Lost & Found Full-Service Od auditu neodhalených chýb Amazon FBA až po náhrady
Lost & Found automaticky analyzuje všetky transakcie FBA a bez výnimky zobrazuje skryté nároky na refundáciu.
Jednoduché nastavenie · Bezplatná podpora
- Známý z
-
-
-
-
-
-
SELLERLOGIC Lost & Found plnohodnotné služby: Automatizovaná identifikácia a refundácia chýb FBA
Veľa peňazí sa stratí kvôli nevyžiadaným chybám FBA.
Bez inteligentného softvérového riešenia si detekcia chýb FBA vyžaduje značný čas a úsilie. Zároveň úplné zanedbanie detekcie chýb FBA nie je pre vaše podnikanie tiež možnosťou, pretože to zvyšuje pravdepodobnosť značných finančných strát z nevyžiadaných refundácií. Mnohým predajcom FBA chýbajú odborné znalosti a čas na manuálne preskúmanie každého detailu, zhrnutie správ a identifikáciu chýb. Dôsledkom toho stredne veľké podniky používajúce FBA riskujú stratu 3 % svojho ročného obratu generovaného z predaja FBA.
SELLERLOGIC Lost & Found Plnohodnotné služby sa špecializujú na identifikáciu chýb FBA a vymáhanie finančných prostriedkov pre predajcov, ktorí sa zúčastňujú na FBA ako súčasť nášho komplexného balíka služieb. To znamená, že ako predajca sa nemusíte zúčastňovať na rokovaniach a komunikácii s Amazonom.
SELLERLOGIC sa úplne postará o vymáhanie vašich finančných prostriedkov, čo vám umožní sústrediť sa na dôležitejšie úlohy. Posuňte vymáhanie vašich nárokov na refundáciu voči Amazonu na vyššiu úroveň s SELLERLOGIC Lost & Found plnohodnotnými službami.
Neuplatnené chyby FBA sú oveľa častejšie a nákladnejšie, než si väčšina predajcov uvedomuje. Nasledujúce čísla ukazujú obvyklý rozsah toho, čo zostáva neodhalené a nezískané späť.
transakcií preverených
len pri úspechu
Zložitá logistika vedie k chybám
Zložité skladové procesy, ERP systémy a napäté termíny môžu viesť k chybám
- Príjem
- Skladovanie
- Vychystávanie
- Expedícia
- Vrátenia
Nezáleží na tom, kto balí – chyby sa stávať budú
Odhaľte ich s Lost & Found
Komplexné logistické procesy a obrovský tlak týkajúci sa pracovnej záťaže a času spôsobujú, že chyby sa pravidelne vyskytujú v skladoch Amazonu
ERP systémy, rezervačné systémy, platobné systémy a dopravné systémy vykonávajú úlohy pred, počas a po procesoch, čím uľahčujú dodanie aj vrátenie položiek zákazníkom. Vzhľadom na zložitosti takýchto operácií sú chyby nevyhnutné.
Hoci sa chyby FBA môžu pravidelne vyskytovať, nemali by zostať bez povšimnutia. Najmä preto, že sa dejú s vašimi produktmi a spôsobujú škodu vašej firme.
Lost & Found Full-Service Identifikuje všetky neobjavené nároky na náhradu – a získava vaše peniaze.
SELLERLOGIC Lost & Found Full-Service sa postará o celý váš proces náhrad
Od dôkladného odhalenia chýb cez koordináciu a podanie hlásení až po všetku potrebnú komunikáciu s Amazonom – SELLERLOGIC zabezpečuje každú časť procesu. Môžete sa tak naplno sústrediť na rast svojho podnikania.
Špecifikujte, o ktorých udalostiach chcete byť informovaní prostredníctvom oznámenia v prehliadači alebo e-mailu.
Uvoľnite sa, zatiaľ čo nástroj poháňaný AI Lost & Found vykonáva všetku prácu a získava vaše peniaze.
Štyri rôzne stavy prípadov
Nové prípady, Prebieha, Na posúdenie, Uzavreté – ukazujú aktuálny stav vašich zistení. Rôzne možnosti filtrovania uľahčujú nájsť hľadané údaje.
| ID prípadu | Vyprší o | Automaticky sa uzavrie o | Typ prípadu | Množstvo | Odhadovaná náhrada |
|---|---|---|---|---|---|
| 12.12.2026 | 2 dni | Objednávka | 45 | 0.01 € | |
| 12.12.2026 | 2 dni | Objednávka | 45 | 0.01 € | |
| 12.12.2026 | 2 dni | Objednávka | 45 | 0.01 € |
Prehľad typov prípadov
Najbežnejšie prípady pokryté SELLERLOGIC Lost & Found Full-Service sú „Objednávka“, „FBA poplatky“ a „Zásoby“, pretože to sú najbežnejšie chyby v FBA. Ďalšie zdroje chýb FBA sa neustále skúmajú a postupne sa pridávajú do nástroja.
Príjmové zásielky
- Tovar bol odoslaný predajcom, ale nedorazil do skladu Amazon alebo dorazil iba čiastočne.
- Amazon odpočíta váš tovar po uzavretí zásielky.
Zásoby / Sklad
- Zásoby chýbajú a Amazon vás proaktívne neodškodňuje.
- Amazon poškodí vaše položky vo svojom sklade a proaktívne vás neodškodňuje.
- Amazon ničí položky v predajnom stave bez vášho výslovného súhlasu a pred uplynutím 30-dňovej lehoty.
FBA poplatky
- Amazon vám účtuje viac kvôli nesprávnym meraniam týkajúcim sa veľkosti a hmotnosti vášho balíka.
Chýbajúce vrátenia
- Zákazník inicioval vrátenie položky a už dostal náhradu, ale Amazon vám nevrátil zodpovedajúcu sumu.
Stratené v sklade
- Položky sa strácajú v sklade Amazonu, pretože vrátenie zákazníka je naskenované pri vstupe, ale nedostane sa späť do vašich zásob. Amazon vás proaktívne neodškodňuje.
- Vaše položky nie sú uvedené v príslušných zásobách kvôli chýbajúcemu skenu, aj keď boli vrátené do skladu.
SAFE-T
- Amazon nevydal náhradu
- Vrátená suma je vyššia ako kúpna cena
Získajte späť až 3 % svojho obratu
Amazon FBA formou náhrady. SELLERLOGIC Lost & Found.
Ste predajca FBA? Potom je veľká šanca, že vám Amazon dlhuje peniaze. SELLERLOGIC Lost & Found odhalí vaše prípady náhrad a zabezpečí, aby ich Amazon preplatil. Máte záujem? Vyskúšajte si Lost & Found v bezpečnom demo prostredí! Sami sa presvedčte, aké typy prípadov môžu nastať aj vo vašom podnikaní. Je to zadarmo a nevyžaduje si to pripojenie vášho účtu Amazon.
Lost & Found Full Service
Kontrolujte správnosť procesu FBA. Žiadajte náhrady za chyby, ktorých sa Amazon v súvislosti s FBA dopustí.
Dokončite nastavenie
Analýza údajov bude prebiehať na pozadí. Môže to chvíľu trvať. Po dokončení vás upozorníme e-mailom.
SELLERLOGIC identifikuje vaše nároky a efektívne ich presadzuje za vás
Lost & Found vám umožní objaviť nový výpočet ziskovosti.
Jediným kliknutím vám SELLERLOGIC ponúka riešenie pre jednotlivé nároky na náhradu, ktoré sa vám predtým časovo ani nákladovo neoplatili.
Zatiaľ čo sa sústredíte na svoje každodenné operácie, nástroj poháňaný AI Lost & Found automaticky spravuje všetky vaše nároky na náhradu. Hoci SELLERLOGIC preberá všetku prácu za vás a poskytuje prehľad všetkých prípadov a náhrad od Amazonu, stále môžete sledovať svoje FBA procesy a prijímať presné informácie, čo vám umožňuje pochopiť a sledovať každý prípad.
SELLERLOGIC efektívne presadzuje vaše nároky voči Amazonu s rozumným pomerom nákladov a prínosov.
Iba profesionálne softvérové riešenia dokážu odhaliť každú chybu FBA bez výnimky
Úspešná analýza jednotlivých transakcií si často vyžaduje zlúčenie viacerých výkazov FBA, ktoré môžu pokrývať dlhé obdobia.
Sandra Schriewer
SELLERLOGIC Lost & Found je nevyhnutné pre každého predajcu FBA z dvoch dôvodov. Po prvé, odhaľuje potenciálne náhrady FBA, ktoré sú často neznáme väčšine predajcov. Okrem toho výrazne znižuje čas potrebný na vykonávanie výskumu a spracovanie prípadov. Tento ušetrený čas môže byť teraz pridelený do rôznych oblastí.
Príliš zložité na ručné spracovanie
Ručné spracovanie údajov alebo spracovanie v Exceli nie je ekonomicky únosné pre zložitosť, neustále sa meniace údaje, rôzne zdroje problémov a značnú časovú náročnosť.
| ID prípadu | ID prípadu Amazon | ID náhrady | Suma | Poplatok | Transakcia dokončená |
|---|---|---|---|---|---|
| 23 | €1.61 ($1.50) EXR = 0.98 | 12.12.2026 | |||
| 23 | €1.61 ($1.50) EXR = 0.98 | 12.12.2026 | |||
| 23 | €1.61 ($1.50) EXR = 0.98 | 12.12.2026 |
Komplexný systém, ktorý vykonáva vašu prácu automaticky.
| Stav | Vyžaduje sa reakcia zákazníka |
| Účet | account-1489 |
| Trhovisko | Amazon.ca |
| Typ prípadu | Zásoby |
| SKU | unb 454 3434 |
| FNSKU | B07TNH8CTZ |
Kompletný balík
SELLERLOGIC sa zaoberá identifikáciou prípadov, predložením a spracovaním, čím spravuje celý proces zaobchádzania s prípadmi s Amazonom. Ak sa po otvorení prípadu s Amazonom vyskytnú ťažkosti, SELLERLOGIC sa samozrejme postará o ďalšie objasnenie – čo vám umožňuje uvoľniť sa a sústrediť sa na skutočne dôležité aspekty vašej firmy.
Jednoduchá integrácia – pripravené na použitie za pár minút
Naším cieľom je sňať z predajcov čo najviac práce automatizáciou zložitých a časovo náročných procesov vďaka rýchlej a jednoduchej integrácii cez Amazon SP-API. Jedna služba pre všetko: SELLERLOGIC Lost & Found Full-Service za vás vybaví celý proces náhrad – od odhalenia chyby cez otvorenie prípadu až po komunikáciu s Amazonom. Rýchle a jednoduché pripojenie cez Amazon SP-API.
Vaše výhody
Zvoľte si komplexné riešenie vytvorené profesionálmi pre profesionálov.
SELLERLOGIC Lost & Found Full-Service zabezpečuje, že všetky vaše prostriedky sú vám vrátené bez problémov.
Rýchly a jednoduchý začiatok
Prepojte svoj účet Amazon cez SP-API za pár minút a SELLERLOGIC sa ihneď pustí do práce. Softvér poháňaný umelou inteligenciou okamžite začne prechádzať vaše transakcie FBA a hľadať nároky na náhradu, bez akéhokoľvek ručného nastavovania.
Automatická FBA audit
SELLERLOGIC automaticky odhalí nezrovnalosti a chyby vo všetkých vašich procesoch FBA a podá prípady priamo v Seller Central vo vašom mene. Odhalenie, podanie aj ďalšie vedenie prípadu prebiehajú úplne bez vášho pričinenia.
Historické preskúmanie
SELLERLOGIC preverí až 18 mesiacov histórie transakcií FBA, takže staršie nároky na náhradu nikdy neuniknú. Každý oprávnený prípad je zachytený bez ohľadu na to, kedy k chybe došlo.
Profesionáli v akcii
SELLERLOGIC vedie celé spracovanie prípadov aj komunikáciu s Amazonom od odhalenia až po vyriešenie. Ak Amazon náhradu spochybní, naši odborníci prípad eskalujú a ďalej sledujú, pričom vás informujú prehľadnými súhrnmi.
Obrovské úspory času
SELLERLOGIC vybavuje celý proces náhrad automaticky a zbaví vás časovo náročného dohľadávania a správy prípadov. Sústreďte sa na rast svojho podnikania, kým nástroj pracuje na pozadí nepretržite.
Žiadne počiatočné náklady
Začiatok je úplne zadarmo, pretože SELLERLOGIC si účtuje len 25 % províziu z náhrad skutočne prijatých od Amazonu. Žiadne základné poplatky, žiadne finančné riziko a 75 % z každej náhrady zostáva vám.
Len 25 % z hodnoty náhrady
Náš poplatok sa účtuje iba za prípady, ktoré Amazon preplatí. Žiadny základný poplatok sa neúčtuje. Zostáva vám teda 75 % – peniaze, o ktoré by ste bez SELLERLOGIC Lost & Found celkom určite prišli.
Uplatnite si svoju náhradu Amazon FBA hneď teraz, kým váš nárok nezanikne.
*Ak nie je uvedené inak, naše ceny sú bez príslušnej DPH.
FAQ
Používame rozhranie Amazon Marketplace Web Service API a extrahujeme údaje zo systému, ktoré sú relevantné pre našu analýzu.
Provízia sa vypočítava na základe celkovej sumy vrátenej spoločnosťou Amazon.
V Nemecku a Rakúsku sa fakturácia vykonáva prostredníctvom inkasa. Na to musí IBAN obsahovať príslušný kód krajiny „DE“ alebo „AT“. SEPA inkasné mandáty z krajín mimo Nemecka a Rakúska nemôžu byť spracované.
Vo všetkých ostatných krajinách môžete platiť iba kreditnou kartou. Na spracovanie vašich platieb vyžaduje poskytovateľ platobných služieb SELLERLOGIC vaše údaje o kreditnej karte. To zahŕňa vaše číslo CVV2 alebo CVC2, čo je trojciferná alebo štvorciferná kombinácia vytlačená na vašej kreditnej karte. Prenos všetkých údajov o kreditnej karte k poskytovateľovi platobných služieb slúži na autentifikáciu držiteľa karty a je to bezpečný a štandardizovaný medzinárodný proces.
Spracovanie údajov o kreditnej karte vykonáva výlučne – a v plnej súlade s PCI – poskytovateľ platobných služieb SELLERLOGIC. SELLERLOGIC nemá v žiadnom okamihu prístup k údajom o kreditných kartách svojich zákazníkov ani ich neukladá. Ak máte ďalšie otázky v tejto veci, náš zákaznícky servis vám rád pomôže.
Nie, poplatky SELLERLOGIC sú zobrazené v samostatnej sekcii na úrovni transakcie.
Poplatok bude fakturovaný na začiatku nasledujúceho mesiaca.
Amazon ukladá rôzne lehoty pre rôzne typy chýb, niektoré až do 6 mesiacov. Každý prechádzajúci deň môže viesť k premlčaniu nárokov na náhradu za chyby FBA, čo spôsobuje, že prídete o peniaze, ktoré vám právom patria.
Nie, zvyčajne SELLERLOGIC spracováva celý proces náhrady za vás – od analýzy chýb až po pripísanie prostriedkov na váš účet Amazon. V zriedkavých prípadoch môžu byť od vás požadované dokumenty, ako sú faktúry od vášho dodávateľa alebo potvrdenie o dodaní. Ak je to tak, dostanete oznámenie od SELLERLOGIC e-mailom.
Prípady sú uzavreté na základe dokončených náhrad. To zabezpečuje, že SELLERLOGIC overí, že sľúbená náhrada od Amazonu bola skutočne prijatá.
Naši odborníci na FBA budú komunikovať s Amazonom od momentu, keď sa prípad nájde, a budú presadzovať váš nárok. Z vašej strany nie je potrebná žiadna komunikácia s Amazonom.
Ak bol prípad otvorený na Amazone pre doručenie predtým, ako bol prípad zverejnený Lost & Found, prípad bude uzavretý bez poplatku. Kontaktujte podporu SELLERLOGIC pre toto
Základom výpočtu je priemerná predajná cena za určité obdobie, ktorá nemusí byť vždy plne dostupná systému. Odhadovaná suma slúži iba ako smernica pre potenciálnu sumu vrátenia. Presná suma vrátenia vám bude zobrazená v prehľade vrátenia SELLERLOGIC.
Ak nie je zobrazená žiadna odhadovaná suma vrátenia pre vaše prípady, môže to byť preto, že potrebné údaje nie sú systému dostupné.
SELLERLOGIC tiež identifikuje objednávky, ktoré neboli vrátené a už boli vrátené Amazonom.
Áno. Zodpovedajúca zmluva je poskytnutá pre všetky služby od SELLERLOGIC.
Môžete rezervovať každý modul samostatne.
SELLERLOGIC môže byť zrušený denne. Nie je potrebná žiadna výpovedná lehota. Po deaktivácii však musia byť všetky otvorené prípady spracované v stanovenom období.
Podpora a zdroje
Máte nejaké otázky?
Naša podpora je tu pre vás.
Údaje sú spracovávané v súlade s našimi Zásadami ochrany osobných údajov.
Odborná podpora po vašom boku
Náš tím podpory odpovedá v krátkom čase (do niekoľkých hodín). Zastihnete nás od pondelka do piatka (okrem štátnych sviatkov) od 09:00 do 17:30 (CET).
Táto služba je zahrnutá v cene – bez ďalších nákladov.
Ukážeme vám, ako SELLERLOGIC funguje.
Ilustrovaná online dokumentácia poskytuje ucelený prehľad všetkých dôležitých oblastí, ako sú registrácia, nastavenie a používanie nástrojov. Viac podrobností nájdete v našej Znalostnej báze.
