사용자로서 환불 프로세스에 적극적으로 참여해야 합니까?

아니요, 일반적으로 SELLERLOGIC는 오류 분석부터 귀하의 Amazon 계좌에 자금이 입금되는 것까지 전체 환불 프로세스를 처리합니다. 드물게 공급업체의 송장이나 배송 증명서와 같은 문서가 필요할 수 있습니다. 이 경우, SELLERLOGIC에서 이메일로 알림을 받게 됩니다.

SELLERLOGIC는 판매자 센트럴의 정보를 사용하여 사건을 자동으로 종료합니까?

사건은 완료된 환불을 기준으로 종료됩니다. 이는 SELLERLOGIC가 아마존에서 약속된 환불이 실제로 수령되었는지 확인하도록 보장합니다.

아마존이 환불에 동의하지 않으면 무엇을 해야 합니까?

우리 FBA 전문가들은 사건이 발견되는 순간부터 아마존과 소통하여 귀하의 주장을 강화합니다. 귀하 측에서 아마존과의 소통은 필요하지 않습니다.

내가 (추가로) 배송 일정(배송 메뉴)을 통해 manually 아마존으로 들어오는 배송을 확인하고 직접 환불을 신청하면 문제가 발생할 수 있습니까?

사건이 Lost & Found에 의해 게시되기 전에 아마존에서 배송을 위해 열렸다면, 사건은 무료로 종료됩니다. 이에 대해서는 SELLERLOGIC 지원팀에 문의하십시오

추정된 환불과 실제 환불이 가끔 다른 이유는 무엇입니까?

계산 기준은 특정 기간 동안의 평균 판매 가격으로, 시스템에 항상 완전히 제공되지 않을 수 있습니다. 추정 금액은 잠재적인 환불 금액에 대한 지침으로만 사용됩니다. 정확한 환불 금액은 SELLERLOGIC 환불 개요에서 귀하에게 표시됩니다.

내 경우에는 추정 환불이 표시되지 않습니다. 그 이유는 무엇일 수 있습니까?

귀하의 사건에 대해 추정 환불이 표시되지 않는 경우, 필요한 데이터가 시스템에 제공되지 않기 때문일 수 있습니다.

Lost & Found은 누락된 반품도 식별합니까, 아니면 아마존 창고에서 분실된 항목만 식별합니까?

SELLERLOGIC은 또한 반품되지 않았고 이미 아마존에서 환불된 주문을 식별합니다.

SELLERLOGIC에서 제공하는 서비스는 GDPR을 준수합니까?

네. SELLERLOGIC에서 모든 서비스에 대해 해당 계약이 제공됩니다.

Lost & Found 모듈만 예약하는 것도 가능합니까, 아니면 Repricer와 함께 예약해야 합니까?

각 모듈을 별도로 예약할 수 있습니다.

통지 기간은 얼마나 됩니까?

SELLERLOGIC은 매일 취소할 수 있습니다. 통지 기간은 필요하지 않습니다. 그러나 비활성화 후에는 모든 열린 사건을 설정된 기간 내에 처리해야 합니다.

최대 FBA 회수를 위한 Amazon 보상 서비스

Q: 25% 수수료는 언제 부과됩니까?

수수료는 다음 달 초에 청구됩니다.

SELLERLOGIC Lost & Found Full-Service: FBA 오류의 자동 식별 및 환불

청구되지 않은 FBA 오류로 인해 많은 돈이 잃어버립니다.

지능형 소프트웨어 솔루션이 없으면 FBA 오류를 감지하는 데 상당한 시간과 노력이 필요합니다. 동시에 FBA 오류 감지를 완전히 무시하는 것도 귀하의 비즈니스에 옵션이 아니며, 이는 청구되지 않은 환불로 인한 상당한 재정적 손실 가능성을 증가시킵니다. 많은 FBA 판매자는 모든 세부 사항을 manual하게 검토하고, 보고서를 통합하며, 오류를 식별할 전문 지식과 시간이 부족합니다. 결과적으로 FBA를 사용하는 중소기업은 FBA 판매에서 발생하는 연간 매출의 3%를 잃을 위험이 있습니다.

SELLERLOGIC Lost & Found Full-Service는 FBA 오류를 식별하고 FBA에 참여하는 판매자를 위한 자금을 회수하는 Full-Service를 제공합니다. 이는 판매자로서 아마존과의 협상 및 커뮤니케이션에 참여할 필요가 없음을 의미합니다.

SELLERLOGIC는 귀하의 자금 회수를 전적으로 처리하여 귀하가 더 중요한 작업에 집중할 수 있도록 합니다. SELLERLOGIC Lost & Found Full-Service와 함께 Amazon에 대한 환불 청구의 집행을 다음 단계로 끌어올리십시오.

청구되지 않은 FBA 오류는 대부분의 셀러가 생각하는 것보다 훨씬 자주 발생하고 손실도 큽니다. 아래 수치는 발견되지 않고 회수되지 못한 채 남는 금액의 일반적인 규모를 보여줍니다.

Ø 3% 연간 FBA 매출 중 평균 회수 가능 비율

18 개월간의 거래
내역을 점검

0% 초기 비용 – 수수료는
성공 시에만

복잡한 물류는 오류를 부릅니다

복잡한 창고 프로세스, ERP 시스템, 촉박한 마감은 오류로 이어질 수 있습니다

물류 단계

입고
보관
피킹
출고
반품

누가 포장하든 오류는 발생합니다

Lost & Found로 찾아내세요

복잡한 물류 프로세스와 작업량 및 시간에 대한 엄청난 압박으로 인해 Amazon 창고에서는 실수가 정기적으로 발생합니다.

ERP 시스템, 예약 시스템, 결제 시스템 및 운송 시스템은 프로세스 전, 중, 후에 작업을 수행하여 고객에게 물품의 배송 및 반품을 용이하게 합니다. 이러한 작업의 복잡성을 감안할 때, 오류는 불가피합니다.

FBA 오류는 정기적으로 발생할 수 있지만, 간과되어서는 안 됩니다. 특히 이러한 오류가 귀하의 제품에서 발생하고 귀하의 비즈니스에 해를 끼치기 때문입니다.

Lost & Found Full-Service는 모든 발견되지 않은 환급 청구를 식별하고 귀하의 돈을 회수합니다.

SELLERLOGIC Lost & Found Full-Service가 환급 절차 전체를 대행합니다

포괄적인 오류 탐지부터 오류 보고서의 취합과 제출, Amazon과의 모든 필요한 커뮤니케이션까지 – SELLERLOGIC이 모든 과정을 처리합니다. 덕분에 비즈니스 성장에만 온전히 집중하실 수 있습니다.

브라우저 알림 또는 이메일을 통해 알림을 받고 싶은 이벤트를 지정하세요.

편안히 앉아 AI 기반 Lost & Found 도구가 모든 작업을 수행하고 귀하의 돈을 회수하도록 하세요.

네 가지 케이스 상태

신규 케이스, 진행 중, 검토 중, 종료 – 발견된 건의 현재 상태를 보여줍니다. 다양한 필터 옵션으로 원하는 데이터를 손쉽게 찾을 수 있습니다.

신규 케이스 1,924

만료까지	자동 종료까지	케이스 유형	수량	예상 환급액
12.12.2026	2일	주문	45	0.01 €
12.12.2026	2일	주문	45	0.01 €
12.12.2026	2일	주문	45	0.01 €

사례 유형 개요

SELLERLOGIC Lost & Found Full-Service에서 다루는 가장 일반적인 사례는 "주문", "FBA 수수료" 및 "재고"로, 이는 FBA에서 가장 흔한 오류입니다. 추가적인 FBA 오류 원천은 지속적으로 연구되고 있으며 도구에 점진적으로 추가되고 있습니다.

입고 선적

상품은 판매자가 발송했지만 Amazon 창고에 도착하지 않았거나 일부만 도착했습니다.
Amazon은 선적이 종료된 후 귀하의 재고를 차감합니다.

재고 / 재고

재고가 누락되었고 Amazon은 귀하에게 적극적으로 환급하지 않습니다.
Amazon이 창고 내에서 귀하의 물품을 손상시키고 귀하에게 적극적으로 환급하지 않습니다.
Amazon이 귀하의 명시적인 허가 없이 판매 가능한 상태의 물품을 파기하고 30일 기간이 만료되기 전에 파기합니다.

FBA 수수료

Amazon이 귀하의 패키지 크기와 무게에 대한 잘못된 측정으로 인해 과다 청구합니다.

누락된 반품

고객이 물품 반품을 시작했으며 이미 환불을 받았지만 Amazon에서 귀하에게 해당 금액이 환급되지 않았습니다.

창고에서 분실

고객 반품이 입구에서 스캔되지만 귀하의 재고로 돌아오지 않아 Amazon 창고에서 물품이 분실됩니다. Amazon은 귀하에게 적극적으로 환급하지 않습니다.
귀하의 물품이 창고에 반품되었음에도 불구하고 누락된 스캔으로 인해 해당 재고에 나열되지 않습니다.

SAFE-T

Amazon 은 환급금을 지급하지 않았습니다
환급된 금액이 구매 가격보다 높습니다

Amazon FBA 매출의 최대 3%를
환급받으세요. SELLERLOGIC Lost & Found.

FBA 셀러이신가요? 그렇다면 Amazon이 귀하에게 지급해야 할 금액이 있을 가능성이 큽니다. SELLERLOGIC Lost & Found는 환급 대상 건을 찾아내고 Amazon이 이를 환급하도록 합니다. 관심이 있으신가요? 안전한 데모 환경에서 Lost & Found를 직접 사용해 보세요! 귀하의 비즈니스에서도 발생할 수 있는 케이스 유형을 직접 확인하실 수 있습니다. 무료이며 Amazon 계정을 연결하지 않아도 됩니다.

지금 데모 시작하기

Lost & Found Full Service

FBA 프로세스가 정확한지 모니터링하세요. FBA와 관련해 Amazon이 저지른 오류에 대해 환급을 청구하세요.

설정 마치기

데이터 분석은 백그라운드에서 실행됩니다. 다소 시간이 걸릴 수 있습니다. 완료되면 이메일로 알려드립니다.

지금 시작하기

SELLERLOGIC는 귀하의 청구를 식별하고 비용 효율적으로 집행합니다.

Lost & Found로 수익성을 새롭게 계산해 보세요.

클릭 한 번으로, 그동안 시간과 노력을 들일 가치가 없었던 개별 환급 청구에 대한 해결책을 SELLERLOGIC이 제공합니다.

귀하가 일상적인 운영에 집중하는 동안 AI 기반 Lost & Found 도구가 귀하의 모든 환급 청구를 자동으로 처리합니다. SELLERLOGIC가 모든 작업을 귀하의 손에서 제거하고 모든 사례 및 Amazon 환급에 대한 개요를 제공하지만, 여전히 귀하는 FBA 프로세스를 모니터링하고 정확한 정보를 받아 각 사례를 이해하고 추적할 수 있습니다.

SELLERLOGIC는 합리적인 비용 대비 효과적으로 귀하의 청구를 Amazon에 주장합니다.

전문 소프트웨어 솔루션만이 모든 FBA 오류를 예외 없이 감지할 수 있습니다.

개별 거래를 제대로 분석하려면 긴 기간에 걸친 여러 FBA 보고서를 통합해야 하는 경우가 많습니다.

SELLERLOGIC Lost & Found은 두 가지 이유로 모든 FBA 판매자에게 필수적입니다. 첫째, 이는 대부분의 판매자에게 종종 알려지지 않은 잠재적인 FBA 환급을 드러냅니다. 또한, 사례 조사 및 처리에 필요한 시간을 크게 줄입니다. 절약된 시간은 이제 다른 분야에 할당될 수 있습니다.

수작업으로 처리하기엔 너무 복잡합니다

수작업이나 Excel 기반의 데이터 처리는 복잡성, 끊임없이 변하는 데이터, 다양한 문제 원인, 그리고 상당한 소요 시간 때문에 경제적으로 타당하지 않습니다.

최근 거래

금액	수수료	거래 완료
23	€1.61 ($1.50) EXR = 0.98	12.12.2026
23	€1.61 ($1.50) EXR = 0.98	12.12.2026
23	€1.61 ($1.50) EXR = 0.98	12.12.2026

자동으로 작업을 수행하는 복잡한 시스템.

케이스 ID: 6063116

상태	고객 응답 필요
계정	account-1489
마켓플레이스	Amazon.ca
케이스 유형	재고
SKU	unb 454 3434
FNSKU	B07TNH8CTZ

모든 것을 포함하는 패키지

SELLERLOGIC는 사례 식별, 제출 및 처리를 처리하여 Amazon과의 전체 사례 처리를 관리합니다. Amazon과 사례가 열린 후 어려움이 발생하면 SELLERLOGIC가 자연스럽게 추가 설명을 처리하여 귀하가 편안히 앉아 비즈니스의 진정으로 중요한 측면에 집중할 수 있도록 합니다.

간편한 연동 – 몇 분이면 시작 준비 완료

저희의 목표는 Amazon SP-API를 통한 빠르고 간단한 연동으로 복잡하고 시간이 많이 드는 업무를 자동화하여 셀러의 부담을 최대한 덜어드리는 것입니다. 하나의 서비스로 모두 해결: SELLERLOGIC Lost & Found Full-Service가 오류 탐지부터 케이스 접수, Amazon과의 커뮤니케이션까지 환급 절차 전체를 대행합니다. Amazon SP-API를 통해 빠르고 간편하게 연결됩니다.

귀하의 혜택

전문가를 위해 전문가가 만든 모든 것을 포함하는 솔루션을 선택하십시오.
SELLERLOGIC Lost & Found Full-Service는 모든 자금이 번거로움 없이 귀하에게 반환되도록 보장합니다.

빠르고 간단한 시작

SP-API로 Amazon 계정을 몇 분 만에 연결하면 SELLERLOGIC이 즉시 작업을 시작합니다. AI 기반 소프트웨어가 별도의 수동 설정 없이 곧바로 FBA 거래에서 환급 청구 대상을 찾기 시작합니다.

자동 FBA 감사

SELLERLOGIC은 모든 FBA 프로세스에서 불일치와 오류를 자동으로 찾아내고, 귀하를 대신해 Seller Central에서 직접 케이스를 접수합니다. 탐지, 접수, 후속 조치가 귀하의 조치 없이 이루어집니다.

역사적 조사

SELLERLOGIC은 최대 18개월치 FBA 거래 내역을 점검하므로 오래된 환급 청구도 놓치지 않습니다. 오류가 언제 발생했든 대상이 되는 모든 케이스를 포착합니다.

전문가들이 일하는 모습

SELLERLOGIC은 탐지부터 해결까지 케이스 처리와 Amazon과의 커뮤니케이션을 모두 담당합니다. Amazon이 환급에 이의를 제기하면 저희 전문가가 사안을 상급 절차로 이관하고 계속 추적하며, 명확한 현황 자료로 알려드립니다.

막대한 시간 절약

SELLERLOGIC이 환급 업무 전체를 자동으로 처리하여 시간이 많이 드는 조사와 케이스 관리에서 벗어나실 수 있습니다. 도구가 24시간 백그라운드에서 작동하는 동안 비즈니스 성장에 집중하세요.

초기 비용 없음

SELLERLOGIC은 Amazon으로부터 실제로 받은 환급액에 대해서만 25% 수수료를 청구하므로 시작은 완전히 무료입니다. 기본료도, 재정적 위험도 없으며 환급액의 75%는 귀하의 몫입니다.

25%

환급액의 25%만

저희 수수료는 Amazon이 환급한 케이스에 대해서만 청구됩니다. 기본료는 청구하지 않습니다. 따라서 75%는 귀하에게 남습니다. SELLERLOGIC Lost & Found가 없었다면 분명 잃었을 금액입니다.

청구 기한이 지나기 전에 지금 Amazon FBA 환급을 신청하세요.

지금 시작하기

*별도로 명시되지 않는 한, 저희 가격에는 해당 부가가치세가 포함되어 있지 않습니다.

FAQ

FBA 데이터/인터페이스를 어떻게 얻습니까?

우리는 Amazon Marketplace Web Service API 인터페이스를 사용하고 연구와 관련된 데이터를 시스템에서 추출합니다.

환불이 총액으로 처리되기 때문에, 청구서에서 수수료 25%는 총액에 대해 계산됩니까, 아니면 순액에 대해 계산됩니까?

수수료는 Amazon에서 환불된 총액을 기준으로 계산됩니다.

귀하에게 필요한 정보는 무엇이며, 이 정보는 어떻게 사용됩니까?

독일과 오스트리아에서는 청구가 직접 인출을 통해 이루어집니다. 이를 위해 IBAN에는 해당 국가 코드 “DE” 또는 “AT”가 포함되어야 합니다. 독일 및 오스트리아 외부의 SEPA 직접 인출 위임은 처리할 수 없습니다.

모든 다른 국가에서는 신용카드로만 결제할 수 있습니다. 결제를 처리하기 위해 SELLERLOGIC의 결제 서비스 제공자는 귀하의 신용카드 정보를 요구합니다. 여기에는 귀하의 신용카드에 인쇄된 세 자리 또는 네 자리 조합인 CVV2 또는 CVC2 번호가 포함됩니다. 모든 신용카드 데이터를 결제 서비스 제공자에게 전송하는 것은 카드 소지자 인증을 위한 것이며, 안전하고 표준화된 국제 프로세스입니다.

신용카드 데이터의 처리는 전적으로 – 그리고 완전한 PCI 준수 내에서 – SELLERLOGIC의 결제 서비스 제공자에 의해 수행됩니다. SELLERLOGIC는 고객의 신용카드 데이터에 접근하거나 이를 저장하지 않습니다. 이와 관련하여 추가 질문이 있으시면, 고객 지원팀이 기꺼이 도와드리겠습니다.

닫힌 사례와 “실제 환불”에서 Lost & Found 수수료는 이미 공제되었습니까?

아니요, SELLERLOGIC 수수료는 거래 수준에서 별도의 섹션에 표시됩니다.

25% 수수료는 언제 부과됩니까?