Top 5 najlepších a najúčinnejších nástrojov pre predajcov Amazonu na trhu [Príručka 2025]
Takmer každý profesionálny predajca na Amazone by mal mať v portfóliu rôzne nástroje, ktoré mu pomáhajú úspešne predávať na online trhu. Oblasti použitia sa pritom enormne líšia: od softvéru na vrátenie peňazí za chyby FBA, cez nástroj na kľúčové slová zameraný na Amazon, až po bezplatne dostupný analytický nástroj, existuje všetko, čo srdce predajcu túži.
A to má svoj dobrý dôvod. Hoci predajcovia nepotrebujú nevyhnutne príslušné nástroje na predaj na Amazone – na organizovanie mnohých každodenných úloh a ich úspešné dokončenie však väčšinou neexistuje iná cesta ako cez jeden alebo druhý naprogramovaný pomocník. Práve pre začiatočníkov môže byť množstvo ponúk niekedy mätúce. Preto vám chceme poskytnúť prehľad, kde môžu nástroje pre predajcov Amazonu ponúknuť skutočnú pridanú hodnotu.
Nástroje pre predajcov Amazonu v porovnaní: rozdelenie podľa účelu použitia
S postupujúcou digitalizáciou sa rôzne nástroje množia ako huby po daždi a takmer v každej oblasti modernej podnikovej správy už existuje naprogramovaný nástroj, ktorý má automatizovať alebo aspoň zjednodušiť prácu. V tomto blogovom príspevku sa však obmedzíme na oblasť „Amazon“. Nástroje na iné účely – napríklad účtovníctvo – tu však nebudú témou, hoci sú určite tiež hodné úvahy (najmä preto, že aj tam už existujú špeciálne riešenia pre predajcov Amazonu, napr. Fetcher).
Prečítajte si tu, ako môžete šikovnou automatizáciou pracovných procesov ušetriť nielen čas, ale aj peniaze: Automatizácia Amazon podnikania.
Nástroje na preceňovanie Amazonu
Najdôležitejším rozšírením pre každého predajcu, ktorý nemá (len) vlastné privátne značky v portfóliu, ale ponúka aj obchodný tovar od väčších značiek, je na Amazone určite Repricer. Vzhľadom na silný konkurenčný tlak panuje pri mnohých produktoch skutočný cenový boj. K tomu sa pridáva, že konečná cena je pre algoritmus jedným z najdôležitejších faktorov, pokiaľ ide o to, ktorý predajca so svojou ponukou vyhrá Buy Box.
Oba aspekty vedú k tomu, že optimálna konečná cena kolíše a predajcovia musia pravidelne prispôsobovať svoju individuálnu cenu – niekedy aj každú minútu –, ak chcú súťažiť o Buy Box. Už pri niekoľkých produktoch je sledovanie trhovej situácie a následná optimalizácia cien takmer nemožná manuálne zvládnuť.
Oba aspekty môžu nielen špeciálne nástroje pre predajcov Amazonu zvládnuť, predajcovia by to mali určite zveriť aj špecializovanému softvéru. Pretože dobrý Repricer analyzuje v priebehu sekúnd optimálnu cenu, pretože má na zreteli ako aktuálnu trhovú situáciu, tak aj všetky ostatné dôležité faktory pri pridelovaní Buy Box. Pri tom by mal Repricer …
Ak sú tieto body splnené, táto forma nástrojov pre predajcov Amazonu vytvára predpoklady na generovanie významného počtu predajov a tým aj dostatočný obrat pre úspešné e-commerce podnikanie. Mimochodom: Dobrý Repricer nahrádza aj klasický Amazon FBA kalkulátor, pretože zohľadňuje všetky nákladové položky pri určovaní ceny.
Ďalšie informácie o prispôsobení cien a fungovaní Repricer nájdete tu: 5 dôvodov, prečo je Repricer nevyhnutný.
Profitové panely pre predajcov Amazonu
Ak pravidelne analyzujete výkon svojich produktov na Amazone, môžete nielen udržiavať ziskovosť svojho podnikania, ale aj podporovať jeho rast.
Keďže hlboká manuálna analýza dát je veľmi náročná až nemožná, pre tento účel by sa mal použiť na predajcov Amazonu prispôsobený profitový panel, ako je SELLERLOGIC Business Analytics. S jeho pomocou môžete rýchlo a presne identifikovať neprofitabilné produkty, ako aj tie s najvyšším ziskom. Taktiež potrebujete poznatky o nákladoch, ktoré potrebujú optimalizáciu, na strategické rozhodovanie a môžete sa tak priblížiť k svojim obchodným cieľom.
Nástroje Amazon FBA na vrátenie peňazí za chyby plnenia
Aj tento typ nástroja je pre predajcov Amazonu nevyhnutný – aspoň pre tých, ktorí využívajú Fulfillment by Amazon (FBA). Pri tejto službe odovzdáva skutočný predajca produktu celé plnenie Amazonu. Dodáva len svoj tovar do logistického centra online giganta, zvyšok vybaví Amazon: Skladovanie položiek, balenie, odosielanie a zákaznícky servis sú potom v rukách e-commerce giganta. Pre predajcov to má mnoho výhod, najmä šetriacich zdrojov.
Ale existujú aj nevýhody. Častejšie, ako si mnohí používatelia FBA myslia, dochádza v procese plnenia k chybám. Môžu to byť napríklad poškodené položky, nesprávne vypočítané poplatky FBA alebo stratené vrátenia. Vlastne by mal Amazon predajcu za to odškodniť. Príliš často však predajcovia nechávajú prepadnúť náhradu, na ktorú majú nárok, pretože analýza 12 alebo viac FBA správ je extrémne náročná a úsilie sa ekonomicky nevypláca. Pri tom sa ročne môžu rýchlo nazbierať štyri, päť alebo dokonca šesťciferné sumy.
Priemerne utrpia predajcovia Amazonu bez nástroja na správu FBA náhrad finančné straty až do 3 % svojho obratu z FBA predajov.
Zodpovedajúce nástroje pre predajcov Amazonu špecializované na chyby FBA bez námahy prehľadávajú všetky FBA správy a okamžite hlásia chybné transakcie používateľovi. Pri tom si určite dávajte pozor, aby vám služba prevzala celý proces vrátenia peňazí a poskytovateľ mal skúsenosti v komunikácii s Amazonom. Okrem toho by mal nástroj nielen nájsť aktuálne chyby FBA, ale aj pracovať spätne 18 mesiacov. Iba vtedy máte istotu maximálnej sumy náhrady.
Takýto nástroj Amazon FBA je napríklad Lost & Found. Tu sa môžete informovať o fungovaní služby: SELLERLOGIC Lost & Found Full-Service.
Nástroje na SEO pre Amazon
Najmä predajcovia privátnych značiek a vlastníci značiek sa musia pri vytváraní zoznamu zaoberať aj témou optimalizácie pre vyhľadávače, skrátene SEO. Pretože Amazon funguje na základe kľúčových slov, rovnako ako iné vyhľadávače. Tieto by sa mali napríklad používať v názve, bulletpointoch a backendu. Počas vyhľadávania zákazníka porovnáva algoritmus vyhľadávací termín a kľúčové slová zoznamu, aby vypočítal relevantnosť danej ponuky vo vzťahu k vyhľadávaniu.
Preto nie je prekvapením, že mnohé nástroje Amazonu preberajú výskum kľúčových slov. Nástroj tohto účelu má predovšetkým za úlohu zistiť relevantné kľúčové slová a prípadne odhadnúť, aký vyhľadávací objem majú. Takéto údaje môžu byť preto vždy len odhadom, pretože Amazon túto hodnotu drží v tajnosti. Okrem toho je často integrované napríklad vyhľadávanie ASIN alebo môžu byť automaticky hlásené zmeny v zozname.
Zodpovedajúci softvér poskytujú pre Amazon napríklad nástroj Keyword Tool Dominator, AMZ Scout, AMZ Tracker alebo aj Helium 10. Podrobnejšie sme sa už v tomto blogovom príspevku zaoberali rôznymi nástrojmi na kľúčové slová Amazonu: Zistite tu, ako môžete s správnym nástrojom na kľúčové slová Amazonu zlepšiť svoje hodnotenie.
Rovnako užitočný môže byť tzv. nástroj na hodnotenie Amazonu. Tento slúži menej na výskum, ako skôr na následné sledovanie vlastného súboru kľúčových slov. Držitelia zoznamov môžu takto zistiť, či produkt hodnotí a na akej pozícii sa nachádza v rámci výsledkov vyhľadávania, pre ktoré kľúčové slová hodnotí a pre ktoré nie. S väčšinou nástrojov pre predajcov Amazonu tejto kategórie je možné získať rovnaké informácie aj o konkurentoch.
Nástroje na reklamu Amazon
Väčšina úspešných predajcov na trhu pôsobí na e-commerce platforme aj ako inzerenti. Nástroj Amazon PPC môže byť veľmi užitočným nástrojom na správu, sledovanie a analýzu vlastných reklamných kampaní. S takýmito nástrojmi pre predajcov Amazonu je možné napríklad
Známymi poskytovateľmi v tejto kategórii sú napríklad Adference, Perpetua, Shopdoc alebo Amalyze.
Nástroje na spätnú väzbu a recenzie Amazonu
Rovnako nástroj, ktorý mnohí predajcovia Amazonu pridali do svojho súboru nástrojov, je nástroj na spätnú väzbu a recenzie. Avšak takéto aplikácie negenerujú produktové recenzie, ako by si to niektorí predajcovia možno priali, ale pomáhajú sledovať a analyzovať spätnú väzbu zákazníkov k vlastným produktom.
Pretože negatívne a pozitívne recenzie zohrávajú rozhodujúcu úlohu, pokiaľ ide o hodnotenie a zisk Buy Box. Čím pozitívnejšie je produkt hodnotený, tým skôr ho algoritmus zohľadňuje pre vysoké hodnotenie a pole nákupného košíka. Aj spätná väzba, ktorú predajca sám dostáva od zákazníkov, má podobný vplyv na tieto aspekty. Recenzie a spätná väzba majú preto veľmi konkrétny vplyv na mieru konverzie.
Do tejto kategórie nástrojov pre predajcov Amazonu patrí napríklad Feedbackwhiz, nástroj na správu recenzií od Perpetua alebo funkcia „Sledovanie zmien v zozname“ na Sellerboard.
Top 5 nástrojov pre predajcov Amazonu v prehľade
Práca predajcu na Amazone je tak rozmanitá, že dnes už existuje softvér takmer na všetko. Poskytneme vám nižšie prehľad o najdôležitejších nástrojoch na trhu a čo dokážu.
SELLERLOGIC
Služby od SELLERLOGIC sú pre každého predajcu na trhu nevyhnutné, pokrývajú totiž tri kľúčové témy úspešného Amazon podnikania: ceny, analýzy predaja a FBA vrátenia.
S SELLERLOGIC Repricer pre Amazon je možné optimálne kalkulovať B2C a B2B ponuky na Amazone. Na rozdiel od iných nástrojov na prepricing, tento servis nepracuje s pevným cenovým pravidlami, ale zohľadňuje súčasnú trhovú situáciu ako aj požadovanú ziskovú maržu na produkt. Namiesto toho, aby sa len nastavila najnižšia cena, aby sa získala Buy Box alebo zlepšilo hodnotenie, optimalizuje SELLERLOGIC Repricer na najvyššiu možnú cenu. Týmto spôsobom môžu predajcovia udržateľne maximalizovať svoj obrat, svoju maržu a svoj zisk.
Rovnako nevyhnutné je profesionálne Profit Dashboard. SELLERLOGIC Business Analytics je špeciálne vyvinuté pre predajcov na Amazone. S ním máte prehľad o všetkých svojich nákladoch a tržbách a presne viete, ktorý produkt predávate ziskovo a ktorý by ste mali optimalizovať alebo dokonca predať. Iba ak presne poznáte výkonnosť svojich produktov, môžete robiť informované rozhodnutia a zachovať svoju ziskovosť.
SELLERLOGIC Lost & Found Full-Service je váš partner v zločine, pokiaľ ide o vrátenie vašich ťažko zarobených peňazí. Tento profesionálny nástroj pre predajcov na Amazone preberá kompletné riadenie vašich FBA vrátení. Všetky FBA transakcie sú v pozadí analyzované a prípadné nároky na vrátenie sú okamžite podané na Amazone, takže svoje peniaze dostanete späť včas a bez akéhokoľvek úsilia.
eComEngine
eComEngine ponúka rôzne nástroje, ktoré pomáhajú predajcom na Amazone zjednodušiť ich obchodné procesy. S FeedbackFive môžu predajcovia automaticky zasielať žiadosti o hodnotenie a analyzovať spätnú väzbu od zákazníkov. S SellerPulse sú predajcovia okamžite informovaní o problémoch s jedným z ich inzerátov, napríklad pri pokusoch o hijacking alebo nedostupných produktoch. A s RestockPro spravujú predajcovia svoj FBA skladový inventár.
Perpetua
Mnohí si pravdepodobne pamätajú Perpetua ešte pod názvom Sellics. V súčasnosti sa spoločnosť špecializuje na služby okolo úspešného Walmart a Amazon Advertising. S Perpetua je možné reklamy nastaviť, optimalizovať a spravovať v priebehu sekúnd. Ale aj prieskum produktov, Amazon SEO a analýza konkurencie sú súčasťou ponuky.
AMZFinder
Tento nástroj má jednu hlavnú funkciu: riadenie recenzií. S AMZFinder je možné jednoducho generovať recenzie zasielaním e-mailov kupujúcim pomocou prispôsobiteľných šablón, aby sa získalo viac pozitívnej spätnej väzby na Amazone. Okrem toho sú všetky prichádzajúce recenzie monitorované, aby predajcovia presne vedeli, čo si zákazníci myslia o ich produktoch.
AMALYZE
Jedným z najznámejších nástrojov pre predajcov na Amazone je AMALYZE, ktorý sa špecializuje na prieskum produktov, výskum kľúčových slov a analýzu trhu. Nástroj odpovedá na otázky ako: „Aké vyhľadávacie výrazy sú relevantné?“, „Ktoré značky majú dobré výsledky na Amazone?“, „Ako dobre je inzerát konkurencie?“ alebo „Ktoré ASINy v kategórii sú bestsellery?“
Záver: Nástroje pre predajcov na Amazone pre úspešný predaj
Či už chcú predajcovia na Amazone sledovať svoje predajné čísla pomocou nástroja alebo zistiť najrelevantnejšie kľúčové slová pre PPC kampaň – na trhu existuje inteligentné riešenie takmer pre každý záujem. Najznámejšie využitie takýchto služieb sa určite nachádza v oblasti prieskumu produktov, SEO, prepricingu a FBA. Ale aj spúšťanie reklám je prostredníctvom integrácie inteligentných riešení nielen uľahčené, ale dokonca optimalizované.
Či už SELLERLOGIC, Amalyze alebo Perpetua – mnohé nástroje pre predajcov na Amazone sa perfektne dopĺňajú. Rôzne služby slúžia aj rôznym účelom, takže predajcovia, ktorí chcú svoje podnikanie do veľkej miery automatizovať, zvyčajne potrebujú viac ako jeden nástroj. Okrem toho je často rozumnejšie zvoliť si špecializovaných poskytovateľov, ktorí sú však odborníkmi vo svojom odbore, než využiť All-in-One riešenie, ktoré môže pracovať skôr povrchne.
Často kladené otázky
V súčasnosti existuje celá rada softvérových spoločností, ktoré (tiež) ponúkajú riešenia pre predajcov na Amazone. Medzi nimi napríklad Perpetua, SELLERLOGIC, ShopDoc alebo Amalyze.
Nástroje existujú pre veľmi veľa rôznych oblastí online obchodu. Špeciálne pre Amazon sa v posledných rokoch najmä presadili nasledujúce nástroje: 1. na analýzu podnikania (predajné čísla, skladové zásoby atď.); 2. na sledovanie a spúšťanie reklám (Amazon Advertising atď.); 3. na automatické prispôsobenie cien produktov (Repricer); 4. na vrátenie FBA chýb; a 5. na optimalizáciu pre vyhľadávače.
Najmä pri produktoch s privátnou značkou je umiestnenie vo vyhľadávaní na Amazone obzvlášť dôležité pre úspech alebo neúspech článku. Na zlepšenie rangu sú najvhodnejšie najmä SEO nástroje, nástroje na spúšťanie reklám a prepricingový softvér.
Určite existujú aj poskytovatelia, ktorí ponúkajú menší softvér zadarmo. Avšak práve pri takej komplexnej aplikácii ako je Profit Dashboard alebo nástroj na analýzu Amazonu, na základe ktorého sa navyše prijímajú dôležité strategické rozhodnutia, je extrémne dôležité, aby bola aplikácia pravidelne udržiavaná. Nesprávne čísla môžu v tejto oblasti spôsobiť veľké škody. Preto odporúčame zvažovať len dôveryhodných poskytovateľov, ktorí navyše pracujú v súlade s GDPR.
Obrázkové kredity v poradí obrázkov: © Shining Pro – stock.adobe.com / © Shining Pro – stock.adobe.com
