Enten Amazon FBA eller dropshipping – disse trendene er på alles lepper. Har du også blitt overbevist av en av disse fraktmetodene? Vurderer du å starte en e-handelsvirksomhet for i det minste å gi det et forsøk? Eller ønsker du å utvide eller drive din eksisterende virksomhet med en av metodene? Men kan du ikke bestemme deg mellom de to mest lønnsomme tiltakene innen netthandel? Lær her fordelene og ulempene ved hver fraktalternativ slik at du kan danne deg din egen mening.
Hva er Fulfillment by Amazon?
Fulfillment by Amazon (FBA) er en tjeneste fra Amazon der prosessene knyttet til frakt er helt outsourcet til markedsplassen. Amazon tilbyr lagringskapasitet, tar seg av pakking og frakt, leverer førsteklasses kundeservice og tilbyr ekspertise i de tidkrevende prosessene innen netthandel.
34,4 millioner brukere! Det tallet er noe å la synke inn. Men er det nok til å bestemme seg for Amazon FBA eller dropshipping? La oss se.
You are currently viewing a placeholder content from Default. To access the actual content, click the button below. Please note that doing so will share data with third-party providers.
Dropshipping, eller også kjent som distansesalg, er en spesiell form for handel. I dette tilfellet legges bestillingene inn i nettbutikken til nettforhandleren, men frakten av varene til sluttkunden håndteres av produktprodusenten eller grossisten. Dropshipperen, som tar seg av distribusjonen og markedsføringen av varene, eier ikke varene og har ingen fysisk kontakt med dem. Imidlertid kan de bestemme produktprisene. Ansvarligheten for lagerstyring, lagring, pakking og frakt av varene påtas av produsenten eller grossisten. Enkelt sagt, din oppgave som dropshipper er bare å kontakte leverandøren når du registrerer en bestilling for produktet. Leverandøren tar seg deretter av resten.
Nå oppstår selvfølgelig det avgjørende spørsmålet – hvilken av de ovennevnte distribusjonsalternativene genererer høyere inntekter og fortjeneste. Amazon FBA eller dropshipping? La oss først vurdere fordelene og ulempene ved de to modellene.
Amazon FBA: Fordeler og ulemper forklart
Fordeler med FBA
Med FBA outsourcer du de essensielle og kostnadskrevende fraktprosessene til Amazon. Å fokusere på kjernevirksomheten din er avgjørende med FBA. Amazon pakker produktene dine, sender dem og tilbyr den beste kundeservicen. Dette betyr at du har nok tid til å konsentrere deg om å selge varene dine.
Frakt, returer og kundeservice kommer fra en enkelt kilde. Når produktene dine har nådd Amazon oppfyllingssentre, følger alt sin automatiserte vei.
En av de største fordelene er å tilby varene via Prime – hvert av produktene dine får et Prime-logo. Dette gir deg tilgang til en stor og velstående kundebase på omtrent 34,4 millioner mennesker bare i Tyskland.
Med FBA kan det genereres flere salg. Når man sammenligner tilbud, favoriserer Amazon-algoritmen produktene til FBA-selgere. Dette er delvis fordi frakt i FBA-programmet er gratis, noe som oppmuntrer kjøperen til å klikke på kjøpsknappen.
Internasjonalisering er enklere med FBA, ettersom mange prosesser dekkes direkte av programmet.
Ulemper med FBA og hvordan man kan eliminere dem
FBA er ikke det billigste alternativet. Imidlertid blir hver interaksjon fakturert og spesifisert separat for bedre kostnadsovervåking. Sjekk varene dine spesielt for vekt og dimensjoner, da høyere kostnader kan være skjult her.
FBA er ikke egnet for hvert salgselement – spesielt vekt og størrelse på pakkene spiller en avgjørende rolle. Derfor, les vilkårene og betingelsene nøye og stol på en sunn blandet beregning.
Visse varer (som brennbare materialer, noen matvarer eller luksusvarer) sendes ikke av Amazon. Noen av disse varene kan sendes via FBM (Fulfillment by Merchant) eller Prime av selgere. I den andre modellen har du, akkurat som med FBA, bedre sjanser for plassering i Buy Box.
Du har ingen direkte kontakt med kjøperne. Hvis det skjer retur, har Amazon en tendens til å avgjøre til fordel for kunden fremfor deg. Det samme gjelder Amazon FBA eller dropshipping: for produkter som krever forklaring, kan du motvirke dette ved å gi all informasjon på produktsiden. Hvis du er bekymret for manglende muligheter for mersalg, kan du tilby pakker – “Kjøp dette kameraet med linse XY og skuldervesken.”
Ikke bare er frakten gratis for sluttkunden, men det er også gratis for returer. Returer behandles raskere og medfører ekstra kostnader for deg. Hvis du selger varer som ofte returneres (f.eks. klær eller sko), må du huske på dette når du beregner kostnadene dine.
FBA-feilraten kan bli en betydelig kostnadsfaktor – uansett hvor godt systemet fungerer, gjør selv nettgiganten feil. Varer kan bli borte, bli skadet, eller ikke bli inkludert i inventaret i det hele tatt. En manuell sjekk ville ta for mye tid, og ofte mangler nettbutikken kompetansen til å analysere dataene fra de 10 rapportene. Mange feil går ofte ubemerket hen og kommuniseres sjelden av Amazon. Det finnes imidlertid verktøy som utfører FBA-analyse og forbereder kommunikasjonen med Amazon helt for deg. Deretter kan sakene videresendes til Amazon via kopier-og-lim inn.
Uansett om du velger Amazon FBA eller dropshipping, må du forvente sterk konkurranse. For å forbli konkurransedyktig på Amazon, må du ta vare på din egen tilstedeværelse, kjøre annonser, eller kjempe om en plass i Buy Box. Hvis du er en handelsvareleverandør, er Buy Box din hellige gral på Amazon – opptil 90% av alle kjøp skjer her. Når det gjelder plassering i Buy Box, dreier kampen seg ofte om pris. Men vær ikke for rask til å selge varene dine til rockebunnpriser. Amazon-algoritmen ser etter en kombinasjon av konkurransedyktige priser, stabil ytelse, og utmerket kundeservice når den rangerer tilbud. For prisoptimalisering er det verdt å bruke en Repricer som beregner den best mulige prisen og dermed vinner Buy Box.
FBA fører til en viss avhengighet av Amazon. Markedsplassen er allerede den høyeste inntektskanalen for mange selgere i dag. Imidlertid kan det som er sant i dag, endre seg fullstendig i morgen. Derfor må du være klar over at en annen kanal for distribusjon av varene dine bør være tilgjengelig.
FBA er ikke bare egnet for nettbutikker som når sine kapasitetsgrenser med sin eksisterende Amazon-butikk. Det er også for nybegynnere og erfarne nettbutikker som ønsker å dra nytte av fordeler som tilgang til Prime-kunder og prioritering av varer for Buy Box. Det er klart og legitimt at Amazon forfølger sine egne interesser med tjenesten og koster penger (OMG!). Imidlertid vasker den ene hånden den andre her.
Faktum er – mange Amazon-selgere ville ikke vært i stand til å ønske den brede og velstående Prime-kundgruppen velkommen som kunder uten FBA.
Dropshipping: Fordeler og ulemper forklart
For å bestemme mellom Amazon FBA eller dropshipping, la oss nå se på fordelene og ulempene ved det andre fraktalternativet.
Fordeler med Dropshipping
Som med FBA, er en av de største fordelene med dropshipping at du ikke trenger et spesifikt sted for å etablere virksomheten din. Dette sparer deg for enorme investeringer i etablering og bygging av driftsanlegget ditt, noe som er en betydelig byrde for enhver ny entreprenør.
I dropshipping trenger ikke nettbutikken å kjøpe varene på forhånd. Dette gir mer penger til faktisk kundeverving.
Leverandøren tar fullt ansvar – inkludert garantien. Når du mottar en bestilling på et spesifikt produkt, er alt ganske enkelt. Du videresender bestillingen til en tredjepart som fungerer som din grossist eller leverandør. De pakker produktene, sender dem, og håndterer returbehandlingen.
Dropshipping sparer ikke bare pengene dine, men også din verdifulle tid. Du trenger ikke å pakke eller sende produktene og trenger ikke å bekymre deg for lagerbeholdningen. Det blir klart at det er den mest passende forretningsmodellen for de som ønsker å investere sin verdifulle tid i andre forretningsområder.
Du kan investere den tiden du har spart i å bygge virksomheten din for å finne de mest attraktive tilbudene for kundene dine.
Ulemper med Dropshipping og hvordan man kan eliminere dem
En av de største ulempene med dropshipping er mangel på kvalitetskontroll over varene du selger i ditt eget navn. Du eier ikke varene, så du vil ikke kjenne all produktinformasjon og defekter. Du må stole på selgerens uttalelser. Om produktet faktisk ble levert funksjonelt og intakt, vil først bli kjent når kunden sender inn (ingen) klage. Hvis mulig, kan du informere deg direkte på stedet om produktene, gjennomføre blindtestbestillinger og regelmessige kvalitetskontroller, eller stole på leverandøren din. Hvis leverandøren ikke lenger leverer den forventede kvaliteten, må du enten kreve retting eller se etter en ny produsent.
Leveringstidene for mange produkter er vanligvis høyere. I dag bruker mange dropshippere tilbudene fra Aliexpress og lignende plattformer. Så hvis du ikke har en leverandør som sender direkte fra Tyskland eller Europa, kan leveringstidene variere mellom to og seks uker. For å holde antallet kundehenvendelser lavere, oppgi denne informasjonen til kjøperne dine og hold dem oppdatert. Bare på denne måten kan du berolige kundene dine angående de lengre ventetidene.
Siden du ikke har innflytelse på produktkvalitet og leveringstider i dropshipping, må du sannsynligvis investere mye tid i kundeservice. Dette hindrer kundene dine i å legge igjen en dårlig anmeldelse. Den sannsynligvis enkleste metoden for å fremskynde kundeservicen er å formulere forhåndsskrevede svar. Når de er skrevet, fungerer de som maler for kundestøtten din.
Utsiktene til rabatter og tilbud er lave eller til og med ikke-eksisterende. Siden du ikke kan generere storkjøp med bestillingene dine, men heller individuelle bestillinger, når du vanligvis ikke de nødvendige bestillingsgrensene for å oppnå bedre betingelser. For det, ville du måtte opprettholde ditt eget lager.
Du må investere mye tid i salg og markedsføring av tilbudene for å gjøre kundene oppmerksomme på tilbudet. Selv om du har muligheten til å tilby varene dine på eBay, Amazon og lignende plattformer, har du ikke fordelene som selgere har, for eksempel når de sender tilbud gjennom oppfyllelsestjenester fra plattformene. I tillegg er det lurt å være forsiktig med Amazon. I henhold til Amazons retningslinjer må alle dokumenter som fakturaer og leveringsnotater komme fra selgeren eller se slik ut.
Trender er veldig raske, og konkurransen er veldig høy, som i alle segmenter. Du må investere mye tid i å forske på nye salgsprodukter. Vær alltid på utkikk etter trender og vær kreativ når det gjelder å selge produktene dine.
Dropshipping tilbyr absolutt fordeler for alle som ønsker å prøve seg på netthandel – oppstartskapitalen er minimal. Imidlertid er det viktigste kravet for vellykket dropshipping et pålitelig samarbeid med leverandøren, noe som ikke skjer over natten. Leverandøren er ansvarlig for kvaliteten og for rask og sikker frakt av varene til sluttkunden.
Resten er i dine hender. Tiden som frigjøres, som ikke bør undervurderes, brukes på din nye nettbutikk, kundeservice, produktforskning, samt markedsføring og salg av varene dine. Å tro at du nå kan ligge på stranden mens pengene strømmer inn i lommen din… Vel. Kanskje. En dag. Senere.
Konklusjon: Amazon FBA eller Dropshipping – hvilken passer best?
Slik at du nå har alle fordelene og ulempene ved fraktalternativene samlet på ett sted, har vi oppsummert dem for deg i en tabell.
Fordeler og Ulemper
Oppfyllelse av Amazon
Dropshipping
Behandling av logistikk og kundeordrer
1. Selgeren må sende produktene klare for frakt til Amazon. 2. Amazon tar seg av frakt, lagring og returhåndtering.
1. Bestillingene mottas av detaljisten. 2. Leverandøren sender varer fra sitt eget lager til kunden. 3. Detaljisten tar seg av returhåndteringen. Returene går til leverandøren.
Lagerkostnader
Detaljisten betaler lagringsavgiftene til Amazon
Detaljisten pådrar seg ingen kostnader.
Kundeservice
1. Kundeservice håndteres av Amazon. 2. I tilfelle av en retur avgjør Amazon ofte til fordel for kunden.
Detaljisten tar seg av all kundeservice og stoler på uttalelsene fra leverandøren.
Leveringstider
Prime-tjeneste, 1-2 dager.
Fra utlandet 2-6 uker. Fra EU og Tyskland 2-7 dager.
Salg gjennom…
Amazon, egen nettbutikk
Nettmarkedsplasser (Amazon, eBay, Rakuten, osv.), egen nettbutikk
Kundebase
Amazon og Prime-kunder (34 millioner kjøpere i Tyskland)
Egen kundebase, markedsplasskunder
Prime-fordeler (Buy Box, kunder, frakt, osv.)
ja
nei
Oppstartskapital
Kjøp av varer, frakt til Amazon
minimal
Kvalitetskontroll mulig
ja
nei
Rabatter på kjøp mulig
ja
nei
Konkurranse
høy
høy
Virksomhet på Amazon Dropshipping vs. FBA: Fordeler og ulemper med de to fraktalternativene
Amazon FBA vs. Dropshipping – hvilken modell som er det rette valget for din e-handelsvirksomhet kan ikke besvares universelt. Det er like individuelt som dine ideer om virksomheten din. Dropshipping kan startes med lavt startkapital og lite erfaring innen netthandel, men det krever betydelige ressurser innen markedsføring, salg og kundeservice. Fulfillment by Amazon tilbyr klare fordeler som en stor kundebase, rask levering og utmerket kundeservice, men hvis du vil være vellykket, må du konkurrere mot den økende konkurransen (dropshippere er ikke mindre påvirket av dette).
Maksimer inntektene dine med B2B- og B2C-tilbudene dine ved å bruke SELLERLOGIC's automatiserte prisstrategier. Vår AI-drevne dynamiske prisstyring sikrer at du får Buy Box til den høyest mulige prisen, og garanterer at du alltid har en konkurransefordel over rivalene dine.
Revisjoner hver FBA-transaksjon og identifiserer refusjonskrav som følge av FBA-feil. Lost & Found håndterer hele refusjonsprosedyren, inkludert feilsøking, kravinnsending og kommunikasjon med Amazon. Du har alltid full oversikt over alle refusjoner i din Lost & Found Full-Service dashbord.
