Kako funkcioniše Amazon FBA? Sve što treba da znate o popularnoj usluzi ispunjenja na prvi pogled!
(Poslednji put ažurirano 29.07.2022) Većina trgovaca verovatno je upoznata s tim: Ispunjenje od strane Amazona, ili na nemačkom “Versand durch Amazon”. Iza ovoga se krije čitav niz usluga koje e-trgovinski gigant nudi prodavcima na svom tržištu. Trgovci mogu rezervisati ove usluge kao paket i tako delegirati većinu zadataka povezanih sa ispunjenjem na Amazon. FBA poslovanje je tako postalo jedan od najpopularnijih poslovnih modela među prodavcima na tržištu, jer prodaju na Amazonu čini neverovatno lakom.
Međutim, oni koji žele da započnu sa Amazon FBA treba da se dobro informišu unapred. Usluga nije pogodna za svakog prodavca i ne smatraju svi da je učešće ekonomski isplativo. Ipak, postoji razlog zašto je usluga tako popularna: Sa FBA programom, Amazon je omogućio prodavcima da ispune visoke standarde e-trgovinskog giganta bez dodatnog truda. Ogroman olakšanje za mnoge prodavce, a za druge, to je prilika da prošire svoje poslovanje.
U ovom blog postu želimo da razjasnimo važne osnove, a zatim se dublje upustimo u temu “FBA na Amazonu”: Koje troškove trgovci treba da planiraju, kako funkcioniše obrada narudžbina i kada je isplativo za trgovce da koriste ovu uslugu?
Amazon FBA: Šta je to?
“Ispunjenje od strane Amazona” se odnosi na internu uslugu ispunjenja online giganta. Prodavci na tržištu mogu rezervisati ovu uslugu uz naknadu. Tada Amazon preuzima sve logističke korake potrebne za obradu narudžbine za FBA proizvode. To uključuje, između ostalog,
Da bi to uradili, FBA prodavci šalju svoju robu u Amazon logistički centar, odakle prodavac koji vrši isporuku pokreće sve daljnje korake. To takođe uključuje, na primer, distribuciju zaliha zasnovanu na potražnji ka drugim logističkim centrima.
Sa Amazon FBA, malo iskustva u logistici je potrebno
Za mnoge Amazon prodavce, FBA ima jasne prednosti: Mogu izgraditi širok asortiman proizvoda čak i kao mala kompanija koja možda ima samo nekoliko zaposlenih ili malo iskustva u e-trgovini, i dobiti pristup milionima kupaca isključivo putem Amazon FBA u Nemačkoj. To je zato što korišćenje usluge automatski uključuje i u Prime program, koji je posebno popularan među kupcima zbog brze isporuke.
Mnogi korisnici čak prvenstveno naručuju Prime proizvode i filtriraju druge ponude u rezultatima pretrage. Dok postoji i opcija prodaje na Amazonu bez FBA, ali sa Prime statusom, trgovci prvo moraju dokazati da mogu ispuniti visoke standarde sa svojom internom logistikom. Za mnoge manje prodavce, to bi bilo nemoguće.
Amazon FBA nije vodič za štampanje novca
Postati FBA prodavac na Amazonu je relativno lako u poređenju sa izgradnjom online prodavnice. Međutim, trgovci se takođe izlažu strogim zahtevima američke korporacije. Mentalitet “trke za zlatom” koji je prevladavao među prodavcima na tržištu pre nekoliko godina je davno nestao. Danas je potrebno mnogo rada i određeno znanje da bi se zarađivalo novac sa Amazon FBA.
To je u velikoj meri zbog visokog konkurentskog pritiska koji postoji na tržištu, posebno s obzirom na to da korporacija sama takođe učestvuje kao prodavac. Mnogi proizvodi se sada nude od strane više trgovaca, tako da postoji konkurencija ne samo između različitih proizvoda, već i za isti proizvod. Posebno je takozvani Buy Box veoma konkurentan.
Performansa prodavca kao kriterijum za Buy Box
Na Amazonu postoje dve vrste proizvoda: proizvodi sa privatnom oznakom i brendirana roba. Dok se proizvodi sa privatnom oznakom nude samo od strane jednog prodavca, brendirana roba obično se sastoji od poznatih brendova čiji proizvodi se preprodaju od strane više preprodavaca. Međutim, ne dobija svaki prodavac svoju stranicu ponude; umesto toga, svi dobavljači se okupljaju na istoj stranici proizvoda. Samo oni koji su u Buy Box u trenutku prodaje dobijaju narudžbinu.
Ova transportna torba za manje ljubimce prodaje se od strane dva različita prodavca. Međutim, samo jedan može biti u Buy Box – trenutno je to prodavac “Mariot”. Drugi provajder po imenu “Highfunny” pominje se samo dalje i prilično neupadljivo. Pošto 90% korisnika kupuje putem Buy Box, ovaj prodavac obično ima nedostatak osim ako ne osvoji Buy Box. Kao što je takođe očigledno, dok Mariot prodaje proizvod, on se šalje od strane Amazona. Dakle, FBA se koristi za ovaj proizvod od strane trenutnog prodavca.
Algoritam favorizuje FBA prodavce u Buy Box
Može se spekulisati da je Mariot u Buy Box prvenstveno zato što koristi Fulfillment by Amazon, pošto su takvi prodavci favorizovani u odnosu na svoje kolege koji koriste samo Fulfillment by Merchant (FBM). Međutim, važan faktor u borbi za Buy Box je ukupna performansa prodavca, koja takođe uključuje brzinu isporuke i kvalitet korisničke usluge.
Amazon prirodno daje FBA prodavcima najvišu ocenu u ovim oblastima, pošto sam e-trgovinski ekspert preuzima ove zadatke. Postići istu performansu kao FBM prodavac je gotovo nemoguće ili bar veoma teško. Stoga, kao prodavac brendiranih dobara, gotovo je neophodno raditi sa Amazon FBA.
Prednosti FBA
Ukratko, sledeće prednosti FBA mogu se istaknuti:
Nedostaci FBA i kako ih eliminisati
Amazon FBA: Troškovi i naknade
Naravno, FBA usluga od Amazona Nemačka se ne nudi iz čistog dobra. Kompanija želi da profitira od toga i stoga naplaćuje dodatne Amazon FBA naknade pored obavezne naknade za prodaju. Ove naknade posebno zavise od lokacije skladišta, tipa proizvoda, dimenzija i težine artikla.
Pored toga, korišćenje Amazon FBA nosi dodatne troškove skladištenja po kubnom metru mesečno. Ali pazite! Troškovi skladištenja se povećavaju za robu koja se skladišti duže od 365 dana na 170 evra mesečno po kubnom metru. Počevši od 15. maja 2022. godine, dodatna naknada od 37 evra po kubnom metru će se takođe primenjivati za trajanje skladištenja od 331 do 365 dana. Ovo se odnosi na sve kategorije osim:
Tip za pametne: Amazon nudi FBA kalkulator, ali samo za troškove isporuke. Međutim, neki drugi su popunili ovu prazninu i razvili takve kalkulacije cena za Amazon naknade vezane za FBA, npr. Shopdoc. Evo originala od Amazona: FBA kalkulator naknada. A evo kalkulatora od Shopdoc.
Za sve ostale koji više vole da prate pojedinačne artikle umesto da koriste automatski Amazon FBA kalkulator, naknade za Evropu mogu se pronaći ovde: Trenutni troškovi i naknade za Amazon FBA isporuku.
Amazon FBA troškovi na prvi pogled
Koji su stvarni Amazon FBA troškovi? Na ovo se ne može odgovoriti generalno kao što je to često slučaj. Često su FBA naknade samo povezane sa troškovima isporuke i troškovima skladištenja. Međutim, zapravo postoje dodatni troškovi koje treba uzeti u obzir prilikom kalkulacije FBA poslovanja.
| Troškovi pre prodaje | |
| Registracija preduzeća | 25-65 evra / jednokratno |
| Amazon prodavčev račun | 39 evra / mesec |
| Troškovi Amazon Fulfillment-a | |
| Provizija za prodaju | 5-20 % od prodajne cene |
| Naknade za zatvaranje (medijski proizvodi) | 0.81-1.01 evra / jedinica |
| Troškovi skladištenja Amazon FBA | 16.69-41.00 evra na osnovu kubnih metara i sezone / mesec |
| Naknada za dugoročno skladištenje | 331 do 365 dana 37 € po kubnom metru, nakon 365 dana 170 € po kubnom metru / mesec |
| Troškovi isporuke | pojedinačno, na osnovu tipa proizvoda, veličine i težine |
| Naknade za povrate i odlaganje | pojedinačno, na osnovu veličine i težine |
| Naknada za obradu povraćaja | 20% od naknade za prodaju, do 5.00 evra |
| Amazon oglašavanje | pojedinačno |
| Ostali troškovi | |
| Alati | pojedinačno |
| Poreski savetnik | pojedinačno |
Pronalaženje pravog Amazon FBA proizvoda – kako to funkcioniše?
U stvari, u Amazon FBA poslu, istraživanje proizvoda unapred je jednako važno kao i kod Privatne oznake. Iako se gotovo svaki legalan proizvod nudi na online tržištu, to ne znači da se trud za Amazon FBA isplati za sve proizvode.
Za pravilno istraživanje proizvoda, sada postoji nekoliko korisnih Amazon FBA alata, ali trgovci takođe mogu iskoristiti zalihe svojih konkurenata ili rangiranje bestselera kako bi na kraju osigurali prihvatljivu maržu. Proizvodi koji postaju spori prodavači ili imaju malu maržu treba odgovarajuće ukloniti iz asortimana.
Pravilno pakovanje FBA i drugih Amazon proizvoda: Smernice
Za mnoge prodavce na tržištu, na kraju se postavlja pitanje kako pravilno pakovati svoje Amazon FBA artikle pre slanja robe u logistički centar ovog e-trgovinskog giganta. Jer u slučaju nepoštovanja, Amazon zadržava pravo da odbije nepravilno pakovane proizvode. To bi bilo frustrirajuće, skupo i gubilo bi nepotrebno vreme.
Stoga, Amazon FBA prodavci treba da pregledaju smernice za pakovanje pre slanja svoje robe. Na primer, pojedinačni delovi SKU moraju biti sadržani u jednoj ambalaži, svaka jedinica mora biti označena skenabilnim barkodom, a pakovanje mora imati jasnu oznaku proizvoda. Za posebne proizvode kao što su krhke robe, Amazon takođe zahteva FBA pakovanje koje uzima u obzir ovu okolnost.
Proširite korak po korak sa Amazon FBA: Pan EU i SAD
Trgovci ulaze na ogroman tržište sa Amazon FBA samo u Nemačkoj – ali to nije kraj. Američka kompanija je prepoznala da međunarodna prodaja takođe može biti profitabilna. Sa Pan EU programom, Amazon FBA prodavci mogu postati globalni igrači – i relativno lako. Proizvodi se mogu skladištiti u evropskim Amazon logističkim centrima i slati odatle. Prodavci mogu lako odrediti koje tržišta žele da opslužuju u svom prodavcu nalogu.
Međutim, za ulazak u FBA poslovanje ili za male kompanije, Evropska mreža ispunjenja (EFN) je pogodnija. U ovom slučaju, roba se skladišti u lokalnim logističkim centrima i šalje se širom Evrope odatle. Ključna prednost EFN-a u odnosu na Pan EU program je ta što prodavci treba da budu registrovani za porez samo u zemlji skladištenja, a ne u zemlji odredišta.
Ali to nije sve. Kroz FBA, prodavci mogu da se povežu sa Amazon USA, najvećim online tržištem na svetu. Potencijal prodaje je ogroman, a pravne prepreke su manje nego što mnogi misle. Svako ko želi da zaradi novac sa Amazon FBA poslovanjem ne bi trebao da propusti ovu priliku.
Dobro je znati: Pan EU program funkcioniše slično kao Amazon FBA u Nemačkoj. Prodavac šalje svoje proizvode u evropski skladište po svom izboru. Odatle, Amazon se brine o skladištenju na zahtev u drugim logističkim centrima i odgovarajućim procesima slanja u zemlju odredišta, korisničkoj podršci, povratima itd.
Kome je Amazon FBA pogodan?
Amazon FBA nesumnjivo nudi mnoge prednosti. Ali da li je usluga zaista pogodna za svakoga ko prodaje na Amazonu? Verujemo da je Amazon FBA namenjen svima koji:
Potencijal Amazon FBA u budućnosti
Verovatno ste se pitali da li Amazon FBA još uvek ima potencijal u budućnosti. Jer prodavci na Amazonu često čuju da je tržište već “pretrpano.” Mnogi se plaše da više ne mogu ostvariti profit i delimično drže kineske dobavljače jeftinih proizvoda odgovornim za to. Ali da li je zaista tako beznadežno?
Zadovoljstvo kupaca je od najvećeg prioriteta za Amazon, pri čemu kvalitet proizvoda takođe igra značajnu ulogu. Tako, prodavci ili kompanije koje prodaju visokokvalitetne proizvode imaju jasnu prednost, a dobavljači jeftinih proizvoda ne mogu da pariraju.
Ne treba zaboraviti da je Amazonov udeo u online maloprodaji u Nemačkoj od 2020. godine veći od 50% – jasna dominacija. Pored toga, e-trgovinski gigant kontinuirano otvara nova tržišta širom sveta i stalno se širi. To znači više potencijalnih kupaca i više mogućnosti za prodaju za FBA prodavce.
Naravno, trenutno ima mnogo prodavaca na platformi. Ipak, to ne znači da je prekasno da se uspešno uđe u FBA poslovanje, jer je potražnja takođe izuzetno visoka i verovatno će nastaviti da raste međunarodno u budućnosti. A što se tiče konkurencije sa drugim dobavljačima, možete povećati svoje šanse za uspeh fokusirajući se na dobar kvalitet proizvoda od samog početka.
Pregled: Ulazak u FBA poslovanje
Da li ste razmotrili sve prednosti i mane i odlučili se za Amazon FBA program? Tada se možete posvetiti potrebnim koracima. Pre nego što postanete FBA prodavac, nekoliko stvari treba da se reši unapred. To uključuje:
Zatim se sve vrti oko stvarnog Amazon FBA poslovanja. Posebno u ovoj fazi, važno je odvojiti dovoljno vremena i pažljivo razmisliti o svakom koraku. Najvažniji koraci uključuju:
Da biste saznali više o svakom pojedinačnom koraku, kliknite ovde: Ultimativni Amazon FBA vodič (uključujući kontrolnu listu).
Zaključak: Amazon FBA – mali početni kapital, velike mogućnosti
Da, Amazon FBA takođe ima nedostatke. Prodavci prenose celu ispunu, uključujući korisničku podršku, na online giganta i time gube, na primer, priliku da direktno komuniciraju sa svojim kupcima. Međutim, kada je u pitanju osvajanje Buy Box, prodavci nemaju mnogo drugih izbora osim da koriste Fulfillment by Amazon.
S druge strane, program ima jednako toliko prednosti. Ne samo da značajno olakšava rad prodavcima – posebno za mnoge prodavce koji posluju sa Amazon FBA kao mala preduzeća, program je izuzetno važan. Mnoge veće kompanije takođe cene što je slanje sa Amazonom brzo i glatko, troškovi za izgradnju ili iznajmljivanje skladišta su eliminisani, a korisnička podrška radi non-stop. Tek kroz ovo mnogi prodavci su u mogućnosti da uspešno prodaju na Amazonu.
I dalje je sasvim moguće danas voditi posao profitabilno na online tržištu. Međutim, potrebno je baviti se taksama, kao što su troškovi skladištenja i troškovi dostave, i pravilno ih uključiti u proračune. Pravilno istraživanje proizvoda je takođe od suštinskog značaja. Kada posao počne da funkcioniše u Nemačkoj, ništa ne stoji na putu širenju u Evropu ili čak u SAD.
Često postavljana pitanja
Fulfillment by Amazon (FBA) je interni logistički program online giganta. Kada prodavci na tržištu rezervišu ovu uslugu, Amazon preuzima ceo proces ispunjavanja. To uključuje i skladištenje i pripremu i pakovanje narudžbina, kao i upravljanje dostavom i povratima. Čak i korisnička podrška se tada obavlja od strane Amazona. Mnogi prodavci koriste FBA jer povećava njihove šanse za osvajanje Buy Box.
Takse za FBA uslugu nisu fiksne, već se obračunavaju na osnovu veličine i težine proizvoda i dele se na troškove skladištenja i troškove dostave. Od januara do septembra, troškovi skladištenja, na primer, iznose 15,60 € po m3 mesečno.
Trenutno, takse za dostavu po prodatom komadu kreću se između 0,80 € i 30,60 € u zavisnosti od dimenzija, težine i odredišta.
Fulfillment by Amazon je isplativ, na primer, za manje prodavce koji nemaju svoj skladišni prostor ili logistiku. Ali veći prodavci takođe treba da razmotre FBA, jer korišćenje usluge može značajno uticati na profit Buy Box. Za teške, glomazne proizvode ili one koji se sporo prodaju, FBA nije uvek pogodan.
Zasluga za slike u redosledu slika: © erikdegraaf – stock.adobe.com / Snimak ekrana @ Amazon
