Предности Amazon FBA – Све што треба да знате
Brojevi sami dokazuju da je prodaja putem Amazon FBA (Ispunjenje od strane Amazona) postala očigledna odluka za mnoge profesionalne Amazon trgovce – 75% od top 100.000 prodavaca u Sjedinjenim Američkim Državama i oko 2/3 svih trećih strana prodavaca na Amazonu koriste uslugu ispunjenja internet giganta. Prva stvar koju morate znati o Amazon FBA programu je da to nije jedna usluga, već nekoliko različitih usluga pod jednim krovom. Ovaj paket-ponuda omogućava Amazon prodavcima da prenesu mnoge dužnosti ispunjenja nazad na Amazon, dok istovremeno koriste slatke sporedne efekte poput povećanja vaših šansi za osvajanje Buy Box. Ali više o tome kasnije
Kao i sa svim drugim paket-ponudama, informisanje o svakom faktoru koji ponuda obuhvata je apsolutna obaveza. Šta je Amazon FBA? Koliko košta Amazon FBA? U vezi sa inventarom, da li je Amazon FBA isplativ za mene posebno? Ovo su sva pitanja koja morate razjasniti za svoje poslovanje, i ovde smo da vam pomognemo koliko god možemo.
Ovim člankom želimo da prodavcima pružimo opšti pregled teme Amazon FBA. Saznajte kako da započnete svoj FBA biznis ovde, ili – ako ste već iskusni veteran u tom pogledu i tražite dublji sadržaj – slobodno pogledajte ovaj članak o strategijama prodaje na Amazonu.
Šta je Amazon FBA biznis?
Amazon sam opisuje prirodu FBA veoma dobro u pet reči: “Vi prodajete. Mi šaljemo.” Hajde da zajedno definišemo značenje Amazon FBA.
Za određenu naknadu za ispunjenje, prodavci na tržištu mogu rezervisati ovu uslugu i zatim pustiti Amazon da preuzme sve logističke korake za Amazon FBA proizvode koji su neophodni za obradu narudžbine. Ovo uključuje, između ostalog
U tu svrhu, FBA prodavac šalje proizvod u Amazon centre za ispunjenje, odakle se internet gigant brine o svim daljim koracima. Ovo uključuje, na primer, distribuciju inventara u druge logističke centre prema specifičnoj potražnji narudžbine. Dakle, koji su konkretni benefiti Amazon FBA za vaše poslovanje? Od skladišta do vrata kupca (i nazad u inventar Amazon FBA skladišta, ako je potrebno), Amazon se brine o tome za vas, ostavljajući vam više vremena za druge stvari, poput rada na vašem oglasu sa Amazon A+ sadržajem … Ili, znate, odmaranja ili nečega sličnog.
Ko najviše koristi od ispunjenja od strane Amazona?
U 2006. godini, Amazon je odlučio da učini svoju logističku mrežu i korisničku podršku dostupnom i trećim stranama prodavcima. Ideja je bila da se pomogne prodavcima da dostignu isti nivo kao tehnološki gigant u pogledu logistike i usmerenosti na kupca. Čak i sa naknadom za ispunjenje oduzetom od prihoda, FBA je (i dalje je) bila dobra ponuda za dve vrste prodavaca posebno.
Šta to konkretno znači? Čak i ako vodite malu kompaniju sa malo iskustva u e-trgovini, možete izgraditi širok asortiman proizvoda i dobiti pristup milionima kupaca samo putem Amazon FBA. Jedan od razloga za to je što korišćenje usluge takođe omogućava automatsko učešće u Prime programu, koji je popularan među kupcima prvenstveno zato što garantuje brzu isporuku, bez obzira na to koju lokaciju šaljete.
U stvari, Amazon FBA – i automatski Prime program koji dobijate putem njega – je obavezan za mnoge prodavce. Bezbroj Amazon korisnika kupuje samo Prime proizvode i aktivno skriva druge ponude u rezultatima pretrage. Iako je moguće prodavati na Amazonu bez FBA, ali sa Prime statusom, trgovci prvo moraju dokazati da mogu ispuniti visoke standarde sa svojom internom logistikom. Za mnoga manja preduzeća, to je nemoguće.
Prednosti prodaje na Amazon FBA
Podrška za logistiku i skalabilnost
Iznajmljivanje skladišnog prostora ne zahteva velike početne sume novca. Možete uštedeti mnogo novca na skladištenju i fokusirati se na širenje svog poslovanja kada pustite Amazon da se bavi slanjem i skladištenjem vaših proizvoda. Ako vaša kompanija dobro napreduje i prodajete više nego ikada, Amazon će preuzeti dodatne odgovornosti za slanje. Sve što treba da uradite je da osigurate da se vaš inventar redovno dopunjuje.
Sa Amazon Prime, slanje je brzo i besplatno
Amazon je trajno promenio način na koji obavljamo kupovine. Od lansiranja Amazon Prime, korisnici su počeli da očekuju uvek brzu isporuku. Prime je automatski dostupan Amazon FBA prodavcima. Vaše kupovine mogu biti isporučene za nekoliko dana zahvaljujući desetinama hiljada Amazon centara za ispunjenje koji se nalaze širom sveta.
Prodavci koji ne koriste Amazon FBA mogu odlučiti da učestvuju u Seller Fulfilled Prime (SFP), ali moraju ispuniti određene zahteve. Besprekorno istorija prodaje i povratne informacije o prodavcu su neophodne za ovo. Da biste se prijavili za SFP, takođe vam je potreban profesionalni račun.
Buy Box
Verovatnije je da ćete osvojiti Buy Box ako koristite Amazon FBA i imate profesionalni prodavčev račun.
Amazon ostvaruje više od 80% svojih prodaja putem neupadljivog žutog dugmeta na listi proizvoda. Sticanje Buy Box često uzrokuje značajan porast vaših prodaja, što je dobro, zar ne?
Smanjeni troškovi slanja
Nepobitni kralj online kupovine je Amazon. Njihov uticaj u ovom sektoru se takođe proteže na metode slanja i sve što dolazi s tim. To znači da njihovi ugovori sa velikim kompanijama za slanje često rezultiraju nižim troškovima slanja. Na kraju dana, FBA prodavci troše manje novca na slanje nego drugi prodavci na platformi internet giganta. Kupci imaju koristi od najboljih cena isporuke zahvaljujući Amazonovoj opsežnoj logističkoj mreži, a povremeno članovi Prime čak dobijaju besplatnu isporuku.
Korisnička podrška
Ako ste FBA prodavac, Amazon će biti kontakt tačka za vaše kupce. To znači da se povraćaji i upiti potrošača obrađuju od strane Amazonovog tima za korisničku podršku. Kada su u pitanju povrati, postoji naknada za obradu, ali je često razumna.
Kreiranje Amazon FBA računa
Pratite ove korake da biste počeli koristiti FBA.
Postavite FBA
Dodajte FBA svom računu za prodaju na Amazonu ako ga već imate. Prvo kreirajte svoj Amazon prodajni račun ako to već niste učinili.
Kreirajte svoje liste proizvoda.
Jedan po jedan, u velikim količinama, ili integracijom vašeg softvera za upravljanje inventarom sa Amazonovim API-jem, dodajte svoje artikle u Amazon katalog.
Pripremite svoje artikle.
Pažljiva priprema, pakovanje i označavanje pomoći će da se osigura da vaši proizvodi budu isporučeni u centar za ispunjenje sigurno i bezbedno i da kupci mogu brzo da ih dobiju.
Isporučite svoju robu Amazonu.
Napravite strategiju isporuke, odštampajte etikete sa svojim Amazon ID-jem pošiljke i pošaljite svoje pakete u Amazon centre za ispunjenje.
Konvertujte trenutni inventar u FBA
Ako već prodajete proizvode na Amazonu, možete prebaciti svoj inventar na FBA. Evo kako:
Koji su zahtevi za prodaju putem Amazon FBA?
Iako je tačno da Amazon upravlja celokupnom vašom logističkom shemom kada se registrujete za FBA program, i dalje morate poslati svoju robu u Amazonova skladišta i osigurati da sve bude u skladu sa ugovorom o prodaji, Amazonovim politikama programa i drugim relevantnim pravilima i propisima. Takođe postoji prilično mnogo ograničenja koja morate uzeti u obzir. Sledeće tačke se odnose na Amazon FBA u Sjedinjenim Američkim Državama. Za informacije o drugim zemljama, možete posetiti Seller Central i odabrati svoju specifičnu regiju.
Kao što možete videti, ovde postoji mnogo prednosti i nedostataka koje treba uzeti u obzir. Pogledajte ovaj tekst o tome da li prodaja na Amazon FBA predstavlja podsticaj ili teret za vašu kompaniju.
Nedostatak – Naknade, Oštra konkurencija, Nema garancije za uspeh
Za početnike, prodaja preko FBA može biti posebno privlačna jer je postavljanje prodavnice na Amazonu relativno lako u poređenju sa postavljanjem obične online prodavnice. Ne morate da gradite svoju veb stranicu od nule i cela organizaciona komponenta u vezi sa logistikom i korisničkom podrškom je obezbeđena. Međutim, registracija kao FBA prodavac takođe znači da morate ispuniti stroge zahteve američkog online giganta i razmotriti troškove. Iako naknade mogu biti adekvatne, one će i dalje umanjiti vaš možda vrlo široko rasprostranjen budžet ako tek počinjete.
Što takođe treba da uzmete u obzir je da ćete izgubiti svaku priliku za direktan kontakt sa svojim kupcima. Ovo je posebno štetno kada razmišljate o dobrim recenzijama koje su vam potrebne da izgradite odnos sa kupcima. Mnogi prodavci dodaju malu rukom napisanu poruku svojim narudžbinama. Kroz ovu poruku, zahvaljuju kupcima što su kupovali kod njih – pametan način za povećanje tih online recenzija i ocena prodavaca koje svako treba. Ova opcija nije moguća sa Amazon FBA, pošto online gigant preuzima celokupan kontakt sa kupcima od tada.
Dakle, zašto Amazonov put više ne vodi do brzog bogatstva? U velikoj meri, to je zbog visokog konkurentskog pritiska na tržištu, posebno s obzirom na to da Amazon često deluje kao prodavac. Mnogi proizvodi se sada nude od strane više trgovaca, tako da konkurencija ne postoji samo između različitih proizvoda već i za isti proizvod. Buy Box se posebno žestoko takmiči.
Neke dodatne FBA naknade koje treba da uzmete u obzir
Iako možete započeti svoju Amazon FBA avanturu sa budžetom manjim od 500 dolara, sledeća lista uključuje neka od područja koja treba da uzmete u obzir prilikom planiranja svog budžeta.
Oglasi na Amazonu
Brend nudi uslugu koja je uporediva sa PPC pod nazivom Amazon Advertising. Korisnici Amazon FBA koji odluče da iskoriste ovu uslugu plaćaju samo kada kupci na Amazonu kliknu na oglase.
Registracija brenda
Jedna od Amazonovih usluga, Amazon Registracija brenda (ABR), stvorena je sa brojnim prednostima na umu, uključujući:
Dizajn logotipa
Ako imate potrebne veštine, možete kreirati svoj vlastiti logotip i dizajn prodavnice. Brojni besplatni alati su dostupni u tu svrhu, uključujući Canva Logo Maker, Wix Logo Maker, Ucraft Logo Maker i druge. Danas, međutim, preduzeća obično angažuju dizajnere da proizvedu privlačne dizajne
Izvrsne slike
Ne morate trošiti novac na ovo ako već imate dobru kameru i kompetentnu fotografski stručnost. U suprotnom, moraćete potrošiti novac na visokokvalitetne slike proizvoda. Ako planirate da povećate proizvodnju dok prodajete na Amazon FBA, bilo bi mudro investirati u profesionalnu kameru.
Dobra performansa prodavca + Ispunjenje od strane Amazona = Buy Box
Jedna stvar koju niko ne može da porekne je da će prodaja sa Amazon FBA učiniti osvajanje Buy Box lakšim!
Hajde da pričamo o Buy Box na trenutak i zašto je to tako važno. Pogledajte naš primer sa ovom gejmerskom mišem:
Postoje četiri prodavca koji imaju ovu miša u svom inventaru, ali samo jedan od njih može biti u Buy Box. U ovom slučaju, to je prodavac po imenu “Vtech EU”. Ostala tri su prilično neupadljivo smeštena niže i zahtevaju da otvorite padajući meni samo da biste videli njihova imena.
Sada je naše pitanje za vas: Koliko kupaca mislite da uopšte prepoznaje da postoje drugi prodavci na toj stranici, a kamoli da se trude da otvore padajući meni da vide njihovu ponudu proizvoda? Pogodili ste – nije mnogo. U stvari, 90% svih kupovina se dešava u željenom žutom polju “Dodaj u korpu”, što je zaista veoma loše za ostala tri prodavca koja nisu u njemu, pošto oni na kraju imaju 3,333% prodaje.
Amazon preferira FBA prodavce za Buy Box
Ne možemo precizno odrediti sve faktore zašto je ovaj određeni prodavac osvojio Buy Box samo gledajući ovu stranicu, ali biti u Amazon FBA programu je definitivno jedan od njih. Razlog za to je što su pravovremena isporuka i besprekorna korisnička usluga faktori koji vam donose Buy Box. Kada koristite Amazon FBA, online kompanija preuzima isporuku i korisničku uslugu za vas i stoga dodeljuje vašoj kompaniji najbolje ocene za ove usluge.
Da razjasnimo: Da li Amazon zapravo dodeljuje sebi najvišu moguću ocenu? Da, potpuno. Ali opet, oni su najbolji u tome, i održavanje koraka sa Amazonom u pogledu brzine isporuke i korisničke usluge kao kompanija je veoma teško.
Amazon FBA naknade i povrati
Naravno, usluga se ne nudi besplatno. Amazon FBA cene se naplaćuju pored obavezne naknade za prodaju. One zavise, pre svega, od lokacije skladišta, tipa proizvoda, dimenzija i težine artikla.
Pored toga, korišćenje Amazon FBA rezultira dodatnim troškovima skladištenja po kubnom metru i mesecu. Imajte na umu da se troškovi skladištenja povećavaju za artikle koje ste čuvali u svom inventaru duže od 365 dana (npr. 170 evra mesečno po kubnom metru u Nemačkoj). Pored toga, od 15. maja 2022. godine, Amazon će naplaćivati prodavcima naknadu za artikle iz nekoliko kategorija koji su čuvani u centru za ispunjenje od 331 do 365 dana (npr. 37 evra po kubnom metru u Nemačkoj).
Naknade koje treba da uzmete u obzir su (Amazon FBA) troškovi skladištenja za vaš inventar, troškovi isporuke i porezi. Takođe, imajte na umu da će biti povrata narudžbina i mnoge greške koje se dešavaju u vezi sa tim povratima često padaju na teret kupca. Da biste videli da li je cela ova avantura isplativa, možete koristiti Amazon FBA kalkulator profita. Amazon FBA kalkulator (za kompanije sa sedištem u Velikoj Britaniji) možete pronaći ovde. Takođe, postoji mnogo različitih alternativnih opcija, a ShopDoc kalkulator je jedan od njih.
Kako pronaći pravi proizvod za prodaju na Amazon FBA
Naravno, održavanje vašeg inventara uvek punim je relevantan deo uspešnog prodavca. Međutim, morate pronaći prave stvari za skladištenje. Istraživanje proizvoda za Amazon FBA je od vitalnog značaja bez obzira da li prodajete preko Privatnog brenda ili Veliko trgovine. Dakle, pre nego što počnete da istražujete koliko je sigurno nabavljati proizvode sa Alibabe za Amazon FBA, uložite malo svog vremena u to šta želite da nabavljate u prvom redu. Možete pronaći gotovo sve što želite na digitalnom tržištu, međutim, to ne znači da je trud isplativ, posebno ako planirate velike operacije.
Možete razmotriti korišćenje alata za nabavku Amazon FBA za istraživanje proizvoda, ali takođe možete jednostavno pratiti zalihe svojih konkurenata ili rangiranje bestselera za inspiraciju. Proizvodi koji postaju slabi prodavci ili su jedva primili bilo kakve narudžbine treba prirodno ukloniti iz vašeg inventara što je pre moguće (imajte na umu povećane troškove skladištenja za “proizvode koji se ne prodaju” koje smo pomenuli ranije).
Amazon naspram ostalih
Sličно kao kada otvarate fizičku prodavnicu, takođe ćete morati da razmislite o svojoj “lokaciji” kada otvarate svoj online biznis. Samo što umesto fizičke lokacije, morate birati između različitih platformi ili metoda isporuke. Evo nekoliko stvari za razmišljanje ako planirate da počnete da prodajete preko Amazon FBA.
Amazon FBA naspram Shopify
Obe platforme su izuzetno uspešne i stoga mogu otežati odluku entuzijastima za e-trgovinu. Dok Amazon FBA nudi gotovu platformu sa neuporedivim dosegom kada je u pitanju kupci, Shopify vam omogućava da izgradite svoju online prodavnicu od nule i pruža vam fleksibilnost koju Amazon ne može da ponudi. Odgovor na vaše pitanje “šta je najbolje za moju prodavnicu?” uvek zavisi od prodavca i tipa prodavnice. Međutim, evo jedne misli: Ako niste sigurni gde da prodajete, zašto ne biste prodavali na obe platforme i videli gde to najbolje funkcioniše?
Amazon FBA naspram FBM
Ako se odlučite da prodajete svoj proizvod na platformi kao što je Amazon, ne samo da ćete morati da proverite da li postoje neki spoljni izbori koje treba uzeti u obzir, već ćete takođe morati da vidite da li postoje različiti poslovni modeli na samoj platformi koje vredi istražiti. Amazon FBM (ispunjenje od strane trgovca) je jedna od ovih opcija i treba je uzeti u obzir kada već imate visoko funkcionalnu logističku shemu, besprekornu korisničku podršku i želite više komunikacije sa svojim kupcima. Posebno ako prva dva nisu na mestu, zaista biste trebali razmotriti izbor Amazon FBA, pošto druga opcija znači da ćete morati da ispunite izuzetno visoke standarde Amazona u tom pogledu ako ikada želite da se nađete u Buy Box i ostvarite bilo kakvu prodaju.
Amazon FBA naspram Dropshippinga
Još jedno popularno pitanje koje se postavlja na forumima o e-trgovini je da li treba da prodajete preko Amazon FBA ili Amazon dropshippinga. Kao i kod mnogih drugih tema, odgovor ostaje isti: zavisi. Ako planirate da započnete biznis sa niskim budžetom, mnogo slobode u vezi sa kontaktom sa kupcima i prilagođavanjem prodavnice, onda bi dropshipping mogao biti pravi izbor za vas. Međutim, moraćete uzeti u obzir visok rizik od isporuke i malu bazu kupaca s kojom započinjete, kao i količinu vremena i energije koja će biti potrebna za njeno proširenje.
Završne misli
Na kraju dana, ti si šef i moraš odlučiti da li je Ispunjenje od strane Amazona pravi izbor za tvoje poslovanje. Hajde da prođemo kroz pozitivne i negativne efekte u sažetku.
Naravno, poslovni model takođe ima nekoliko nedostataka. Dodatni troškovi i gubitak prilike da se direktno kontaktiraš sa svojim kupcima su samo dva od glavnih problema. Štaviše, prodavci su u suštini primorani da koriste Ispunjenje od strane Amazona kada je u pitanju osvajanje Buy Box.
S druge strane, Amazon FBA nudi mnoge prednosti. Prvo, olakšava posao prodavcima – posebno malim preduzetnicima. Takođe, mnoge veće kompanije cene činjenicu da je isporuka brza i glatka, ne moraš da iznajmljuješ svoj sopstveni magacin, a korisnička podrška radi non-stop. To je ono što omogućava mnogim trgovcima da uspešno prodaju na Amazonu u prvom redu.
Sve u svemu, vođenje poslovanja preko Amazon FBA je definitivno i dalje isplativo danas, ako imaš na umu nekoliko relevantnih stvari, na primer, koji troškovi skladištenja i koje troškove isporuke se javljaju, i koji proizvod želiš da prodaš. Na kraju dana, pravilno planiranje i čvrsta realizacija će te dovesti do profita koji si zaradio, bez obzira na to koju platformu izabereš.
Krediti za slike po redosledu pojavljivanja: © erikdegraaf – stock.adobe.com/ © alphaspirit – stock.adobe.com / © chiew – stock.adobe.com
