14 najväčších chýb pri prehodnocovaní cien
Aké sú najdôležitejšie kritériá, ktoré potenciálni kupujúci na Amazone hľadajú? Ceny? Zákaznícky servis? Čas dodania? Ak je cena medzi vašimi tromi najlepšími možnosťami, určite nie ste sami s týmto hodnotením. Nie je prekvapením, že konečná cena (náklady na produkt + poplatky za dodanie) je najdôležitejšou metrikou pre predajcov na Amazone, ktorí chcú umiestniť svoje produkty do poľa nákupného košíka, známeho aj ako Buy Box. Nechápte ma zle, nesnažím sa znižovať význam iných predajných kritérií, ako je čas dodania alebo miera vrátenia, ale na konci dňa je vždy jasné jedno: konečná cena je najdôležitejšou metrikou, ak chcete vyhrať Buy Box. Tu prichádza do hry optimalizácia cien alebo „prehodnocovanie cien“ na Amazone. V tomto článku sa budeme zaoberať najbežnejšími prekážkami a chybami pri prehodnocovaní cien. Vedieť, ako sa im vyhnúť, vám umožní znásobiť predaj, rásť vo svojich podnikoch, zapájať nových zákazníkov a vyhrať Buy Box.
Čo je prehodnocovanie cien a prečo je to také dôležité pre predajcov?
Možno sme už spomenuli jeden alebo druhý termín, ktorý potrebuje viac vysvetlenia. Tu je rýchly prehľad o Buy Box a prehodnocovaní cien.
Buy Box
Známy aj ako pole „Pridať do košíka“, môžete nájsť Buy Box na pravej strane stránky s podrobnosťami o produkte pri prehliadaní jedného z mnohých trhovísk Amazon.
Ale prečo je taká silná konkurencia o Buy Box? Hlavným dôvodom je, že len jeden predajca môže vyhrať Buy Box naraz a približne 90 % všetkých predajov prebieha cez neho. Spýtajte sa sami seba: Kedy ste naposledy boli na Amazone a nekúpili ste si produkt cez žlté pole nákupného košíka, ale aktívne ste hľadali alternatívnych predajcov rovnakého produktu?
Tu je háčik: vyhrať Buy Box je ťažké, ale investícia sa oplatí, len kvôli viditeľnosti a predaju, ktoré prichádzajú k vám, keď ho máte. Podľa toho môžu byť chyby pri prehodnocovaní cien tiež nákladné a viesť k značnému poklesu vašich príjmov. Najmä keď zohľadníme zavedenie druhého Buy Box, téma prehodnocovania cien nebola nikdy relevantnejšia ako teraz.
Prehodnocovanie cien
Toto nie je nič iné ako optimalizácia cien, čo znamená prispôsobenie cien svojich produktov podľa príslušnej trhovej situácie. Existuje niekoľko faktorov, ktoré môžu predajcovia zvážiť, ako sú ceny konkurentov pre konkrétny produkt alebo naprieč produktmi, ponuka a dopyt po produkte a zohľadnenie externých faktorov, ako sú trendy alebo sezóny.
Ako sa to robí? Väčšina profesionálnych predajcov na Amazone používa nástroj na prehodnocovanie cien, čo je softvér, ktorý za nich vykonáva túto zdĺhavú prácu. Na druhej strane niektorí predajcovia uprednostňujú vykonávať svoj prieskum trhu bez pomoci softvéru a manuálne prispôsobovať svoje ceny. Obe metódy majú výhody a nevýhody. Je tiež dôležité poznamenať, že nie každý nástroj na prehodnocovanie cien pre Amazon je rovnaký. Ale o tom viac neskôr.
Ako funguje prehodnocovanie cien na Amazone? Všeobecne sa všetko točí okolo nasledujúcej otázky: Ako prispôsobím ceny svojich produktov na Amazone, pričom zohľadním všetky relevantné faktory, aby som optimalizoval ich predaj?
Existuje niekoľko metód optimalizácie cien v tomto ohľade.
Manual Prehodnocovanie cien
Manuálny prístup znamená, že nepoužívate softvér na optimalizáciu cien a staráte sa o nepretržité sledovanie cien svojich produktov sami. To si vyžaduje, aby ste neustále kontrolovali ceny svojich konkurentov a trhové podmienky – robíte to nepretržite, aj cez víkendy a sviatky.
Výhodou je, že máte vždy kontrolu nad svojou cenovou stratégiou na Amazone bez vonkajšieho vplyvu. Okrem toho väčšina nástrojov na prehodnocovanie cien na Amazone nie je ponúkaná zadarmo. Takže ak nepoužívate nástroj na prehodnocovanie cien, nie sú žiadne náklady.
Aké sú nevýhody? Prehodnocovanie cien na Amazone bez softvéru zaberá veľa času. Taktiež môžu byť ceny zastarané niekoľko minút po poslednej zmene. Na Amazone v Nemecku sa denne uskutoční päť miliárd zmien cien. Takže ak sa zapojíte do manuálneho prehodnocovania cien, nemôžete vždy udržiavať ceny aktuálne a tiež nemáte veľa času na iné dôležité úlohy. To môže viesť k zanedbávaniu iných metrík a poklesu hodnotenia predajcu. Okrem toho musíte zohľadniť aj ľudskú chybu, chyby pri prehodnocovaní cien sú oveľa bežnejšie pri spracovaní vašej cenovej stratégie manuálne. To je jednoducho preto, že ide o opakujúcu sa a zdĺhavú úlohu, ktorá zvyšuje maržu na chybu.
Statické prehodnocovanie cien
V záujme úspory času sa predajcovia na Amazone môžu obrátiť na statické nástroje na prehodnocovanie cien, ktoré fungujú na princípe „byť lacnejší za každú cenu“. Tu máte možnosť nastaviť cenový rozdiel medzi vašou ponukou a najlacnejšou alebo Buy Box umiestnenou ponukou.
Hoci tento princíp mierne zvyšuje pravdepodobnosť vyhrania Buy Box, neexistuje žiadne pravidlo, ktoré by predpovedalo potrebný cenový rozdiel. V jednom prípade to môže byť 10 centov, v inom 13 centov a v treťom prípade môže byť vaša ponuka dokonca drahšia a stále vyhrať Buy Box.
Prečo je to tak? Hoci konečná cena hrá významnú úlohu v algoritme Buy Box, nie je to jediný kritérium. Zohľadňujú sa aj faktory ako spôsob dopravy, miera chýb objednávok a ďalšie faktory.
Okrem malej podielu Buy Box vedie používanie statických nástrojov na prehodnocovanie cien k cenovej konkurencii a nízkym maržiam.
Dynamické prehodnocovanie cien
Na prispôsobenie cien na Amazone môžete tiež použiť dynamické prehodnocovanie cien softvér. Tento softvér najprv určí cenu na zabezpečenie exkluzívneho vlastníctva Buy Box. Potom, na rozdiel od statických nástrojov na prehodnocovanie cien, dynamický nástroj na prehodnocovanie cien postupne zvyšuje cenu, aby ste si udržali Buy Box za najvyššiu možnú cenu.
Významnou výhodou tohto spôsobu prehodnocovania cien oproti manuálnym a statickým metódam je, že vaše produkty sú oveľa častejšie v Buy Box a predávajú sa za najvyššiu možnú cenu.
Niektorí predajcovia sa obávajú straty kontroly nad cenami produktov pri používaní dynamického nástroja na prehodnocovanie cien.
Avšak to nie je pravda. Môžete slobodne analyzovať trhovú situáciu a kedykoľvek prispôsobiť relevantné nastavenia v nástroji na prehodnocovanie cien na základe vašich zistení. Okrem toho dobrý nástroj na prehodnocovanie cien ponúka viacero stratégií na výber, ktoré si môžete nastaviť pre každý produkt sami.
Skontrolujte výkon Repricer teraz
SELLERLOGIC Repricer
Chcete otestovať SELLERLOGIC Repricer?
Presvedčte sa o našom nástroji v bezpečnom demo prostredí – bez záväzkov a bezplatne. Nemáte čo stratiť! Otestujte funkcie a vlastnosti SELLERLOGIC Repricer v testovacom prostredí – bez nutnosti pripojiť svoj účet na Amazone.
P.S.: Po registrácii máte stále nárok na 14-dňové skúšobné obdobie!
Repricer ≠ Repricer
Ako obchodná investícia má zmysel skontrolovať, či softvér, do ktorého budete investovať peniaze, spĺňa vaše očakávania. Existuje niekoľko vecí, ktoré si môžete naplánovať vopred, keď zvažujete používanie nástroja na prehodnocovanie cien. Poskytuje spoločnosť stratégiu, ktorú najviac potrebujete? Poskytujú zákaznícku podporu vo vašom jazyku?
Čo sa môže pokaziť pri prehodnocovaní cien? 14 najväčších chýb
Takže sme videli, že prehodnocovanie cien je jednou z najdôležitejších metód na Amazone na získanie vytúženej pozície v Buy Box. Vyhraním Buy Box na Amazone dosiahnete viac zákazníkov a zvýšite svoje predaje. Avšak, jednoducho mať nástroj na prehodnocovanie cien nestačí, musíte tiež vedieť, ako ho používať a byť si vedomí vecí, ktoré je potrebné mať na pamäti, ak chcete z toho vyťažiť maximum.
#1 Používanie nesprávnych metód prehodnocovania cien pre váš obchodný model
Existujú dva bežné spôsoby prehodnocovania cien na Amazone: buď manuálne prispôsobením svojich cien, alebo automaticky pomocou softvéru. Keď prehodnocujete ceny manuálne, poskytuje vám to veľa kontroly nad vašimi produktmi na Amazone, ale zároveň to bude časovo náročnejšie alebo zdĺhavé. Vzhľadom na pravdepodobnosť ľudskej chyby je používanie softvéru na prehodnocovanie cien na automatizáciu manuálnych procesov preferovanou možnosťou a pomáha pravidelne sa vyhýbať chybám pri prehodnocovaní cien.
Či už prehodnocujete ceny manuálne alebo používate nástroj tretej strany, zvažovanie rôznych stratégií prehodnocovania cien je vždy dobrý nápad, pretože vám to umožňuje vybrať optimálny nástroj na prehodnocovanie cien, ktorý najlepšie zodpovedá vašej predajnej stratégii. Pretože konkurencia na Amazone môže byť silná a je ťažké držať krok s nekonečnými zmenami trhu online giganta, dôrazne odporúčame používať softvér, aby ste vyrovnali podmienky, pokiaľ ide o prehodnocovanie cien.
Nástroj na prehodnocovanie cien je najefektívnejší, keď používate stratégie, ktoré sú vhodné pre váš produkt. Správny výber stratégie závisí od určitých faktorov. Napríklad, ak je produkt maloobchodným produktom, zameranie by malo byť na zisk Buy Box. Pre značky s vlastným označením by sa naopak zameranie malo sústrediť na optimalizáciu cien v závislosti od predajných čísel alebo cien konkurenčných produktov.
#2 Zanedbávanie úlohy ceny na to, aby ste vyhrali Buy Box
Šance na vyhranie Buy Box sú primárne ovplyvnené cenou. Napriek tomu, že Amazon nezverejňuje presný algoritmus, mnohí predajcovia a odborníci potvrdili význam ceny v praxi. Preto sa presné nastavenie vašich cien pomocou nástroja na prehodnocovanie cien stalo jednou z najpopulárnejších stratégií.
Ak sa náklady na produkt alebo dodanie začnú líšiť, tieto zmeny ovplyvnia aj konečnú cenu, čo znamená, že úpravy by sa mali vykonať okamžite v tomto bode. Aby ste boli vždy na správnej ceste, pokiaľ ide o úpravu vašej konečnej ceny, nástroj na prehodnocovanie cien robí zázraky pre vaše príjmy a správu času.
Spolu s cenou ako kľúčovým faktorom zohrávajú významnú úlohu aj iné metriky, ako sú spôsob plnenia, dostupnosť zásob, čas dodania atď. – všetko si môžete prečítať v našom pracovnom zošite! – pokiaľ ide o vyhranie pozície Buy Box.
Existuje niekoľko scenárov, kde oneskorené dodanie od vášho konkurenta alebo negatívna spätná väzba od zákazníkov zabezpečia, že vyhráte zlaté pole „Pridať do košíka“. SELLERLOGIC Repricer vám umožňuje zahrnúť tieto scenáre do vašich Buy Box a Cross-product stratégií. Naše riešenie vám umožňuje porovnávať vaše ceny a ceny vašich konkurentov na rovnakých a podobných produktoch, čím zabezpečuje, že vaše ceny zostanú optimalizované na vyhranie Buy Box a vaše chyby pri prehodnocovaní cien zostanú na minime.
#3 Kolízie minimálnych a maximálnych cien medzi Amazonom a Repricer softvérom
Pri používaní softvéru na prehodnocovanie cien veľmi často nastavíte minimálne a maximálne ceny pre všetky produkty. Avšak, keď začnete prehodnocovať ceny, mali by ste mať na pamäti, že minimálne a maximálne ceny, ktoré mohli byť použité skôr v Amazon Repricer, sú stále platné. To znamená, že ísť pod alebo nad tieto ceny by viedlo k cenovej chybe. V takom prípade budú ponuky offline, kým sa cenová chyba manuálne neodstráni.
Existujú dve riešenia pre toto.
Dobrý nástroj na repricing vám môže pomôcť určiť minimálne a maximálne ceny na základe nákladov Amazonu, ako aj marže, ktorú nastavíte.
#4 Ignorovanie cien na podobných produktoch
Tiež je veľmi dôležité držať krok a pravidelne kontrolovať ceny konkurentov. Buy Box a Cross-product stratégie v SELLERLOGIC Repricer to robia automaticky pre rovnaké a podobné produkty a zároveň minimalizujú chyby pri repricingu.
#5 Používanie rovnakej stratégie pre každý produkt
Neexistuje žiadna stratégia, ktorá by sa univerzálne uplatnila na všetky možné produkty. Ak predávate komerčné tovary, stratégia Buy Box je najlepšou voľbou. Pre značky s privátnou etiketou sa odporúča optimalizovať na základe predajných čísel alebo naprieč viacerými produktmi.
Preto cena vyžaduje segmentáciu tovaru na základe faktorov, ako sú vysoký alebo nízky dopyt alebo sezónny predaj. Poďme preskúmať rôzne stratégie SELLERLOGIC Repricer pre najbežnejšie prípady.
#6 Zmena cien Manually: Ľudský dotyk verzus algoritmická presnosť
V skutočnosti niektorí predajcovia stále regulujú ceny ručne. Avšak nikto sa nemôže vyrovnať rýchlosti a presnosti algoritmu. Väčšina stratégií repricingu uvedených v predchádzajúcej sekcii nemôže byť vykonávaná ručne na diaľku.
#7 Nesprávne nastavenie vašich minimálnych a maximálnych hraníc
Existujú aj ďalšie bežné chyby pri repricingu, napríklad nesprávne a nerealistické nastavenie minimálnych a maximálnych cien:
Ak nastavíte svoje minimálne a maximálne ceny príliš blízko seba, máte málo priestoru na manévrovanie, pretože cenový rozsah sa stáva príliš úzkym, čím sa znižujú šance na optimalizáciu vašich cien.
#8 Používanie viacerých Repricer súčasne
Je dôležité si uvedomiť, že repricery sa líšia v mechanizme a kvalite. Výber správneho repriceru na základe potrieb vášho podnikania je kľúčový. Je to obzvlášť užitočné, ak váš repricer podporuje rôzne stratégie od optimalizácie pravidiel po dynamické prispôsobenie cien. Pevné, dynamické alebo zmiešané ceny môžu byť udržiavané v závislosti od vašich potrieb.
Na Amazone je dynamické cenotvorenie jasne to, čo by ste mali sledovať: automatizované algoritmy sú formované cenovou stratégiou, ktorá zohľadňuje konkurenciu, ponuku a dopyt a ďalšie externé faktory.
#9 Ignorovanie FBA ako možnosti – Doprava je dôležitá
Použitie Fulfillment by Amazon (FBA) vám ponúka niekoľko výhod: prístup k vyhradeným zákazníkom Prime, ktorí sú pravdepodobnejší na nákupy, prioritu v umiestnení Buy Box a následne zvýšené predaje napriek nižším fixným nákladom.
Navyše, predajcovia FBA môžu ponúkať svoje produkty za vyššiu cenu v porovnaní s predajcami, ktorí si sami zabezpečujú dopravu.
Tu je príklad z reálneho života: Predajca FBA ponúka produkt za 30 € s bezplatnou dopravou a zabezpečuje Buy Box. Na druhej strane, predajca, ktorý si sám zabezpečuje dopravu, účtuje 24 € plus 6 € za dopravu a neobjavuje sa v Buy Box.
#10 Teplé zásoby vo vašom inventári
Repricing vyžaduje správy, ktoré sú požadované od Amazonu. Kým tieto správy dostanete do svojej schránky, môže uplynúť nejaký čas. Čím viac produktov je uvedených v správe, tým dlhšie trvá, kým ich Amazon vygeneruje. Zbytočné teplé zásoby vo vašom inventári týmto spôsobom spomaľujú tento proces a mali by byť preto čo najskôr odstránené.
#11 Vyčerpanie zásob
Vyčerpanie zásob technicky nie je v zozname bežných chýb pri repricingu, napriek tomu je to stále problém pre predajcov na Amazone. Ak nemáte žiadny inventár na predaj, nebudete schopní vyhrať Buy Box a nebudete schopní uskutočniť žiadne predaje.
Repricing už v tomto prípade nie je užitočný. Navyše, vyčerpanie zásob má negatívny vplyv na hodnotenie Amazon Best Seller Rank, ktoré si vyžaduje čas na “uzdravenie”.
Na záver: uistite sa, že vaše zásoby sa nevyčerpajú.
#12 Nepochopenie celkových nákladov
Tradične sa repricing Amazonu stal takzvaným “pretekmi na dno”, v ktorých predajcovia znižujú svoje ceny, aby zostali pred konkurenciou. Samozrejme, ak si dôkladne nesledujete svoje výdavky, táto technika nebude fungovať.
Aby ste predišli takejto situácii, zamyslite sa nad celkovými nákladmi. Priame náklady, ako sú ceny produktov a doprava, spolu s nepriamymi nákladmi, ako sú mzdy zamestnancov, môžu výrazne ovplyvniť vaše zisky.
Vaše náklady na predaj na Amazone do veľkej miery závisia od vašej metódy plnenia a kategórií produktov. SELLERLOGIC’s Repricer ponúka automatický výpočet minimálnych a maximálnych cien, ktorý zohľadňuje tieto náklady konkrétne.
#13 Viacnásobné uvedenie produktu v podobnom stave
V dôsledku technických obmedzení, ktoré ukladá Amazon, repricer nemôže fungovať s viacerými uvedeniami v rovnakom stave. Amazon neposkytuje potrebnú technickú kapacitu pre toto. Vo všeobecnosti môže existovať len jedno uvedenie na stav a metódu dopravy (FBA, FBM Prime, FBM). Preto namiesto toho, aby ste mali 5 samostatných uvedení pre produkt v stave “Nový”, je potrebné vytvoriť len jedno uvedenie s množstvom 5. To isté platí pre použité produkty.
#14 Chyby pri repricingu – Používanie “lenivých” Repricers
Používanie repriceru, ktorý nereaguje na cenové oznámenia Amazonu, ale namiesto toho získava ceny len niekoľkokrát, vás v oblasti správy cien na Amazone ďaleko neposunie. Takéto systémy sú nedostatočné, pretože nastavená cena sa môže stať zastaranou v priebehu sekúnd. Ak repricer reaguje na zmenenú trhovú situáciu niekoľko hodín, podiel Buy Box a následne objednávky prechádzajú k iným predajcom, ktorí používajú rýchly nástroj na repricing.
Záverečné myšlienky
Ako vidíte, mnohé z týchto chýb pri repricingu je možné obísť dôsledným riadením a dôkladným sledovaním vašich cenových stratégií. To vám pomôže vyhrať Buy Box a zvýšiť príjmy. Našťastie, vyhrať Buy Box nie je raketová veda, ale hlavne o tom, aby ste udržali zákazníka čo najspokojnejšieho. Použitie softvéru je pozoruhodná možnosť, ktorá vám umožňuje robiť to en passant, zatiaľ čo sa sústredíte na iné faktory, ako sú ziskovosť a rast – pokiaľ viete, ako správne používať svoj softvér.
Obrázky v poradí, v akom sa objavujú: © tiero – stock.adobe.com / © Pixel-Shot – stock.adobe.com / © Yury Zap – stock.adobe.com
