Fordelene med Amazon FBA – Alt du trenger å vite
Tallene alene beviser at salg med Amazon FBA (Fulfillment by Amazon) har blitt en selvfølge for mange profesjonelle Amazon-forhandlere – 75% av de 100 000 beste selgerne i USA og omtrent 2/3 av alle tredjeparts selgere på Amazon bruker internettgigantens oppfyllingstjeneste. Det første du må vite om Amazon FBA-programmet er at det ikke er en enkelt tjeneste, men snarere flere forskjellige tjenester under ett tak. Denne pakkeavtalen lar Amazon-selgere overføre mange oppfyllingsoppgaver tilbake til Amazon, samtidig som de drar nytte av søte bivirkninger som å øke sjansene for å vinne Buy Box. Men mer om det senere.
Som med alle andre pakkeavtaler er det en absolutt nødvendighet å informere seg om hver faktor avtalen omfatter. Hva er Amazon FBA? Hvor mye koster Amazon FBA? Når det gjelder lager, er Amazon FBA verdt det for meg spesielt? Dette er alle spørsmål du må finne ut av for din virksomhet, og vi er her for å hjelpe deg så godt vi kan.
Med denne artikkelen har vi som mål å gi selgere en generell oversikt over temaet Amazon FBA. Lær hvordan du starter din FBA-virksomhet her, eller – hvis du allerede er en erfaren veteran på dette området og ser etter mer dyptgående innhold – er du velkommen til å sjekke ut denne artikkelen om Amazon salgsstrategier.
Hva er Amazon FBA-virksomhet?
Amazon beskriver selv naturen til FBA veldig godt med fem ord: “Du selger det. Vi sender det.” La oss definere betydningen av Amazon FBA sammen.
For en viss oppfyllingsavgift kan markedsplassselgere bestille denne tjenesten og deretter la Amazon ta over alle logistiske trinn for Amazon FBA-produkter som er nødvendige for å behandle en bestilling. Dette inkluderer, blant annet
For dette formålet sender en FBA-selger produktet til Amazon oppfyllingssentre, hvorfra e-handelsgiganten tar seg av alle videre trinn. Dette inkluderer for eksempel distribusjon av lageret til de andre logistikksentrene i henhold til den spesifikke bestillingsbehovet. Så hva er de konkrete fordelene med Amazon FBA for din virksomhet? Fra lageret til kundens dørstokk (og tilbake til lageret til Amazon FBA, om nødvendig), tar Amazon seg av dette for deg, noe som gir deg mer tid til andre ting, som å jobbe med oppføringen din med Amazon A+ Content … Eller, du vet, ta en lur eller noe.
Hvem drar mest nytte av Fulfillment by Amazon?
I 2006 bestemte Amazon seg for å gjøre sitt logistikknettverk og kundestøtte tilgjengelig for tredjeparts selgere også. Ideen var å hjelpe selgere med å komme på samme nivå som teknologigiganten når det gjelder logistikk og kundesentrering. Selv med oppfyllingsavgiften trukket fra inntekten, var (og er fortsatt) FBA en god avtale for to typer selgere spesielt.
Hva betyr dette spesifikt? Selv om du driver et lite selskap med lite e-handelserfaring, kan du bygge opp et stort produktsortiment og få tilgang til millioner av kunder kun gjennom Amazon FBA. En av grunnene til dette er at bruk av tjenesten også muliggjør automatisk deltakelse i Prime-programmet, som er populært blant kunder primært fordi det garanterer rask levering, uansett hvilken lokasjon du sender til.
Faktisk er Amazon FBA – og det automatiske Prime-programmet du får gjennom det – et must for mange selgere. Utallige Amazon-brukere kjøper kun Prime-produkter og skjuler aktivt andre tilbud i søkeresultatene. Selv om det er mulig å selge på Amazon uten FBA, men med Prime-status, må forhandlere først bevise at de kan oppfylle de høye standardene med sin egen logistikk. For mange mindre forhandlere er dette umulig.
Fordelene med å selge på Amazon FBA
Støtte for logistikk og skalerbarhet
Leie av lagerplass krever ikke store forskuddsbeløp. Du kan spare mye penger på lagring og fokusere på å utvide virksomheten din når du lar Amazon håndtere frakt og lagring av produktene dine. Hvis selskapet ditt har fått en god start og du selger mer enn noen gang, vil Amazon håndtere de ekstra fraktansvarene. Alt du trenger å gjøre er å sørge for at lageret ditt blir fylt opp jevnlig
Med Amazon Prime er frakten rask og gratis
Amazon har permanent endret hvordan vi foretar kjøp. Siden lanseringen av Amazon Prime har brukerne begynt å forvente alltid rask levering. Prime er automatisk tilgjengelig for Amazon FBA-selgere. Kjøpene dine kan leveres på noen få dager takket være titusenvis av Amazon-oppfyllingsanlegg som ligger over hele verden.
Selgere som ikke bruker Amazon FBA kan velge å delta i Seller Fulfilled Prime (SFP), men de må oppfylle visse krav. En feilfri salgs historie og selger tilbakemelding er nødvendig for dette. For å søke om SFP trenger du også en profesjonell konto.
The Buy Box
Du er mer sannsynlig å vinne Buy Box hvis du bruker Amazon FBA og har en profesjonell selgerkonto.
Amazon tjener mer enn 80 % av salget sitt fra den beskjedne gule knappen på en produktoppføring. Å få Buy Box fører ofte til en betydelig økning i salget ditt, noe som er bra, ikke sant?
Reduserte fraktkostnader
Den ubestridte kongen av netthandel er Amazon. Deres innflytelse i denne sektoren strekker seg også til fraktmetoder og alt som følger med det. Dette betyr at deres avtaler med store fraktselskaper ofte resulterer i lavere fraktpriser. I løpet av dagen bruker FBA-selgere mindre penger på frakt enn andre selgere på den nettgigantens plattform. Kunder drar nytte av de beste leveringsprisene takket være Amazons omfattende logistikknettverk, og noen ganger får Prime-medlemmer til og med gratis frakt.
Kundestøtte
Hvis du er en FBA-selger, vil Amazon være kundene dine sitt kontaktpunkt. Dette innebærer at refusjoner og kundehenvendelser håndteres av Amazons live kundeserviceteam. Når det gjelder returer, er det et behandlingsgebyr, men det er ofte rimelig.
Opprette en Amazon FBA-konto
Følg disse trinnene for å begynne å bruke FBA.
Sett opp FBA
Legg til FBA til din selgerkonto på Amazon hvis du allerede har en. Opprett din Amazon-selgerkonto først hvis du ikke har gjort det allerede.
Opprett produktoppføringene dine
Legg til varene dine i Amazon-katalogen én om gangen, i bulk, eller ved å integrere programvaren for lagerstyring med Amazons API.
Forbered varene dine
Nøye forberedelse, pakking og merking vil bidra til å sikre at produktene dine blir levert til oppfyllingssenteret på en sikker og trygg måte, og at kundene kan få dem raskt.
Lever varene dine til Amazon
Lag en leveringsstrategi, skriv ut etikettene med din Amazon frakt-ID, og send pakkene dine til Amazons oppfyllingsanlegg.
Hvis du allerede selger produkter på Amazon, kan du bytte lageret ditt over til FBA. Slik gjør du:
Hva er kravene for å selge med Amazon FBA?
Selv om det er sant at Amazon håndterer hele den logistiske planen for deg når du registrerer deg for FBA-programmet, må du fortsatt sende varene dine til Amazons lagre og sørge for at alt er i samsvar med selgeravtalen, Amazons programregler og andre relevante lover og forskrifter. Det er også en del restriksjoner som du må ta hensyn til. Følgende punkter gjelder for Amazon FBA i USA. For informasjon om andre land kan du besøke Seller Central og velge din spesifikke region.
Som du kan se, er det mange fordeler og ulemper å ta hensyn til her. Sjekk ut denne teksten om hvorvidt det å selge på Amazon FBA er en fordel eller en byrde for selskapet ditt.
Ulempen – Gebyrer, hard konkurranse, ingen garanti for suksess
For nybegynnere kan det å selge over FBA være spesielt fristende fordi det er relativt enkelt å sette opp butikk på Amazon sammenlignet med å sette opp en vanlig nettbutikk. Du trenger ikke å bygge din egen nettside fra bunnen av, og hele den organisatoriske komponenten når det gjelder logistikk og kundestøtte blir ivaretatt. Imidlertid betyr registrering som FBA-selger også at du må oppfylle de strenge kravene fra den amerikanske nettgiganten og vurdere kostnadene. Selv om gebyrene kan være tilstrekkelige, vil de fortsatt kutte inn i budsjettet ditt, som kanskje allerede er veldig strukket, hvis du nettopp har startet.
Hva du også må ta i betraktning er at du vil miste enhver mulighet for direkte kontakt med kundene dine. Dette er spesielt skadelig når du tenker på de gode anmeldelsene du trenger for å bygge relasjoner med kundene. Mange selgere legger ved en liten håndskrevet lapp til bestillingene sine. Gjennom denne lappen takker de kjøperne for at de handler hos dem – en smart måte å øke de online anmeldelsene og selgervurderingene som alle trenger. Dette alternativet er ikke mulig med Amazon FBA, siden nettgiganten tar over all kundekontakt derfra og utover.
Så hvorfor fører ikke Amazons vei til raske rikdommer lenger? I stor grad skyldes dette det høye konkurransepresset på markedet, spesielt siden Amazon selv ofte fungerer som selger. Mange produkter tilbys nå av flere forhandlere, så konkurransen skjer ikke bare mellom forskjellige produkter, men også for det samme produktet. Buy Box er spesielt hardt omstridt.
Noen ekstra FBA-gebyrer du må ta hensyn til
Selv om du kan starte ditt Amazon FBA-eventyr med et budsjett på mindre enn $500, inkluderer følgende liste noen av områdene du må ta hensyn til når du planlegger budsjettet ditt.
Annonser på Amazon
Merket tilbyr en tjeneste som er sammenlignbar med PPC kalt Amazon Advertising. Brukere av Amazon FBA som velger å dra nytte av denne tjenesten må kun betale når Amazon-kunder klikker på annonsene.
Merkevareregistrering
En av Amazons tjenester, Amazon Merkevareregister (ABR), ble opprettet med en rekke fordeler i tankene, inkludert:
Design av logoen
Hvis du har de nødvendige ferdighetene, kan du lage din egen logo og butikkdesign. Mange gratisverktøy er tilgjengelige for dette formålet, inkludert Canva Logo Maker, Wix Logo Maker, Ucraft Logo Maker og andre. Bedrifter i dag, derimot, ansetter vanligvis designere for å lage iøynefallende design
Utmerkede bilder
Du trenger ikke å bruke penger på dette hvis du allerede har et godt kamera og kompetent fotografisk ekspertise. Ellers må du bruke penger på høykvalitets produktbilder. Hvis du har til hensikt å øke produksjonen mens du selger på Amazon FBA, ville det være klokt å investere i et profesjonelt kamera
God selgerytelse + Oppfyllelse av Amazon = Buy Box
En ting ingen kan benekte er at det å selge med Amazon FBA vil gjøre å vinne Buy Box enklere!
La oss snakke om Buy Box i et minutt og hvorfor det er så viktig. Ta en titt på vårt eksempel med denne spillmusen:
Det er fire selgere som har denne musen i sitt lager, men bare en av dem kan være i Buy Box. I dette tilfellet er det en selger ved navn “Vtech EU”. De andre tre er ganske usynlig plassert lenger ned og krever at du åpner en nedtrekksmeny bare for å se navnene deres.
Nå er spørsmålet vårt til deg: Hvor mange kunder tror du faktisk gjenkjenner at det er andre selgere på den siden, for ikke å snakke om å gidde å åpne nedtrekksmenyen for å se deres produktutvalg? Du gjettet det – ikke så mange. Faktisk skjer 90% av alle kjøp i det ettertraktede gule “Legg i handlekurv”-feltet, noe som er veldig lite kult for de tre andre selgerne som ikke er med, siden de ender opp med 3,333% av salget hver.
Amazon foretrekker FBA-selgere for Buy Box
Vi kan ikke peke på alle faktorene til hvorfor denne spesifikke selgeren har vunnet Buy Box bare ved å se på denne siden, men det å være med i Amazon FBA-programmet er definitivt en av dem. Årsaken til dette er at rettidig levering og førsteklasses kundeservice er faktorer som gir deg Buy Box. Når du bruker Amazon FBA, tar det nettbaserte selskapet over levering og kundeservice for deg, og gir derfor selskapet ditt de beste karakterene for disse tjenestene.
For å klargjøre: Gir Amazon seg selv den høyest mulige karakteren? Ja, helt klart. Men igjen, de er best på det, og å holde tritt med Amazon når det gjelder leveringstid og kundeservice som selskap er veldig vanskelig.
Amazon FBA-gebyrer og retur
Naturligvis tilbys ikke tjenesten gratis. Amazon FBA-priser påløper i tillegg til det obligatoriske salgsgebyret. Disse avhenger spesielt av lagringsstedet, produkttypen, dimensjonene og vekten av varen.
Videre medfører bruken av Amazon FBA ekstra lagringskostnader per kubikkmeter og måned. Husk at lagringsgebyrene øker for varer som du har lagret i lageret ditt i mer enn 365 dager (f.eks. 170 euro i måneden per kubikkmeter i Tyskland). I tillegg, fra 15. mai 2022, vil Amazon belaste selgerne et gebyr for varer fra flere kategorier som har vært lagret i et oppfyllelsessenter i 331 til 365 dager (f.eks. 37 euro per kubikkmeter i Tyskland).
Gebyrer du må ta hensyn til er (Amazon FBA) lagringsgebyrer for lageret ditt, fraktkostnader og skatter. Ta også hensyn til at det vil være ordrereturer, og mange feil som skjer i kjølvannet av disse returene ofte blir rullet over på kunden. For å se om hele foretaket er verdt tiden din, kan du bruke en Amazon FBA fortjenestekalkulator. Du kan finne Amazon FBA-kalkulatoren (for britiske selskaper) her. Det finnes også mange forskjellige alternative alternativer, hvor ShopDoc-kalkulatoren er en av dem.
Hvordan finne det riktige produktet å selge på Amazon FBA
Selvfølgelig er det å holde lageret ditt fylt til enhver tid en relevant del av å være en vellykket selger. Imidlertid må du finne de riktige tingene å lagre. Produktforskning for Amazon FBA er avgjørende enten du selger over Private Label eller Engros. Så før du begynner å undersøke hvor trygt det er å skaffe produkter fra Alibaba til Amazon FBA, invester litt av tiden din i hva du faktisk ønsker å skaffe i utgangspunktet. Du kan finne nesten alt du ønsker på det digitale markedet, men det betyr ikke at innsatsen er verdt tiden din, spesielt hvis du planlegger å drive med storkjøp.
Du kan vurdere å bruke et Amazon FBA sourcing-verktøy for produktforskning, men du kan også bare holde et øye med konkurrentenes lager eller bestselger-rangeringen for inspirasjon. Produkter som blir langsomme selgere eller knapt har mottatt noen bestillinger bør naturligvis fjernes fra lageret ditt så snart som mulig (husk de økte lagringsgebyrene for “benkvarmer”-produkter vi nevnte ovenfor).
Amazon vs. resten
Ganske likt det å åpne en fysisk butikk, må du også tenke litt på din “plassering” når du åpner din nettvirksomhet. Bare at i stedet for en fysisk plassering, må du velge mellom forskjellige plattformer eller fraktmetoder. Her er noe å tenke på hvis du planlegger å begynne å selge over Amazon FBA.
Amazon FBA vs. Shopify
De to plattformene er begge svært vellykkede og kan derfor gjøre beslutningen veldig vanskelig for e-handelsentusiaster. Mens Amazon FBA tilbyr deg en ferdig plattform med en uovertruffen rekkevidde når det gjelder kunder, lar Shopify deg bygge opp nettbutikken din fra bunnen av og gir deg en grad av fleksibilitet som Amazon ikke kan. Svaret på spørsmålet ditt “hva er best for butikken min?” avhenger derfor alltid av selgeren og butikktypen. Her er en tanke: Hvis du er usikker på hvor du skal selge, hvorfor ikke selge på begge og se hvor det fungerer best?
Amazon FBA vs. FBM
Hvis du bestemmer deg for å selge produktet ditt på en plattform som Amazon, må du ikke bare se om det er noen eksterne alternativer å ta hensyn til, men du må også se om det er forskjellige forretningsmodeller på plattformen selv som er verdt å sjekke ut. Amazon FBM (oppfyllelse av selger) er en av disse alternativene og bør vurderes når du allerede har et høyt fungerende logistikksystem, feilfri kundesupport og ønsker mer kommunikasjon med kundene dine. Spesielt hvis de to første ikke er på plass, bør du virkelig vurdere å velge Amazon FBA, siden det andre alternativet betyr at du må leve opp til Amazons ekstremt høye standarder i den forbindelse hvis du noen gang vil ende opp i Buy Box og gjøre noen salg.
Amazon FBA vs. Dropshipping
Et annet populært spørsmål som går igjen i e-handelsfora er om du bør selge over Amazon FBA eller Amazon dropshipping. Som med mange andre emner, forblir svaret det samme: det avhenger. Hvis du har som mål å starte en virksomhet med et lavt budsjett, mye frihet når det gjelder kundekontakt og butikktilpasning, kan dropshipping være riktig for deg. Imidlertid må du ta hensyn til den høye frakt-risikoen og den lille kundebasen du starter med, samt mengden tid og energi det vil kreve å utvide den.
Avsluttende tanker
På slutten av dagen er du sjefen, og du må bestemme om Oppfyllelse av Amazon er det rette valget for virksomheten din. La oss gå gjennom de positive og negative effektene i et nøtteskall.
Naturligvis har forretningsmodellen også flere ulemper. Ekstra kostnader og å miste muligheten til å komme i direkte kontakt med kundene dine er bare to av hovedproblemene. Hva mer er, selgere blir i praksis tvunget til å bruke Oppfyllelse av Amazon når det gjelder å vinne Buy Box.
På den annen side tilbyr Amazon FBA mange fordeler. For det første gjør det selgerens jobb veldig enkel – spesielt for småbedriftseiere. Og også: mange større selskaper setter pris på at frakten er rask og smidig, du trenger ikke å leie ditt eget lager, og kundeservicen fungerer døgnet rundt. Dette er det som gjør det mulig for mange forhandlere å selge suksessfullt på Amazon i utgangspunktet.
Alt i alt er det absolutt fortsatt verdt å drive en virksomhet over Amazon FBA i dag, hvis du holder noen relevante ting i tankene, for eksempel hvilke lagringskostnader og hvilke fraktgebyrer som påløper, og hvilket produkt du ønsker å selge. På slutten av dagen vil riktig planlegging og solid gjennomføring føre deg til fortjenesten du har tjent, uavhengig av hvilken plattform du velger.
Bildekreditter i rekkefølge etter utseende: © erikdegraaf – stock.adobe.com/ © alphaspirit – stock.adobe.com / © chiew – stock.adobe.com
