Kako mogu koristiti Repricer kada nudim isti proizvod sa FBA i FBM?
Mnogi prodavci na Amazonu ne koriste isključivo FBA ili samo FBM, već kombinuju obe metode ispunjenja kako bi izvukli maksimalnu dobit iz svog poslovanja. Brzo se postavlja pitanje: Kako mogu koristiti svoj Repricer a da ne naškodim sebi?
Upravo ovom pitanju želimo danas da se posvetimo. Za to ćemo prvo razjasniti šta tačno znače termini FBA i FBM. (Preko sadržaja s desne strane možete se, naravno, odmah prebaciti na dublje delove.) Nakon toga, bavićemo se pitanjem zašto se proizvod uopšte nudi i sa FBA i sa FBM, odnosno šta trgovci time žele da postignu. Na kraju, naravno, razmotrićemo i posledice korišćenja Repricer.
FBA, FBM, FB-kako molim?!
Počnimo od osnova. Ko prodaje na Amazonu, mora nekako da dostavi robu kupcima. To trgovci mogu ili sami da urade (FBM) ili da ceo proces prepuste online gigantu (FBA). Pri tome, FB označava Fulfillment By, M označava Merchant, a A označava Amazon. Ko već na ovoj tački ne može da prati, ili jednostavno želi da ima podsetnik o osnovama repriciranja, ovde može pronaći sve o temi: „Šta je zapravo repriciranje i koje greške treba da izbegnem?“
Iako je dostava verovatno najveći deo ispunjenja, ona nije jedina. Tu spadaju i skladištenje, korisnička podrška i upravljanje povratima. Dok u okviru FBA samo šaljete svoju robu u logističke centre Amazona i trgovinska platforma preuzima sve ostale korake, kod FBM ste sami odgovorni za ceo proces ispunjenja.
Prednosti i nedostaci obe varijante
Obe mogućnosti ispunjenja imaju svoje opravdanje. Dok kod FBA možete računati na stručnost online giganta, kod FBM morate sve sami da obavite (i eventualno naučite).
Na Amazonu je kupac i dalje na prvom mestu – ko želi da osvoji Buy Box mora pružiti savršeno korisničko iskustvo. Od dostave preko korisničke podrške do upravljanja povratima, ima mnogo toga na šta treba obratiti pažnju! Amazon je sve to mogao da usavrši tokom poslednjih decenija i razvio je svoj „paket za potpuno zadovoljstvo kupaca“ kroz FBA program. Ako nudite svoje proizvode putem FBM-a, trebali biste moći da ispunite visoke zahteve.
Saveta: U nekim oblastima je ispunjenje putem Amazona uobičajenije nego u drugim. Pogledajte svoju kategoriju proizvoda i analizirajte svoju konkurenciju. Tako možete lako filtrirati koji standard u pogledu dostave i korisničke podrške morate ispuniti.
Ali ni Amazon nije savršen i nije spreman za sve eventualnosti. Ako se odlučite za FBA, ne plaćate samo takse, već i prepuštate deo kontrole. Kontrole koja vam može nedostajati u kriznim situacijama.
Zašto prodavci šalju isti proizvod putem FBA i putem FBM?
Na početku pandemije koronavirusa, Amazon je odlučio da šalje samo artikle svakodnevne potrebe putem FBA. Prodavci koji su se isključivo oslanjali na ovaj program i čiji proizvodi nisu pripadali svakodnevnoj potrebi, suočili su se sa ogromnim problemom: Njihova roba nije se više isporučivala do daljnjeg, a kupci su se okretali konkurentskim proizvodima koje su mogli brzo da dobiju.
Ko je želeo da održi sopstveni biznis, morao je odmah da reaguje. Pošto do sada nije bilo potrebno skladište, jer se direktno isporučivalo od proizvođača do Amazona, odjednom je postala velika briga kako bi se roba trebala skladištiti. Pored toga, trgovci su morali da sklope ugovore sa pružaocima usluga dostave preko noći, kako bi paketi mogli da budu isporučeni kupcima.
Ali ne mora odmah biti sledeća pandemija, već i štrajk u Amazon logističkim centrima može dovesti do značajnih kašnjenja u isporuci kod FBA i naterati kupce u naručje svojih konkurenata. U isto vreme, algoritam preferira FBA proizvode za Buy Box, jer željeno mesto u polju za kupovinu dobija ponuda koja može pružiti najbolju moguću uslugu kupcu.
Pored toga, mogu se javiti i nepredviđeni problemi poput štrajkova u skladištu trgovca. Korišćenje FBA i FBM, dakle, raspodeljuje rizik i daje vam alternativnu mogućnost u slučaju potrebe.
Kako da koristim SELLERLOGIC Repricer, kada šaljem proizvod i putem FBA i FBM?
Ako se odlučite za takav poslovni model, možete naravno koristiti SELLERLOGIC Repricer. Pri tome se obe ponude mogu jednako optimizovati za Buy Box.
Uzmimo za primer Kraken AG. Oni prodaju ronilačke naočare sa ASIN B01XYZJL. Za to imaju dve ponude, jednu sa FBM i jednu sa FBA. FBM listing ima SKU 1234, a FBA listing ima SKU 5678. Kraken AG sada može da unese obe SKU sa istim ASIN-om u svom korisničkom nalogu. Pri tome se obe ponude mogu dodeliti ista strategija ili različite.
Najbolje prakse
Možete izabrati Buy Box strategiju za oba proizvoda. Kada nudite svoje proizvode putem FBA i FBM, Repricer će automatski favorizovati FBA ponudu. FBM ponuda će odmah uslediti, sve dok ne koristite više od ove dve ponude u istom stanju.
Pored toga, preporučuje se da u oba slučaja postavite iste cenovne granice – dakle, maksimalne i minimalne cene.
Šanse za dobit sada zavise od toga da li se proizvod sa odgovarajućim ASIN-om može slati i putem FBA, jer se FBA proizvodi favorizuju za Buy Box. To, međutim, ne znači da FBM listing nema šanse. Ponekad jednostavno mora biti znatno jeftiniji.
Međutim, u takvom slučaju je esencijalno razgovarati o postupku sa SELLERLOGIC korisničkom podrškom i analizirati moguće posledice na osnovu primer ASIN-a.
Zaključak: Repricing kod FBA i FBM
Da bi se smanjio rizik, sasvim je dobra opcija listirati isti proizvod jednom sa FBA i jednom sa FBM – pod uslovom da se raspolaže odgovarajućim kapacitetima za ispunjenje i skladištenje.
Naravno, u ovom slučaju je takođe moguće efikasno koristiti SELLERLOGIC Repricer, jer se on prilagođava potrebama Amazon prodavaca i ostavlja mnogo prostora za različite odluke.
Međutim, u takvim slučajevima treba razjasniti postupak sa timom za uspeh kupaca, kako bi se sve eventualnosti mogle uzeti u obzir unapred.
Izvori slika u redosledu slika: © andrew_rybalko – stock.adobe.com
