Нова студија: Да ли Амазон преферира себе у Buy Box?
Оптужба: Амазон преферира себе при додели Buy Box. Гласине о том постоје већ годинама. Посебно у заједници продаваца на Амазону чини се да се оптужба већ утврдила као истина. Конкретни докази о заобилажењу правила конкуренције до сада не постоје, али ипак и антимонополске власти истражују корпорацију.
Јер посебно проблематична је двострука улога коју Амазон преузима: Компанија је власник платформе и продавац на тој платформи истовремено. Иако Амазон нема монопол, има веома висок тржишни удео у немачкој онлајн трговини.
Сада се и ARD економски магазин Плусминус бавио Амазоном и гласинама о Buy Box. У сарадњи са компанијом за анализу цена, посматрано је и анализирано неколико десетина хиљада производа. Резултати су прилично изненађујући – али другачији него што би већина продаваца на тржишту вероватно претпоставила.
Зашто је Buy Box тако одлучујућа?
Пажња Плусминуса била је усмерена на Амазон Buy Box. Жути дугме, којим се производи могу ставити у корпу, познато је сваком купцу трговачке платформе. И за продавце, посебно оне који продају трговачку робу, поље за корпу игра одлучујућу улогу.
Јер уместо да за сваку понуду направи своју страницу производа (како то ради, на пример, еБеј), Амазон све понуде истог производа обједињује на једној страници са детаљима. Да би одлучио који продавац добија наруџбину и тиме продаје производ из свог складишта, Амазон алгоритам узима у обзир различите параметре, укључујући цену, метод испоруке, брзину испоруке и евентуалне рецензије купаца.
Сада је тако да већина купаца наручује директно преко жутог дугмета и не труди се да погледа друге понуде производа. Ко добије Buy Box, добија око 90% продаје. Ко не добије Buy Buy Box, практично остаје без ичега. Стога је конкуренција за поље корпе одлучујућа, а критеријуми за доделу правно значајни. Да се Амазон овде преферира, можда би злоупотребио своју тржишну моћ.
Да ли се Амазон преферира самог себе и своју понуду? – Резултати студије
За Амазон студију, Плусминус је анализирао 64.000 производа на тржишту онлајн гиганта. У разматрању су узети у обзир и цена и брзина испоруке, али не и други критеријуми као што су поузданост или оцена купаца продавца или продавице. При томе су сви производи укључени у истраживање понуђени од стране више трговаца као и од самог Амазона.
» У 20.000 од 64.000 производа, према Плусминусу, Амазон је имао Buy Box. То је нешто више од 31 %.
» У око 8.000 производа (12,5 %) Амазон је имао Buy Box, иако је било других понуђача који су нудили повољнију цену. Овде је Амазон у просеку био 1,83 евра скупљи, али углавном и понуђач са најбржим временом испоруке.
» У 156 производа, с друге стране, Амазон није само имао Buy Box са вишом ценом, већ је било и најмање један други продавец који је могао да испоручи исто тако брзо као Амазон. То је округло само 0,25 % испитиваних производа.
За сваког од 156 трговаца и трговкиња, то може бити значајан губитак, ако се испостави да Амазон овде заиста преферира самог себе и тиме игнорише правила конкуренције. У погледу целокупне студије, резултат је, међутим, другачији него што су многи продавци на тржишту вероватно претпостављали. 156 од 64.000 производа је занемарљив проценат.
Поред тога, Плусминус студија разматра Амазон Buy Box само на основу два критеријума доделе: цена и брзина испоруке. Оба аспекта су несумњиво веома важна, али нису једини одлучујући. Најмање једанаест других Buy Box критеријума може се идентификовати, који такође играју улогу у додели поља за куповину. Ако се они игноришу, добија се само изобличена слика стварности.
Како продавци на тржишту освајају Buy Box са највишом могућом ценом
Држање Buy Box не са најнижом, већ са вишом ценом, ипак је могуће за већину понуђача трговинске робе. Међутим, ручно прилагођавање цена је безнадежан подухват – превише критеријума и конкурената које треба пратити. С друге стране, са одговарајућим алатом за промену цена, то се може прилично поуздано реализовати. Управо то SELLERLOGIC ради већ годинама за своје клијенте и клијенткиње. Buy Box део од 95 % није реткост.
Annemarie Raluca Schuster
„На крају, компаније могу успешно спроводити стратегију цена само уз софтвер, ручно то није могуће. Са SELLERLOGIC Repricer успела сам да повећам свој Buy Box део на 95%!”
За разлику од Амазон студије коју је спровео Плусминус, Repricer у извесном смислу од самог почетка узима у обзир важне Buy Box критеријуме. На тај начин он осваја Buy Box не са најнижом, већ са највишом могућом ценом у зависности од актуелног статуса других метрика понуђача.
Желите и ви да достигнете Buy Box део од скоро 100 %? Онда тестирајте SELLERLOGIC Repricer сада 14 дана бесплатно!
Закључак: Плусминус студија о Амазон Buy Box
Дупла улога Амазона у вези са високим тржишним уделом који компанија има у е-трговини је сигурно проблематична, иако не постоји класично монопол у онлајн трговини. Међутим, резултат ове велике студије о скоро 64.000 производа такође показује зашто је толико важно не гледати само на цену или брзину испоруке као одлучујућу метрику.
Поред тога, постоји много других критеријума који су важни за купце, а који утичу на то са којом ценом трговац може освојити Buy Box за своју понуду. Само са интелигентним софтвером је данас формирање цена за Амазон трговце још увек смислено и пре свега економски одрживо. При томе је важно одабрати динамички Repricer који не само да прати цену, већ и друге важне метрике и конкуренцију.
Кредит за слику: © Nuthawut – stock.adobe.com
