Lost & Found Full-Service Od auditu neodhalených chyb Amazon FBA až po náhrady
Lost & Found automaticky analyzuje všechny transakce FBA a bez výjimky zobrazuje skryté nároky na vrácení peněz.
Snadné nastavení · Bezplatná podpora
- Známý z
-
-
-
-
-
-
SELLERLOGIC Lost & Found služby s plným servisem: Automatizovaná identifikace a vrácení peněz za chyby FBA
Hodně peněz se ztrácí kvůli nevyřízeným chybám FBA.
Bez inteligentního softwarového řešení vyžaduje detekce chyb FBA značné množství času a úsilí. Zároveň není pro vaše podnikání také možnost zcela zanedbat detekci chyb FBA, protože to zvyšuje pravděpodobnost značných finančních ztrát z nevyřízených vrácení peněz. Mnoho prodejců FBA postrádá odborné znalosti a čas na ruční kontrolu každého detailu, konsolidaci zpráv a identifikaci chyb. V důsledku toho riskují středně velké podniky používající FBA ztrátu 3 % svého ročního obratu generovaného z prodeje FBA.
SELLERLOGIC Lost & Found Služby s plným servisem se specializují na identifikaci chyb FBA a vymáhání prostředků pro prodejce, kteří se účastní FBA jako součást našeho komplexního balíčku služeb. To znamená, že – jako prodejce – se nemusíte účastnit jednání a komunikace s Amazonem.
SELLERLOGIC se kompletně postará o vymáhání vašich prostředků, což vám umožní soustředit se na důležitější úkoly. Posuňte vymáhání vašich nároků na vrácení peněz vůči Amazonu na další úroveň s SELLERLOGIC Lost & Found Službami s plným servisem.
Neuplatněné chyby FBA jsou mnohem častější a nákladnější, než si většina prodejců uvědomuje. Následující čísla ukazují obvyklý rozsah toho, co zůstává neodhaleno a nezískáno zpět.
transakcí prověřeno
pouze při úspěchu
Složitá logistika vede k chybám
Složité skladové procesy, ERP systémy a napjaté termíny mohou vést k chybám
- Příjem
- Skladování
- Vychystávání
- Expedice
- Vratky
Ať balí kdokoli, chyby se stávat budou
Odhalte je s Lost & Found
Složitost logistických procesů a obrovský tlak na pracovní zátěž a čas způsobují, že se chyby pravidelně vyskytují ve skladech Amazonu.
Systémy ERP, rezervační systémy, platební systémy a dopravní systémy vykonávají úkoly před, během a po procesech, což usnadňuje jak dodání, tak vrácení zboží zákazníkům. Vzhledem ke složitosti takových operací jsou chyby nevyhnutelné.
I když se chyby FBA mohou pravidelně vyskytovat, neměly by zůstat bez povšimnutí. Zvlášť když se dějí u vašich produktů a způsobují škodu vašemu podnikání.
Lost & Found Služba s plným servisem identifikuje všechny neobjevené nároky na vrácení peněz – a vrací vám vaše peníze.
SELLERLOGIC Lost & Found Full-Service se postará o celý váš proces náhrad
Od důkladného odhalení chyb přes koordinaci a podání hlášení až po veškerou nutnou komunikaci s Amazonem – SELLERLOGIC zajišťuje každou část procesu. Můžete se tak plně soustředit na růst svého podnikání.
Určete, o jakých událostech chcete být informováni prostřednictvím oznámení v prohlížeči nebo e-mailem.
Uvolněte se, zatímco nástroj Lost & Found poháněný AI vykonává veškerou práci a vrací vám vaše peníze.
Čtyři různé stavy případů
Nové případy, Probíhá, K posouzení, Uzavřeno – ukazují aktuální stav vašich zjištění. Různé možnosti filtrování usnadňují nalezení hledaných dat.
| ID případu | Vyprší za | Automaticky se uzavře za | Typ případu | Množství | Odhadovaná náhrada |
|---|---|---|---|---|---|
| 12.12.2026 | 2 dny | Objednávka | 45 | 0.01 € | |
| 12.12.2026 | 2 dny | Objednávka | 45 | 0.01 € | |
| 12.12.2026 | 2 dny | Objednávka | 45 | 0.01 € |
Přehled typů případů
Nejčastější případy pokryté SELLERLOGIC Lost & Found Službou s plným servisem jsou „Objednávka“, „Poplatky FBA“ a „Zásoby“, protože se jedná o nejběžnější chyby v FBA. Další zdroje chyb FBA jsou neustále zkoumány a postupně přidávány do nástroje.
Příchozí zásilky
- Zboží bylo odesláno prodejcem, ale nedorazilo do skladu Amazonu nebo dorazilo pouze částečně.
- Amazon odečítá vaše zásoby po uzavření zásilky.
Zásoby / Sklad
- Zásoby chybí a Amazon vám proaktivně nevrací peníze.
- Amazon poškodí vaše zboží ve svém skladu a proaktivně vám nevrací peníze.
- Amazon ničí zboží ve stavu vhodném k prodeji bez vašeho výslovného souhlasu a před uplynutím 30denní lhůty.
Poplatky FBA
- Amazon vám účtuje více kvůli chybným měřením velikosti a hmotnosti vašeho balíčku.
Chybějící vrácení
- Zákazník zahájil vrácení zboží a již obdržel vrácení peněz, ale Amazon vám nevrátil odpovídající částku.
Ztraceno ve skladu
- Zboží se ztrácí ve skladu Amazonu, protože vrácení zboží od zákazníka je naskenováno při vstupu, ale nedostane se zpět do vašich zásob. Amazon vám proaktivně nevrací peníze.
- Vaše položky nejsou uvedeny v odpovídajícím inventáři kvůli chybějícímu skenu, přestože byly vráceny do skladu
SAFE-T
- Amazon nevydal náhradu
- Vrácená částka je vyšší než kupní cena
Získejte zpět až 3 % svého obratu
Amazon FBA formou náhrady. SELLERLOGIC Lost & Found.
Jste prodejce FBA? Pak je velká šance, že vám Amazon dluží peníze. SELLERLOGIC Lost & Found odhalí vaše případy náhrad a zajistí, aby je Amazon proplatil. Máte zájem? Vyzkoušejte si Lost & Found v bezpečném demo prostředí! Sami se přesvědčte, jaké typy případů mohou nastat i ve vašem podnikání. Je to zdarma a nevyžaduje to připojení vašeho účtu Amazon.
Lost & Found Full Service
Kontrolujte správnost procesu FBA. Žádejte náhrady za chyby, kterých se Amazon v souvislosti s FBA dopustí.
Dokončete nastavení
Analýza dat poběží na pozadí. Může chvíli trvat. Po dokončení vás upozorníme e-mailem.
SELLERLOGIC Identifikuje vaše nároky a efektivně je prosazuje za vás
Lost & Found vám umožní objevit nový výpočet ziskovosti.
Jediným kliknutím vám SELLERLOGIC nabízí řešení pro jednotlivé nároky na náhradu, které se vám dříve časově ani nákladově nevyplatily.
Zatímco se soustředíte na své každodenní operace, nástroj poháněný AI Lost & Found automaticky zpracovává všechny vaše nároky na vrácení peněz. I když SELLERLOGIC převezme veškerou práci za vás a poskytne přehled o všech případech a vráceních peněz od Amazonu, stále můžete sledovat své FBA procesy a získávat přesné informace, což vám umožní pochopit a sledovat každý případ.
SELLERLOGIC účinně prosazuje vaše nároky proti Amazonu s rozumným poměrem nákladů a přínosů.
Pouze profesionální softwarová řešení mohou detekovat každou chybu FBA bez výjimky
Úspěšná analýza jednotlivých transakcí často vyžaduje sloučení několika sestav FBA, které mohou pokrývat dlouhá období.
Sandra Schriewer
SELLERLOGIC Lost & Found jsou nezbytné pro každého prodejce FBA ze dvou důvodů. Za prvé, odhaluje potenciální vrácení peněz FBA, která jsou většinou neznámá většině prodejců. Kromě toho výrazně snižuje množství času potřebného k provádění výzkumu a zpracování případů. Ušetřený čas lze nyní přidělit různým oblastem.
Příliš složité na ruční zpracování
Ruční zpracování dat nebo zpracování v Excelu není ekonomicky únosné kvůli složitosti, neustále se měnícím datům, různým zdrojům problémů a značné časové náročnosti.
| ID případu | ID případu Amazon | ID náhrady | Částka | Poplatek | Transakce dokončena |
|---|---|---|---|---|---|
| 23 | €1.61 ($1.50) EXR = 0.98 | 12.12.2026 | |||
| 23 | €1.61 ($1.50) EXR = 0.98 | 12.12.2026 | |||
| 23 | €1.61 ($1.50) EXR = 0.98 | 12.12.2026 |
Složitý systém, který vykonává vaši práci automaticky.
| Stav | Vyžadována reakce zákazníka |
| Účet | account-1489 |
| Tržiště | Amazon.ca |
| Typ případu | Zásoby |
| SKU | unb 454 3434 |
| FNSKU | B07TNH8CTZ |
Balíček vše v jednom
SELLERLOGIC se postará o identifikaci případů, podání a zpracování, čímž spravuje celé řízení případů s Amazonem. Pokud nastanou potíže po otevření případu s Amazonem, SELLERLOGIC se samozřejmě postará o další objasnění – což vám umožní uvolnit se a soustředit se na skutečně důležité aspekty vašeho podnikání.
Snadná integrace – připraveno k použití během minut
Naším cílem je sejmout z prodejců co nejvíce práce automatizací složitých a časově náročných procesů díky rychlé a jednoduché integraci přes Amazon SP-API. Jedna služba pro vše: SELLERLOGIC Lost & Found Full-Service za vás vyřídí celý proces náhrad – od odhalení chyby přes otevření případu až po komunikaci s Amazonem. Rychlé a snadné připojení přes Amazon SP-API.
Vaše výhody
Zvolte si komplexní řešení vytvořené profesionály pro profesionály.
SELLERLOGIC Lost & Found Full-Service zajišťuje, že všechny vaše prostředky vám budou vráceny bez problémů.
Rychlý a jednoduchý začátek
Propojte svůj účet Amazon přes SP-API během několika minut a SELLERLOGIC se ihned pustí do práce. Software poháněný umělou inteligencí okamžitě začne procházet vaše transakce FBA a hledat nároky na náhradu, bez jakéhokoli ručního nastavování.
Automatický audit FBA
SELLERLOGIC automaticky odhalí nesrovnalosti a chyby ve všech vašich procesech FBA a podá případy přímo v Seller Central vaším jménem. Odhalení, podání i další vedení případu probíhají zcela bez vašeho přičinění.
Historické vyšetřování
SELLERLOGIC prověří až 18 měsíců historie transakcí FBA, takže starší nároky na náhradu nikdy neuniknou. Každý oprávněný případ je zachycen bez ohledu na to, kdy k chybě došlo.
Profesionálové v akci
SELLERLOGIC vede celé zpracování případů i komunikaci s Amazonem od odhalení až po vyřešení. Pokud Amazon náhradu zpochybní, naši odborníci případ eskalují a dále sledují, přičemž vás informují přehlednými souhrny.
Obrovské úspory času
SELLERLOGIC vyřizuje celý proces náhrad automaticky a zbaví vás časově náročného dohledávání a správy případů. Soustřeďte se na růst svého podnikání, zatímco nástroj pracuje na pozadí nepřetržitě.
Žádné počáteční náklady
Začátek je zcela zdarma, protože SELLERLOGIC si účtuje pouze 25% provizi z náhrad skutečně obdržených od Amazonu. Žádné základní poplatky, žádné finanční riziko a 75 % z každé náhrady zůstává vám.
Pouze 25 % z hodnoty náhrady
Náš poplatek se účtuje pouze za případy, které Amazon proplatí. Žádný základní poplatek se neúčtuje. Zůstává vám tedy 75 % – peníze, o které byste bez SELLERLOGIC Lost & Found zcela jistě přišli.
Uplatněte svou náhradu Amazon FBA hned teď, než váš nárok vyprší.
*Není-li uvedeno jinak, jsou naše ceny bez příslušné DPH.
FAQ
Používáme rozhraní API Amazon Marketplace Web Service a extrahujeme data ze systému, která jsou relevantní pro náš výzkum
Provize se vypočítává na základě celkové částky vrácené společností Amazon.
V Německu a Rakousku se fakturace provádí prostřednictvím inkasa. Pro to musí IBAN obsahovat příslušný kód země „DE“ nebo „AT“. SEPA inkasní mandáty z mimo Německo a Rakousko nelze zpracovat.
Ve všech ostatních zemích můžete platit pouze kreditní kartou. K zpracování vašich plateb vyžaduje poskytovatel platebních služeb SELLERLOGIC vaše údaje o kreditní kartě. To zahrnuje vaše číslo CVV2 nebo CVC2, což je tří- nebo čtyřmístná kombinace vytištěná na vaší kreditní kartě. Přenos všech údajů o kreditní kartě k poskytovateli platebních služeb slouží k ověření držitele karty a je to bezpečný a standardizovaný mezinárodní proces.
Zpracování údajů o kreditní kartě provádí výhradně – a v plném souladu s PCI – poskytovatel platebních služeb SELLERLOGIC. SELLERLOGIC nemá v žádném okamžiku přístup k údajům o kreditních kartách svých zákazníků ani je neukládá. Pokud máte další otázky k této záležitosti, náš zákaznický servis vám rád pomůže.
Ne, poplatky SELLERLOGIC jsou zobrazeny v samostatné sekci na úrovni transakce.
Poplatek bude fakturován na začátku následujícího měsíce.
Amazon stanovuje různé lhůty pro různé typy chyb, některé až 6 měsíců. Každý uplynulý den může vést k vypršení nároků na náhradu za chyby FBA, což může způsobit, že přijdete o peníze, které vám právem náleží.
Ne, obvykle SELLERLOGIC zpracovává celý proces náhrady za vás – od analýzy chyb až po připsání prostředků na váš účet Amazon. Ve vzácných případech mohou být vyžadovány dokumenty od vás, jako jsou faktury od vašeho dodavatele nebo doklady o dodání. Pokud tomu tak bude, obdržíte oznámení od SELLERLOGIC e-mailem.
Případy jsou uzavírány na základě dokončených náhrad. To zajišťuje, že SELLERLOGIC ověřuje, že slíbená náhrada od Amazonu byla skutečně přijata.
Naši odborníci na FBA budou komunikovat s Amazonem od okamžiku, kdy je případ nalezen, a prosazovat váš nárok. Z vaší strany není vyžadována žádná komunikace s Amazonem.
Pokud byl případ otevřen u Amazonu pro dodání před tím, než byl případ zveřejněn Lost & Found, bude případ uzavřen bez poplatku. Kontaktujte podporu SELLERLOGIC pro toto.
Základem výpočtu je průměrná prodejní cena za určité období, která nemusí být vždy plně dostupná systému. Odhadovaná částka slouží pouze jako vodítko pro potenciální částku náhrady. Přesná částka náhrady vám bude zobrazena v přehledu náhrad SELLERLOGIC.
Pokud pro vaše případy není zobrazena žádná odhadovaná náhrada, může to být proto, že potřebná data nejsou systému k dispozici.
SELLERLOGIC také identifikuje objednávky, které nebyly vráceny a již byly vráceny společností Amazon.
Ano. Pro všechny služby je poskytována odpovídající smlouva od SELLERLOGIC.
Každý modul si můžete objednat samostatně.
SELLERLOGIC lze zrušit denně. Není vyžadována žádná výpovědní lhůta. Po deaktivaci však musí být všechny otevřené případy zpracovány v rámci stanovené lhůty.
Podpora a zdroje
Máte nějaké dotazy?
Náš tým podpory je tu pro vás.
Data jsou zpracovávána v souladu s našimi Zásadami ochrany osobních údajů.
Odborná podpora po vašem boku
Náš tým podpory odpovídá v krátké době (do několika hodin). Zastihnete nás od pondělí do pátku (kromě státních svátků) od 09:00 do 17:30 (CET).
Tato služba je zahrnuta v ceně – bez dalších nákladů.
Ukážeme vám, jak SELLERLOGIC funguje.
Ilustrovaná online dokumentace poskytuje ucelený přehled všech důležitých oblastí, jako je registrace, nastavení a používání nástrojů. Více podrobností najdete v naší Znalostní bázi.
