Stratené a nájdené plnohodnotné služby: Od auditu neobjavených chýb Amazon FBA po refundácie.

Q: Akým spôsobom získate FBA údaje/rozhranie?

Používame rozhranie Amazon Marketplace Web Service API a extrahujeme údaje zo systému, ktoré sú relevantné pre našu analýzu.

Q: Keďže náhrada sa spracováva hrubo. Je poplatok 25 % vypočítaný z hrubej alebo čistej sumy náhrady na faktúre?

Provízia sa vypočítava na základe celkovej sumy vrátenej spoločnosťou Amazon.

Q: Aké informácie sú od vás požadované a ako budú tieto informácie použité?

V Nemecku a Rakúsku sa fakturácia vykonáva prostredníctvom inkasa. Na to musí IBAN obsahovať príslušný kód krajiny „DE“ alebo „AT“. SEPA inkasné mandáty z krajín mimo Nemecka a Rakúska nemôžu byť spracované.Vo všetkých ostatných krajinách môžete platiť iba kreditnou kartou. Na spracovanie vašich platieb vyžaduje poskytovateľ platobných služieb SELLERLOGIC vaše údaje o kreditnej karte. To zahŕňa vaše číslo CVV2 alebo CVC2, čo je trojciferná alebo štvorciferná kombinácia vytlačená na vašej kreditnej karte. Prenos všetkých údajov o kreditnej karte k poskytovateľovi platobných služieb slúži na autentifikáciu držiteľa karty a je to bezpečný a štandardizovaný medzinárodný proces.Spracovanie údajov o kreditnej karte vykonáva výlučne – a v plnej súlade s PCI – poskytovateľ platobných služieb SELLERLOGIC. SELLERLOGIC nemá v žiadnom okamihu prístup k údajom o kreditných kartách svojich zákazníkov ani ich neukladá. Ak máte ďalšie otázky v tejto veci, náš zákaznícky servis vám rád pomôže.

Q: V uzavretých prípadoch a v „skutočnej náhrade“ je poplatok za straty a nálezy už odpočítaný?

Nie, poplatky SELLERLOGIC sú zobrazené v samostatnej sekcii na úrovni transakcie.

Q: Kedy účtujete poplatok 25 %?

Poplatok bude fakturovaný na začiatku nasledujúceho mesiaca.

Q: Aké sú dôsledky nepoužívania strát a nálezov alebo ignorovania problémov?

Amazon ukladá rôzne lehoty pre rôzne typy chýb, niektoré až do 6 mesiacov. Každý prechádzajúci deň môže viesť k premlčaniu nárokov na náhradu za chyby FBA, čo spôsobuje, že prídete o peniaze, ktoré vám právom patria.

Q: Musím sa ako používateľ aktívne zúčastniť na procese náhrady?

Nie, zvyčajne SELLERLOGIC spracováva celý proces náhrady za vás – od analýzy chýb až po pripísanie prostriedkov na váš účet Amazon. V zriedkavých prípadoch môžu byť od vás požadované dokumenty, ako sú faktúry od vášho dodávateľa alebo potvrdenie o dodaní. Ak je to tak, dostanete oznámenie od SELLERLOGIC e-mailom.

Q: Uzaviera SELLERLOGIC prípady automaticky pomocou informácií zo Seller Central?

Prípady sú uzavreté na základe dokončených náhrad. To zabezpečuje, že SELLERLOGIC overí, že sľúbená náhrada od Amazonu bola skutočne prijatá.

Q: Čo mám robiť, ak Amazon nesúhlasí s náhradou?

Naši odborníci na FBA budú komunikovať s Amazonom od momentu, keď sa prípad nájde, a budú presadzovať váš nárok. Z vašej strany nie je potrebná žiadna komunikácia s Amazonom.

Q: Môže nastať problém, ak manuálne skontrolujem prichádzajúce zásielky (do Amazonu) prostredníctvom dodacieho plánu (menu preprav) a sám si požiadam o náhrady?

Ak bol prípad otvorený na Amazone pre doručenie predtým, ako bol prípad zverejnený Lost & Found, prípad bude uzavretý bez poplatku. Kontaktujte podporu SELLERLOGIC pre toto

Stratené a nájdené automaticky analyzuje všetky transakcie FBA a bez výnimky zobrazuje skryté nároky na refundáciu.

Začnite teraz

Známý z

SELLERLOGIC Stratené a nájdené plnohodnotné služby: Automatizovaná identifikácia a refundácia chýb FBA

Veľa peňazí sa stratí kvôli nevyžiadaným chybám FBA.

Bez inteligentného softvérového riešenia si detekcia chýb FBA vyžaduje značný čas a úsilie. Zároveň úplné zanedbanie detekcie chýb FBA nie je pre vaše podnikanie tiež možnosťou, pretože to zvyšuje pravdepodobnosť značných finančných strát z nevyžiadaných refundácií. Mnohým predajcom FBA chýbajú odborné znalosti a čas na manuálne preskúmanie každého detailu, zhrnutie správ a identifikáciu chýb. Dôsledkom toho stredne veľké podniky používajúce FBA riskujú stratu 3 % svojho ročného obratu generovaného z predaja FBA.

SELLERLOGIC Lost & Found Plnohodnotné služby sa špecializujú na identifikáciu chýb FBA a vymáhanie finančných prostriedkov pre predajcov, ktorí sa zúčastňujú na FBA ako súčasť nášho komplexného balíka služieb. To znamená, že ako predajca sa nemusíte zúčastňovať na rokovaniach a komunikácii s Amazonom.

SELLERLOGIC sa úplne postará o vymáhanie vašich finančných prostriedkov, čo vám umožní sústrediť sa na dôležitejšie úlohy. Posuňte vymáhanie vašich nárokov na refundáciu voči Amazonu na vyššiu úroveň s SELLERLOGIC Lost & Found plnohodnotnými službami.

Ø Nevyžiadané refundácie FBA

Priemerne môže predajca na Amazone očakávať refundácie, ktoré tvoria približne 3 % jeho ročných príjmov z predaja FBA.

Bez ohľadu na to, kto balí, chyby sa stanú – odhaľte ich s Lost & Found.

Komplexné logistické procesy a obrovský tlak týkajúci sa pracovnej záťaže a času spôsobujú, že chyby sa pravidelne vyskytujú v skladoch Amazonu

ERP systémy, rezervačné systémy, platobné systémy a dopravné systémy vykonávajú úlohy pred, počas a po procesoch, čím uľahčujú dodanie aj vrátenie položiek zákazníkom. Vzhľadom na zložitosti takýchto operácií sú chyby nevyhnutné.

Hoci sa chyby FBA môžu pravidelne vyskytovať, nemali by zostať bez povšimnutia. Najmä preto, že sa dejú s vašimi produktmi a spôsobujú škodu vašej firme.

Lost & Found Full-Service Identifikuje všetky neobjavené nároky na náhradu – a získava vaše peniaze.

SELLERLOGIC Lost & Found Full-Service sa postará o celý váš proces náhrady – začínajúc komplexným odhaľovaním chýb a koordináciou + predložením správ o chybách, až po všetku potrebnú komunikáciu s Amazonom – SELLERLOGIC sa zaoberá každým aspektom procesu. To znamená, že sa môžete úplne sústrediť na rast vašej firmy.

Každá podozrivá transakcia je zaznamenaná ako samostatný prípad v Lost & Found. Štyri rôzne stavy prípadu – Nové prípady, V priebehu (čaká sa na odpoveď od Amazonu), V revízii (čaká sa na odpoveď od SELLERLOGIC), Uzavreté – ukazujú aktuálny stav vašich zistení. Rôzne možnosti filtrovania uľahčujú nájdenie údajov, ktoré hľadáte.

Špecifikujte, o ktorých udalostiach chcete byť informovaní prostredníctvom oznámenia v prehliadači alebo e-mailu.

Uvoľnite sa, zatiaľ čo nástroj poháňaný AI Lost & Found vykonáva všetku prácu a získava vaše peniaze.

Prehľad typov prípadov

Najbežnejšie prípady pokryté SELLERLOGIC Lost & Found Full-Service sú „Objednávka“, „FBA poplatky“ a „Zásoby“, pretože to sú najbežnejšie chyby v FBA. Ďalšie zdroje chýb FBA sa neustále skúmajú a postupne sa pridávajú do nástroja.

Príjmové zásielky

Tovar bol odoslaný predajcom, ale nedorazil do skladu Amazon alebo dorazil iba čiastočne.
Amazon odpočíta váš tovar po uzavretí zásielky.

Zásoby / Sklad

Zásoby chýbajú a Amazon vás proaktívne neodškodňuje.
Amazon poškodí vaše položky vo svojom sklade a proaktívne vás neodškodňuje.
Amazon ničí položky v predajnom stave bez vášho výslovného súhlasu a pred uplynutím 30-dňovej lehoty.

FBA poplatky

Amazon vám účtuje viac kvôli nesprávnym meraniam týkajúcim sa veľkosti a hmotnosti vášho balíka.

Chýbajúce vrátenia

Zákazník inicioval vrátenie položky a už dostal náhradu, ale Amazon vám nevrátil zodpovedajúcu sumu.

Stratené v sklade

Položky sa strácajú v sklade Amazonu, pretože vrátenie zákazníka je naskenované pri vstupe, ale nedostane sa späť do vašich zásob. Amazon vás proaktívne neodškodňuje.
Vaše položky nie sú uvedené v príslušných zásobách kvôli chýbajúcemu skenu, aj keď boli vrátené do skladu.

Získajte až 3% svojich príjmov z Amazon FBA ako náhradu.

SELLERLOGIC Lost & Found

Ste predajcom FBA?

Potom je veľká šanca, že vám Amazon dlhuje peniaze. SELLERLOGIC Lost & Found detekuje vaše prípady náhrady a zabezpečuje, aby vám Amazon vrátil peniaze. Zaujíma vás to? Vyskúšajte Lost & Found na vlastnej koži v bezpečnom demo prostredí! Presvedčte sa sami a skontrolujte, ktoré typy prípadov sa môžu vyskytnúť aj vo vašej firme.

Je to bezplatné a nevyžaduje, aby ste prepojili svoj účet Amazon.

Začnite demo teraz

SELLERLOGIC identifikuje vaše nároky a efektívne ich presadzuje za vás

Lost & Found vám umožňuje objaviť nový výpočet ziskovosti. S jedným kliknutím vám SELLERLOGIC ponúka riešenie pre individuálne nároky na náhradu, ktoré predtým nestáli za váš čas a úsilie.

Zatiaľ čo sa sústredíte na svoje každodenné operácie, nástroj poháňaný AI Lost & Found automaticky spravuje všetky vaše nároky na náhradu. Hoci SELLERLOGIC preberá všetku prácu za vás a poskytuje prehľad všetkých prípadov a náhrad od Amazonu, stále môžete sledovať svoje FBA procesy a prijímať presné informácie, čo vám umožňuje pochopiť a sledovať každý prípad.

SELLERLOGIC efektívne presadzuje vaše nároky voči Amazonu s rozumným pomerom nákladov a prínosov.

Iba profesionálne softvérové riešenia dokážu odhaliť každú chybu FBA bez výnimky

Úspešná analýza jednotlivých transakcií často vyžaduje konsolidáciu viacerých FBA správ, ktoré môžu pokrývať dlhé obdobia. Manual alebo spracovanie údajov na báze Excelu nie je ekonomicky výhodné kvôli zložitosti, neustále sa meniacim údajom, rôznym zdrojom problémov a značnému času, ktorý je potrebný.

Sandra Schriewer

Samtige pleť

SELLERLOGIC Stratené a nájdené je nevyhnutné pre každého predajcu FBA z dvoch dôvodov. Po prvé, odhaľuje potenciálne náhrady FBA, ktoré sú často neznáme väčšine predajcov. Okrem toho výrazne znižuje čas potrebný na vykonávanie výskumu a spracovanie prípadov. Tento ušetrený čas môže byť teraz pridelený do rôznych oblastí.

Komplexný systém, ktorý vykonáva vašu prácu automaticky.

Kompletný balík

SELLERLOGIC sa zaoberá identifikáciou prípadov, predložením a spracovaním, čím spravuje celý proces zaobchádzania s prípadmi s Amazonom. Ak sa po otvorení prípadu s Amazonom vyskytnú ťažkosti, SELLERLOGIC sa samozrejme postará o ďalšie objasnenie – čo vám umožňuje uvoľniť sa a sústrediť sa na skutočne dôležité aspekty vašej firmy.

Jednoduchá integrácia – pripravené na začatie za pár minút

Naším cieľom je vziať čo najviac práce od predajcov automatizovaním komplexných a časovo náročných procesov prostredníctvom rýchlej a jednoduchej integrácie cez Amazon SP-API.

Služba pre všetko: SELLERLOGIC Lost & Found Full-Service spravuje celý proces vrátenia za vás – od odhaľovania chýb po otváranie prípadov a komunikáciu s Amazonom. Rýchle a jednoduché pripojenie cez Amazon

Vaše výhody

Zvoľte si komplexné riešenie vytvorené profesionálmi pre profesionálov.
SELLERLOGIC Lost & Found Full-Service zabezpečuje, že všetky vaše prostriedky sú vám vrátené bez problémov.

Rýchly a jednoduchý začiatok

SELLERLOGIC vás rýchlo a jednoducho prevedie registračným procesom. Kliknite na „Začať teraz“ a softvér poháňaný AI začne kontrolovať vaše FBA procesy na nároky na náhradu.

Automatická FBA audit

SELLERLOGIC sa postará o komplexnú identifikáciu FBA procesov na potenciálne nezrovnalosti alebo chyby a podá za vás nároky na prípady v Seller Central. Získajte svoje peniaze späť bez námahy s naším nástrojom.

Historické preskúmanie

SELLERLOGIC podáva nároky na prípady až do 18 mesiacov spätne. To zabezpečuje, že žiadna náhrada nie je stratená.

Profesionáli v akcii

SELLERLOGIC sa postará o celý proces spracovania prípadov a komunikáciu s Amazonom. Ak Amazon okamžite nesúhlasí s náhradou, odborníci SELLERLOGIC sa postarajú o ďalšie objasnenie, kým sa prípad nemôže uzavrieť. Okrem toho vám SELLERLOGIC poskytuje aktuálne prehľady prijatých náhrad.

Obrovské úspory času

Nechajte všetku prácu na SELLERLOGIC Lost & Found Full-Service, zatiaľ čo máte viac času na svoje hlavné podnikanie.

Spravodlivé podmienky

Naša odmena sa účtuje iba za prípady, ktoré boli vrátené spoločnosťou Amazon. Žiadny základný poplatok sa neúčtuje. Provízia – iba 25% – je založená na skutočne prijatej náhrade. Takže 75% zostáva u vás, čo by ste určite stratili bez použitia SELLERLOGIC Lost & Found.

Uplatnite si svoju náhradu Amazon FBA teraz, kým váš nárok nevyprší.