Amazon и онлайн-шопинг в Германии: насколько мощен гигант электронной коммерции
Электронная коммерция в Германии повсюду. Годы Covid ускорили всю отрасль более чем на десять лет, и последствия пандемии продолжают изменять способы, которыми компании работают и развиваются. Потребители также исследуют, покупают и оплачивают продукты сегодня иначе, чем десять лет назад. Однако одно остается неизменным на протяжении многих лет: крупнейший игрок в отрасли — это Amazon. Для многих немецких клиентов онлайн-шопинг начинается на Amazon.de и часто заканчивается там же.
Amazon Непревзойденный Лидер
Конкуренты едва ли могут угнаться за ростом компании. Взгляд на крупнейшие B2C онлайн-магазины в стране ясно иллюстрирует доминирование онлайн-гиганта на немецком рынке. Amazon генерирует больше дохода, чем следующие шесть мест вместе взятых:
| Позиция | Магазин | Чистый доход 2021 года (в миллионах €) |
| 1 | amazon.de | 15.680,6 |
| 2 | otto.de | 5.124,0 |
| 3 | mediamarkt.de | 2.544,0 |
| 4 | zalando.de | 2.515,0 |
| 5 | ikea.com | 1.747,0 |
| 6 | saturn.de | 1.340,0 |
| 7 | apple.com | 1.190,0 |
Продавцы третьих лиц как ключевой фактор
Однако это не только успех самого Amazon. Онлайн-шопинг в Германии также формируется продавцами третьих лиц, которые предлагают свои продукты через маркетплейс. Доход этих продавцов третьих лиц также значительно вырос – с 29% до 34%, в то время как доход от amazon.de оставался на уровне 19% в течение 2019 и 2020 годов.
Amazon явно является одной из немногих компаний, которая смогла использовать кризис в своих интересах. Это подтверждается инвестициями в расширение складских помещений и логистических центров. В 2019 году Amazon достигла увеличения выручки на $47.63 миллиарда по сравнению с предыдущим годом. Затем произошли серьезные изменения в 2020 году с Covid, что привело к увеличению на $105.54 миллиарда, за которым последовал еще один сильный рост выручки на $83.76 миллиарда в 2021 году
Впервые выручка немного снизилась в 2022 году после пандемии. Однако к 2023 году Amazon смогла снова увеличить свою выручку по сравнению с предыдущим годом, как в Германии ($37.59 миллиона), так и по всему миру ($574.79 миллиона)
Рост в будущем – Прогнозы
Каждый год Торговая ассоциация Германии (HDE) публикует Онлайн Монитор в сотрудничестве с Институтом исследований розничной торговли (IFH) в Кельне. После значительного роста в годы пандемии Amazon и сектор онлайн-шопинга в Германии впервые зафиксировали небольшое снижение в 2022 году, по крайней мере, если смотреть на предыдущий год. По сравнению с онлайн-выручкой, полученной до кризиса коронавируса, увеличение все еще составляет более 42%. Отрасль ожидает роста примерно на три процента в 2024 году, что обусловлено увеличением использования интернета, социальным коммерцией и новыми технологиями, такими как дополненная реальность, которые продолжают согласовывать онлайн-опыт с оффлайн-опытом.
Продавцы третьих сторон смотрят в будущее с оптимизмом
Согласно Отчету о состоянии продавцов Amazon, большинство продавцов Amazon также оптимистично настроены на будущее в 2024 году. 58% всех компаний становятся прибыльными в течение года после начала работы на Amazon, и более половины (54%) брендов и розничных продавцов имеют прибыльность более 20%.
Тем не менее, существуют определенные проблемы, которые необходимо преодолеть. Для небольших продавцов Amazon основными вызовами являются:
Корпоративные компании и производители обеспокоены …
Общее для обеих групп заключается в том, что они сталкиваются с растущими затратами, особенно в области рекламы (38% респондентов), доставки (37%) и производства (35%). Однако по сравнению с предыдущими годами меньше продавцов опасаются проблем с растущими затратами.
Это соответствует тому факту, что большинство продавцов больше не продают исключительно на Amazon. Сектор онлайн-шопинга в Германии стал более профессиональным. Большинство онлайн-ритейлеров осознали, что омниканальная стратегия с как минимум одним дополнительным каналом продаж может снизить экономические риски и даже увеличить прибыль. Тремя наиболее популярными платформами в мире являются eBay, Shopify и Walmart, за которыми следует Etsy.
Многие продавцы Amazon также имеют планы по расширению на 2024 год. На первом месте в списке находятся Walmart, Shopify и eBay. Однако некоторые продавцы также хотят внедрить социальную коммерцию с TikTok, Instagram и Facebook.
Amazon = Онлайн-шопинг в Германии: Покупатели часто предпочитают маркетплейс
Различные статистические данные о успехе Amazon ясно показывают, что гигант электронной коммерции не только генерирует более высокие доходы в Германии, но и испытывает стабильный рост числа клиентов по сравнению с конкурентами. Опрос IFH Кельн 2021 года указывает на то, что те, кто делает покупки онлайн, также покупают на Amazon. Согласно данным маркетинговой исследовательской компании …
Однако не только опрос IFH Кельн подтверждает предположение о том, что электронная коммерция в Германии формируется онлайн-гигантом. Опрос 2022 года от Pattern показывает, что из 1,000 онлайн-покупателей из Германии 96% сообщили, что совершали покупку на Amazon как минимум один раз в 2021 году. Клиенты Amazon предпочитают немецкий маркетплейс, но также не стесняются делать покупки на amazon.com или amazon.co.uk.
Опрос также показал, что…
Эти цифры также демонстрируют, что Amazon усовершенствовал искусство доминирования в онлайн-шопинге в Германии. Большинство клиентов, по всей видимости, находят маркетплейс настолько привлекательным, что изменяют свое поведение при покупках в его пользу. Причины с точки зрения клиентов для покупок на онлайн-платформе варьируются от цены до быстрой доставки:
Prime является двигателем роста
Подписная модель Amazon, похоже, играет особенно значительную роль в использовании маркетплейса. Prime включает, среди прочего, исключительно быструю доставку и доступ к собственному стриминговому сервису Amazon. В 2021 году Джефф Безос объявил в письме акционерам, что у Amazon Prime 200 миллионов клиентов по всему миру. Всего три года назад сервис Amazon преодолел отметку в 100 миллионов подписчиков.
Согласно Отчету о покупателях в Германии, на 15% больше онлайн-покупателей имели доступ к Amazon Prime. Это означает, что 78% либо имеют собственную подписку Prime, либо могут использовать подписку семьи, партнеров или друзей. В сочетании с пониманием того, что быстрая доставка является ключевым фактором, почему клиенты заказывают на Amazon, возникает четкая картина: растущее количество членов Prime является индикатором увеличения выручки гиганта электронной коммерции в ближайшие годы.
Amazon: Ключевой маркетплейс для онлайн-шопинга в Германии
Теперь у Amazon миллионы продавцов третьих сторон, предлагающих свои товары на маркетплейсе. С 2026 года этот сегмент стал все более важным: более 60% проданных единиц теперь поступают от продавцов третьих сторон. Учитывая, что рост был стабильным и происходил с аналогичной скоростью на протяжении многих лет, можно предположить, что Amazon сознательно контролирует это развитие. Однако доля розничной торговли самого Amazon вряд ли когда-либо снизится до нуля процентов.
Заключение
Является ли Amazon по-прежнему незаменимым в онлайн-шопинге в Германии? Развитие электронной коммерции ясно показывает, что любой, кто хочет продавать онлайн, вряд ли сможет обойтись без Amazon. Программа Prime имеет значительное влияние в этом отношении, поскольку члены Prime являются активными покупателями и тратят больше всего денег на Amazon. В то же время они в первую очередь полагаются на предложения Prime, так как получают бесплатную и быструю доставку с ними.
Онлайн-продавцы вряд ли могут избежать продаж на Amazon. Тем не менее, диверсификация своих каналов продаж является важным моментом, поэтому наличие собственного интернет-магазина или дополнительных маркетплейсов, таких как Etsy, может иметь большой смысл. Какие именно каналы подходят для их собственной омниканальной стратегии, очень индивидуально и должно быть тщательно продумано.
Кредит изображения: © Anna Khomulo – stock.adobe.com
