Полное руководство по Amazon FBA: шаг за шагом к собственному бизнесу! [Включая контрольный список]
Для многих работа на себя — это мечта, ставшая реальностью: быть своим собственным боссом, управлять сотрудниками, выводить на рынок желаемый продукт… Однако начало часто бывает трудным, не только финансово, но и организационно. Читайте здесь, как шаг за шагом поставить свой бизнес Amazon FBA на правильный путь. Список задач накапливается, как гора, и день мог бы легко использовать несколько дополнительных часов. Особенно продавцы, которые раньше не имели собственного бизнеса, могут с этим сопоставить. Кроме того, есть несколько вещей, которые нужно учитывать при принятии решения о бизнесе Amazon FBA. В то время как новички могут найти руководство на страницах помощи Seller Central, они не совсем дружелюбны для пользователя.
Поэтому в этом блоге мы хотим кратко подчеркнуть, как новички могут зарегистрироваться для Amazon FBA и что им следует учитывать до и после.
Что такое Amazon FBA? Мы уже собрали для вас подробное объяснение службы доставки здесь: Amazon FBA для новичков и продвинутых пользователей.
Начало работы с Amazon FBA: Руководство для всех
Существует ряд моментов, которые продавцы должны учитывать, когда хотят начать свой бизнес на Amazon. Хотя участие в Fulfillment by Amazon упрощает начало и в основном снижает финансовые расходы, которые необходимо понести, бизнес Amazon FBA все еще подвержен условиям как со стороны гиганта электронной коммерции, так и с юридической точки зрения.
Поэтому следующий список не претендует на исчерпывающий. В зависимости от личных обстоятельств могут потребоваться дополнительные шаги или могут быть пропущены другие. Например, те, кто продает косметику из Испании, имеют разные требования, чем продавцы, желающие импортировать игрушки из Китая. В случае сомнений всегда следует консультироваться с профессионалом, таким как специализированный адвокат.
Перед началом работы с Amazon FBA: Подготовка бизнеса
В первую очередь, у вас должна быть конкретная идея продукта. Однако перед созданием учетной записи Amazon FBA и заказом первой партии есть несколько юридических и организационных вопросов, которые необходимо решить.
1. Задача: Регистрация бизнеса
Первый пункт нашего руководства по Amazon FBA включает в себя создание бизнеса. Это единственный способ открыть профессиональную учетную запись продавца на Amazon, так как процесс регистрации требует наличия лицензии на ведение бизнеса или регистрации компании. Многие успешные продавцы начинали как индивидуальные предприниматели и в конечном итоге выросли до GmbH (общество с ограниченной ответственностью). Это имеет то преимущество, что на начальном этапе, когда доходы еще низкие, предприниматели могут воспользоваться значительными налоговыми льготами.
Но есть как минимум еще две бизнес-модели, которые новые предприниматели могут выбрать. Какой юридической форме или бизнес-модели подходит, можно узнать здесь: Подходящая корпоративная форма для вашего бизнеса FBA.
2. Задача: Открыть бизнес-аккаунт
Звучит тривиально, но это далеко не так. Хотя отдельный счет для индивидуальных предпринимателей не является обязательным, быстро может стать неудобным, когда используется личный текущий счет в качестве бизнес-аккаунта.
По этим причинам рекомендация открыть бизнес-аккаунт встречается в большинстве руководств, а также в этом руководстве по Amazon FBA.
3. Задача: Запрос номеров налоговой идентификации
Даже если к регулированию малых предприятий можно применить в начале приключения “Amazon”, это не продлится вечно, поэтому важно иметь номер НДС с самого начала. В противном случае продавцы могут оказаться в ситуации, когда им придется платить налоги дважды. Обычно торговцы получают брутто-счета с указанным НДС. Однако, поскольку Amazon имеет штаб-квартиру в Люксембурге, продавцы получают чистые счета, на основе которых торговец платит свой НДС.
Тем не менее, если не зарегистрировать налоговый идентификатор в Seller Central, коммерческая компания защищается и сама платит НДС. Это не освобождает торговца от его обязательства обеспечить уплату налога, пока регулирование малых предприятий больше не применяется. Чтобы избежать подозрений в уклонении от уплаты налогов, торговец также заплатит НДС, таким образом, заплатив дважды. В идеале индивидуальные предприниматели также должны обратиться к налоговому консультанту по налоговым вопросам.
4. Задача: Запрос номера EORI
Пункт номер 4 этого руководства по Amazon FBA применяется только к импортам, но все же затрагивает значительную часть продавцов на рынке. Регистрация и идентификация экономических операторов — это идентификационный номер, без которого коммерческий импорт в Европейский Союз невозможен для коммерческих организаций.
Таким образом, номер EORI служит уникальным идентификатором ответственного импортера и может, например, запрашиваться на немецкой таможне.
Настоящий бизнес Amazon FBA: пошаговое руководство
Теперь мы подошли к самой сути: бизнес Amazon FBA. Сколько продуктов должны иметь продавцы в своем ассортименте и как на самом деле выглядит хороший список? Также верно, что этот справочник по Amazon FBA не претендует на исчерпывающий, и в зависимости от категории продукта или рынка Amazon могут быть дополнительные шаги, которые следует учитывать. Создание аккаунта с Amazon, например, также может произойти позже.
5. Задача: Регистрация в Amazon
Без учетной записи продавца невозможно продавать на Amazon. Регистрация относительно проста через эту страницу. Новички должны особенно внимательно следить за тем, чтобы снять отметку с опции продажи на всех рынках одновременно. Особенно в начале имеет смысл сначала продавать исключительно на Amazon DE. При продаже по всей Европе потребуется добавить несколько дополнительных пунктов в этот справочник по Amazon FBA. Например, требуется идентификационный номер НДС в каждой стране, где хранятся товары. Однако те, кто сосредоточен на Германии, могут сначала познакомиться с Amazon и получить первоначальный опыт в качестве продавцов.
Кроме того, Amazon спрашивает во время регистрации, должна ли быть учетная запись базовой или профессиональной. Профессиональная версия стоит 39 евро в месяц и становится выгодной при продаже примерно 40 товаров в месяц. Обычно это значение достигается быстро, и продавцы могут с уверенностью начать сразу с профессиональной учетной записи продавца. Однако, поскольку переход относительно прост, также возможно сначала зарегистрироваться для базовой учетной записи, если предполагается, что запуск первого продукта займет еще несколько месяцев.
6. Задача: Исследование первого продукта
Это одна из самых важных задач: исследование продуктов. Процветает ли бизнес или становится историей всего через несколько месяцев, может зависеть от этого. Продавцы должны уделять особое внимание анализу рынка. Даже с очень хорошим продуктом продажи могут быть плачевными, если на Amazon уже слишком много активных конкурентов или если сама компания предлагает тот же продукт или очень похожий.
Потому что на онлайн-рынке на кону стоит гораздо больше, чем просто хорошая идея продукта. Те, кто продает товары, конкурируют за Buy Box, без которого трудно добиться достаточных продаж. Те, кто предлагает Private Label, с другой стороны, должны достичь как можно более высокого ранга в результатах поиска. Чрезмерные конкуренты, особенно уже устоявшиеся и опытные, делают оба усилия чрезвычайно сложными.
Любой, кто хочет углубиться в тему исследования продуктов больше, чем может предоставить этот справочник по Amazon FBA, нажмите здесь: Исследование новых продуктов для Amazon.
7. Задача: Найти производителя
Новичок теперь знает продукт, так что пришло время найти подходящего производителя. И дело не в том, что выигрывает самый низкий ценник. Доверительные деловые отношения между продавцом и производителем крайне важны для поэтапного построения бизнеса FBA на Amazon. Найти производителя означает связаться с множеством различных производителей, сравнить цены и составить список всех фаворитов. Образец продукта от этих фаворитов затем помогает с окончательным решением.
Центральным вопросом часто является, стоит ли закупаться в Германии, в ЕС или в третьей стране. Хотя многие азиатские производители дешевле, и многие продукты, предлагаемые на соответствующих порталах, таких как alibaba.com, не обязательно имеют более низкое качество. Тем не менее, любой, кто импортирует товары из страны, не входящей в ЕС, в Европейский Союз, также считается импортером и, следовательно, принимает на себя полный риск ответственности. Поэтому может иметь смысл искать производителей на wlw.de или zentrada.de.
Для тех, кто не уверен, читая этот справочник по Amazon FBA о том, как и где подходить к закупкам, вы можете найти больше советов экспертов по кризисным закупкам на нашем блоге и какие преимущества имеет закупка в Китае по сравнению с ЕС.
8. Задача: Приобретение патентов и сертификатов
Этот пункт очень важен для достижения юридической безопасности и должен быть окончательно прояснен перед первой покупкой. Наличие патента на продукт довольно неблагоприятно, так как продавцы нуждаются в разрешении владельца патента для продажи продукта. Первоначальным признаком этого является, например, эксклюзивная продажа продукта только одним (крупным) производителем. Несмотря на высокие затраты, мы настоятельно рекомендуем в этом справочнике по Amazon FBA работать с патентным адвокатом.
Продавцы FBA также должны позаботиться о сертификатах во многих категориях продуктов, например, в игрушках для детей, косметике или продуктах питания. Как правило: если продукт касается тела, он, вероятно, нуждается в сертификате. Не только производитель может предоставить конкретную информацию, но и таможня или TÜV также являются хорошей точкой контакта.
9. Задача: Название бренда, логотип и дизайн
Для продавцов Private Label творческая часть начинается сейчас: необходимо найти название бренда, создать логотип, и на основе этого также можно подойти к дизайну упаковки продукта. Конечно, узнаваемость должна быть высокой, но на рынке уже установлено несколько брендов. В нашем справочнике по Amazon FBA нет секретной формулы для этого пункта.
Тем не менее, важно, чтобы название, логотип и дизайн не нарушали другие права на товарные знаки; в противном случае может последовать предупреждение с заявлением о прекращении и воздержании. Поэтому начинающие продавцы всегда должны исследовать, могут ли они найти результаты поиска под предполагаемым названием бренда в Google и Amazon или есть ли регистрация в реестре DPMA.
10. Сделать: Покупка номеров EAN
Хотя продавцы на рынке не обязательно нуждаются в номере EAN, они упоминаются в этом справочнике по Amazon FBA, так как продукт ограничен в продаже на Amazon без номера EAN. Поэтому любой, кто хочет выйти на другие каналы, может нуждаться в этих номерах для однозначной идентификации своих продуктов и избежания проблем с управлением запасами. Коды EAN можно купить на GS1 Германия (в больших пакетах) и на GS1 Нидерланды (также в меньших пакетах).
11. Сделать: Покупка продуктов
Теперь пришло время уточнить логотип и упаковку с производителем и заказать первую партию продуктов. Все детали должны быть обсуждены, чтобы избежать неприятных сюрпризов в конце, потому что не все было произведено так, как продавец себе представлял.
Оплата также является отдельной темой. Те, кто получает продукты через Alibaba, могут использовать Alibaba Trade Assurance, например. В этом случае клиент переводит деньги на Alibaba, который, в свою очередь, проверяет получение средств у производителя. Только когда продукты прибыли к продавцу и он подтвердил, что все в порядке, деньги будут освобождены производителю. Это создает безопасность для крупных сумм. Когда деловые отношения становятся более длительными и доверие растет, традиционные банковские переводы, конечно, также возможны.
12. Сделать: Заключение страхования гражданской ответственности бизнеса и лицензии на упаковку
Как упоминалось ранее в этом справочнике по Amazon FBA, импортеры в ЕС также считаются производителями и, следовательно, принимают на себя риск ответственности. Это становится важным, если, например, происходит несчастный случай с одним из продуктов, и пострадавшая сторона требует компенсацию или даже возмещения ущерба. Поэтому продавцы Private Label, которые получают продукты за пределами Европейского Союза, должны оформить страховку на эти случаи.
Кроме того, продавцы своих собственных продуктов должны убедиться, что отходы, образующиеся от упаковки, которую они вводят в обращение, утилизируются или перерабатываются должным образом в соответствии с Постановлением об упаковке. Для этого существует несколько поставщиков, таких как Зелёная точка.
13. Сделать: Создать список на Amazon
Как бы тривиально ни звучал этот пункт среди всех важных задач в этом справочнике по Amazon FBA, он вовсе не таков. Напротив, список, который состоит из названия продукта, ключевых пунктов, описания продукта и т. д., в конечном итоге определит, купит ли клиент продукт или вернется к результатам поиска, чтобы посмотреть другое предложение.
Описание того, как продавцы Private Label должны оптимизировать свой список, было бы слишком обширным для этого справочника по Amazon FBA. Вы можете прочитать об этом в нашем блоге о SEO Amazon. Также важно отметить правильное направление различных типов клиентов.
14. Сделать: Отправка в Amazon
Для первых партий продуктов безусловно рекомендуется сначала проверить продукты наугад самостоятельно, а затем отправить их в Amazon. Как только будет установлена доверительная деловая связь с производителем, они также могут быть в состоянии доставлять напрямую в Amazon.
В любом случае требуется заказ на отправку, который продавцы могут создать в Seller Central в разделе “Инвентарь” → “Управление инвентарем.” За каждой карточкой товара затем есть опция “Отправить товары в Amazon.” После нажатия на “Создать новый план отправки” и прохождения нескольких шагов с деталями отправки и выбором перевозчика можно скачать этикетки для отправки. Обычно Amazon уведомляет продавца по электронной почте через несколько дней или недель о том, что отправка прибыла.
15. Сделать: Запуск продукта
Продажи продукта и количество отзывов чрезвычайно важны для ранжирования на Amazon. Этот справочник по FBA вряд ли может охватить все аспекты, которые следует учитывать для хорошего запуска продукта. Подходящие фотографии продукта, например, являются недооцененным пунктом и должны быть созданы профессионально. В любом случае новички также должны позаботиться о рекламе и генерации первоначальных отзывов.
Те, кто конкурирует за Buy Box, сталкиваются с такими же сложными проблемами и должны продавать на Amazon как минимум 90 дней, чтобы быть рассмотренными. Важно повысить и поддерживать производительность продавца на очень высоком уровне. Все важные метрики можно найти здесь: Критерии для Buy Box.
Поздравляю! Теперь первые заказы могут начать поступать!
А что теперь? Прежде всего, новым продавцам предстоит достаточно работы по улучшению существующего списка, проведению рекламных кампаний, их оптимизации и генерации отзывов. Потому что, хотя продукт теперь теоретически доступен для заказа, все еще может быть довольно сложно увеличить продажи достаточно, чтобы улучшить рейтинг или квалифицироваться для Buy Box.
Как только продукт начнет хорошо работать, следует расширить ассортимент. Некоторые пункты этого справочника по Amazon FBA больше не будут актуальны, но другие останутся. Постепенно продавцы Amazon установят свой собственный рабочий процесс и продолжат профессионализироваться. Тем не менее, все еще есть два пункта, которые необходимо обсудить.
16. Сделать: Проверка ошибок FBA
С помощью Fulfillment by Amazon гигант электронной коммерции создал чрезвычайно полезный сервис для многих продавцов. Однако, хотя Amazon уже автоматизировал многие процессы, в логистических центрах все еще работают люди. А люди совершают ошибки. Например, товары могут быть повреждены или неправильно зарегистрированы, или клиент может не вернуть товар. В таких случаях Amazon должен компенсировать продавцу FBA. Однако онлайн-гигант не предоставляет руководства или помощи для отслеживания таких ошибок.
Для этого продавцам придется проанализировать до 12 отчетов FBA, что является чрезвычайно времязатратной задачей! Проще с подходящими инструментами, такими как Lost & Found. Этот инструмент анализирует все процессы в фоновом режиме и сообщает о несоответствиях непосредственно продавцу. Все, что теперь нужно сделать продавцу, это скопировать заранее подготовленный текст в Seller Central и открыть тикет с Amazon. Если возникают проблемы с возвратом средств, опытный персонал SELLERLOGIC также доступен для помощи в общении в любое время.
17. Сделать: Внедрение полезных инструментов
Каждый продавец Amazon в конечном итоге дойдет до точки, когда захочет автоматизировать некоторые процессы. Это может быть выставление счетов с помощью инструмента, такого как Amainvoice или Easybill. Также существуют соответствующие инструменты для управления запасами и исследования ключевых слов. Многие инструменты анализа Amazon также предлагают несколько функций в одном.
Для продавцов товаров также очень важно в конечном итоге инвестировать в рипрайсер. Он автоматически регулирует цену продукта в зависимости от рыночных условий. Ручные корректировки требуют много времени и едва ли осуществимы даже с ассортиментом среднего размера. Здесь вы можете узнать как работает рипрайсер и почему он так важен.
Заключение: Amazon FBA без руководства? Лучше нет!
Как продавцы Amazon FBA в конечном итоге структурируют процесс своего бизнеса, варьируется во многих аспектах. Тем не менее, начать такой бизнес без какой-либо ориентации едва ли возможно или, по крайней мере, очень подвержено ошибкам. В частности, юридические шаги и вопросы ответственности за продукт должны быть идеальным образом прояснены с профессионалом.
В то время как полные новички в электронной коммерции не могут начать без ориентации или помощи через Amazon FBA, это все же значительно упрощает начало бизнеса. Если бы новые продавцы должны были хранить свои продукты самостоятельно, собирать и упаковывать заказы вручную, а также организовывать доставку, это быстро стало бы непосильной задачей для одиночного предпринимателя.
Руководство по Amazon FBA в виде контрольного списка: Скачать
Учитывать столько аспектов не легко. Поэтому скачайте наше руководство по Amazon FBA в формате PDF здесь!
Часто задаваемые вопросы
“FBA” является аббревиатурой дляFulfillmentbyAmazon. Продавцы могут добавить эту услугу для своих продуктов, если они хотят аутсорсить хранение, подготовку заказов, а также доставку и обслуживание клиентов.
В принципе, любой может продавать на Amazon и использовать FBA. Тем не менее, требуется определенная подготовка. Это включает, например, получение продуктов, регистрацию бизнеса и запрос номеров EORI и EAN. Также необходимо настроить и завершить учетную запись продавца.
