Так же, как обычному покупателю нужен аккаунт Amazon, торговцам, которые хотят продавать через онлайн-платформу, необходим доступ, через который они могут предлагать свои товары на маркетплейсе: Amazon Seller Central. Такой аккаунт может создать в принципе любой. Единственное, что необходимо, это кредитная карта, так как Amazon требует ее для Seller Central. Без кредитной карты не все функции будут доступны.
Что такое Amazon Seller Central?
В основном это инструмент, через который соответствующий торговец может управлять своим продавцом аккаунтом после входа в систему. Кроме того, Amazon Seller Central предоставляет через отчеты и статистику хороший обзор текущих предложений и продаж торговца. Также Amazon в Seller Central предоставляет важные налоговые документы для налоговой службы, которые можно найти в разделе «Отчеты».
Чтобы продавать через Seller Central, торговцы должны уже иметь аккаунт Marketplace. Но в чем разница между Marketplace и Seller Central? Согласно Amazon, они заключаются в исключительно быстрой оплате и всегда актуальных обзорах важных компонентов, таких как текущие предложения и ценообразование. Также маржи и объемы продаж должны быть больше для продавцов Seller Central. Следовательно, простой аккаунт Marketplace является недостатком.
Каковы основные функции Amazon Seller Central?
Наверное, самая центральная функция скрыта за пунктом меню «Каталог». Здесь у торговцев есть возможность добавлять новые SKU в свой ассортимент и таким образом создавать новое предложение. Это работает как по одному, так и с несколькими продуктами одновременно. Также с помощью помощника по вариантам можно создавать различные версии одного и того же продукта, а через файл с запасами можно загружать и большие каталоги продуктов. Кроме того, здесь возможно разблокирование продуктов для ограниченных категорий товаров.
Кроме того, в Amazon Seller Central можно настроить общие параметры. Например, стоимость доставки не указывается непосредственно в продукте, а в настройках доставки через пункт меню «Настройки» (если не используется FBA). Здесь у торговцев есть возможность указать различные модели доставки, такие как бесплатная доставка, фиксированные сборы или расчет в зависимости от веса. Через «Управление протоколом случаев» и «Открыть случаи» торговцы могут напрямую связаться со службой поддержки продавцов в Amazon Seller Central.
К одной из также очень важных функций Amazon Seller Central торговцы получают доступ через пункт меню «Запасы». Здесь продавцы получают полное представление о своих товарах – как на собственном складе, так и на складе Amazon, а также на уровне PAN EU. Через этот интерфейс также есть возможность оптимизировать предложения по ключевым словам, описанию продукта или изображениям. Особенно полезна для FBA-продавцов планировка запасов, которая предоставляет прогноз на основе продаж в прошлом о том, на сколько дней хватит запасов и насколько они стары. В разделе «Управление отправками в Amazon» также можно просмотреть планы поставок, если торговцы отправляют через FBA.
За пунктом меню «Заказы» также скрываются важные функции Amazon Seller Central: во-первых, обзор всех поступивших заказов, во-вторых, соответствующие отчеты по заказам и в-третьих, управление всеми возвратами. Различные функции фильтрации и сортировки помогают продавцу оптимизировать свои предложения, например, в отношении продаж через Amazon Seller Central в Германии, Европе или на отдельных маркетплейсах, таких как Amazon Испания или Великобритания.
Также высокий статус в Amazon Seller Central часто имеет пункт меню «Реклама». Потому что там можно создавать новые PPC-кампании, анализировать их эффективность и добавлять A+ контент для текущих предложений. Кроме того, есть возможность устанавливать временные скидки и купоны для определенных продуктов.
Часто недооцененная, но также полезная функция: пункт меню «Удовлетворенность клиентов». Здесь торговцы в Amazon Seller Central находят всю актуальную информацию, чтобы оценить удовлетворенность клиентов и, соответственно, свою собственную производительность как продавца, что оказывает решающее влияние на прибыль Buy Box или рейтинги в результатах поиска. Кроме того, здесь можно управлять отзывами клиентов.
В чем разница между Amazon Vendor и Seller Central?
Существует три различных типа продавцов на онлайн-платформе: сам Amazon, продавцы и вендоры. Первые два типа также видны для клиентов, в то время как третий тип – вендор – сам по себе не появляется. В отличие от «обычного» продавца, который продает напрямую конечному потребителю на маркетплейсе, вендор работает непосредственно с Amazon. Затем гигант электронной коммерции продает товары конечным потребителям. Вендоры часто являются производителями или торговыми представителями с высоким объемом продаж.
Поэтому Amazon Seller Central и Vendor Central – это две разные вещи: первое – это управление аккаунтом продавца, второе – управление аккаунтом вендора. Если торговец является как продавцом, так и вендором, у него будет два доступа.
Вызывает ли Amazon Seller Central расходы?
Те, кто хочет продавать через Seller Central на Amazon Германия или другом маркетплейсе, несут также расходы. В любом случае за каждую заказанную позицию взимаются дополнительные процентные сборы за продажу, которые зависят от конкретной категории продукта. Однако Amazon предлагает базовый и профессиональный аккаунты с различной ценовой политикой – какой из них нужен торговцу, зависит не от объемов продаж или прибыли, а от предполагаемого количества заказов.
Если торговец продает менее 40 товаров в месяц, он может бесплатно использовать базовый аккаунт Seller Central. В этом случае он платит 0,99 евро за каждую проданную единицу плюс процентную комиссию за продажу Amazon.
Если торговец продает более 40 товаров в месяц, ему необходимо профессиональное konto. В этом случае Amazon взимает фиксированную плату в 39 евро плюс соответствующую процентную комиссию за продажу – однако в этом случае отменяются сборы в 0,99 евро за каждую единицу.
Соответственно, базовый аккаунт уже при 40 заказах будет немного дороже и, таким образом, в невыгодном положении по сравнению с профессиональным аккаунтом.
