings- og salgsstrategier
Når du bygger din egen nettbutikk, har du i tillegg til de uendelige mulighetene for utforming av merkevaren også alle friheter til å utvikle personlige markedsførings- og salgsstrategier. Dette er spesielt relevant innen B2B-segmentet, når kunder bestiller store mengder eller trenger spesialtilpassede versjoner av ønskede artikler.
Men også som B2C-selger drar du nytte av fleksible muligheter for prissetting. Du kan for eksempel tilby mengderabatter ved kjøp av tre like produkter for å skape et ekstra kjøpsinsentiv. Eller du kan sende ut personlige rabattkoder til abonnenter av nyhetsbrevet ditt som en del av en kampanje. Mulighetene her er ubegrensede og lar deg tilpasse tilbud og priser nøyaktig til behovene til målgruppen din, for dermed å sikre best mulig service. Den som ønsker å bygge på alle nivåer av e-handel, må forbli fleksibel.
Men også på Amazon har du noen muligheter til å bygge opp din prisstrategi strategisk. Her kan du lære mer: Kom i gang med riktig prisstrategi: Finn strategien som virkelig passer til din virksomhet – inkludert praksiseksempler!
Det perfekte shoppingopplevelsen
Selvfølgelig er markedsførings- og salgsstrategier ikke de eneste justeringsskruene du kan vri på når du bygger din egen nettbutikk. For å forbedre shoppingopplevelsen til kundene dine, har du mange frie designmuligheter tilgjengelig. Bruk videoer for å demonstrere produktene dine i aksjon. Animer grafikk for å forklare oppbyggingen eller funksjonen deres. Eller ta produktene dine direkte hjem til kunden din med VR. Mulighetene er ubegrensede og lar deg også presentere produkter som krever forklaring på en forståelig måte. På samme måte kan du også skille hverdagsgjenstander fra konkurrentens tilbud gjennom en ekstraordinær fremstilling.
Integrer praktiske verktøy og funksjoner i butikken for å veilede kundene dine gjennom hele kundereisen og til slutt føre dem til kjøp. En produktfinner kan hjelpe uerfarne besøkende som fortsatt er i begynnelsen av sin “reise”, med å finne den ideelle versjonen av et produkt fra sortimentet ditt uten mye fagkunnskap. Omfattende filteralternativer på kategorisidene dine gir kunder som allerede kjenner kravene sine muligheten til å finne alle produkter med de ønskede egenskapene på sekunder. Slik kan du gi hver kunde den informasjonen de trenger på hvert trinn av sin individuelle kjøpsprosess.
Uavhengighet
En siste fordel med en egen nettbutikk har allerede blitt tydelig i noen av de foregående punktene, men skal her fremheves spesielt: uavhengigheten fra mellomledd, plattformer og deres algoritmer. Som driver av en egen nettbutikk er du fri til å designe butikken din, sette sammen sortimentet ditt eller gjennomføre kampanjer.
Mye viktigere er imidlertid: Du er ikke bundet av de (økonomiske) interessene til et annet selskap. Selvfølgelig lever en salgsplattform som Amazon av fornøyde kunder og er derfor også interessert i et godt tilbud fra selgerne på markedet. Den endelige beslutningsmakten forblir imidlertid i hendene på plattformen. At dette ikke nødvendigvis er dårlig, viser mange eksempler på vellykkede Amazon-selgere. En alternativ salgskanal i bakhånd kan imidlertid aldri skade.
Konklusjon: Blandingen gjør det
Planlegger du en bærekraftig vellykket e-handelsstrategi, må du før eller senere åpne din egen nettbutikk. Denne utgjør ansiktet til merkevaren din. Her kan du skape et sentralt kontaktpunkt for kundene dine, presentere deg selv og produktene dine perfekt, og utnytte markedsføringsrepertoaret ditt fullt ut. Den gir deg den nødvendige fleksibiliteten til å selge produktene dine i individuelle produksjoner eller antall, og gjør det mulig for deg å utføre bestillinger som avviker fra mengden. Men den innledende innsatsen er høy, både økonomisk og tidsmessig. Og selv om butikken er ferdig, må du først gjøre den kjent før du vil merke økonomiske suksesser.
I kombinasjon med din Amazon-selgerkonto er du imidlertid godt rustet med en egen nettbutikk. Begge plattformene utfyller hverandre perfekt på mange aspekter og kompenserer for svakhetene til den andre med sine styrker. Den mulige gjenbruken av allerede eksisterende innhold, som for eksempel produktbeskrivelser og -bilder, gjør det lettere for deg å drive begge salgskanalene parallelt. Tilpasser du til slutt salgsstrategien din til de individuelle egenskapene til disse, åpner det seg en rekke nye muligheter.
FAQs
Følgende punkter må tas i betraktning: rekkevidde for nye kunder, individuell merkevarebygging og personaliserte markedsføringsstrategier. Spesielt for produkter uten Amazon-tilstedeværelse er dette avgjørende. Gjennom målrettet kommunikasjon og en tiltalende handleopplevelse kan kunder overbevises. Et unikt butikkdesign gjenspeiler merkeidentiteten og tiltrekker seg ikke bare Amazon-kunder. Fleksibiliteten til butikken muliggjør kreative salgsstrategier som mengderabatter eller e-postkampanjer som kan binde kundene på lang sikt.
Oppbyggingen av en egen nettbutikk – sammenlignet med salg gjennom Amazon – er forbundet med høyere innledende økonomiske og tidsmessige investeringer. Du må investere i ulike områder, for eksempel hosting, butikkssystemer, varehåndteringsløsninger og markedsføring. Den fulle kontrollen over prissetting og merkevarepolitikk muliggjør imidlertid en lønnsom og fleksibel forretningsdrift på lang sikt.
En egen nettbutikk krever ingen spesifikk yrkeserfaring. Grunnleggende kunnskaper innen e-handel, nettmarkedsføring, regnskap og kundeservice er imidlertid en stor fordel. Det samme gjelder forståelsen av visse målgrupper og evnen til å presentere og selge produktene eller tjenestene dine effektivt. Det finnes i dette området mange byråer som gjerne vil stå til tjeneste.
Bildkilder i rekkefølge av bildene: © Tierney – stock.adobe.com
