Lost & Found Full-Service De la auditarea erorilor FBA Amazon nedescoperite până la rambursări
Lost & Found analizează automat toate tranzacțiile FBA și arată cererile de rambursare ascunse fără excepție.
Configurare simplă · Asistență gratuită
- Cunoscut din
-
-
-
-
-
-
SELLERLOGIC Full-Service Lost & Found: Identificare și rambursare automată a erorilor FBA
O mulțime de bani sunt pierduți din cauza erorilor FBA nepretinse.
Fără o soluție software inteligentă, detectarea erorilor FBA necesită timp și efort semnificative. În același timp, neglijarea completă a detectării erorilor FBA nu este o opțiune pentru afacerea dumneavoastră, deoarece aceasta crește probabilitatea unei pierderi financiare substanțiale din rambursările nepretinse. Mulți vânzători FBA nu au expertiza și timpul necesar pentru a revizui manual fiecare detaliu, a consolida rapoartele și a identifica erorile. Prin urmare, întreprinderile de dimensiuni medii care utilizează FBA riscă să piardă 3 % din cifra de afaceri anual generată din vânzările FBA.
SELLERLOGIC Lost & Found Serviciul complet se specializează în identificarea erorilor FBA și recuperarea fondurilor pentru vânzătorii care participă la FBA ca parte a pachetului nostru de servicii cuprinzător. Aceasta înseamnă că – ca vânzător – nu trebuie să participați la negocieri și comunicări cu Amazon.
SELLERLOGIC se ocupă de recuperarea fondurilor dumneavoastră în întregime, permițându-vă să vă concentrați asupra sarcinilor mai critice. Duceți aplicarea cererilor dumneavoastră de rambursare împotriva Amazon la nivelul următor cu SELLERLOGIC Lost & Found Serviciul complet.
Erorile FBA nerevendicate sunt mult mai frecvente și mai costisitoare decât cred majoritatea vânzătorilor. Cifrele de mai jos arată amploarea obișnuită a ceea ce rămâne nedetectat și nerecuperat.
al tranzacțiilor analizate
doar în caz de succes
Logistica complexă duce la erori
Procesele complexe de depozit, sistemele ERP și termenele strânse pot genera erori
- Recepție
- Depozitare
- Preluare
- Expediere
- Retururi
Indiferent cine ambalează, erorile vor apărea
Detectează-le cu Lost & Found
Procesele logistice complexe și presiunea enormă în ceea ce privește volumul de muncă și timpul fac ca greșelile să apară regulat în depozitele Amazon.
Sistemele ERP, sistemele de rezervare, sistemele de plată și sistemele de transport execută sarcini înainte, în timpul și după procese, facilitând atât livrarea, cât și returnarea articolelor către clienți. Având în vedere complexitatea acestor operațiuni, erorile sunt inevitabile.
Deși erorile FBA pot apărea regulat, ele nu ar trebui să rămână neobservate. Mai ales deoarece se întâmplă cu produsele dumneavoastră și cauzează un prejudiciu afacerii dumneavoastră.
Lost & Found Serviciul complet identifică toate cererile de rambursare nedescoperite – și recuperează banii dumneavoastră.
SELLERLOGIC Lost & Found Full-Service se ocupă de întregul tău proces de rambursare
De la detectarea completă a erorilor și coordonarea și trimiterea rapoartelor, până la toată comunicarea necesară cu Amazon – SELLERLOGIC gestionează fiecare aspect al procesului. Astfel te poți concentra complet pe dezvoltarea afacerii tale.
Specificați ce evenimente doriți să fiți notificat prin notificări în browser sau prin email.
Relaxați-vă în timp ce instrumentul Lost & Found alimentat de AI face toată munca și recuperează banii dumneavoastră.
Patru stări ale cazurilor
Cazuri noi, În curs, În verificare, Închise – arată stadiul actual al constatărilor tale. Diverse opțiuni de filtrare fac ușoară găsirea datelor căutate.
| ID caz | Expiră în | Închidere automată în | Tip de caz | Cantitate | Rambursare estimată |
|---|---|---|---|---|---|
| 12.12.2026 | 2 zile | Comandă | 45 | 0.01 € | |
| 12.12.2026 | 2 zile | Comandă | 45 | 0.01 € | |
| 12.12.2026 | 2 zile | Comandă | 45 | 0.01 € |
Prezentare generală a tipurilor de cazuri
Cele mai comune cazuri acoperite de SELLERLOGIC Lost & Found Serviciul complet sunt „Comandă”, „Taxe FBA” și „Inventar”, deoarece acestea sunt cele mai frecvente erori în FBA. Alte surse de erori FBA sunt cercetate continuu și adăugate treptat în instrument.
Expediții de intrare
- Bunurile au fost expediate de vânzător, dar nu au ajuns la depozitul Amazon sau au ajuns doar parțial.
- Amazon deduce stocul dumneavoastră după ce expediția a fost închisă.
Inventar / Stoc
- Inventarul lipsește și Amazon nu vă rambursează proactiv.
- Amazon vă deteriorați articolele în depozitul lor și nu vă rambursează proactiv.
- Amazon distruge articolele într-o stare de vânzare fără permisiunea dumneavoastră expresă și înainte de expirarea perioadei de 30 de zile.
Taxe FBA
- Amazon vă percepe taxe excesive din cauza măsurătorilor greșite referitoare la dimensiunea și greutatea pachetului dumneavoastră.
Returnări lipsă
- Clientul a inițiat returnarea articolului și a primit deja o rambursare, dar dumneavoastră nu ați fost creditat cu suma corespunzătoare de către Amazon.
Pierdut în depozit
- Articolele se pierd în depozitul Amazon deoarece o returnare a clientului este scanată la intrare, dar nu ajunge înapoi în inventarul dumneavoastră. Amazon nu vă rambursează proactiv.
- Articolele dumneavoastră nu sunt listate în inventarul corespunzător din cauza unei scanări lipsă, în ciuda faptului că au fost returnate în depozit.
SAFE-T
- Amazon nu a emis o rambursare
- Suma rambursată este mai mare decât prețul de achiziție
Primești până la 3% din veniturile tale
Amazon FBA ca rambursare. SELLERLOGIC Lost & Found.
Ești vânzător FBA? Atunci există șanse mari ca Amazon să îți datoreze bani. SELLERLOGIC Lost & Found îți detectează cazurile de rambursare și determină Amazon să le ramburseze. Te interesează? Încearcă Lost & Found într-un mediu demo sigur! Vezi singur ce tipuri de cazuri pot apărea și în afacerea ta. Este gratuit și nu necesită conectarea contului tău Amazon.
Lost & Found Full Service
Monitorizează corectitudinea procesului FBA. Solicită rambursări pentru erorile făcute de Amazon în legătură cu FBA.
Finalizează configurarea
Analiza datelor va rula în fundal. Aceasta poate dura ceva timp. Te vom notifica prin e-mail la finalizare.
SELLERLOGIC Identifică cererile tale și le impune eficient din punct de vedere al costurilor pentru tine
Lost & Found îți permite să descoperi un nou mod de calcul al profitabilității.
Cu un singur clic, SELLERLOGIC îți oferă o soluție pentru cererile individuale de rambursare care înainte nu meritau timpul și efortul tău.
În timp ce te concentrezi pe operațiunile tale zilnice, instrumentul Lost & Found alimentat de AI se ocupă automat de toate cererile tale de rambursare. Deși SELLERLOGIC preia toată munca de pe umerii tăi și oferă o imagine de ansamblu asupra tuturor cazurilor și rambursărilor Amazon, ești încă capabil să monitorizezi procesele tale FBA și să primești informații precise, permițându-ți să înțelegi și să urmărești fiecare caz.
SELLERLOGIC afirmă eficient cererile tale împotriva Amazon cu un raport cost-beneficiu rezonabil.
Numai soluțiile software profesionale pot detecta fiecare eroare FBA fără excepție
O analiză reușită a tranzacțiilor individuale necesită deseori consolidarea mai multor rapoarte FBA, care pot acoperi perioade lungi.
Sandra Schriewer
SELLERLOGIC Pierdut & Găsit este indispensabil pentru fiecare vânzător FBA din două motive. În primul rând, dezvăluie rambursările FBA potențiale care sunt adesea necunoscute celor mai mulți vânzători. În plus, reduce semnificativ timpul necesar pentru efectuarea cercetărilor și procesarea cazurilor. Acest timp economisit poate fi acum alocat altor domenii.
Prea complex pentru gestionarea manuală
Prelucrarea manuală a datelor sau în Excel nu este fezabilă economic din cauza complexității, a datelor în continuă schimbare, a diverselor surse de probleme și a timpului considerabil necesar.
| ID caz | ID caz Amazon | ID rambursare | Sumă | Comision | Tranzacție finalizată |
|---|---|---|---|---|---|
| 23 | €1.61 ($1.50) EXR = 0.98 | 12.12.2026 | |||
| 23 | €1.61 ($1.50) EXR = 0.98 | 12.12.2026 | |||
| 23 | €1.61 ($1.50) EXR = 0.98 | 12.12.2026 |
Un sistem complex care îți face munca automat.
| Stare | Este necesar răspunsul clientului |
| Cont | account-1489 |
| Piață | Amazon.ca |
| Tip de caz | Stoc |
| SKU | unb 454 3434 |
| FNSKU | B07TNH8CTZ |
Un pachet all-inclusive
SELLERLOGIC se ocupă de identificarea, trimiterea și procesarea cazurilor, gestionând astfel întreaga manipulare a cazurilor cu Amazon. Dacă apar dificultăți după ce cazul este deschis cu Amazon, SELLERLOGIC se ocupă în mod natural de clarificările suplimentare – permițându-ți să te relaxezi și să te concentrezi pe aspectele cu adevărat importante ale afacerii tale.
Integrare simplă – gata de start în câteva minute
Scopul nostru este să preluăm cât mai mult din munca vânzătorilor, automatizând procese complexe și consumatoare de timp printr-o integrare rapidă și simplă prin Amazon SP-API. Un serviciu pentru tot: SELLERLOGIC Lost & Found Full-Service gestionează pentru tine întregul proces de rambursare – de la detectarea erorilor până la deschiderea cazurilor și comunicarea cu Amazon. Conectare rapidă și ușoară prin Amazon SP-API.
Beneficiile tale
Optează pentru soluția all-inclusive creată de profesioniști pentru profesioniști.
SELLERLOGIC Lost & Found Full-Service asigură că toate fondurile tale sunt returnate fără bătăi de cap.
Începere rapidă și simplă
Conectează-ți contul Amazon prin SP-API în câteva minute, iar SELLERLOGIC începe imediat lucrul. Software-ul bazat pe IA începe pe loc să îți analizeze tranzacțiile FBA în căutarea cererilor de rambursare, fără nicio configurare manuală.
Audit FBA automat
SELLERLOGIC identifică automat neconcordanțele și erorile din toate procesele tale FBA și depune cererile direct în Seller Central în numele tău. Detectarea, depunerea și urmărirea au loc fără nicio acțiune din partea ta.
Examinare istorică
SELLERLOGIC auditează până la 18 luni de istoric al tranzacțiilor FBA, astfel încât cererile de rambursare mai vechi să nu fie niciodată trecute cu vederea. Fiecare caz eligibil este identificat, indiferent când a apărut eroarea.
Profesioniști la lucru
SELLERLOGIC gestionează întreaga procesare a cazurilor și comunicarea cu Amazon, de la detectare până la soluționare. Dacă Amazon contestă o rambursare, experții noștri escaladează și urmăresc cazul, ținându-te informat prin situații clare.
Economii enorme de timp
SELLERLOGIC gestionează automat întregul flux de rambursare, scutindu-te de cercetări și de administrarea cazurilor, care consumă mult timp. Concentrează-te pe dezvoltarea afacerii, în timp ce instrumentul lucrează în fundal non-stop.
Fără costuri inițiale
Începutul este complet gratuit, deoarece SELLERLOGIC percepe doar un comision de 25% din rambursările primite efectiv de la Amazon. Fără taxe de bază, fără risc financiar, iar 75% din fiecare rambursare rămâne la tine.
Doar 25% din valoarea rambursării
Comisionul nostru se percepe doar pentru cazurile rambursate de Amazon. Nu se percepe nicio taxă de bază. Astfel, 75% rămân la tine – bani care, fără SELLERLOGIC Lost & Found, ar fi fost cu siguranță pierduți.
Solicită acum rambursarea Amazon FBA, înainte ca dreptul tău să expire.
*Dacă nu se specifică altfel, prețurile noastre nu includ TVA-ul aplicabil.
FAQ
Folosim interfața API Amazon Marketplace Web Service și extragem datele din sistem care sunt relevante pentru cercetarea noastră
Comisionul este calculat pe baza sumei totale rambursate de Amazon
În Germania și Austria, facturarea se efectuează prin debit direct. Pentru aceasta, IBAN-ul trebuie să includă codul de țară respectiv “DE” sau “AT”. Mandatele de debit direct SEPA din afara Germaniei și Austriei nu pot fi procesate.
În toate celelalte țări, poți plăti doar cu cardul de credit. Pentru a procesa plățile tale, furnizorul de servicii de plată al SELLERLOGIC necesită detaliile cardului tău de credit. Acest lucru include numărul tău CVV2 sau CVC2, care este o combinație de trei sau patru cifre imprimată pe cardul tău de credit. Transmiterea tuturor datelor cardului de credit către furnizorul de servicii de plată este pentru autentificarea titularului de card și este un proces internațional sigur și standardizat.
Procesarea datelor cardului de credit se efectuează exclusiv – și în conformitate cu toate cerințele PCI – de către furnizorul de servicii de plată al SELLERLOGIC. În niciun moment SELLERLOGIC nu are acces la sau nu stochează datele cardului de credit ale clienților săi. Dacă ai întrebări suplimentare pe această temă, echipa noastră de asistență pentru clienți este bucuroasă să te ajute.
Nu, taxele SELLERLOGIC sunt afișate într-o secțiune separată la nivelul tranzacției.
Taxa va fi facturată la începutul lunii următoare
Amazon impune termene diferite pentru diverse tipuri de erori, unele de până la 6 luni. Fiecare zi care trece poate duce la expirarea cererilor de rambursare pentru erorile FBA, făcându-te să pierzi bani care îți sunt datorați pe bună dreptate.
Nu, de obicei, SELLERLOGIC se ocupă de întregul proces de rambursare pentru tine – de la analiza erorilor până la creditarea fondurilor în contul tău Amazon. În cazuri rare, pot fi necesare documente din partea ta, cum ar fi facturi de la furnizorul tău sau dovada livrării. Dacă este cazul, vei primi o notificare de la SELLERLOGIC prin email.
Cazurile sunt închise pe baza rambursărilor finalizate. Acest lucru asigură că SELLERLOGIC verifică că rambursarea promisă de Amazon a fost într-adevăr primită.
Experții noștri FBA vor comunica cu Amazon din momentul în care cazul este identificat, susținând cererea ta. Nu este necesară nicio comunicare cu Amazon din partea ta.
Dacă cazul a fost deschis la Amazon pentru livrare înainte ca cazul să fie publicat de Lost & Found, cazul va fi închis fără costuri. Contactează suportul SELLERLOGIC pentru aceasta.
Baza de calcul este un preț mediu de vânzare pe o anumită perioadă, care poate să nu fie întotdeauna complet disponibil sistemului. Suma estimată servește doar ca un ghid pentru o sumă potențială de rambursare. Suma exactă a rambursării îți va fi afișată în prezentarea generală a rambursărilor SELLERLOGIC.
Dacă nu este afișată nicio rambursare estimată pentru cazurile tale, este posibil ca datele necesare să nu fie disponibile sistemului.
SELLERLOGIC identifică de asemenea comenzile care nu au fost returnate și care au fost deja rambursate de Amazon.
Da. Un contract corespunzător este furnizat pentru toate serviciile de către SELLERLOGIC.
Poți rezerva fiecare modul separat.
SELLERLOGIC poate fi anulat zilnic. Nu este necesară nicio perioadă de preaviz. Cu toate acestea, după dezactivare, toate cazurile deschise trebuie procesate în termenul stabilit.
Asistență și resurse
Aveți întrebări?
Suportul nostru este la dispoziția dumneavoastră.
Datele sunt procesate conform Politicii noastre de confidențialitate.
Asistență de specialitate alături de tine
Echipa noastră de asistență răspunde în timp scurt (în câteva ore). Ne poți contacta de luni până vineri (cu excepția sărbătorilor legale) între 09:00 și 17:30 (CET).
Acest serviciu este inclus în preț – fără costuri suplimentare.
Îți arătăm cum funcționează SELLERLOGIC.
Documentația ilustrată online oferă o privire de ansamblu completă asupra tuturor domeniilor importante, precum înregistrarea, configurarea și utilizarea instrumentelor. Pentru mai multe detalii, consultă Baza de cunoștințe.
