Visokokvalitetni dodatci za život za savršenu cenu

Osnivanje:
Jul 2017

Industrija:
Čišćenje, nameštaj,
igračke

Artikli na Amazonu:
približno 900

Pošiljke:
približno 7.200 mesečno

Pozadina:

Florian Wucherpfennig je tražio nova iskustva pored svog posla sa punim radnim vremenom u porodičnom elektro preduzeću. Po savetu prijatelja, počeo je da istražuje prodaju na Amazonu.

Da bi bio uspešan na online platformi, prodavac treba da prevaziđe nekoliko prepreka i preduzme akciju. Korisnička podrška i optimizacija cena čine osnovu uspeha na tržištu i izdvajaju trgovca. Nakon pokretanja svog Amazon prodavnice ReWu.eu, Florian je odmah prepoznao značaj korisničke podrške i cena.

Izazov:

Gotovo svaki drugi evro potrošen online završava na Amazonu. U ovom oštrom konkurentnom online poslovanju, ReWu.eu mora da se afirmiše među ostalim 100.000 online trgovcima u Nemačkoj. Pošto Florian prodaje isključivo na veliko, generalni direktor se svakodnevno suočava sa rastućom konkurencijom. Cene mogu opasti, a kvalitet robe pati zbog toga.

„Ne želimo da prodajemo loše proizvode kupcima po najnižoj ceni. Naš cilj je da ponudimo proizvode visokog kvaliteta sa korisničkom podrškom koju nijedan od naših konkurenata ne može da dostigne. To nam je najvažnija stvar. Tako ostajemo konkurentni. Naravno, rat cena je prisutan i u segmentu kvaliteta. Zato nam je bio potreban partner za optimizaciju cena koji se ne oslanja na najnižu cenu da bi ušao u Buy Box, već deluje dinamično i prilagođava cene prema tržišnoj situaciji,“ objašnjava Florian.

Rešenje:

Florian je svoj ulog stavio na SELLERLOGIC Repricer jer vam donosi Buy Box i najvišu cenu. Nakon što su proizvodi pozicionirani u Buy Box, Repricer optimizuje cenu navedenog proizvoda do mogućeg maksimuma. „Trenutno smo fokusirani na robu. Stoga je SELLERLOGIC proizvod neophodan za nas. Prilagođava cene tržišnoj situaciji, ali takođe pomaže da se brzo dobije pregled segmenata u kojima još uvek moramo da iteriramo ili ih treba bliže posmatrati,“ potvrđuje Florian.

Uspešni rezultati sa SELLERLOGIC:

Korisnička služba ima visoki ugled sa ReWU.eu. Florian objašnjava zašto: “Dobro je poznato da dobra korisnička služba iscrpljuje energiju, ali se na kraju dvostruko isplati. Takođe, to je siguran način da se istaknemo od konkurencije. Korišćenje Repricer nam omogućava da uštedimo ogromne količine energije koju možemo usmeriti u našu korisničku službu, što zauzvrat koristi našim klijentima. Naravno, veća dobit koju Repricer pruža je jednako važna i isporučuje se svaki put.“

“Teško je zamisliti prolazak kroz svaki proizvod ručno iznova i iznova kada se konkurencija menja. Umesto toga, gledamo naše proizvode jednom nedeljno, proveravamo koji nisu u Buy Box i pravimo prilagođavanja. Repricer se brine o ostatku,“ Florian nastavlja. “Međutim, verujem da još uvek ne koristimo ovaj alat do 100% njegovih mogućnosti i da još uvek ima nekoliko trikova i funkcija koje bi mogle biti korisne i zabavne.“