Ako funguje Amazon FBA? Všetko, čo potrebujete vedieť o populárnej službe plnenia na prvý pohľad!
(Posledná aktualizácia 29.07.2022) Väčšina obchodníkov je s tým pravdepodobne oboznámená: Plnenie prostredníctvom Amazonu, alebo v nemčine “Versand durch Amazon”. Za týmto sa skrýva celá škála služieb, ktoré e-commerce gigant ponúka predajcom na svojom trhu. Obchodníci si môžu tieto služby objednať ako balík a tým delegovať väčšinu úloh spojených s plnením na Amazon. FBA biznis sa tak stal jedným z najpopulárnejších obchodných modelov medzi predajcami na trhu, pretože predaj na Amazone je neuveriteľne jednoduchý.
Avšak tí, ktorí chcú začať s Amazon FBA, by sa mali dobre informovať vopred. Služba nie je vhodná pre každého predajcu a nie každý považuje účasť za ekonomicky výhodnú. Napriek tomu existuje dôvod, prečo je služba tak populárna: S programom FBA umožnil Amazon predajcom splniť vysoké štandardy e-commerce giganta bez dodatočného úsilia. Obrovské uľahčenie pre mnohých predajcov a pre iných je to príležitosť na rozšírenie ich podnikania.
V tomto blogovom príspevku chceme objasniť dôležité základy a potom sa hlbšie ponoriť do témy “FBA na Amazone”: Aké náklady si musia obchodníci naplánovať, ako funguje spracovanie objednávok a kedy sa oplatí obchodníkom využiť túto službu?
Amazon FBA: Čo to je?
“Plnenie prostredníctvom Amazonu” sa vzťahuje na internú službu plnenia online giganta. Predajcovia na trhu si môžu túto službu objednať za poplatok. Potom sa Amazon postará o všetky logistické kroky potrebné na spracovanie objednávky pre FBA produkty. Tieto kroky zahŕňajú okrem iného,
Aby to dosiahli, predajcovia FBA posielajú svoje tovary do logistického centra Amazon, odkiaľ predajca iniciuje všetky ďalšie kroky. To zahŕňa aj napríklad dopytom riadenú distribúciu zásob do ostatných logistických centier.
S Amazon FBA je potrebné len málo skúseností v oblasti logistiky
Pre mnohých predajcov na Amazone má FBA jasné výhody: Môžu si vybudovať široký sortiment produktov aj ako malá spoločnosť, ktorá môže mať len niekoľko zamestnancov alebo málo skúseností v e-commerce, a získať prístup k miliónom zákazníkov výlučne prostredníctvom Amazon FBA v Nemecku. Dôvodom je, že používanie služby ich automaticky zaregistruje aj do programu Prime, ktorý je medzi zákazníkmi obzvlášť populárny vďaka rýchlej doprave.
Mnohí používatelia dokonca primárne objednávajú produkty Prime a vylučujú ostatné ponuky vo výsledkoch vyhľadávania. Hoci existuje aj možnosť predávať na Amazone bez FBA, ale s statusom Prime, obchodníci musia najprv preukázať, že dokážu splniť vysoké štandardy so svojou internou logistikou. Pre mnohých menších predajcov by to bolo nemožné.
Stať sa predajcom FBA na Amazone je relatívne jednoduché v porovnaní s budovaním online obchodu. Avšak obchodníci sa tiež vystavujú prísnym požiadavkám americkej korporácie. Mentalita zlatej horúčky, ktorá prevládala medzi predajcami na trhu pred niekoľkými rokmi, je dávno preč. Dnes to vyžaduje veľa práce a určité odborné znalosti, aby sa s Amazon FBA zarobilo.
Toto je do veľkej miery spôsobené vysokým konkurenčným tlakom, ktorý existuje na trhu, najmä preto, že samotná korporácia sa tiež zúčastňuje ako predajca. Mnohé produkty sú teraz ponúkané viacerými obchodníkmi, takže existuje konkurencia nielen medzi rôznymi produktmi, ale aj pre ten istý produkt. Najmä takzvaná Buy Box je veľmi konkurenčná.
Výkon predajcu ako kritérium pre Buy Box
Na Amazone existujú dva typy produktov: privátne značky a značkové tovary. Zatiaľ čo privátne značky ponúka iba jeden predajca, značkové tovary zvyčajne pozostávajú z dobre známych značiek, ktorých produkty sú predávané viacerými predajcami. Avšak nie každý predajca dostane svoju vlastnú stránku ponuky; namiesto toho sú všetci poskytovatelia zhromaždení na rovnakom zozname produktov. Iba tí, ktorí sú v Buy Box v čase predaja, dostanú objednávku.
Tento transportný vak pre menšie zvieratá predáva dvaja rôzni predajcovia. Avšak, iba jeden môže byť v Buy Box – v súčasnosti je to predajca “Mariot”. Druhý poskytovateľ menom “Highfunny” je spomenutý len nižšie a dosť nenápadne. Keďže 90% používateľov nakupuje cez Buy Box, tento predajca zvyčajne má nevýhodu, pokiaľ nevyhrá Buy Box. Ako je tiež zrejmé, zatiaľ čo Mariot predáva produkt, je zasielaný spoločnosťou Amazon. Takže FBA sa používa pre tento produkt aktuálnym predajcom.
Algoritmus uprednostňuje predajcov FBA v Buy Box
Mohlo by sa špekulovať, že Mariot je v Buy Box predovšetkým preto, že používa Fulfillment by Amazon, keďže takíto predajcovia sú uprednostňovaní pred svojimi kolegami, ktorí používajú iba Fulfillment by Merchant (FBM). Avšak, dôležitým faktorom v boji o Buy Box je celkový výkon predajcu, ktorý zahŕňa aj rýchlosť dodania a kvalitu zákazníckeho servisu.
Amazon prirodzene dáva predajcom FBA najvyššie hodnotenie v týchto oblastiach, keďže samotný odborník na e-commerce preberá tieto úlohy. Dosiahnuť rovnaký výkon ako predajca FBM je takmer nemožné alebo aspoň veľmi ťažké. Preto je ako predajca značkových tovarov takmer nevyhnutné spolupracovať s Amazon FBA.
Výhody FBA
V súhrne môžu byť zvýraznené nasledujúce výhody FBA:
Nevýhody FBA a ako ich eliminovať
Amazon FBA: Náklady a poplatky
Samozrejme, služba FBA od Amazonu v Nemecku nie je ponúkaná z čistej dobrej vôle. Spoločnosť chce z toho profitovať a preto účtuje dodatočné poplatky za Amazon FBA vedľa povinného predajného poplatku. Tieto poplatky závisia najmä od miesta skladovania, typu produktu, rozmerov a hmotnosti položky.
Okrem toho používanie Amazon FBA spôsobuje dodatočné náklady na skladovanie za kubický meter za mesiac. Ale pozor! Poplatky za skladovanie sa zvyšujú pre tovar skladovaný viac ako 365 dní na 170 eur za mesiac za kubický meter. Od 15. mája 2022 sa tiež uplatní dodatočný poplatok 37 eur za kubický meter za dobu skladovania od 331 do 365 dní. To platí pre všetky kategórie okrem:
Tip pre šikovných: Amazon skutočne ponúka kalkulačku FBA, ale iba na náklady na dopravu. Avšak, niektorí iní vyplnili túto medzeru a vyvinuli takéto cenové kalkulácie pre poplatky súvisiace s FBA, napr. Shopdoc. Tu je originál od Amazonu: kalkulačka poplatkov FBA. A tu je kalkulačka od Shopdoc.
Pre všetkých ostatných, ktorí uprednostňujú sledovanie jednotlivých položiek namiesto používania automatickej kalkulačky Amazon FBA, sú poplatky za Európu k dispozícii tu: Aktuálne náklady na dopravu a poplatky Amazon FBA.
Náklady Amazon FBA na prvý pohľad
Aké sú skutočné náklady Amazon FBA? Na túto otázku sa nedá odpovedať všeobecne, ako je to často. Často sú poplatky FBA len spojené s nákladmi na dopravu a poplatkami za skladovanie. Avšak, existujú skutočne aj ďalšie náklady, ktoré je potrebné zohľadniť pri výpočte podnikania FBA.
| Náklady pred predajom | |
| Registrácia podnikania | 25-65 eur / jednorazovo |
| Účet predajcu Amazon | 39 eur / mesiac |
| Náklady na plnenie Amazon | |
| Predajná provízia | 5-20 % z predajnej ceny |
| Záverečné poplatky (mediálne produkty) | 0.81-1.01 eur / jednotka |
| Náklady na skladovanie Amazon FBA | 16.69-41.00 eur na základe kubických metrov a sezóny / mesiac |
| Poplatok za dlhodobé skladovanie | 331 až 365 dní 37 € za kubický meter, po 365 dňoch 170 € za kubický meter / mesiac |
| Náklady na dopravu | individuálne, na základe typu produktu, veľkosti a hmotnosti |
| Poplatky za vrátenie a likvidáciu | individuálne, na základe veľkosti a hmotnosti |
| Poplatok za spracovanie vrátení | 20% z predajného poplatku, maximálne 5.00 eur |
| Reklama na Amazone | individuálne |
| Iné náklady | |
| Nástroje | individuálne |
| Daňový poradca | individuálne |
Nájdenie správneho produktu pre Amazon FBA – ako to funguje?
V skutočnosti je v podnikaní Amazon FBA predbežný prieskum produktu rovnako dôležitý ako pri Private Label. Hoci takmer každý legálny produkt je ponúkaný na online trhu, to neznamená, že úsilie o Amazon FBA sa oplatí pre všetky produkty.
Na správny prieskum produktu existuje teraz niekoľko užitočných nástrojov Amazon FBA, ale obchodníci môžu tiež využiť zásoby svojich konkurentov alebo rebríček bestsellerov, aby na konci zabezpečili prijateľnú maržu. Produkty, ktoré sa stávajú pomalými predajcami alebo majú malú maržu, by sa mali zodpovedajúcim spôsobom odstrániť z sortimentu.
Správne balenie FBA a iných produktov Amazon: Pokyny
Pre mnohých predajcov na trhu sa nakoniec objaví otázka, ako správne zabaliť svoje položky Amazon FBA pred odoslaním tovaru do logistického centra tohto e-commerce giganta. Pretože v prípade nedodržania predpisov si Amazon vyhradzuje právo odmietnuť nesprávne zabalené produkty. To by bolo frustrujúce, nákladné a zbytočne by to zaberalo čas.
Preto by si predajcovia Amazon FBA mali pred odoslaním svojho tovaru preštudovať pokyny na balenie. Napríklad jednotlivé časti SKU musia byť obsiahnuté v jednom balení, každá jednotka musí byť označená skenovateľným čiarovým kódom a balenie musí mať jasné označenie produktu. Pre špeciálne produkty, ako sú krehké tovary, Amazon tiež vyžaduje FBA balenie, ktoré zohľadňuje túto okolnosť.
Rozšírte krok za krokom s Amazon FBA: Pan EU a USA
Obchodníci sa s Amazon FBA dostávajú na obrovský trh len v Nemecku – ale to je zďaleka len začiatok. Americká spoločnosť si uvedomila, že medzinárodný predaj môže byť tiež ziskový. S programom Pan EU sa predajcovia Amazon FBA môžu stať globálnymi hráčmi – a relatívne jednoducho. Produkty môžu byť uložené v európskych logistických centrách Amazon a odtiaľ odosielané. Predajcovia si môžu jednoducho určiť, ktoré trhy chcú obsluhovať vo svojom predajnom účte.
Avšak pre vstup do podnikania FBA alebo pre malé spoločnosti je Európska sieť plnenia (EFN) vhodnejšia. V tomto prípade sú tovary uložené v miestnych logistických centrách a odtiaľ sú odosielané po celej Európe. Kľúčovou výhodou EFN oproti programu Pan EU je, že predajcovia musia byť registrovaní na daňovom úrade iba v krajine skladovania, nie v krajine určenia.
Ale to nie je všetko. Prostredníctvom FBA sa predajcovia môžu pripojiť k Amazon USA, najväčšiemu online trhu na svete. Potenciál predaja je obrovský a právne prekážky sú menšie, než si mnohí myslia. Každý, kto chce zarábať peniaze s podnikaním Amazon FBA, by si túto príležitosť nemal nechať ujsť.
Dobré vedieť: Program Pan EU funguje podobne ako Amazon FBA v Nemecku. Predajca posiela svoje produkty do európskeho skladu podľa vlastného výberu. Odtiaľ sa Amazon postará o skladovanie na požiadanie v iných logistických centrách a príslušné procesy odosielania do krajiny určenia, zákaznícky servis, akékoľvek vrátenia atď.
Pre koho je Amazon FBA vhodné?
Amazon FBA nepochybne ponúka mnoho výhod. Ale je služba naozaj vhodná pre každého, kto predáva na Amazone? Veríme, že Amazon FBA je určené pre kohokoľvek, kto:
Potenciál Amazon FBA v budúcnosti
Určite ste sa zamýšľali nad tým, či má Amazon FBA ešte potenciál v budúcnosti. Pretože predajcovia Amazonu často počujú, že trh je už “preplnený.” Mnohí sa obávajú, že už nie je možné dosiahnuť zisk a čiastočne za to obviňujú čínskych dodávateľov lacných produktov. Ale je to naozaj také beznádejne?
Spokojnosť zákazníkov je pre Amazon najvyššou prioritou, pričom kvalita produktu zohráva tiež významnú úlohu. Takže predajcovia alebo spoločnosti, ktoré predávajú kvalitné produkty, majú jasnú výhodu a dodávatelia lacných produktov nemôžu držať krok.
Nesmie sa zabudnúť, že podiel Amazonu na online maloobchode v Nemecku presiahol 50% od roku 2020 – jasná dominancia. Okrem toho tento e-commerce gigant neustále otvára ďalšie nové trhy po celom svete a stabilne sa rozširuje. To znamená viac potenciálnych zákazníkov a viac predajných príležitostí pre predajcov FBA.
Samozrejme, na platforme je v súčasnosti mnoho predajcov. Napriek tomu to neznamená, že je príliš neskoro úspešne vstúpiť do podnikania FBA, pretože dopyt je tiež mimoriadne vysoký a pravdepodobne bude naďalej rásť medzinárodne v budúcnosti. A pokiaľ ide o konkurenciu s inými dodávateľmi, môžete zvýšiť svoje šance na úspech tým, že sa od samého začiatku zameriate na dobrú kvalitu produktu.
Prehľad: Vstup do podnikania FBA
Zvážili ste všetky výhody a nevýhody a rozhodli sa pre program Amazon FBA? Potom sa môžete zaoberať potrebnými krokmi. Predtým, než sa stanete predajcom FBA, by sa malo vopred postarať o niekoľko vecí. Tieto zahŕňajú:
Ďalej sa všetko točí okolo skutočného podnikania Amazon FBA. Najmä v tejto fáze je dôležité venovať dostatok času a starostlivo premyslieť každý krok. Najdôležitejšie kroky zahŕňajú:
Ak sa chcete dozvedieť viac o každom jednotlivom kroku, kliknite sem: Najlepší sprievodca Amazon FBA (vrátane kontrolného zoznamu).
Záver: Amazon FBA – malý počiatočný kapitál, veľké príležitosti
Áno, Amazon FBA má aj nevýhody. Predajcovia prenášajú celý proces plnenia vrátane zákazníckeho servisu na online giganta a tým prichádzajú napríklad o príležitosť priamo komunikovať so svojimi zákazníkmi. Avšak pokiaľ ide o získanie Buy Box, predajcovia nemajú viac-menej inú možnosť, ako využiť Fulfillment by Amazon.
Na druhej strane má program rovnako veľa výhod. Nielenže výrazne uľahčuje prácu predajcov – najmä pre mnohých predajcov, ktorí prevádzkujú Amazon FBA ako malé podniky, je program nesmierne dôležitý. Mnohé väčšie spoločnosti tiež oceňujú, že doprava s Amazonom je rýchla a plynulá, náklady na vybudovanie alebo prenájom skladu sú eliminované a zákaznícky servis funguje nepretržite. Práve vďaka tomu sú mnohí predajcovia schopní úspešne predávať na Amazone.
Dnes je stále celkom možné prevádzkovať podnikanie ziskovo na online trhu. Je však potrebné zaoberať sa poplatkami, ako sú náklady na skladovanie a prepravné poplatky, a správne ich zahrnúť do výpočtov. Správny prieskum produktov je tiež nevyhnutný. Akonáhle je podnikanie v Nemecku v chode, nič nebráni expanzii do Európy alebo dokonca do USA.
Často kladené otázky
Fulfillment by Amazon (FBA) je interný logistický program online giganta. Keď predajcovia na trhu objednajú túto službu, Amazon preberá celý proces plnenia. To zahŕňa nielen skladovanie, ale aj vyberanie a balenie objednávok, ako aj správu prepravy a vrátení. Dokonca aj zákaznícky servis je potom zabezpečený Amazonom. Mnohí predajcovia používajú FBA, pretože zvyšuje ich šance na získanie Buy Box.
Poplatky za službu FBA nie sú paušálne, ale sú vypočítané na základe veľkosti a hmotnosti produktu a sú rozdelené na náklady na skladovanie a prepravu. Od januára do septembra napríklad náklady na skladovanie predstavujú 15,60 € za m3 za mesiac.
V súčasnosti sa prepravné poplatky za predanú jednotku pohybujú medzi 0,80 € a 30,60 €, v závislosti od rozmerov, hmotnosti a destinácie.
Fulfillment by Amazon sa oplatí napríklad pre menších predajcov, ktorí nemajú vlastný sklad alebo logistiku. Ale aj väčší predajcovia by mali zvážiť FBA, pretože využívanie služby môže výrazne ovplyvniť zisk Buy Box. Pre ťažké, objemné produkty alebo tie, ktoré sa predávajú pomaly, nemusí byť FBA vždy vhodné.
Kredity k obrázkom v poradí obrázkov: © erikdegraaf – stock.adobe.com / Screenshot @ Amazon
