అంతర్జాతీయంగా అమ్మకాలు చేయాలా Amazon FBA తో? నిపుణుడు మిచా ఆగ్‌స్టైన్ రాసిన అతిథి వ్యాసం
ఒక వ్యక్తి తన స్వంత వెబ్‌షాప్‌ను నిర్వహిస్తే, దాని వెనుక ఎంత మానవ శక్తి, సమయం మరియు ఎంత సంక్లిష్టమైన ప్రక్రియలు ఉన్నాయో తెలుసుకుంటాడు. విదేశాలకు అడుగు వేస్తే, ఇంకా పెద్ద సవాళ్లు వస్తాయి. అందువల్ల, చాలా వ్యాపారులు Ebay లేదా Amazon వంటి ఇప్పటికే స్థాపిత ఆన్‌లైన్ మార్కెట్‌ప్లేస్‌ల ద్వారా వెళ్లడం మరియు కేవలం వర్చువల్ ఇన్‌ఫ్రాస్ట్రక్చర్‌ను మించిపోయే సేవలను ఉపయోగించడం ప్రారంభిస్తున్నారు. అటువంటి ఉదాహరణగా “Fulfillment by Amazon”, సంక్షిప్తంగా FBA లేదా Amazon FBA ఉంది. అంతర్జాతీయంగా అమ్మడం ఇంత సులభంగా మారాలి.
ఈ దేశంలో “అమెజాన్ ద్వారా షిప్పింగ్” అనే పదం ద్వారా కూడా తెలిసిన సేవ, అనేక ప్రయోజనాలతో ఆకర్షిస్తుంది: అనేక కొత్త కస్టమర్లు, పెరుగుతున్న వినియోగదారుల సంతృప్తి మరియు సులభమైన నిర్వహణ. దీని వెనుక ఏముంది? FBA నిజంగా షాప్ ఆపరేటర్లకు మాత్రమే ప్రయోజనాలను అందిస్తుందా మరియు ఈ సేవ ప్రతి వ్యాపారికి లేదా ప్రతి బ్రాండ్‌కు అనుకూలంగా ఉందా? స్పష్టమైన కాదు – ఇది ఇక్కడ ముందుగా చెప్పబడింది.
రచయిత గురించి
PARCEL.ONE లో స్థాపకుడు మరియు నిర్వహణాధికారి, ఇది సరిహద్దుల దాటిన ఆన్‌లైన్ వ్యాపారానికి లాజిస్టిక్ సేవలందిస్తుంది. 2006 నుండి, వివిధ లాజిస్టిక్ పరిష్కారాలలో పెట్టుబడులు పెట్టి, కంపెనీలను స్థాపిస్తున్నారు. అంతకుముందు, వివిధ ఫ్యాషన్ బ్రాండ్ల కోసం హోల్‌సేల్‌లో పనిచేశారు.
వ్యాపారులు గ్లోబలైజేషన్‌ను అనుసరించాలి
ప్రధానంగా, కస్టమర్లు నమ్మకమైన, కావలసిన ఉత్పత్తులను త్వరగా అందించే మరియు తక్కువ ధరలో ఉన్న షాప్‌లో ఆర్డర్ చేయడం గురించి ఉంటారు. దేశం లోనో లేదా విదేశాల నుండి డెలివరీ మొదట్లో ప్రాధాన్యం లేదు. ఇది వ్యాపారులు అంతర్జాతీయంగా అమ్ముతున్నప్పుడు, అమెజాన్ లేదా ఇతర చానెల్‌ల ద్వారా కూడా వర్తిస్తుంది.
ఒక అభివృద్ధి, ఇది భారీ అవకాశాలను కలిగి ఉంది, కానీ ఆన్‌లైన్ వ్యాపారులకు పెద్ద సవాళ్లను కూడా సూచిస్తుంది. కొత్త మార్కెట్లను అన్వేషించడం – జాతీయ సరిహద్దుల దాటించి – కొత్త అమ్మకాల అవకాశాలను తెరుస్తుంది మరియు పెరుగుతున్న అంతర్జాతీయీకరణ సమయంలో దీన్ని చేయడం తప్పనిసరి, దీని ద్వారా దీర్ఘకాలికంగా నిలబడాలని మరియు పెరగాలని కోరుకుంటే.
ప్రపంచవ్యాప్తంగా ఉన్న కస్టమర్లకు మంచి దృశ్యాన్ని అందించడానికి Ebay లేదా Amazon వంటి పెద్ద ఆన్‌లైన్ మార్కెట్‌ప్లేస్‌లు “న్యూ‌కామర్” లకు సహాయపడతాయి. అంతేకాకుండా, క్రాస్-బోర్డర్-ఈ-కామర్స్‌లో ప్రవేశాన్ని సులభతరం చేయడానికి ఆకర్షణీయమైన ఆఫర్లను అందిస్తాయి. అంతర్జాతీయంగా అమ్మడం ప్రాథమికంగా ప్రశ్నలో ఉంటే, ఈ అంశాలు Amazon మరియు FBA కోసం అనుకూలంగా ఉంటాయి.
Amazon ద్వారా ఫుల్ఫిల్‌మెంట్ – ఇది ఏమిటి?
ఈ ఆఫర్ వెనుక ఉన్న ప్రాథమిక ఆలోచన ప్రతి ఆన్‌లైన్ వ్యాపారానికి ఆకర్షణీయంగా ఉంటుంది: షాప్ ఆపరేటర్లు తమ మొత్తం ప్రక్రియను సులభంగా ఆటోమేటెడ్‌గా నిర్వహించవచ్చు, దీనిని అవుట్‌సోర్స్ చేసి, తమ కర్ని వ్యాపారంపై మరియు వ్యాపార అభివృద్ధిపై మళ్లీ దృష్టి పెట్టవచ్చు. అంటే: వారు ఆర్డర్ ప్రక్రియ, ప్యాకేజింగ్ మరియు షిప్పింగ్, రిటర్న్ నిర్వహణ మరియు కస్టమర్ సేవ మరియు బిల్లింగ్ – అంటే చాలా సమయం, స్థలం మరియు మానవ శక్తిని ఖర్చు చేసే అన్ని విషయాలను – అమెజాన్‌కు అప్పగిస్తారు.
పాన్ఐరోపియన్ షిప్పింగ్‌ను ఉపయోగించడానికి అడ్డంకులు తక్కువ: అందుకు, ఏ ఉత్పత్తి కేటగిరీకి చెందిన వస్తువును ఆన్‌లైన్ దిగ్గజం యొక్క లాజిస్టిక్ కేంద్రాలకు పంపించాలి, ఇవి ప్రపంచవ్యాప్తంగా వ్యాప్తి చెందాయి. ఉత్పత్తులు అక్కడ నిల్వ చేయబడతాయి మరియు అమ్మకానికి ఎదురుచూస్తాయి. కస్టమర్ల నుండి వచ్చిన ప్రశ్నలకు అమెజాన్ సంబంధిత దేశ భాషలో సమాధానం ఇస్తుంది. ఇది ఒక సంపూర్ణ సౌకర్యం, దీనికి విక్రేత ఖాతా సంబంధిత అమ్మకపు ఫీజులతో భారితమవుతుంది, కానీ ఇది అనేక ప్రయోజనాలను అందిస్తుంది.
మీరు ఆన్‌లైన్ వ్యాపారిగా FBA నుండి పొందినది.
మొదటగా, ఇలాంటి ఫుల్ఫిల్‌మెంట్ ఆన్‌లైన్ వ్యాపారంలో లేదా కొత్త విక్రయ చానెల్‌లలో ప్రవేశాన్ని సులభతరం చేస్తుంది – అంతర్జాతీయ వ్యాపారంలో సులభమైన ప్రారంభాన్ని కూడా అందిస్తుంది. వ్యాపారులు అంతర్జాతీయంగా అమ్మడానికి స్థాపిత అమెజాన్ FBA ఇన్‌ఫ్రాస్ట్రక్చర్‌ను ఉపయోగిస్తారు మరియు భాషా మరియు సామాజిక ప్రత్యేకతలతో సంబంధం లేకుండా, లాజిస్టిక్ ప్రొవైడర్లతో మరియు టారిఫ్‌లతో సంబంధం లేకుండా ఉండాలి. పెద్ద మానవ శక్తి మరియు సమయాన్ని ఖర్చు చేయకుండా, ప్రపంచవ్యాప్తంగా భారీ కస్టమర్ సంఖ్యకు నమ్మకమైన మార్కెట్‌లో తమ ఉత్పత్తుల దృశ్యాన్ని పెంచవచ్చు – గత సంవత్సరాలలో పెరుగుతున్న ప్రైమ్ కస్టమర్ల సంఖ్య ద్వారా కూడా స్పష్టంగా కనిపిస్తుంది.
ఈ కొనుగోలు శక్తి ఉన్న లక్ష్య సమూహం – 2018 నాటికి ప్రపంచవ్యాప్తంగా 100 మిలియన్లకు పైగా సభ్యత్వాలతో – అమెజాన్‌లో ఎక్కువ సమయం గడుపుతారు మాత్రమే కాదు, కానీ ఎక్కువ ధరల గడువులను కూడా చూపిస్తారు. ఈ కస్టమర్లలో చాలా మంది ప్రైమ్-మాత్రం ఆఫర్ల కోసం శోధనను నేరుగా ఫిల్టర్ చేస్తారు, ఇవి అమెజాన్ ద్వారా షిప్పింగ్ మరియు కేవలం ఒకటి లేదా రెండు రోజుల డెలివరీ సమయాన్ని హామీ ఇస్తాయి. ఈ లేబుల్‌ను కలిగి లేని వ్యాపారులు ఫలితాల జాబితాలో కనిపించరు. ఇది ఎందుకు అనేక విక్రేతలు “అమెజాన్ ద్వారా ఫుల్ఫిల్‌మెంట్” ఉపయోగిస్తారు అనే ఒక కారణం. ఎందుకంటే, అప్పుడు వారి ఉత్పత్తికి ఆటోమేటిక్‌గా ప్రైమ్-లేబుల్ లభిస్తుంది మరియు Buy Box లో ప్లేస్‌మెంట్‌లో ప్రాధమికంగా ఉంటుంది.
మొత్తంగా, వ్యాపారులు అమెజాన్ FBA ద్వారా అంతర్జాతీయంగా అమ్మినప్పుడు, వారు సాధారణంగా సాఫీగా కస్టమర్ జర్నీ నిర్వహణను పొందుతారు. నమ్మకమైన, తక్కువ డెలివరీ సమయాలు – సాధారణంగా ఒక రోజులో – మరియు వేగవంతమైన, సులభమైన రిటర్న్ నిర్వహణ ఇప్పుడు ఆన్‌లైన్ కస్టమర్లకు కేవలం మంచి శ్రద్ధగా మాత్రమే కాకుండా, కావలసిన ప్రమాణంగా మారాయి. మంచి సమీక్షలు కూడా అంచనా వేయలేని అమ్మకాలను ప్రేరేపించడానికి మరియు కొత్త కస్టమర్లను పొందడానికి ఒక శక్తివంతమైన వాదనగా ఉంటాయి.
అంతేకాక, ఆన్‌లైన్ దిగ్గజం అనేక దేశాలలో స్థానిక ప్లాట్‌ఫామ్‌తో ఉన్నందున, అదే విజయ నమూనా ప్రకారం దేశానికి ప్రత్యేకంగా వస్తువులను అందించే అవకాశాన్ని అందిస్తుంది.
Amazon.com జర్మన్ వెబ్‌సైట్ కంటే ఆరు రెట్లు ఎక్కువ ఆదాయాన్ని ఉత్పత్తి చేస్తుంది
అమెజాన్ యొక్క షాప్ పేజీల ద్వారా కొత్త అమ్మకాల మార్కెట్లను అన్వేషించడం, ముఖ్యంగా అమెరికాలో, అంతర్జాతీయ “గ్రీన్‌హార్న్స్” కోసం కూడా ఆదాయం మరియు కొత్త కస్టమర్ల దృష్టిలో భారీ అవకాశాలను అందిస్తుంది. అమెజాన్ ఆర్డర్ల లాజిస్టిక్‌ను చూసుకోవాల్సిన అవసరం లేకుండా, జర్మన్ వస్తువులను FBA గోదాములో అందించడం కూడా పెద్ద కష్టమేకాదు. Parcel.One వంటి ప్రొవైడర్లు ఉదాహరణకు లాజిస్టిక్ మరియు షిప్పింగ్‌ను నిర్వహిస్తారు మరియు దేశానికి ప్రత్యేకమైన అవసరాలను బాగా తెలుసు.
వ్యాపారులకు ఇది పెద్ద ప్రయోజనాలను అందిస్తుంది: యూరప్ మరియు విదేశాలకు లక్ష్యంగా ఉన్న వివిధ పంపిణీలు ఒకే కార్గో యూనిట్‌లో కట్టబడి, ఒక సమ్మేళన చిరునామాకు పంపబడతాయి మరియు రూటింగ్ తరువాత లాజిస్టిక్ నిపుణుడికి అప్పగించబడుతుంది. Parcel.One ఉదాహరణకు కమిషనింగ్, కస్టమ్ నియమాలను పాటించడం మరియు జస్ట్-ఇన్-టైమ్ డెలివరీను చూసుకుంటుంది – మరియు విశ్వసనీయ, స్థానిక షిప్పింగ్ సేవల ద్వారా కస్టమర్ లేదా అమెజాన్ గోదాములకు వస్తువులను పంపుతుంది. ఈ ప్రక్రియలో అనేక కస్టమర్ల పంపిణీలు సమీకరించబడతాయి, తద్వారా పరిమాణ రాయితీల ద్వారా షిప్పింగ్ ఖర్చులు తగ్గుతాయి.
Durch FBA verlieren Händler ihr Marketingpotenzial
అమెజాన్ FBA ఉపయోగించే షాప్ ఆపరేటర్లకు అన్ని ప్రయోజనాల ఉన్నప్పటికీ, ఈ సేవ అన్ని వ్యాపారులకు లేదా బ్రాండ్లకు సరైన ఎంపిక కాదు.
గోదాముల ఖర్చులు కాలం మరియు స్థలాన్ని ఆధారంగా నిర్వచించబడతాయి, కాబట్టి వ్యాపారులు ముఖ్యంగా పెద్ద, భారీ ఉత్పత్తుల విషయంలో, ఇది లాభదాయకమా అనే విషయాన్ని పరిగణించాలి – ప్రత్యేకంగా ఇది వేగంగా తిరుగుతున్న వస్తువులు కాకపోతే. కస్టమర్ సలహా అవసరం అయితే, విక్రయాన్ని స్వతంత్రంగా నిర్వహించాలి.
Händler sollten sich auch im Klaren darüber sein, dass mit FBA wertvolles Marketingpotenzial verschenkt wird. Denn eine Stammkundschaft aufbauen – das gelingt nur mit dem eigenen Webshop. Amazon-Kunden nehmen meist auch nur Amazon als Verkäufer wahr und nicht den Händler, der dahintersteckt. Kunden registrieren Logo und Design der Amazon-Website beim Bestellvorgang, bekommen ihre Produkte in einer Amazon-gebrandeten Verpackung und sprechen bei Fragen oder Schwierigkeiten mit der Amazon-Kundenbetreuung. Vertreiben Händler beispielsweise ein umweltfreundliches Produkt, hat man keine Möglichkeit, eine bewusst klimaneutrale Verpackung zu wählen. Dem Händler sind die Hände gebunden, was die Versandoptionen und auch das Retourenmanagement angeht.
Es gibt aber einen weiteren Nachteil für alle Händler, die über Amazon FBA international verkaufen: Der E-Commerce-Gigant nimmt praktisch jedes zurückgesandte Produkt an, ohne es genauer zu prüfen. Dahinter steckt die große Kundenorientierung des Online-Riesen und natürlich auch die Vermeidung eines unüberschaubaren Organisationsaufwands. Dennoch: Für den Händler kann das unter Umständen ziemlich teuer werden. Etwa, wenn hochwertige, aber eventuell nur leicht beschädigte Elektroware einfach entsorgt wird. Hat man selbst beispielsweise Lieferengpässe und benötigt seine Produkte aus dem Amazon-Lager, muss die Ware erst einmal wiederbeschafft werden. Das kostet Zeit und Geld.
Einfacher gesagt: Ihr Onlineshop, Ihre Spielregeln! Mit FBA gibt man die Kontrolle über Warenbestand, Retourenabwicklung, Lieferbedingungen und auch Verkaufsumfeld aus der Hand. Das eigene Produkt präsentiert sich dem Amazon-Kunden direkt neben dem Konkurrenzprodukt und steht im unmittelbaren Preiskampf – nicht nur gegenüber inländischen, sondern auch ausländischen Produkten. Die Konkurrenz ist also groß.
„Fulfillment by Amazon“ – చేయాలా లేదా చేయకూడా?
Unterm Strich eröffnet „Fulfillment by Amazon“ – trotz einiger Nachteile – eine gute Möglichkeit für Händler, um neue Märkte zu erschließen, zu expandieren und internationaler zu werden. Denn über Amazon FBA können Händler europaweit und international verkaufen. Ohne große Manpower, Lagerfläche und Zeitaufwand können Sie auf einem gigantischen Marktplatz Ihre Marken einer internationalen Zielgruppe präsentieren. Besonders die amerikanische Amazon-Plattform birgt mit ihrem sechsfach größeren Umsatz und der starken Frequentierung einen großen Absatzmarkt.
FBA ప్రోగ్రామ్ అనేది స్థిర కస్టమర్లను నిర్మించాలనుకుంటే మరియు కస్టమర్ సంబంధాలను మెరుగుపరచాలనుకుంటే అనుకూలంగా ఉండదు – అదనంగా, వ్యాపారిగా మార్కెటింగ్ సామర్థ్యాన్ని సేవా ప్రదాతకు అప్పగిస్తారు. కాబట్టి, అనేక వ్యాపారాలకు, కానీ అన్ని వ్యాపారాలకు Amazon FBA ద్వారా అంతర్జాతీయంగా అమ్మడం సరికాదు.
PARCEL.ONE అనేది సరిహద్దుల దాటిన ఆన్‌లైన్ వ్యాపారానికి ప్రత్యేకంగా రూపొందించిన లాజిస్టిక్ సేవ. ఈ స్టార్టప్ ఆన్‌లైన్ వ్యాపారులకు విదేశాలకు పంపిణీ ఖర్చులను గణనీయంగా తగ్గించడానికి సహాయపడుతుంది, ఎందుకంటే ఇది అన్ని పంపిణీలను లక్ష్య దేశాన్ని పరిగణించకుండా సమీకరించి, ప్రతి పంపిణీకి సరైన సేవా ప్రదాతను ఎంచుకుంటుంది. అదనంగా, PARCEL.ONE అన్ని మార్కెట్ల కోసం ఒప్పంద భాగస్వామిగా పనిచేస్తుంది, కాబట్టి వ్యాపారాలపై ఉన్న భారాన్ని గణనీయంగా తగ్గిస్తుంది – ఒకే లేబుల్ మరియు నిరంతర ట్రాకింగ్ ద్వారా.
చిత్ర క్రెడిట్‌లు చిత్రాల క్రమంలో: © FrankBoston – stock.adobe.com / © Parcel.One / © Tierney – stock.adobe.com
