Hvordan kan jeg bruke Repricer når jeg tilbyr det samme produktet med FBA og FBM?
Mange selgere på Amazon bruker ikke utelukkende FBA eller bare FBM, men kombinerer begge oppfyllingsmetodene for å maksimere fortjenesten fra virksomheten sin. Imidlertid oppstår spørsmålet raskt: Hvordan kan jeg bruke min Repricer uten å kutte inn i egne fortjenester?
Vi ønsker å komme til bunns i akkurat dette spørsmålet i dag. For å gjøre dette, vil vi først avklare hva begrepene FBA og FBM betyr. (Selvfølgelig kan du også hoppe direkte til de mer inngående seksjonene ved å bruke innholdsfortegnelsen til høyre.) Deretter vil vi ta for oss spørsmålet om hvorfor et produkt tilbys med både FBA og FBM, og hva selgerne ønsker å oppnå med dette. Til slutt vil vi selvfølgelig diskutere konsekvensene for bruken av Repricer.
FBA, FBM, FB-hva?!
La oss starte med det grunnleggende. De som selger på Amazon må få varene til kunden på en eller annen måte. Selgerne kan enten gjøre dette selv (FBM) eller overlate hele prosessen til nettgiganten (FBA). Her står FB for Fulfillment By, M for Merchant, og A for Amazon. Hvis noen er tapt på dette punktet eller bare trenger en påminnelse om det grunnleggende om reprising, kan du finne alt om emnet: “Hva er reprising og hvilke feil bør jeg være oppmerksom på?”
Selv om frakt utvilsomt er den største delen av oppfyllingen, er det på ingen måte den eneste. Det inkluderer også lagring, kundeservice og håndtering av returer. Mens du med FBA bare sender varene dine til Amazons logistikksentre og handelsplattformen tar seg av alle videre trinn derfra, er du med FBM ansvarlig for hele oppfyllingsprosessen selv.
Fordeler og ulemper med de to alternativene
Begge oppfyllingsalternativene har sin begrunnelse. Mens du med FBA kan stole på ekspertisen til nettgiganten, må du med FBM håndtere alt selv (og muligens lære underveis).
Hos Amazon er kunden fortsatt høyeste prioritet – den som ønsker å vinne Buy Box må derfor tilby den perfekte kundereisen. Fra frakt til kundeservice til returhåndtering, er det mye å ta hensyn til! Amazon har vært i stand til å perfeksjonere alt dette i løpet av de siste tiårene og har utviklet sitt “helt fornøyde kundepakke” med FBA-programmet fra denne erfaringen. Hvis du tilbyr produktene dine via FBM, bør du være i stand til å holde tritt med de høye kravene.
Tips: I noen sektorer er Fulfillment by Amazon mer vanlig enn i andre. Ta en titt på produktkategorien din og analyser konkurransen din. På denne måten kan du enkelt filtrere ut standarden du må oppfylle når det gjelder frakt og kundeservice.
Men Amazon er ikke perfekt og er ikke utstyrt for alle eventualiteter. Hvis du velger FBA, betaler du ikke bare avgifter, men gir også opp noe kontroll. Kontroll som kan mangle i krisesituasjoner.
Hvorfor sender selgere det samme produktet via FBA og via FBM?
I begynnelsen av COVID-19-pandemien bestemte Amazon seg for kun å sende essensielle varer via FBA. Selgere som hadde stolt utelukkende på programmet og hvis produkter ikke ble ansett som essensielle, sto overfor et stort problem: varene deres ble ikke lenger levert på ubestemt tid, og kundene vendte seg til konkurrerende produkter som de kunne motta raskt.
Den som ønsket å opprettholde sin egen virksomhet måtte reagere umiddelbart. Inntil nå hadde det ikke vært behov for noe lager, ettersom varene ble levert direkte fra produsenten til Amazon; plutselig var det stor bekymring for hvordan varene skulle lagres. I tillegg måtte handelsmenn inngå kontrakter med frakttjenesteleverandører over natten slik at pakkene kunne leveres til kundene.
Men det trenger ikke å være den neste pandemien; selv en streik i Amazons logistikksentre kan føre til betydelige leveringsforsinkelser med FBA og drive kjøpere i armene på konkurrentene deres. Samtidig foretrekker algoritmen FBA-produkter for Buy Box, ettersom den ettertraktede plassen i handlekurvfeltet gis til tilbudet som kan gi kunden den best mulige servicen.
I tillegg kan uforutsette problemer som streiker også oppstå i handelsmannens eget lager. Å bruke FBA og FBM fordeler risikoen og gir deg et alternativ i nødstilfeller.
Hvordan bruker jeg SELLERLOGIC Repricer når jeg sender et produkt via både FBA og FBM?
Hvis du velger en slik forretningsmodell, kan du fortsatt bruke SELLERLOGIC Repricer. Begge tilbud kan være like optimalisert for Buy Box.
La oss ta eksempelet med Kraken AG. De selger dykkermasker med ASIN B01XYZJL. For dette har de to tilbud, ett med FBM og ett med FBA. FBM-listingen har SKU 1234 og FBA-listingen har SKU 5678. Kraken AG kan nå koble begge SKUene med den samme ASINen i kundekontoen sin. Begge tilbud kan tildeles den samme strategien eller forskjellige.
Beste praksis
Du kan velge Buy Box strategien for begge produktene. Når du tilbyr produktene dine via FBA og FBM, vil Repricer automatisk foretrekke FBA-tilbudet. FBM-tilbudet vil følge umiddelbart, så lenge du ikke bruker mer enn disse to tilbudene i samme tilstand.
I tillegg er det tilrådelig å sette de samme prisgrensene – det vil si maksimums- og minimumspriser – i begge tilfeller.
Fortjenestemulighetene avhenger nå av om produktet med den tilsvarende ASINen også kan sendes via FBA, ettersom FBA-produkter foretrekkes for Buy Box. Dette betyr imidlertid ikke at FBM-listingen ikke har noen sjanse. Noen ganger må den bare være betydelig billigere.
Imidlertid er det i et slikt tilfelle viktig å diskutere prosedyren med SELLERLOGIC kundeservice og analysere mulige konsekvenser basert på en prøve-ASIN.
Konklusjon: Ompriser med FBA og FBM
For å redusere risikoen, er det faktisk et godt alternativ å liste det samme produktet én gang med FBA og én gang med FBM – forutsatt at du har de tilsvarende oppfyllings- og lagringskapasitetene.
Selvfølgelig er det også mulig i dette tilfellet å bruke SELLERLOGIC Repricer effektivt, ettersom det tilpasser seg behovene til Amazon-selgere og gir mye fleksibilitet i forskjellige beslutninger.
Imidlertid bør prosedyren i slike tilfeller avklares med Customer Success Team slik at alle eventualiteter kan vurderes på forhånd.
Bildekreditter i rekkefølge av bildene: © andrew_rybalko – stock.adobe.com
