Selling successfully on Amazon? These 10 tips are a must for beginners!

Morate se dobro opremiti s znanjem, če želite uspešno prodajati na Amazonu. Naših 10 nasvetov vam daje že nekaj korakov prednosti! Tukaj boste izvedeli, kakšne strukture vladajo na Amazonu, katere izdelke bi morali prodajati, kako jih oglaševati in kako prehiteti svoje konkurente.
Kratko o Amazonu
Na prodajni platformi poleg Amazona obstajajo tudi drugi znani prodajalci, kot so Medimops, Rebuy, CSL-Computer, AnkerDirect, Pearl in še mnogi drugi. Tudi manjši in srednje veliki ponudniki prispevajo k uspehu Amazona – Amazon Nemčija pozna še 100.000 spletnih trgovcev. Že leta 2018 je bilo v mednarodni trgovini na Amazonu skoraj 60% blaga prodanega ne s strani Amazona, temveč s strani trgovcev na tržnici. Ti trgovci prodajajo od nekaj do več tisoč artiklov in uporabljajo tržnico kot stranski posel ali kot glavni vir dohodka.
Postaviti Amazon trgovino je precej enostavno. Zapleteno pa postane, ko se začne boj za stranke. A bodimo iskreni, zelo zabavno je opazovati, kako se posel razvija. Poleg tega: Kdor je dobro pripravljen, lahko prihrani čas. Vendar pa obstajajo nekatere osnove in triki, ki jih morate upoštevati, da boste dobičkonosno prodajali na Amazonu. Naši nasveti vam dajejo zagon!
Naši nasveti in triki za prodajo na Amazonu
1. Dobro uporabno – Muka izbire Amazon izdelkov
Še preden lahko začnete z registracijo na Amazonu, bi morali vedeti, kateri izdelek želite ponuditi. Poskrbite, da boste v asortiman vključili artikle, ki niso le sezonski ali trendovski, temveč se lahko dolgoročno spremenijo v dobiček. Sicer bi lahko bilo prodajanje na Amazonu kratkotrajno veselje – kljub vsem nasvetom. O Fidget Spinnerjih tudi nihče več ne govori, kajne?
Zato si oglejte Amazon. Kategorije, ki vedno dobro uspevajo, so gospodinjstvo, tehnika, fitnes, igrače in oprema za živali. Tam lahko na Amazonu iščete bestsellerje in se navdihnete. Vedno je koristno, če imate že nekaj predznanja o določenih kategorijah, da lahko kasneje strankam pravilno predstavite svoje izdelke. Toda tudi brez tega se lahko brez težav odločite za kategorijo in se seznanite z izdelki. Ko boste zbrali dovolj izkušenj, lahko svoje portfelj razširite tudi z artikli iz drugih kategorij.
Če šele začenjate s prodajo na Amazonu, velja: začetniki naj pazijo, da njihovi željeni izdelki niso preveč poceni in ne predragi. Pri zelo dragih izdelkih imate zelo visoko vezavo kapitala. Pri preveč poceni izdelkih so marže tako nizke, da se ti splačajo le v zelo velikem obsegu.
Zato pravilo pravi, da naj bi bila prodajna cena sprva med 10 in 30 evri, da bi bili uspešni pri prodaji na Amazonu. Dva nasveta ob strani: Repricer vam lahko pomaga določiti optimalno prodajno ceno – vendar dobro premislite, kje je vaša cena spodnja meja, da ne dosežete preozke marže.

2. Enostavno začeti – Registracija na Amazonu kot prodajalec
Ste se odločili za izdelek ali določeno kategorijo? Potem se v naslednjem koraku registrirajte na Amazonu kot ponudnik.
Toda tisti, ki se po branju naših nasvetov odločijo za prodajo na Amazonu, bi morali biti tudi jasni glede tega, koliko želijo prodati. Kot majhna dodatna zaslužek se splača tarif Posamezno s 99 centi na prodani artikel. Pri tej tarifi so vključene vse osnovne funkcije – nastavitev izdelkov, lastna dostava in lastna služba za stranke. Če ostanete pod 40 prodanimi artikli na mesec, je ta možnost pravšnja za vas.
Če menite, da boste prodali več in želite izkoristiti dodatne funkcije Amazona, je tarifa Profesionalno s 39 € na mesec bolj primerna za vas.
V tarifi Profesionalno so med drugim vključeni boljši pregled prodajnih številk, možnost oglaševanja in dostop do drugih kategorij. Tarifa se splača že pri prodaji več kot 40 izdelkov na mesec in to minimalno ciljno število si morate tudi zastaviti.
3. Pomembno upoštevati – Pravila igre Amazona

Pri temi „prodaja preko Amazona“ ne smejo manjkati tudi nasveti glede pravil platforme: Preden se na Amazonu resno lotite prodaje, se morate najprej seznaniti z veljavnimi smernicami. Te so namreč stroge in jih ne smete jemati zlahka. Ob neupoštevanju lahko grozijo blokade izdelkov ali celo celotnih prodajnih računov.
Toda tudi na drugih področjih tržnica določa svoja pravila. Tako Amazonov algoritem odloča, kateri izdelek se prikaže na vrhu pri kateri iskalni poizvedbi ali kateri prodajalec zaseda polje za nakupovalni voziček (angleško Buy Box) na strani izdelka.
Kdor želi pridobiti Buy Box, se mora res potruditi in biti najboljši prodajalec za ta izdelek. Najboljši prodajalec ponuja med drugim hitro dostavo, najboljšo službo za stranke in najboljšo ceno. Ker mnogi trgovci pogosto prodajajo isti izdelek, vendar je le ena Buy Box na izdelek, je ta zelo konkurenčna. Tudi če ta algoritem ni pregleden, se morate z njim ukvarjati, da boste svoje izdelke na Amazonu prodali kar najbolje. Vsi drugi nasveti bodo prav tako učinkoviti le, če boste to upoštevali.
Želite še več nasvetov? Tukaj izveste, kako se tudi v tednu Black Friday obdržati na Amazonu: Black Friday in božična prodaja 2020: Tako dosežete visoke prihodke v najkupujočem letnem času!
4. Svet zunaj – Mednarodni Amazon trgi
Ali že veste, kje želite prodajati? Amazon ni le Nemčija. Še posebej za profesionalne trgovce iz Evrope Amazon ponuja prodajo npr. v Franciji, Angliji, Španiji in Italiji. Če želite razširiti svoje poslovanje v te države, lahko npr. uporabite panevropsko dostavo in prodajate na lokalnih Amazon straneh. Nasvete o tem dobite v tem blog prispevku: Prodaja na Amazonu na mednarodni ravni.
Če ne govorite druge ali tretje jezika, začnite preprosto z Nemčijo in od tam pošiljajte v druge države. Iz Avstrije, Švice, pa tudi iz sosednjih držav se pogosto naroča preko Amazon Nemčija.
Eden izmed najbolj vročih nasvetov za prodajo na Amazonu je morda: FBA-trgovci s trgovsko blago sploh ne potrebujejo obvladovati jezika države! Kajti v okviru programa Pan EU Amazon prevzame izpolnjevanje in službo za stranke. Enostavneje skorajda ne gre.
Tako optimizirate svoje metrike in pridobite Buy Box na Amazonu!
Prenesite naš brezplačni delovni zvezek zdaj in izvedite vse pomembno – od minimalnih zahtev do idealne vrednosti in pravilnega izračuna!
5. Veliko napisano – Služba za stranke pri Amazonu
Stranka je kralj. To je tudi zapisano v zgoraj omenjenih smernicah. Vrnitev izdelkov naj bo čim manj, prav tako naj bodo slabe ocene redke.
Delež negativnih ocen prodajalcev in vračil je na začetku zelo težko prenašati. Pri majhnem številu naročil lahko to hitro privede do obvestila od Amazona, da je treba te deleže izboljšati. Ob neupoštevanju lahko Amazon celo blokira račun.
Zato vedno pazite, da prodajate kakovostne izdelke in nudite dobro službo za stranke. Ne škodi prisluhniti Jeffu Bezosu, preden novi trgovci začnejo prodajati svoje izdelke na Amazonu. Takšni nasveti so povsem resni:
Začnite s stranko in delajte nazaj.
Jeff Bezos
ustanovitelj Amazona
Da bi bili prepričani, da sta služba za stranke in dostava pri Amazonu ustrezni, se splača ukvarjati z Amazon FBA. FBA ali izpolnjevanje s strani Amazona je storitev tržnice, pri kateri vam Amazon nudi lastne skladiščne kapacitete in hkrati prevzame službo za stranke in dostavo. Amazon je znan po svoji službi za stranke – pri uporabi FBA to pomeni najboljšo službo za stranke in hitro dostavo.
6. Hitro poslati – Amazon Prime mora biti
Tudi pošiljanje je vključeno v smernice Amazona. Večina strank je navajena pošiljanja s Prime in želi paket prejeti čim hitreje. Tudi tukaj obstaja delež, ki opisuje prepozno poslane ali nepravočasno dostavljene naročila.
Ta delež je ena najpomembnejših metrik, ki jih morajo trgovci obvladovati, da bodo uspešno prodajali na Amazonu. Naši nasveti: Kdor si želi manj stresa, lahko preide na izpolnjevanje s strani Amazona (FBA) in blago pošilja neposredno z oznako Prime iz Amazonskega skladišča. Po predpisih Amazona traja pošiljanje s Prime znotraj Nemčije 24 ur in v Avstrijo 48 ur. S logotipom Prime vedo stranke, da za to jamči Amazon – in so avtomatsko bolj pripravljene na nakup.

Pri lastni dostavi lahko izberete tudi dostavno službo. Tukaj se odločite sami, kateri ponudnik je za vas najcenejši in ima pošto v bližini. Pri standardnih metodah dostave stranka prejme paket v 2-3 dneh.
Srednja pot – med lastno dostavo in FBA – je način dostave Prime preko prodajalcev. Ko se kvalificirate v testni fazi, pošiljate svoje artikle z Amazonovimi poštnimi oznakami z logotipom Prime. Da pridobite logotip in ga obdržite, morate vedno poslati svoje izdelke istega dne.
Dobro izračunajte, katera vrsta dostave se vam splača. Poleg stroškov je odvisno od izdelkov, ali je bolj smiselno FBA, FBM ali Prime preko prodajalcev. Če so izdelki obsežni ali dlje časa ležijo na skladišču, niso primerni za FBA – pri tej storitvi se pristojbine obračunavajo glede na ceno, velikost in težo vaših artiklov. Za trgovsko blago pa je FBA deloma nujno potrebno, da se lahko uprete konkurenci.
Še en naš nasvet za dobičkonosno prodajo na Amazonu: Ne postanite preveč samozavestni! Če ste šele na začetku in še ne potrebujete velikega skladišča, je lahko dostava iz lastnega dnevnega prostora tudi možnost za vas.
Prodaja lastnih izdelkov na Amazonu – nasveti za trgovce s privatnimi oznakami
7. Pravilno prepričljivo – slike, točke, opis na strani izdelka Amazon
Ko se odločite za svoje izdelke, gre za resno stvar – nalaganje artiklov na Amazon. Za to potrebujete med drugim SKU (lastno ustvarjena številka artikla), EAN (identifikacijska številka za izdelek), informacije o izdelku, slike in besedila.
Medtem ko EAN in SKU služita za identifikacijo izdelka, se drugi podatki uporabljajo za privlačno opisovanje izdelka za kupca. Slike pa kupcem nudijo prvi vtis o izdelku.
Slike naj bodo visoke ločljivosti, saj kupci radi povečajo, da si jih podrobneje ogledajo. Poleg klasičnih slik izdelkov je vedno priporočljivo prikazati slike uporabe izdelka in morebitne nagrade ali prednosti na slikah, da bi prodali čim več izdelkov preko Amazona. Nasveti, ki priporočajo najem profesionalnega fotografa, bi morali biti vsekakor upoštevani. Kajti pogosto se odloča na podlagi slike, ali kupec kupi ali ne.
Točke so izjemno pomembne, saj tukaj kupec pridobi prve informacije o izdelku. Tukaj morajo biti najpomembnejše informacije in argumenti za nakup kratko in jedrnato navedeni. Kakšne barve je izdelek? Iz katerega materiala je blago? Kaj lahko izdelek stori? Kako olajša dan kupca ali prinaša veselje hišnemu ljubljenčku? To so vse pomembne točke.
Opis, ki je nekoliko nižje, ponuja dodatni prostor za podrobnejše obravnavanje prednosti izdelka in za pripovedovanje zgodb o podjetju. Oglejte si, kaj so napisali konkurenti, in se navdihnite. Tudi povratne informacije strank pri konkurenci so zlata vredna. Kaj stranke še posebej cenijo in kaj jih je pri izdelkih motilo? Vaš izdelek bi lahko bil nova popolna rešitev.
8. Ničesar ne skrivati – z SEO narediti izdelek dostopen
Čeprav Amazon ponuja enostavne možnosti za predstavitev izdelkov kupcem, ki so pripravljeni na nakup, je potrebno vložiti nekaj lastnega dela, da dosežete dobro uvrstitev v iskalnih rezultatih in povečate promet. SEO (optimizacija za iskalnike) je temeljni kamen, da so vaši izdelki od začetka lahko uvrščeni in da čim bolj uspešno prodajate na Amazonu. Naši nasveti v zvezi s tem:

Vse te ukrepe privabijo že prve obiskovalce na vašo stran. Kljub temu bi se morali razmisliti o zunanjih oglasih ali marketinških ukrepih, da pridobite več prometa na stran. Ampak pozor! Preveč prometa brez nakupa povzroči, da se vaš izdelek uvrsti slabše v primerjavi s konkurenčnimi izdelki.
Za zunanje marketinške ukrepe so primerne bloge, optimizirane za ključne besede, s povezavami do izdelka, affiliate in oglaševanje na družbenih omrežjih. Tisti, ki se zanašajo na notranje marketinške ukrepe Amazona, morajo najprej pridobiti Buy Box. Pred tem žal ni mogoče začeti niti oglaševanja niti opaznih akcij.
Optimizacija za Amazon: prodaja, cene in skladišče
9. Pustiti konkurenco za seboj – pridobiti in obdržati Amazon Buy Box
Vedno imejte konkurenco na očeh. Prilagoditve cen vaših konkurentov lahko povzročijo, da izgubite Buy Box. Prilagajanje cen vsako minuto ni rešitev zaradi časovne zahtevnosti. Optimizacija cene pa je bistvena za dobičkonosno prodajo na Amazonu. Obetavnih nasvetov za ročno prilagajanje cen je malo. Zato je smiselneje to nalogo prenesti na orodje za prilagajanje cen.
Repricer izračuna ustrezno ceno in jo samodejno spremeni. Dinamična Repricer od SELLERLOGIC pri tem ne izračuna najcenejše cene, temveč optimalno, da ste vedno korak pred konkurenco.
10. Prihranite čas – pomoč pri težavah s skladiščem Amazon FBA
Zdaj ste že dobro pripravljeni, da uspešno prodajate na Amazonu, poznate dragocene nasvete in jih lahko uresničite. Na koncu si zapomnite to: Tudi Amazon dela napake!
Tako se lahko v skladišču Fulfillment by Amazon izdelek poškoduje, blago v skladišču neopaženo izgine ali pa pošiljke vsebujejo napake. Le malo poškodovanih izdelkov ali napak Amazon sporoči prodajalcu. Da to za vas ne bi bil skrit izgubljen dobiček ali da ne bi morali vsak dan natančno preverjati zalog, naš upravljalec vračil Lost & Found odkrije neopažene napake v skladišču FBA in vas o tem obvesti.
Ker komunikacija z Amazonovim službenim centrom za stranke za trgovce ni vedno enostavna, orodje na tem mestu ne preneha delovati. Da vam prihrani čas, vam Lost & Found pomaga tudi pri stiku z Amazonovim službenim centrom za stranke, da se vračilo hitro in enostavno izvede.
Zaključek: Začnite!
Zdaj je čas, da začnete in izkoristite svoje novo osnovno znanje o Amazonu, ki vam odpre pot do uspeha na trgu. Najdite izdelek, ki vam ustreza. Začnite svoje podjetje na Amazonu in doživite občutek veselja, ko se vaši prihodki povečujejo in se vaši izdelki iz dneva v dan bolje prodajajo na Amazonu. Upamo, da vam bodo naši nasveti pri tem uspeli hitreje kot drugim!
Amazon vam ponuja številne pomoči, kot je FBA, da lahko kot trgovec pospešite prodajo. Pri prodaji pa ne pozabite, da je pri Amazonu stranka vedno v središču pozornosti. Če boste zadovoljili stranko, bo tudi pri vas vse potekalo gladko.
Počasi lahko s pravimi orodji za Amazon optimizirate in avtomatizirate prodajo. Tako boste v najkrajšem času na prvi strani pri iskanju izdelkov, trdno držali Buy Box, pošiljali pakete zadovoljnim strankam in lahko širili z novimi izdelki ali v druge države.
Mimogrede: Orodja SELLERLOGIC lahko uporabljate tudi mednarodno. Nič torej ne ovira internacionalizacije.
Veliko uspeha na Amazonu!
Zahteve po slikah v vrstnem redu slik: © Tierney – stock.adobe.com / © 103tnn – stock.adobe.com / © alphaspirit – stock.adobe.com / © PureSolution – stock.adobe.com