Rovnako ako bežní kupujúci potrebujú účet na Amazone, predajcovia, ktorí chcú predávať prostredníctvom online platformy, tiež potrebujú prístup na ponúkanie svojich tovarov na trhu: Amazon Seller Central. Každý si môže založiť takýto účet. Avšak, kreditná karta je potrebná, pretože Amazon ju vyžaduje pre Seller Central. Bez kreditnej karty nie sú dostupné všetky funkcie.
Čo je Amazon Seller Central?
V podstate ide o nástroj, prostredníctvom ktorého môže príslušný predajca spravovať svoj predajný účet po prihlásení. Okrem toho Amazon Seller Central poskytuje dobrý prehľad o prebiehajúcich ponukách a predajoch predajcu prostredníctvom správ a štatistík. Navyše, Amazon tiež poskytuje dôležité daňové dokumenty pre daňový úrad v Seller Central, ktoré sa nachádzajú pod “Správy.”
Aby mohli predávať prostredníctvom Seller Central, musia mať predajcovia už účet na Marketplace. Ale aký je rozdiel medzi Marketplace a Seller Central? Podľa Amazonu sa rozdiely hlavne nachádzajú v nadpriemerne rýchlej platbe a vždy aktuálnych prehľadoch dôležitých komponentov, ako sú prebiehajúce ponuky a ceny. Okrem toho sa uvádza, že marže a príjmy sú pre predajcov Seller Central vyššie. Dôsledkom toho je, že jednoduchý účet na Marketplace je nevýhodou.
Aké sú hlavné funkcie Amazon Seller Central?
Najcentrálnejšia funkcia sa nachádza pod položkou menu “Katalóg”. Tu majú predajcovia príležitosť pridať nové SKU do svojho inventára a vytvoriť novú ponuku. To sa môže robiť individuálne alebo s viacerými produktmi naraz. Okrem toho je možné vytvoriť rôzne verzie toho istého produktu pomocou asistenta variácií a veľké produktové katalógy je možné tiež nahrať prostredníctvom súboru inventára. Navyše, aktivácia produktov pre obmedzené kategórie produktov je tu tiež možná.
Okrem toho je možné vykonať všeobecné nastavenia v Amazon Seller Central. Napríklad, náklady na dopravu nie sú špecifikované priamo na produkte, ale sú nastavené v nastaveniach dopravy pod položkou menu “Nastavenia” (pokým sa nepoužíva FBA). Tu majú predajcovia možnosť špecifikovať rôzne modely dopravy, ako sú bezplatná doprava, paušálne poplatky alebo výpočty na základe hmotnosti. Prostredníctvom “Spravovať záznamy o prípadoch” a “Otvorené prípady” môžu predajcovia priamo kontaktovať podporu predajcov v rámci Amazon Seller Central.
Ďalšia veľmi dôležitá funkcia Amazon Seller Central je prístupná prostredníctvom položky menu “Inventár”. Tu predajcovia dostávajú komplexný prehľad svojich tovarov – ako vo vlastnom sklade, tak aj v sklade Amazonu, ako aj na úrovni PAN EU. Toto rozhranie tiež poskytuje príležitosť optimalizovať ponuky z hľadiska kľúčových slov, popisov produktov alebo obrázkov. Obzvlášť užitočná pre predajcov FBA je funkcia plánovania inventára, ktorá ponúka predpoveď na základe minulých predajov, indikujúca, koľko dní zásoby vydržia a aké staré sú. Pod “Spravovať zásielky do Amazonu” je možné tiež zobraziť plány dodávok, ak predajcovia posielajú prostredníctvom FBA.
Položka menu “Objednávky” obsahuje tiež dôležité funkcie Amazon Seller Central: po prvé, prehľad všetkých prichádzajúcich objednávok; po druhé, príslušné správy o objednávkach; a po tretie, správa všetkých vrátení. Rôzne funkcie filtrovania a triedenia pomáhajú predajcovi optimalizovať ich ponuky, napríklad pokiaľ ide o predaje prostredníctvom Amazon Seller Central v Nemecku, Europe alebo konkrétnych trhoch, ako je Amazon Španielsko alebo Spojené kráľovstvo.
Položka menu “Reklama” má tiež významný význam v Amazon Seller Central pre predajcov. Tu je možné vytvoriť nové PPC kampane, analyzovať ich výkon a pridať A+ obsah k prebiehajúcim ponukám. Okrem toho je tu možnosť nastaviť časovo obmedzené zľavy a kupóny pre konkrétne produkty.
Často podceňovaná, ale tiež užitočná funkcia: položka menu “Spokojnosť zákazníkov”. Tu môžu predajcovia v Amazon Seller Central nájsť všetky relevantné informácie na posúdenie spokojnosti zákazníkov a tým aj vlastného výkonu predajcu, ktorý má rozhodujúci vplyv na získanie Buy Box a umiestnenie vo výsledkoch vyhľadávania. Okrem toho je možné tu spravovať spätnú väzbu od zákazníkov.
Aký je rozdiel medzi Amazon Vendor a Seller Central?
Na online platforme existujú tri rôzne typy predajcov: samotný Amazon, predajcovia a dodávatelia. Prvé dva sú viditeľné pre zákazníkov, zatiaľ čo tretí typ – dodávateľ – sa nezobrazuje priamo. Na rozdiel od “bežného” predajcu, ktorý predáva priamo koncovému zákazníkovi na trhu, dodávateľ predáva priamo Amazonu. E-commerce gigant potom predáva položky koncovému zákazníkovi. Dodávatelia sú často výrobcovia alebo obchodní zástupcovia s vysokými objemami predaja.
Preto sú Amazon Seller Central a Vendor Central dve rôzne veci: prvé je správa účtu pre predajcov, zatiaľ čo druhé je pre dodávateľov. Ak je predajca súčasne predajcom aj dodávateľom, bude mať dva samostatné prístupy.
Vznikajú náklady na Amazon Seller Central?
Každý, kto chce predávať prostredníctvom Seller Central na Amazone v Nemecku alebo na inej tržnici, bude mať poplatky. V každom prípade existujú ďalšie percentuálne poplatky za predaj na objednávku, ktoré závisia od príslušnej produktovej kategórie. Avšak Amazon ponúka základný a profesionálny účet s rôznymi cenovými štruktúrami – ktorý účet predajca potrebuje, nezávisí od príjmov alebo ziskov, ale od očakávaného počtu objednávok.
Ak predajca predá menej ako 40 položiek za mesiac, môže používať účet Seller Central Základný účet bezplatne. Potom platí 0,99 eura za predanú položku plus percentuálny poplatok za predaj Amazonu.
Ak však predajca predá viac ako 40 položiek za mesiac, bude potrebovať profesionálny účet. V tomto prípade Amazon účtuje paušálny poplatok 39 eur plus príslušný percentuálny poplatok za predaj – ale poplatok 0,99 eura za položku je zrušený.
Podľa toho by bol Základný účet už pri 40 objednávkach o niečo drahší a teda v nevýhode v porovnaní s Profesionálnym účtom.
