Програма прозорості Amazon 2025 – Як Amazon бореться з піратством продуктів

Чітке бачення – Чому існує Програма прозорості Amazon

Звіт ОЕСР кілька років тому аналізує кількість підроблених і піратських товарів у глобальній торгівлі, оцінюючи обсяг у 509 мільярдів доларів США (3,3% світової торгівлі) у 2016 році, порівняно з 2,5% у 2013 році. Підкреслює значні ризики для інтелектуальної власності, з Китаєм і Гонконгом як основними джерелами, і наголошує на необхідності скоординованої політики та застосування. Програма прозорості Amazon є прикладом такого застосування.

У 2020 році Amazon класифікував і знищив 2 мільйони підроблених товарів зі свого складу. Ще 10 мільярдів товарів були заблоковані або взагалі не включені до асортименту. За даними Amazon, для запобігання шахрайству використовується близько 700 мільйонів доларів і 10,000 працівників. Переважно Amazon покладається на штучний інтелект та інші технічні інструменти. Це має на меті виявлення підроблених заголовків і їх усунення з торгівлі. У 2021 році приблизно 15,000 виробників брендів взяли участь у програмі та скористалися її перевагами. (Джерело)

Питання в тому, чи є підробка великою проблемою. Давайте подивимося на Німеччину, наприклад. Відповідь надає звіт німецької митниці за 2021 рік. У 2021 році німецька митниця вилучила 18 мільйонів товарів. Це відповідає вартості 315 мільйонів євро. У 2021 році було вилучено в три рази більше товарів, ніж у 2019 році, а вартість вилучених товарів зросла на 40% з 2019 по 2021 рік. Звіт митниці вказує, що більше половини підроблених товарів походять з Народної Республіки Китай.

Попередній розділ показав, що піратство товарів і підроблені товари є фактором витрат, який не слід недооцінювати. Наступний розділ описує, як рішення Amazon намагається вирішити цю проблему. Що таке Програма прозорості і як вона використовується, буде пояснено детальніше нижче.

Відповідь Amazon на піратство товарів і підроблені товари

Програма прозорості Amazon підходить для кого? Оскільки програма стосується захисту брендів, вона призначена в основному для підтримки компаній, які мають зареєстровані бренди на Amazon (Реєстрація брендів Amazon). Будь-який виробник або власник бренду може постраждати від піратства товарів. Важко оцінити, в якій мірі компанія піддається впливу підроблених товарів. І ще більше, більшість компаній не усвідомлюють масштаби піратства товарів, яке існує. Великі компанії мають свої власні відділи, які займаються виключно піратством товарів. Однак для менших компаній такі зусилля є економічно невигідними і, отже, неможливими. Для компаній, які не мають власного юридичного відділу, але зареєстрували свої бренди на Amazon, Програма прозорості є великою допомогою для вжиття заходів проти підроблених товарів.

Окрім фінансових збитків, продукту надаються фальшиві оцінки та відгуки. В результаті продукти отримують негативну оцінку, хоча оцінюються підроблені товари. Однак це не очевидно для клієнта.

Програма прозорості Amazon наразі (2025) доступна в наступних країнах:

Тільки клієнти країн, де програма доступна, можуть її використовувати.

QR-код прозорості Amazon – Як виглядає печатка схвалення?

Рішення, яке Amazon пропонує своїм продавцям FBA, – це печатка. Ця печатка надається виробнику або власнику бренду. Печатка призначається для ASIN. Особливістю цієї печатки є те, що кожна з них має свій власний індивідуальний QR-код. Тобто, кожен продукт має свій власний ідентифікатор. Скопіювати печатку неможливо, оскільки система розпізнає, що вона є дублікатом.

Кожен продукт, схвалений для Прозорості, повинен мати свою власну етикетку з QR-кодом. QR-код повинен бути чітко видимим на зовнішній упаковці кожної одиниці продукту. QR-код також називається 2D-кодом Прозорості. Етикетку з QR-кодом можна впізнати за спеціальним символом Прозорості (символ T), і продавець може вибрати з трьох дизайнів етикеток. Етикетки трохи відрізняються. Однак у всіх етикетках є повторюваний шаблон. QR-код розміщується за символом T. Символ Прозорості зазвичай має синій відтінок. За замовчуванням квадратний QR-код друкується в чорному та білому кольорах. Етикетки QR-коду називаються етикетками в наступному. Це також теперішня назва Amazon для етикеток.

QR-коди (етикетки) доступні в різних розмірах:

– Етикетка 1 – розмір: 2,8 x 2,8 см

– Етикетка 2 – розмір: 4,5 x 2 см

– Етикетка 3 – розмір: 3,5 x 3,5 см

Код прозорості – це алфавітно-цифрове значення, яке має 26 цифр, починаючи з AZ або ZA (що робить загалом 29 цифр, оскільки префікс AZ/ZA відокремлюється від почесного знака двокрапкою), або SGTIN з 38 цифр. (Джерело)

Етикетки прозорості – Як працює захист бренду Amazon?

Етикетки можна замовити у Fineline Tech. У майбутньому символ Прозорості також буде відображатися в інтернет-магазині Amazon, якщо це продукт Прозорості. Тоді буде можливість безпосередньо на платформі Amazon побачити, чи є продукт оригінальним. Буде показано символ T з текстом “Перевірено Прозорістю”. Додаткова інформація про продукт буде доступна через “Дізнатися більше”.

Етикетки можна придбати кількома способами. З одного боку, можна замовити відповідну кількість етикеток у постачальника послуг, які потім надсилаються у вигляді наклейок. Інший варіант – надрукувати етикетки самостійно. Для цього можна замовити аркуші самоклеючих етикеток у Amazon або у постачальника послуг, які мають відповідний символ T на наклейці. QR-код потім друкується на самих аркушах за потреби. Оскільки кожен QR-код є індивідуальним, безпека також гарантується тут.

Доставка Amazon FBA – Як перевіряється автентичність кожного товару

Кожен товар, незалежно від того, продається він на Amazon чи у власному інтернет-магазині, потребує цього наклейки. Таким чином, можна забезпечити протягом процесу продажу, що це оригінальний продукт. Для доставок Amazon сканує товар і перевіряє, чи є він товаром Прозорості. Не пізніше, ніж коли Amazon відправляє товар, сканується кожен Код прозорості і перевіряється його автентичність. Як товари Amazon, так і товари партнерів з продажу скануються та перевіряються. Оскільки Amazon автоматично перевіряє всі товари в своєму процесі доставки, забезпечується високий рівень безпеки. Крім Amazon, також є перевірка для продавців, які здійснюють доставку самостійно. У цьому випадку Amazon передбачає випадкову перевірку. Таким чином, можуть бути перевірені додаткові товари з боку Amazon, і це можна зробити для всіх продавців. Однак повна перевірка всіх торговців неможлива, оскільки є занадто багато продуктів і продавців.

Якщо на Amazon виявляються неавтентичні продукти, їх відокремлюють і обробляють окремо. Проводиться нова перевірка виявленого товару. Якщо товар є підробленим, він буде конфіскований Amazon і пізніше знищений. Після виявлення підробленого товару список товару у продавця Amazon буде заблокований, щоб запобігти подальшому обігу підроблених товарів. Якщо це трапляється більше одного разу, продавець Amazon буде попереджений і покараний Amazon. Це може призвести до блокування всього облікового запису продавця Amazon.

Маркетинг бренду – Клієнти Amazon можуть самостійно перевіряти свої товари та отримувати інформацію

Крім Amazon та продавців, які здійснюють доставку самостійно, клієнти також можуть дізнатися, чи є це оригінальним продуктом. Це надає покупцям можливість самостійно перевірити печатку схвалення та переконатися, що це справжній продукт. Клієнтам необхідно завантажити додаток Прозорості для iOS від Apple з App Store або для Android з Google Playstore. За допомогою додатка можна сканувати QR-код, і проводиться перевірка відсканованої етикетки. Після перевірки клієнт отримує зелену галочку для оригінального продукту. Це інформує клієнта, що це не підроблений товар. У випадку підробленого товару відображається червоний хрест. Тоді клієнт може припустити, що це не оригінальний товар. Потім у нього є можливість повідомити Amazon і повернути товар.

Окрім аспекту запобігання підробленим товарам, також існує можливість повідомити інформацію про сам бренд клієнтам. Цей так званий “маркетинг бренду” допомагає зробити бренд більш відомим. Після сканування QR-коду можна показати більше інформації про продукт або бренд. Тут можна уявити різні деталі про продукт. Наприклад, можна надати загальну інформацію про продукт. Це може включати інгредієнти, матеріали або алергени. Взявши загальну інформацію про продукт, можна зберегти інформацію про окремий товар. Місце виготовлення або дата виготовлення були б уявними.

Витрати на прозорість Amazon – Чи варто зусиль?

Окрім чисто фінансових витрат, час, необхідний для Програми прозорості Amazon, є важливим фактором. Оскільки фінансові витрати можна розрахувати за етикеткою, зусилля відносно легко оцінити. Ситуація інша з необхідними кроками, які потрібно виконати, та обмеженнями, які виникають внаслідок цього.

Щоб система працювала, потрібно виконати кілька кроків, які слід врахувати. Якщо для продукту створено печатку, прийматимуться лише продукти з печаткою. Таким чином, з цього моменту печатка завжди є необхідною. Етикетка (печатку) потрібно розмістити на зовнішній стороні продукту, чітко видимо. Вона повинна бути на тій же стороні, що й штрих-код ASIN. У автоматизованому процесі Amazon штрих-код товару (ASIN) автоматично сканується, і перевіряється автентичність товару. Якщо використовується поліетиленовий пакет або упаковка, етикетка повинна бути розміщена на зовнішній стороні упаковки.

У випадку повернень без поліетиленового пакета та без коду прозорості товар більше не зможе бути класифікований на складі FBA. Товар буде повернуто продавцеві. Продавець повинен повторно упакувати товар і наклеїти нову етикетку. Потім товар можна буде знову відправити на склад Amazon FBA. Як вже згадувалося раніше, всі товари, незалежно від каналу продажу, повинні мати Етикетку прозорості. “Всі канали продажу” в даному випадку означає ті, що є окрім Amazon FBA, власної доставки в продажах Amazon, власного інтернет-магазину або іншої платформи. Чисті фінансові витрати становлять приблизно 1-5 центів за етикетку.

Висновок – Програма прозорості Amazon на огляді

Прозорість Amazon пропонує значний захист від підроблених товарів. Підроблені продукти автоматично виявляються Amazon і усуваються з процесу продажу. Продавці Amazon, які вводять підроблені товари в обіг, бачать, що їхній список заблоковано, а у випадку повторного порушення їхній обліковий запис на Amazon блокується. Негативні відгуки про продукти, які базуються на підробленому товарі, будуть уникнені в майбутньому. Крім того, маркетинг бренду є важливим аспектом. Продукт з Етикеткою прозорості виглядає більш якісним і викликає більше довіри у клієнтів. Крім того, є інформація про продукт, пов’язана з Етикеткою прозорості.

З іншого боку, тут потрібно більше зусиль. Окрім фінансових витрат, етикетки також повинні бути наклеєні на всі товари. Повернення, упаковка яких була відкрита, повинні бути повторно упаковані виробником. Завжди потрібні нові етикетки для відповідних продуктів. Як тільки цей крок виконано, Amazon не має можливості повернутися назад.

Необхідно зважити зусилля та вигоду один проти одного. Важливо оцінити, чи є підроблені товари в обігу і чи мають вони суттєвий вплив на ваш бізнес. Крім того, необхідно перевірити, чи є маркетинг бренду релевантним фактором. Якщо логотип Прозорості буде відображатися на товарах у майбутньому, це може позитивно вплинути на продажі. Ці переваги повинні бути збалансовані з підвищенням зусиль.
Ми раді проконсультувати вас. Зв’яжіться з нами за адресою: www.Nolte-digital.de.

Часті запитання

Créditos de imagen en orden de aparición: © jdrv – stock.adobe.com