Amazon tržište: Uporedba cena sa Google Shopping? Evo šta prodavci mogu da urade
Na trenutnog lidera u svetu e-trgovine njegovi konkurenti jedva da mogu da se približe: Amazon je ovu poziciju teško stekao i jednako naporno radi na njenom održavanju. Ovaj online gigant nije poznat samo po svom dometu i veličini, već je takođe stekao reputaciju pouzdanosti, orijentacije na kupce i brzine. Ali kako ostati konstantno broj jedan? Između ostalog, to od Amazona zahteva konstantno usklađivanje cena sa, na primer, Google Shoppingom, jednim od najvećih konkurenata ovog giganta u slanju, ne samo na nemačkom tržištu. Jer prilagodljivost na svim nivoima – posebno kada je reč o ceni – osnovni je preduslov za stalno ostajanje na vrhu.
Da Amazon usklađuje cene na platformi sa konkurentima kako bi kupcima uvek ponudio najbolju ponudu, profesionalni trgovci to već neko vreme naslućuju. Ali kakvo je stanje sa zakonitošću ovog usklađivanja cena (Amazon je na kraju krajeva takođe poznato preduzeće i kod Saveznog antimonopolskog ureda) i, pre svega, kako prodavci na takvoj platformi mogu prodavati sa što većom maržom? Imamo odgovore za vas u ovom članku.
Kako i na kojim platformama se vrši usklađivanje cena?
U SAD-u, čini se, da Amazon češće vrši usklađivanje cena ne samo sa Google Shoppingom, već i sa mnogim drugim platformama. Trgovci često u svojoj email inboxu pronalaze poruku ovog giganta u slanju, koja im sugeriše da učine svoje cene konkurentnijim.
U Nemačkoj, pored Amazona, kompanije kao što su Ebay, Otto i Zalando su uobičajeni osumnjičeni sa kojima bi moglo doći do usklađivanja cena. E-commerce prodavcima, usklađivanje cena između različitih ponuđača uvek predstavlja problem i to s dobrim razlogom. U ovom LinkedIn postu ponovo se jasno ističe kakav uticaj usklađivanje cena ima na marže prodavaca.
Ali šta se tačno dešava prilikom usklađivanja cena i kako se to sprovodi? Ovaj proces može se, naravno, razlikovati od kompanije do kompanije:
U međuvremenu, Amazon takođe uključuje kupce u proces identifikacije nižih cena proizvoda. Putem sekcije za povratne informacije na stranici sa detaljima proizvoda, kupci mogu direktno preneti ove informacije Amazonu.
Da li je usklađivanje cena sa Google Shoppingom u Nemačkoj legalno?
Kratko rečeno: Da, usklađivanje cena je u Nemačkoj dozvoljeno, sve dok dotične kompanije time ne krše druge zakone. Konkretno, ovde dolazi u obzir zakon protiv ograničenja konkurencije, dakle nemački antimonopolijski zakon. Kao što je već pomenuto, Amazon je poznat nemačkom Federalnom antimonopolskom uredu kao šarena ptica. Tim pre što gigant za dostavu već samo zbog Buy Box koncepta aktivira sve antimonopolijske alarmne zvončiće, jer pobednici Buy Box uvek uzimaju više od 90 % prodaje – da li je neko rekao „monopol”?
U međuvremenu je Amazon reagovao: Sa drugom Buy Box na stranicama sa detaljima proizvoda sada se barem za neke proizvode prikazuje više polja za kupovinu, tako da, na primer, i FBM ponude imaju šansu da budu primećene od strane kupca. Koje posledice to ima na trgovce, pročitajte ovde: Druga Amazon Buy Box – Zašto bi se sve moglo promeniti za prodavce na tržištu.
Kao deo „Velike četvorke” – Apple, Meta, Alphabet, Amazon – BKA uvek ima neku povezanost sa Amazonom, čak i ako je to samo revizija zakona koji olakšavaju kontrolu ovih kompanija na nemačkom teritoriju. Da li BKA posmatra Amazon zbog usklađivanja cena, može biti slučaj. Međutim, veoma je sumnjivo da će Amazon zbog toga dobiti kaznu. Jedina mogućnost pravnog delovanja bila bi postojanje stvarnog dogovora o cenama između Amazona i druge e-trgovinske platforme.
Usklađivanje cena nasuprot dogovoru o cenama
Usklađivanje cena i dogovor o cenama su međutim veoma različiti koncepti:
Prvi slučaj ne predstavlja zloupotrebu monopolskog položaja na štetu potrošača. Naprotiv, kupci imaju koristi od usklađivanja cena, jer sada na svakoj platformi dobijaju istu povoljnu cenu. Stoga je osuda i kažnjavanje Amazona na osnovu samo usklađivanja cena zakonski vidljivo samo ako se to dešava u kombinaciji sa dogovorom o cenama.
Ovaj koncept može biti dobar za Amazon, potrošače i eventualno druge e-trgovinske platforme. Ali postoji jedan vitalni akter u ovoj strukturi koji ovde ne profitira. I ako ste ovaj tekst do sada čitali u nadi da je usklađivanje cena ilegalno, nažalost, imam loše vesti za vas.
Kako profitiraju Amazon trgovci uprkos usklađivanju cena?
Jeff Bezos je jednom rekao veoma lepu rečenicu koja savršeno sumira celu situaciju:
„Nismo u poslu pomaganja ljudima da prodaju stvari, već smo u poslu pomaganja ljudima da kupuju stvari.”
Jeff Bezos
Što Bezos time želi reći je da prodavci na tržištu nemaju prioritet kod Amazona. Prvo dolazi kupac, zatim profitabilnost, zatim akcionari, … i na kraju dolaze trgovci. Dakle, kao trgovac vam je potreban saveznik koji radi sa Amazonom, ali zastupa interese trgovaca na prvom mestu. U ovom konkretnom slučaju, trgovci trebaju kompanije koje se najbolje razumeju u temu određivanja cena i primene efikasnih strategija cena.
Kao što smo već utvrdili, u Nemačkoj je legalno kada Amazon vrši usklađivanje cena sa, na primer, Google Shopping-om. Na to ne možemo uticati. Trgovci jednostavno moraju u nekim slučajevima prihvatiti da povremeno gube Buy Box jer nisu smanjili svoje cene.
Efikasne strategije cena za veći promet i profit
Efikasna strategija za minimiziranje posledica usklađivanja cena je u svakom slučaju poboljšanje sopstvene strategije cena. To se može postići, na primer, sa SELLERLOGIC Repricer. Primer iz prakse:
Amazon vam šalje e-mail i traži da svoje cene učinite konkurentnijim. Ako to ne učinite, prete vam – barem u vezi sa proizvodom – gubitak vidljivosti i samim tim manje prodaje. Pošto imate previše posla i zato ne možete ili ne želite ručno optimizovati cenu, odlučujete se da koristite SELLERLOGIC Repricer. Repricer prvo utvrđuje cenu koja je potrebna da se osvoji Buy Box za proizvod, automatski postavlja tu cenu i vaša prodaja se povećava.
Važno: Korisnici mogu u SELLERLOGIC Repricer definisati minimalne i maksimalne cene. One nikada neće biti ignorisane. Tako možete biti sigurni da nikada nećete prodavati ispod svoje željene marže. Pored toga, Repricer nudi mogućnost automatskog kalkulisanja ovih cenovnih granica na osnovu troškova koje imate za proizvod. Na taj način možete biti sigurni da prodajete po profitabilnim cenama.
To još nije sve. Nakon toga, Repricer postepeno povećava cenu proizvoda. Tek kada putem Amazon API stigne signal da je sada dostignuta najviša moguća Buy Box cena, Repricer prestaje da povećava cenu.
Tako ne prodajete samo po Buy Box ceni, već po najboljoj mogućoj ceni. Krajnji rezultat: konkurentna cena, sa kojom je Amazon zadovoljan, i marža sa kojom ste vi zadovoljni.
Rado nas posetite i testirajte SELLERLOGIC Repricer 14 dana besplatno. Ne preuzimate nikakvu rizik, jer nakon probnog perioda on automatski završava. U svakom slučaju dobijate profesionalno uvođenje i savetovanje od strane Amazon stručnjaka.
Izvori slika u redosledu slika: © Koshiro – stock.adobe.com
