Kako lahko uporabim Repricer ko ponujam isti izdelek z FBA in FBM?
Mnogi prodajalci na Amazonu ne uporabljajo izključno FBA ali samo FBM, temveč kombinirajo obe metodi izpolnjevanja, da iz svojega poslovanja izvlečejo največji dobiček. Hitro se pojavi vprašanje: Kako lahko izkoristim svoj Repricer, ne da bi si škodil?
Natančno to vprašanje bomo danes raziskali. Najprej bomo pojasnili, kaj natančno pomenita izraza FBA in FBM. (Preko vsebine na desni se lahko seveda takoj premaknete na globlje odseke.) Nato se bomo ukvarjali s vprašanjem, zakaj se izdelek sploh ponuja tako z FBA kot z FBM oziroma kaj trgovci s tem želijo doseči. Na koncu se bomo seveda dotaknili tudi posledic za uporabo Repricer.
FBA, FBM, FB-kaj prosim?!
Začnimo pri osnovah. Kdor prodaja na Amazonu, mora blago nekako dostaviti do strank. To lahko trgovci storijo sami (FBM) ali pa celoten postopek prepustijo spletnemu velikanu (FBA). Pri tem FB pomeni Fulfillment By, M pomeni Merchant in A pomeni Amazon. Kdor že na tej točki ne sledi več ali preprosto potrebuje opomnik o osnovah repricinga, tukaj najde vse o temi: „Kaj je pravzaprav repricing in katere napake moram pri tem upoštevati?“
Čeprav je pošiljanje verjetno največji del izpolnjevanja, to še zdaleč ni edini del. Sem spadajo tudi skladiščenje, storitve za stranke in upravljanje vračil. Medtem ko v okviru FBA preprosto pošljete svoje blago v logistične centre Amazona in trgovska platforma prevzame vse nadaljnje korake, ste pri FBM sami odgovorni za celoten postopek izpolnjevanja.
Prednosti in slabosti obeh različic
Obe možnosti izpolnjevanja imata svoj smisel. Medtem ko lahko pri FBA zaupate strokovnosti spletnega velikana, morate v okviru FBM vse opraviti sami (in se po potrebi naučiti).
Pri Amazonu je stranka še vedno na prvem mestu – kdo želi pridobiti Buy Box, mora zato ponuditi popolno potovanje strank. Od pošiljanja do storitev za stranke in upravljanja vračil je treba upoštevati marsikaj! Amazon je vse to v zadnjih desetletjih izpopolnil in iz tega bogatega znanja razvil svoj „paket za popolnoma zadovoljne stranke“ s programom FBA. Če svoje izdelke ponujate preko FBM, se morate zmožnosti visokih zahtev držati.
Nasvet: V nekaterih panogah je izpolnjevanje preko Amazona bolj običajno kot v drugih. Oglejte si svojo kategorijo izdelkov in analizirajte svojo konkurenco. Tako lahko enostavno ugotovite, kakšne standarde glede pošiljanja in storitev za stranke morate izpolniti.
Toda tudi Amazon ni popoln in ni pripravljen na vse morebitnosti. Če se odločite za FBA, ne plačate le pristojbin, temveč tudi del nadzora predajte. Nadzor, ki vam lahko v kriznih situacijah manjka.
Zakaj prodajalci pošiljajo isti izdelek preko FBA in preko FBM?
Na začetku pandemije COVID-19 se je Amazon odločil, da bo preko FBA pošiljal le še artikle vsakodnevne potrebe. Prodajalci, ki so se izključno zanašali na program in katerih izdelki niso spadali med vsakodnevne potrebščine, so se soočili z ogromnim problemom: Njihove blago ni bilo več dostavljeno do nadaljnjega, stranke pa so se preusmerile na konkurenčne izdelke, ki so jih lahko prejele pravočasno.
Kdor je torej želel ohraniti svoje poslovanje, je moral takoj ukrepati. Ker do sedaj skladišče ni bilo potrebno, saj je bilo blago neposredno dostavljeno od proizvajalca do Amazona, je nenadoma postala velika skrb, kako blago skladiščiti. Poleg tega so morali trgovci čez noč skleniti pogodbe s prevozniki, da so lahko paketi dostavili tudi do strank.
Ampak to ne pomeni, da mora biti takoj naslednja pandemija, že stavka v Amazonovih logističnih centrih lahko povzroči znatne zamude pri FBA in kupce pripelje v objem njihovih konkurentov. Hkrati algoritem daje prednost FBA-proizvodom za Buy Box, saj mesto v nakupovalnem vozičku dobi ponudba, ki lahko stranki ponudi najboljšo možno storitev.
Poleg tega lahko pride tudi v trgovčevem lastnem skladišču do nepredvidenih težav, kot so stavke. Uporaba FBA in FBM torej razporedi tveganje in vam v primeru težav ponudi možnost umika.
Kako uporabim SELLERLOGIC Repricer, ko pošiljam izdelek tako preko FBA kot FBM?
Če se odločite za takšno poslovno model, lahko seveda kljub temu uporabite SELLERLOGIC Repricer. Pri tem lahko obe ponudbi enako optimizirate za Buy Box.
Vzemimo za primer Kraken AG. Prodajajo očala za potapljanje z ASIN B01XYZJL. Za to imate dve ponudbi, eno z FBM in eno z FBA. FBM-ponudba ima SKU 1234, FBA-ponudba pa SKU 5678. Kraken AG lahko zdaj obe SKU z isto ASIN zabeleži v svojem uporabniškem računu. Pri tem lahko obema ponudbama dodelite isto strategijo ali pa različni.
Best Practises
Lahko izberete strategijo Buy Box za oba izdelka. Ko ponujate svoje izdelke preko FBA in FBM, bo Repricer nato samodejno dajal prednost FBA-ponudbi. FBM-ponudba bo takoj sledila, dokler ne uporabljate več kot ti dve ponudbi v istem stanju.
Poleg tega je priporočljivo, da v obeh primerih nastavite enake cenovne meje – torej maksimalne in minimalne cene.
Možnosti dobička so zdaj odvisne od tega, ali se izdelek z ustrezno ASIN lahko pošlje tudi preko FBA, saj so FBA-izdelki prednostno obravnavani za Buy Box. To pa ne pomeni, da FBM-ponudba nima možnosti. Ta mora včasih biti preprosto veliko cenejša.
Vendar pa je v takem primeru bistveno, da se postopek pogovori z SELLERLOGIC službo za stranke in na podlagi primerne ASIN analizira morebitne posledice.
Zaključek: Repricing pri FBA in FBM
Da bi zmanjšali tveganje, je vsekakor dobra možnost, da isti izdelek enkrat navedete z FBA in enkrat z FBM – če imate ustrezne zmogljivosti za izpolnjevanje in skladiščenje.
Seveda je tudi v tem primeru mogoče učinkovito uporabiti SELLERLOGIC Repricer, saj se ta prilagaja potrebam prodajalcev na Amazonu in omogoča veliko prostora za različne odločitve.
Vendar pa je v takih primerih treba postopek uskladiti s timom za uspeh strank, da se lahko vnaprej upoštevajo vse morebitnosti.
Zahteve za slike v vrstnem redu slik: © andrew_rybalko – stock.adobe.com
