Predaj produktov na Amazone: Ako úspešne umiestniť svoje ponuky na trhu
Nakupovanie, nahrávanie, predaj? Tak jednoduché to predsa len nie je. Aby ste naozaj úspešne predávali produkty na Amazone a vytvorili si tak buď lukratívny vedľajší príjem, alebo dokonca určité finančné slobody, je potrebné mať množstvo vedomostí, prípravy a vytrvalosti. Napriek tomu: Aj keď je tlak konkurencie na obľúbenej obchodnej platforme obrovský, vstup sa stále oplatí.
Produkty, ktoré sa na Amazone dobre predávajú, musia najprv byť preskúmané a overené. Vlastný pocit tu často nie je dobrým poradcom – najmä ak ešte nemáte veľa skúseností s predajom cez Amazon. V našom sprievodcovi pre začiatočníkov sa dozviete stručne a jasne, aké kroky by ste mali vykonať pred, počas a po nastavení vašich prvých ponúk produktov v Amazon Seller Central. Na mnohých miestach odkazujeme na ďalšie články, ak potrebujete hlboké informácie k určitej téme.
Výhody a výzvy Amazonu ako predajnej platformy
Amazon je najväčšia e-commerce platforma na svete a ponúka predajcom jedinečnú príležitosť osloviť milióny potenciálnych zákazníkov. Či už ako vedľajší príjem, hlavný biznis alebo možnosť vybudovať si vlastnú značku – vstup do obchodovania na Amazone môže byť lukratívny. Dôraz je tu kladený na „môže“ – pretože najmä vysoký tlak konkurencie prináša aj niektoré výzvy, ktorým by sa malo čeliť len s primeranou prípravou.
Výhody predaja na Amazone sú zjavné:
S týmito rizikami musia predajcovia počítať, ak chcú predávať produkty na Amazone:
Kvalita produktu a zákaznícky servis: Zlé hodnotenia môžu významne ovplyvniť tržby a zisk. Predajcovia by sa preto mali vopred zaoberať dôležitými KPI.
Vytvorenie účtu predajcu na Amazone
Prihlásenie sa na Amazon ako profesionálny predajca je pomerne jednoduché, ale je potrebné urobiť niekoľko dôležitých rozhodnutí. V tomto blogovom článku o účte predajcu na Amazone sme už vysvetlili jednotlivé kroky. Preto tu zhrnieme len najdôležitejšie body.
Individuálny vs. Profesionálny účet predajcu
Koncern ponúka dva typy predajných účtov, aby mohli predávať produkty na platforme Amazon:
Potrebné informácie
Počas registrácie sa Amazon pýta na niektoré údaje, vrátane:
Po zadaní údajov Amazon zvyčajne overí vašu identitu a správnosť údajov v priebehu niekoľkých dní.
Plnenie prostredníctvom Amazonu vs. Plnenie prostredníctvom predajcu
V procese registrácie sa Amazon môže tiež pýtať na preferovanú metódu plnenia, pomocou ktorej chcete predávať produkty na Amazone. Okrem toho ovplyvňuje typ logistiky aj interné procesy, ziskové marže a mnoho ďalšieho. Na výber sú Plnenie prostredníctvom predajcu (FBM) a zasielanie cez Amazon (FBA).
FBA (Plnenie prostredníctvom Amazonu)
Pri modeli FBA preberá Amazon všetky relevantné kroky plnenia vrátane skladovania, balenia, doručenia a zákazníckeho servisu. Skutočný predajca musí len poslať produkty, ktoré chce predávať na Amazone, do logistického centra tohto e-commerce giganta.
Výhody FBA:
Nevýhody FBA:
→ Vhodné pre: škálovateľné, automatizované predaje, vysoké objemy predaja, ľahké a rýchlo sa otáčajúce produkty; začiatočníkov a predajcov bez vlastnej logistiky
Podrobné informácie získate tu: Amazon FBA – Čo je to?
FBM (Plnenie predajcom)
V tomto modeli si predajcovia zabezpečujú svoju logistiku sami alebo ju outsourcujú externému logistickému partnerovi, ktorý nie je Amazon.
Výhody FBM:
Nevýhody FBM:
Vhodné pre: individualizované produkty; drahé alebo objemné tovary, ktoré nemajú byť skladované v skladoch Amazon; predajcovia, ktorí už vybudovali vlastnú logistiku.
Podrobné informácie získate tu: Amazon FBM – Čo je to?
Nájsť správne produkty
Jasné, kto chce predávať produkty na Amazone, musí ich aj nájsť, nakúpiť atď. Ale najmä prvý krok je oveľa ťažší, než sa zdá. Od výberu produktu závisí úspech vášho podnikania. Ako začiatočník s malými skúsenosťami by ste sa mali najprv riadiť určitými kritériami, skôr než sa stanete experimentálnejšími.
Kritériá úspešného produktu
Nie každý produkt je vhodný na predaj na Amazone. Preto si dávajte pozor na nasledujúce vlastnosti.
Tipy na výskum produktov
Ale kde môžete nájsť také produkty, ktoré sa na Amazone dobre predávajú? Bohužiaľ, neexistuje žiadne patentované riešenie na generovanie sľubných produktových nápadov. Najprv je rozumné sledovať počas dlhšieho obdobia Amazon Bestseller-Rang (BSR) rôznych produktových kategórií. Články uvedené tam sa predávajú výborne. Zlé hodnotenia navyše naznačujú potenciál na zlepšenie. Ale pozor – bestsellery majú tiež svoje úskalia.
Aj Google Trends a špeciálne nástroje na výskum produktov môžu poskytnúť ďalšie informácie o konkrétnom produkte, napríklad údaje o objeme vyhľadávania, predajných číslach a konkurencii. Často sa oplatí aj sledovať medzinárodné trhy (najmä Amazon UK a US), pretože tam sa vytvárajú a oznamujú trendy skôr, než sa dostanú na nemecký trh. To platí aj pre iné obchodné platformy, napríklad Alibaba, eBay alebo Etsy.
V každom prípade je potrebná dôkladná analýza trhu, skôr než sa realizuje produktový nápad.
Správne uvádzanie a optimalizácia produktov
Nezáleží na tom, aký dobrý je samotný produkt, bez optimalizovanej produktovej detailnej stránky nikto nenájde vašu ponuku, nieto ešte ju kúpi. Aj silne žiadaný produkt sa predáva zle, ak produktová stránka pôsobí neprofesionálne alebo neatraktívne. Dokonalé uvedenie produktu pozostáva z viacerých komponentov, ktoré všetky smerujú k zvýšeniu viditeľnosti a maximalizácii konverzného pomeru:
V nasledujúcom texte sa podrobnejšie zameriame na jednotlivé aspekty. Okrem toho tu získate ďalšie informácie o tom, ako predávať produkty na Amazone pomocou dobrého SEO: Optimalizácia pre vyhľadávače pre predajcov na Amazone.
Názov produktu
Štruktúra pre optimálny názov vyzerá nasledovne:
Názov značky + hlavné kľúčové slovo + najdôležitejšie vlastnosti (veľkosť, materiál, farba, obsah sady)
Na lepšiu ilustráciu príklad: Zlý názov by bol „Kvalitná fľaša na pitie z nehrdzavejúcej ocele“, pretože síce správne popisuje produkt, ale nespomína žiadne dôležité vlastnosti ani účel použitia. Lepšie je preto: „StayHydrated® fľaša na pitie z nehrdzavejúcej ocele 1L – Izolovaná termoska pre šport a vonkajšie aktivity – BPA-free“. Pri tom sú najdôležitejšie kľúčové slová umiestnené na začiatku, aby boli viditeľné aj na mobilných zariadeniach.
Bulletpointy
Bulletpointy by mali kupujúcemu poskytnúť všetky dôležité informácie a výhody na prvý pohľad. Dbajte na to, aby každý bod obsahoval jasnú pridanú hodnotu, bol štruktúrovaný a ľahko čitateľný. Emocionálne spúšťače môžete tiež zahrnúť, ak je to vhodné.
Zle: „Naša fľaša je z nehrdzavejúcej ocele a udržuje nápoje dlho teplé.“
Lepšie: „24h horúce & 12h studené – Dvojstenná izolácia pre dokonale temperované nápoje“
Popis produktu
Teraz ide o to, aby sa produkt podrobne opísal, vdýchol mu život, opísal funkcie a rozprával príbeh. Aktívne sa zaoberajte tým, aké problémy zákazníka produkt rieši, a použite na to ľahko zrozumiteľný jazyk, odseky, zoznamy atď.
Produktbilder
Zákazníci si nemôžu váš produkt osahať, preto musia obrázky odpovedať na všetky otázky a budovať dôveru. Nič sa preto nevyrovná vysokorozlíšeným, profesionálnym obrázkom, ktoré zobrazujú produkt z rôznych perspektív. Detailné snímky sú rovnako dôležité ako obrázky z aplikácie.
Aj infografiky s najdôležitejšími výhodami a produktové videá pomáhajú poskytnúť kupujúcemu čo najlepší dojem z produktu. Nezabudnite, že hlavný obrázok musí mať biely pozadie.
A+ Content
A+ Content je perfektne vhodný na pridanie ilustrácií alebo videí. Čím realistickejšie a lepšie svoj produkt predstavíte, tým lepšie zákazník vie, čo ho čaká, a tým menej vrátení budete mať na zaznamenanie.
Tu nájdete podrobný blogový príspevok o všetkých dôležitých aspektoch: A+ Content: Šablóny a osvedčené postupy.
Preise strategicky využiť
Cena produktu je rozhodujúcim faktorom, ako úspešne môžete predávať svoje produkty na Amazone, pretože sa významne podieľa na zisku Buy Box a na hodnotení produktového zoznamu. Okrem toho zákazníci porovnávajú ceny priamo s konkurenciou a aj malé rozdiely môžu rozhodnúť o tom, či sa ponuka kúpi alebo nie. Zároveň musí byť cena zvolená tak, aby umožnila zdravú ziskovú maržu.
Konečná cena je dôležitá, ale pri kalkulácii je rozhodujúce zohľadniť naozaj všetky nákladové položky. Tými sú napríklad náklady na výrobu a nákup, skladovanie, predajné provízie a prípadne FBA poplatky, pomerná časť nájmu kancelárie a náklady na personál. Ktoré položky je potrebné zvážiť, je veľmi individuálne, ale len ak zahrniete všetky výdavky, môžete na konci hospodáriť ziskovo.
Dynamické cenové stratégie v prehľade
Vo všeobecnosti všetci profesionálni predajcovia na trhoch v súčasnosti používajú nástroj na repricing. Ručné prispôsobenie cien je aj pri veľmi malých sortimentoch takmer nezvládnuteľné, pretože do toho zasahuje príliš veľa faktorov. A pri miliónoch zmien cien za deň je adekvátne sledovanie trhu človekom jednoducho nemožné.
Dynamická optimalizácia cien je preto štandardom na Amazone. Softvér sleduje všetky relevantné faktory a rýchlo a presne reaguje na zmeny na trhu, pričom nezabúda na marže používateľa. Faktom je, že AI-podporovaný Repricer zvyšuje obrat rovnako, ako maximalizuje ziskové marže.
S SELLERLOGIC Repricer pre Amazon si užívate mnoho výhod.
Aby ste získali lepší dojem z mnohých možností, mali by ste si prečítať tento blogový článok: Stratégia Push – Podpora rastu aj pri obmedzenom rozpočte: Takto to funguje.
Produkte efektívne propagovať
Cieleným marketingom môžete zvýšiť viditeľnosť svojho produktu, osloviť viac zákazníkov a trvalo zvýšiť svoje tržby. Pretože bez primeranej podpory predaja je kvôli veľkému konkurenčnému tlaku ťažké predávať nové produkty na Amazone.
Amazon PPC (Pay-per-Click)
Amazon ponúka rôzne formáty reklamy, pomocou ktorých môžete cielene propagovať svoj produkt. Tieto reklamy sa zobrazujú vo výsledkoch vyhľadávania alebo na stránkach produktov a pomáhajú získať väčšiu viditeľnosť.
Tieto typy reklám Amazon PPC, ktoré sú vhodné aj pre nováčikov, existujú:
Nie nadarmo existujú agentúry a poskytovatelia služieb, ktorí sa špecializujú na Amazon Advertising. Pri otázkach je vždy rozumné obrátiť sa na profesionálov, namiesto toho, aby ste zbytočne míňali peniaze. Dôležité je v každom prípade, …
Akcie, kupóny a bleskové ponuky
Akcie sú efektívnou metódou na krátkodobé zvýšenie predaja, zvýšenie viditeľnosti a prilákanie nových zákazníkov. Amazon pozná rôzne spôsoby, ako vytvoriť takéto podnety.
Cez kupóny získavajú zákazníci okamžitú zľavu na cenu produktu. Tieto sú viditeľné na stránke produktu. Aj časovo obmedzené špeciálne ponuky (bleskové ponuky) sú tam viditeľné. Akcie na množstevné objednávky sú tiež možné a najmä v Amazon B2B obchode bežné. Okrem toho existujú exkluzívne špeciálne ceny pre predplatiteľov Prime, napríklad počas Prime Days.
Zľavy by však nemali byť používané náhodne, ale strategicky. To platí najmä vtedy, keď uvádzate nové produkty, počas sezónnych udalostí, ako je Black Friday alebo Vianoce, aby ste znížili zásoby alebo zvýšili predaj v určitých časoch dňa.
Hodnotenia a správa zákazníckeho servisu
Dobré hodnotenia a profesionálny zákaznícky servis sú rozhodujúce pre dlhodobý úspech na Amazone. Pozitívne recenzie zvyšujú viditeľnosť, zlepšujú dôveru potenciálnych kupujúcich a zvyšujú mieru konverzie. Zároveň môže zlý zákaznícky servis alebo vysoký počet negatívnych hodnotení spôsobiť, že zákazníci odídu alebo bude vaše predajné konto obmedzené.
Prečo sú hodnotenia na Amazone také dôležité?
Hodnotenia na Amazone sú jedným z najdôležitejších faktorov pri rozhodovaní o kúpe. Mnoho zákazníkov číta recenzie predtým, ako si produkt vložia do nákupného košíka. Produkty s vysokým počtom pozitívnych hodnotení sa zvyčajne predávajú lepšie a majú lepšie umiestnenie v hodnotení na Amazone.
Aby ste úspešne predávali produkty na Amazone, sú recenzie nevyhnutné. Amazon má však prísne smernice pre získavanie hodnotení. Priame podnety ako zľavy alebo darčeky výmenou za recenzie sú zakázané a môžu viesť k zablokovaniu predajného účtu. Napriek tomu existujú legálne a efektívne spôsoby, ako získať viac hodnotení, napríklad prostredníctvom programu Vine.
Tomuto tématu sme sa už podrobne venovali v rámci iného textu. Tam získate 6 najlepších tipov, ako generovať viac recenzií na Amazone.
Záver
Predávať produkty na Amazone a vybudovať ziskový biznis, o tom sníva mnoho ľudí. Je pravda, že predaj na Amazone ponúka veľké príležitosti. Vyžaduje si však aj strategické plánovanie, dôkladnú analýzu trhu a neustálu optimalizáciu. Úspešní predajcovia rozumejú mechanizmom platformy, spoliehajú sa na rozhodovanie založené na dátach a využívajú inteligentné nástroje na automatizáciu. Kto sa intenzívne zaoberá výskumom produktov, optimalizáciou zoznamov, cenotvorbou a marketingovými stratégiami, môže sa dlhodobo odlíšiť od konkurencie a vybudovať ziskový podnik.
Amazon nie je automatický úspech – ale s správnymi znalosťami a premyslenou stratégiou je možné optimálne využiť potenciál trhu.
Často kladené otázky
Existujú dva predajné plány: Ako samostatný predajca platíte 0,99 € za predaný článok, profesionálny tarif stojí paušálne 39 € mesačne. K obom tarifom sa ešte pridávajú predajné provízie, ktoré sa líšia v závislosti od kategórie produktu, ale väčšinou sa pohybujú medzi siedmimi a 15 percentami z predajnej ceny.
Áno, s tarifom samostatného predajcu je možné predávať aj bez živnosti. Avšak to je zvyčajne jednoduchšie realizovať na iných platformách, ako napríklad na inzerátoch.
Áno, ale pravidelný predaj sa zvyčajne považuje za obchodný.
Nie, sú spojené mesačné poplatky a predajné provízie.
1. Vytvoriť predajný účet.
2. Vybrať predajný plán.
3. Vytvoriť zoznam produktov.
4. Určiť cenu a optimalizovať ponuku.
5. Realizovať predaj a dopravu.
Produkty s vysokým dopytom, malou konkurenciou a dobrými maržami – napríklad trendy produkty, nika produkty alebo vlastné značky – sú obzvlášť vhodné.
Elektronika, domáce potreby, kozmetika, fitness, hračky a sezónne produkty – trendy produkty nájdete napríklad na stránkach bestsellerov Amazonu.
Obrazové dôkazy (pokým nie je uvedené inak): © weedezign – stock.adobe.com
