Amazon Transparency Program 2025 – Kako Amazon se bori protiv piraterije proizvoda
Jasna vizija – Zašto Amazon Transparency Program postoji
Izveštaj OECD-a od pre nekoliko godina analizira količinu falsifikovanih i piratskih proizvoda u globalnoj trgovini, procenjujući obim od 509 milijardi USD (3,3% svetske trgovine) u 2016. godini, u poređenju sa 2,5% u 2013. godini. Ističe značajne rizike za IP, sa Kinom i Hongkongom kao glavnim izvorima, i naglašava potrebu za koordiniranom politikom i sprovođenjem. Amazon Transparency Program je primer ove vrste sprovođenja.
U 2020. godini, Amazon je sortirala i uništila 2 miliona falsifikovanih proizvoda iz svog skladišta. Još 10 milijardi proizvoda je blokirano ili uopšte nije uključeno u asortiman proizvoda. Prema Amazonu, oko 700 miliona dolara i 10.000 zaposlenih se koristi za sprečavanje prevara. Prvenstveno, Amazon se oslanja na veštačku inteligenciju i druge tehničke alate. Ovo je namenjeno za otkrivanje falsifikovanih naslova i njihovo uklanjanje iz trgovine. U 2021. godini, približno 15.000 brend proizvođača je učestvovalo u programu i iskoristilo njegove prednosti. (Izvor)
Pitanje je da li je falsifikovanje veliki problem. Pogledajmo Nemačku kao primer. Odgovor daje nemački izveštaj o carini iz 2021. godine. 18 miliona artikala je zaplenjeno od strane nemačke carine u 2021. godini. To odgovara vrednosti od 315 miliona evra. Tri puta više artikala je zaplenjeno u 2021. nego u 2019. godini, a zaplenjena vrednost dobara je porasla za 40 % od 2019. do 2021. godine. Izveštaj o carini navodi da više od polovine falsifikovanih artikala dolazi iz Narodne Republike Kine.
Prethodni deo je pokazao da je piraterija proizvoda i falsifikovani proizvodi faktor troškova koji se ne sme potceniti. U sledećem delu se opisuje kako rešenje Amazona pokušava da se uhvati u koštac s ovim problemom. Šta je Transparency Program i kako se koristi biće objašnjeno detaljnije u nastavku.
Amazonski odgovor na pirateriju proizvoda i falsifikovane proizvode
Za koga je Transparency Program na Amazonu prikladan? Pošto se program odnosi na zaštitu žigova, program je prvenstveno namenjen podršci kompanijama koje imaju registrovane žigove kod Amazona (Amazon Brand Registry). Svaki proizvođač ili vlasnik brenda može biti pogođen piraterijom proizvoda. U kojoj meri je neka kompanija pogođena falsifikovanim proizvodima teško je proceniti. A još više, većina kompanija nije svesna obima u kojem piraterija proizvoda postoji. Velike kompanije imaju svoje odeljenja koja se bave isključivo piraterijom proizvoda. Međutim, za manje kompanije, takav veliki napor je neekonomičan i stoga nije moguć. Za kompanije koje nemaju svoje pravno odeljenje, ali su registrovale svoje žigove kod Amazona, Transparency Program je velika pomoć u preduzimanju akcije protiv falsifikovanih dobara.
Pored finansijske štete, lažne ocene i recenzije se daju dotičnom proizvodu. Kao rezultat toga, proizvodi dobijaju negativnu ocenu, iako su lažni proizvodi ocenjeni. Međutim, to nije očigledno kupcu.
Amazon Transparency Program je trenutno (2025) dostupan u sledećim zemljama:
Samo kupci iz zemalja u kojima je program dostupan mogu ga koristiti.
Transparency QR kod od Amazona – Kako izgleda pečat odobrenja?
Rešenje koje Amazon nudi svojim FBA prodavcima je pečat. Ovaj pečat se dodeljuje proizvođaču ili vlasniku brenda. Pečat je dodeljen ASIN-u. Posebna karakteristika ovog pečata je da svaki ima svoj jedinstveni QR kod. Tj. svaki proizvod ima svoj ID. Kopiranje pečata stoga nije moguće, jer bi sistem prepoznao da je dupliran.
Svaki proizvod odobren za Transparency mora imati svoj nalepnicu sa QR kodom. QR kod mora biti jasno prikazan na spoljnjem pakovanju svake jedinice proizvoda. QR kod se takođe naziva Transparency 2D barkod. Nalepnica sa QR kodom može se prepoznati po posebnom Transparency (T simbolu) i prodavac može birati između tri dizajna nalepnica. Nalepnice su malo različite. Međutim, na svim nalepnicama postoji ponavljajući obrazac. QR kod je prikazan iza T simbola. Transparency simbol je obično u plavoj nijansi. Po defaultu, kvadratni QR kod se štampa u crno-beloj boji. Nalepnice sa QR kodom se u nastavku nazivaju nalepnicama. Ovo je takođe trenutni naziv Amazona za nalepnice.
QR kodovi (nalepnice) su dostupni u različitim veličinama:
– Nalepnica 1 – veličina: 2,8 x 2,8 cm
– Nalepnica 2 – veličina: 4,5 x 2 cm
– Nalepnica 3 – veličina: 3,5 x 3,5 cm
Transparency kod je alfanumerička vrednost koja se sastoji od 26 cifara, počinje sa AZ ili ZA (što čini ukupno 29 cifara, pošto je AZ/ZA prefiks odvojen od počasti dvotačkom), ili 38-cifreni SGTIN. (Izvor)
Transparency nalepnice – Kako funkcioniše zaštita brenda Amazona?
Nalepnice se mogu naručiti od Fineline Tech. U budućnosti će Transparency simbol takođe biti prikazan u Amazon online prodavnici ako je u pitanju Transparency proizvod. Tada će biti moguće direktno na Amazon platformi videti da li je proizvod originalan. T simbol sa tekstom “Verifikovano od strane Transparency” će biti prikazan. Više informacija o proizvodu biće dostupno putem “Saznajte više”.
Nalepnice se mogu nabaviti na različite načine. S jedne strane, odgovarajući broj nalepnica može se naručiti od pružaoca usluga, koje se zatim šalju kao nalepnice. Druga opcija je da nalepnice odštampate sami. U tu svrhu, samolepljive nalepnice se mogu naručiti od Amazona ili pružaoca usluga, koje imaju odgovarajući T simbol na nalepnici. QR kod se zatim štampa na samim listovima prema potrebi. Pošto je svaki QR kod jedinstven, bezbednost je ovde dodatno garantovana.
Amazon FBA dostava – Kako se svaki artikal proverava na autentičnost
Svaki artikal, bilo da se prodaje na Amazonu ili u sopstvenoj online prodavnici, treba ovu nalepnicu. Na taj način se može osigurati tokom celog procesa prodaje da je u pitanju originalan proizvod. Prilikom isporuka, Amazon skenira artikal i proverava da li je u pitanju Transparency artikal. Najkasnije kada Amazon šalje artikal, svaki Transparency kod se skenira i proverava na autentičnost. I Amazon artikli i artikli od prodajnih partnera se skeniraju i proveravaju. Pošto Amazon automatski proverava sve artikle u svom procesu isporuke, obezbeđuje se visok nivo bezbednosti. Pored Amazona, postoji i provera za prodavce koji sami vrše isporuku. U ovom slučaju, Amazon obezbeđuje nasumičnu proveru. Na taj način, dodatni artikli mogu biti provereni od strane Amazona i to se može raditi kod svih prodavaca. Međutim, potpuna provera kod svih trgovaca nije moguća, jer ima previše proizvoda i prodavaca.
Ako se na Amazonu pronađu neautentični proizvodi, oni se sortiraju i obrađuju odvojeno. Vrši se nova provera pronađenog artikla. Ako je artikal falsifikovan, artikal će biti oduzet od strane Amazona i kasnije uništen. Nakon što se pronađe falsifikovani artikal, listing artikla na Amazon prodavcu će biti blokiran kako bi se sprečila buduća cirkulacija falsifikovanih proizvoda. Ako se to dogodi više od jednom, Amazon prodavac će biti upozoren i kažnjen od strane Amazona. To može dovesti do blokiranja celog Amazon Seller naloga.
Marketing brenda – Amazon kupci mogu sami proveriti vaše artikle i dobiti informacije
Pored Amazona i prodavaca koji sami vrše isporuku, kupci takođe mogu saznati da li je u pitanju originalan proizvod. Ovo daje kupcima priliku da sami provere pečat odobrenja i osiguraju da je u pitanju pravi proizvod. Potrebno je da kupci preuzmu Transparency aplikaciju za Apple-ov iOS iz App Store-a ili za Android iz Google Play prodavnice. Uz aplikaciju, QR kod može biti skeniran i vrši se provera skenirane nalepnice. Nakon provere, kupac dobija zelenu kvačicu za originalan proizvod. Ovo obaveštava kupca da nije u pitanju falsifikovani artikal. U slučaju falsifikovanog artikla, prikazuje se crveni krst. Tada kupac može pretpostaviti da nije u pitanju originalan artikal. Ima zatim mogućnost da obavesti Amazon i vrati artikal.
Pored aspekta izbegavanja falsifikovanih artikala, postoji i mogućnost komunikacije informacija o sopstvenom brendu kupcima. Ovaj takozvani “marketing brenda” pomaže brendu da postane prepoznatljiviji. Nakon što je QR kod skeniran, mogu se prikazati dodatne informacije o proizvodu ili brendu. Različiti detalji o proizvodu su ovde zamislivi. Na primer, mogu se pružiti opšte informacije o proizvodu. Ovo bi moglo uključivati sastojke, materijale ili alergene. Pored opštih informacija o proizvodu, mogu se čuvati informacije o pojedinačnom artiklu. Mesto proizvodnje ili datum proizvodnje bi bili zamislivi.
Troškovi Amazon Transparency – Da li se trud isplati?
Pored čistih finansijskih troškova, vreme potrebno za Amazon Transparency Program je važan faktor. Pošto se finansijski troškovi mogu izračunati po nalepnici, trud je relativno lako proceniti. Situacija je drugačija sa neophodnim koracima koji se moraju preduzeti i ograničenjima koja proističu iz toga.
Da bi sistem funkcionisao, neophodni su nekoliko koraka koji se moraju uzeti u obzir. Ako je pečat kreiran za proizvod, samo proizvodi sa pečatom će biti prihvaćeni. Tako da, od ovog trenutka, pečat je uvek neophodan. Nalepnica (pečat) mora biti postavljena spolja na proizvodu, jasno vidljiva. Mora biti na istoj strani kao i ASIN barkod. U automatizovanom Amazon procesu, barkod artikla (ASIN) se automatski skenira i artikal se proverava na autentičnost. Ako se koristi polietilenska vreća ili pakovanje, nalepnica mora biti postavljena na spoljašnjoj strani pakovanja.
U slučaju povrata bez polietilenske vreće i bez transparency koda, artikal se više ne može sortirati u FBA skladište. Artikal će tada biti vraćen prodavcu. Prodavac mora ponovo upakovati artikal i staviti novu nalepnicu. Tada se artikal može poslati nazad u Amazon FBA skladište. Kao što je pomenuto, svi artikli, bez obzira na prodajni kanal, moraju imati Transparency nalepnicu. “Svi prodajni kanali” u ovom slučaju podrazumevaju one pored Amazon FBA, sopstvene isporuke na Amazon prodaji, sopstvene online prodavnice ili druge platforme. Čisti finansijski troškovi su oko 1-5 centi po nalepnici.
Zaključak – Amazon Transparency Program u pregledu
Amazon Transparency nudi značajnu zaštitu od falsifikovanih dobara. Falsifikovani proizvodi se automatski otkrivaju od strane Amazona i uklanjaju iz procesa prodaje. Amazon prodavci koji plasiraju falsifikovane proizvode dobijaju blokadu svog listinga i – u slučaju ponavljanja – blokadu naloga na Amazonu. Negativne recenzije proizvoda, koje se zasnivaju na lažnom proizvodu, biće izbegnute u budućnosti. Pored toga, marketing brenda je važna tačka. Proizvod sa Transparency nalepnicom deluje kao da je više kvaliteta i stvara veće poverenje kod kupca. Pored toga, postoje informacije o proizvodu vezane za Transparency nalepnicu.
S druge strane, ovde je potreban veći trud. Pored finansijskih troškova, nalepnice moraju biti postavljene na sve artikle. Povrati čije je pakovanje otvoreno moraju biti ponovo upakovani od strane proizvođača. Nove nalepnice su uvek neophodne za odgovarajuće proizvode. Kada se ovaj korak preduzme, ne postoji mogućnost za Amazon da se vrati.
Potrebno je izmeriti trud i korist jedni naspram drugih. Važno je proceniti da li su falsifikovani proizvodi u cirkulaciji i da li imaju relevantan uticaj na vaše poslovanje. Pored toga, potrebno je proveriti da li je marketing brenda relevantan faktor. Ako se u budućnosti Transparency logo prikazuje na artiklima, to može imati uticaj na povećanje prodaje. Ove prednosti treba izbalansirati sa povećanim trudom.
Rado ćemo vas savetovati. Kontaktirajte nas na: www.Nolte-digital.de.
Česta pitanja
Amazon Transparency Program je usluga serijalizacije proizvoda dizajnirana da se bori protiv falsifikovanja i osigura autentičnost proizvoda. Korišćenjem jedinstvenih, skenabilnih kodova na svakom artiklu, omogućava kupcima da verifikuju da primaju originalne proizvode. Ovaj program pomaže u zaštiti integriteta brenda, povećava poverenje kupaca i pruža dragocene uvide u lanac snabdevanja.
Da biste se pridružili Amazon Transparency Program, počnite tako što ćete registrovati svoj brend putem Amazonove Brand Registry. Kada se registrujete, pošaljite prijavu putem Amazon Seller ili Vendor Central. Nakon odobrenja, dobićete jedinstvene Transparency kodove za svoje proizvode. Primijenite ove kodove na ambalažu svojih proizvoda pre slanja i prodaje. To osigurava da se vaši proizvodi skeniraju i verifikuju za autentičnost, štiteći vaš brend i povećavajući poverenje kupaca.
Pridruživanje Amazonovom Transparency Programu donosi prednosti prodavcima zaštitom integriteta brenda putem jedinstvenih kodova, povećanjem poverenja kupaca verifikovanom autentičnošću i pružanjem konkurentske prednosti. Prodavci dobijaju detaljne uvide u lanac snabdevanja i uživaju u besprekornoj integraciji sa Amazonovom platformom. To dovodi do povećanog zadovoljstva kupaca i lojalnosti, što povećava ukupnu prodaju.
Cena Amazon Transparency Programa varira u zavisnosti od obima kodova koji su vam potrebni. Generalno, kreće se od 0,01 do 0,05 dolara po kodu, u zavisnosti od obima. Dodatne takse mogu se primeniti za specifične usluge ili veće obime, pa je preporučljivo da kontaktirate Amazon direktno za tačnu ponudu prilagođenu vašim potrebama.
Krediti za slike po redosledu pojavljivanja: © jdrv – stock.adobe.com
