Odprtje lastne spletne trgovine – idealen dodatek k prodaji na Amazonu
Prodaja na Amazonu prinaša številne prednosti. Poleg na videz neomejenega števila potencialnih strank je predvsem enostavna obravnava tista, ki mnoge prodajalce spodbuja, da ponudijo svoj asortiman na največjem digitalnem trgu. Namesto da bi večino svojega časa porabili za odprtje svoje spletne trgovine, lahko takoj začnejo s prodajo svojih izdelkov. Vendar pa ta enostavnost prinaša tudi slabosti. Še posebej pri gradnji blagovnih znamk ali uresničevanju kompleksnih prodajnih strategij se prodajalci hitro srečujejo z omejitvami Amazona.
V tem prispevku vam bomo pokazali, kako lahko svojo ponudbo na Amazonu smiselno razširite z lastno spletno trgovino in tako optimalno izkoristite prednosti obeh prodajnih poti.
Ta prispevek je od našega partnerja enno.digital. Če ravno ustvarjate svojo spletno trgovino in potrebujete ideje za izvedbo, ste na pravem mestu.
Spletno ustvarjanje trgovine – Doseg in konkurenca
Ena največjih prednosti Amazona je raznolikost ponudbe. Ne glede na to, ali gre za blagovne televizorje ali kolesarske zvončke, bestsellerske romane ali pasjo hrano – neizmerna količina vseh mogočih izdelkov ponuja Amazonovim strankam nakupovalno izkušnjo, pri kateri ne manjka ničesar. Iz tega izhajajoča ogromna številka potencialnih strank pospeši srce vsakega prodajalca. Temna stran medalje: Tam, kjer je povpraševanje veliko, mnogi prodajalci vonjajo svojo priložnost in ponudba – ter s tem tudi konkurenca – hitro narašča. V povprečju se na igrišču pojavi dva nova prodajalca na minuto.
Če so vaši izdelki v ustreznem segmentu že uveljavljeni, se lahko enostavno ločite od množice in uživate v vseh prednostih ogromnega dosega Amazona. Če ne, vam lastna spletna trgovina nudi rešitev. V tem zaprtem okolju ustvarite jasen fokus na svojo blagovno znamko in izdelke. Ko potencialni kupci dosežejo vašo trgovino, je njihova polna pozornost usmerjena na vašo ponudbo, brez motenj s strani vaše konkurence. Z intuitivno in privlačno postavitvijo strani poskrbite, da se kupci radi sprehajajo po vaši trgovini in dobijo informacije, ki jih potrebujejo, prav takrat, ko jih potrebujejo. Tako ohranite vse svobode za oblikovanje svoje blagovne znamke, ne da bi bili podvrženi neposrednemu konkurenčnemu boju trga.
Odpreti lastno spletno trgovino – kakšni so stroški?
Slaba novica na začetku: Začetni finančni in časovni vložek, da z lastno spletno trgovino ustvarite dobiček, je v vsakem primeru višji kot pri prodaji preko Amazona. Tudi če danes obstaja dovolj orodij in predlog, s katerimi lahko poceni ustvarite spletne trgovine, je še vedno potrebnih vrsta drugih naložb, preden lahko uspešno začnete. Poleg stroškov za gostovanje, želenega sistema trgovine in ustreznih rešitev za upravljanje blaga, bi morali načrtovati proračun za marketinške aktivnosti, da bi potencialne stranke opozorili na vašo trgovino.
Če želite spletno trgovino odpreti, se morate še naprej vprašati, ali želite za oblikovanje in razvoj trgovine poiskati pomoč digitalne agencije, ki vam lahko svetuje ali pa trgovino v celoti uresniči po vaših željah. Glede na zahteve bi morali za to načrtovati proračun v spodnjem do srednjem petmestnem razredu, ki se zaradi strokovnosti agencije pogosto že po kratkem času obrestuje.
Ko so vsi koraki zaključeni in lahko svoj spletni trgovini predstavite javnosti, imate popoln nadzor nad upravljanjem svoje cenovne in blagovne politike. Tako lahko na primer znižate ceno v okviru akcij, ne da bi morali trpeti izgube dobička v primerjavi s prodajo preko Amazona. Seveda lahko dobičke tudi investirate v marketing ali nadaljnji razvoj svoje trgovine, da bi svojo pozicijo na trgu dolgoročno utrdili ali celo izboljšali.
Celovita gradnja blagovne znamke
Ko ustanovite spletno trgovino, je pozicioniranje vaše blagovne znamke v mislih vaših strank izjemno pomembno. Le tako boste – če ustvarite svojo spletno trgovino – izstopali iz neskončne ponudbe na Amazonu in jih dolgoročno zadržali pri sebi. Ker Amazon sam – razumljivo – omogoča malo prostora za oblikovanje zunanjih blagovnih znamk, tukaj pride v igro lastna spletna trgovina. Ta vam nudi vse svobode za personalizacijo in predstavitev vaše blagovne znamke. Za mnoge podjetja v e-trgovini predstavlja srce korporativne identitete.
Če želi kot prodajalec na Amazonu ustvariti svojo spletno trgovino, mora poskrbeti, da ta izstopa iz množice, se ujema z celotno podobo blagovne znamke in ima prepoznavno vrednost, ki presega lastne meje. Tako bodo tudi vaše prodajne aktivnosti na Amazonu imele koristi. Tudi če potencialni kupec doseže vašo spletno trgovino, se po ogledu vašega asortimana odloči proti takojšnjemu naročilu, ste vsaj pridobili stik med njim in vašo blagovno znamko. Morda bo ta kupec vaše izdelke kasneje ponovno našel na Amazonu, se jih spomnil in se zaradi poznanstva odločil za nakup tam.
Personalizirane marketinške in prodajne strategije
Ko gradite svojo spletno trgovino, imate poleg neskončnih možnosti pri oblikovanju blagovne znamke tudi vse svobode za razvoj personaliziranih marketinških in prodajnih strategij. To je še posebej pomembno na področju B2B, ko stranke naročajo velike količine ali potrebujejo individualne izvedbe želenih artiklov.
Toda tudi kot B2C prodajalec imate koristi od fleksibilnih možnosti pri oblikovanju cen. Tako lahko na primer ponudite količinske popuste pri nakupu treh enakih izdelkov, da ustvarite dodaten nakupni spodbud. Ali pa v okviru kampanje pošljete personalizirane kode za popust naročnikom vašega glasila. Možnosti so neomejene in vam omogočajo, da ponudbe in cene natančno prilagodite potrebam vaše ciljne skupine, da tako zagotovite najboljšo možno storitev. Kdor želi graditi na vseh ravneh e-trgovine, mora ostati fleksibilen.
Toda tudi na Amazonu imate nekatere možnosti, da svojo cenovno politiko strateško oblikujete. Tukaj izveste več: Z pravo cenovno strategijo do uspeha: Najdite strategijo, ki resnično ustreza vašemu poslu – vključno s praktičnimi primeri!
Popolna nakupovalna izkušnja
Seveda niso marketinške in prodajne strategije edini elementi, na katerih lahko delate, ko gradite svojo spletno trgovino. Da bi izboljšali nakupovalno izkušnjo svojih strank, imate na voljo številne proste možnosti oblikovanja. Izkoristite videoposnetke, da prikažete svoje izdelke v akciji. Animirajte grafike, da razložite njihovo sestavo ali delovanje. Ali pa pripeljite svoje izdelke s pomočjo VR neposredno v dom vaših strank. Možnosti so neomejene in vam omogočajo, da tudi izdelke, ki zahtevajo razlago, razumljivo predstavite v njihovem delovanju. Prav tako lahko vsakodnevne predmete izstopate iz ponudbe vaše konkurence z izjemno predstavitvijo.
Integrirajte praktična orodja in funkcije v trgovino, da boste svoje stranke na vsakem koraku njihove poti do nakupa vodili in jih na koncu pripeljali do nakupa. Iskalnik izdelkov lahko neizkušenim obiskovalcem, ki so še na začetku svoje “poti”, pomaga, da brez veliko strokovnega znanja najdejo idealno različico izdelka iz vašega asortimana. Obsežne možnosti filtriranja na vaših kategorijah strankam, ki že poznajo svoje zahteve, omogočajo, da v nekaj sekundah najdejo vse izdelke z njimi želenimi lastnostmi. Tako lahko vsakemu kupcu posredujete informacije, ki jih potrebuje na vsakem koraku svojega individualnega nakupnega procesa.
Neodvisnost
Zadnja prednost lastne spletne trgovine je bila že v nekaterih prejšnjih točkah izpostavljena, vendar jo je treba še enkrat posebej poudariti: neodvisnost od posrednikov, platform in njihovih algoritmov. Kot upravljavec lastne spletne trgovine ste svobodni pri oblikovanju svoje trgovine, sestavljanju svojega asortimana ali izvajanju akcij.
Veliko pomembnejše pa je: niste vezani na (gospodarske) interese drugega podjetja. Seveda prodajna platforma, kot je Amazon, živi od zadovoljnih strank in je zato tudi zainteresirana za dobro ponudbo s strani prodajalcev na trgu. Končna odločitev pa ostaja v rokah platforme. Da to ne pomeni nujno slabega, kažejo številni primeri uspešnih prodajalcev na Amazonu. Alternativni prodajni kanal v rezervi pa nikoli ne škodi.
Zaključek: Mešanica je ključna
Če načrtujete trajnostno uspešno e-trgovinsko strategijo, boste prej ali slej morali odpreti svojo spletno trgovino. Ta predstavlja izložbo vaše blagovne znamke. Tukaj lahko ustvarite osrednjo točko za svoje stranke, se in svoje izdelke popolnoma predstavite ter v celoti izkoristite svoje marketinške možnosti. Ponuja vam potrebno fleksibilnost za prodajo izdelkov v individualnih izvedbah ali količinah ter vam omogoča izvajanje naročil, ki odstopajo od množice. Vendar pa je začetni vložek visok, tako finančno kot časovno. In tudi ko je trgovina končana, jo morate najprej promovirati, preden boste opazili gospodarske uspehe.
V kombinaciji z vašim računom prodajalca na Amazonu ste z lastno spletno trgovino odlično pripravljeni. Obe platformi se v mnogih vidikih popolnoma dopolnjujeta in s svojimi prednostmi uravnotežita slabosti druge. Možnost ponovne uporabe že obstoječih vsebin, kot so opisi izdelkov in fotografije, vam olajša hkratno delovanje obeh prodajnih kanalov. Če na koncu prilagodite svojo prodajno strategijo individualnim značilnostim teh platform, se vam odpre vrsta novih možnosti.
Pogosta vprašanja
Upoštevati je treba naslednje točke: doseg novih strank, individualno oblikovanje blagovne znamke in personalizirane tržne strategije. Še posebej za izdelke brez prisotnosti na Amazonu je to odločilno. S ciljno komunikacijo in privlačno nakupovalno izkušnjo lahko prepričate stranke. Edinstvena zasnova trgovine odraža identiteto blagovne znamke in privablja ne le stranke iz Amazona. Fleksibilnost trgovine omogoča ustvarjalne prodajne strategije, kot so količinski popusti ali e-poštne kampanje, ki lahko dolgoročno zavežejo stranke.
Ustanovitev lastne spletne trgovine – v primerjavi s prodajo preko Amazona – je povezana z višjimi začetnimi finančnimi in časovnimi stroški. Investirati morate v različna področja, na primer v gostovanje, sisteme trgovin, rešitve za upravljanje blaga in trženje. Polna kontrola nad oblikovanjem cen in politiko blagovne znamke pa omogoča dolgoročno donosno in fleksibilno vodenje podjetja.
Lastna spletna trgovina ne potrebuje posebnih poklicnih izkušenj. Osnovno znanje o e-trgovanju, spletnem trženju, računovodstvu in storitvah za stranke pa je zelo koristno. Prav tako razumevanje določenih ciljnih skupin in sposobnost učinkovitega predstavitve in prodaje vaših izdelkov ali storitev. Na tem področju je veliko agencij, ki vam z veseljem stojijo ob strani.
Zahteve za slike v vrstnem redu slik: © Tierney – stock.adobe.com
