Amazon Retargeting – досягнення клієнтів поза межами Amazon з правильним таргетингом
Чи знали ви, що з Amazon Retargeting ви можете значно легше спонукати потенційних клієнтів до покупки, ніж якщо просто їх відпустити? В середньому проходить шість-сім днів, перш ніж покупці здійснюють покупку після першого пошуку продукту. За допомогою ретаргетингу ви можете рекламувати свої продукти під час цього вирішального часового вікна як на Amazon, так і поза його межами, щоб максимально спонукати клієнта до завершення покупки.
Ще не так давно лише постачальники мали можливість запускати рекламу Amazon Retargeting. Але з середини 2020 року Amazon пропонує онлайн-продавцям ретаргетинг як ще один варіант для показу реклами чітко визначеним цільовим групам.
Як ви можете використовувати цю форму реклами для себе і з якого моменту варто використовувати ці оголошення?
Що таке Amazon Retargeting і як це працює?
Вам, напевно, неодноразово траплялося помічати, що вже через кілька хвилин або годин після пошуку продукту на Amazon або в інтернет-магазині ви бачите рекламу відвіданих сторінок продуктів або подібних товарів. У цей момент багато хто відчуває, що їх спостерігають через Facebook та інші платформи або навіть прослуховують (страшно!). Насправді все набагато простіше: рекламу ретаргетингу показали вам як цільовій особі, оскільки ви погодилися на обробку своїх даних у своєму обліковому записі Facebook, Google або Amazon.
Ретаргетинг – це форма програмної реклами. При цьому рекламні місця надаються рекламодавцям за межами інтернет-магазину, щоб повернути ще “теплих” клієнтів назад у процес покупки і завершити угоду. Але ретаргетинг не є винаходом Amazon. Більше того: Amazon запустив рекламу ретаргетингу для продавців значно пізніше, ніж, наприклад, інтернет-гіганти Facebook і Google.
Ретаргетинг у онлайн-маркетингу – це процес відстеження, при якому відвідувачі веб-сайту – зазвичай інтернет-магазину – позначаються, а потім на інших веб-сайтах їм знову адресуються цілеспрямовані оголошення.
Wikipedia
Як саме звертаються до клієнта?
З ретаргетингом на Amazon ви зосереджуєтеся на особах, які відвідали певні сторінки продуктів або в минулому купували у вас продукти.
Які рекламні можливості доступні вам на Amazon?
Заходи з ретаргетингу можуть початися лише тоді, коли на сторінках деталей продуктів є достатньо трафіку. Для цього вам зазвичай потрібно запустити PPC-кампанії. Amazon об’єднує кілька рекламних послуг, щоб дозволити рекламодавцям просувати свої продукти та бренди. Перш ніж ми почнемо, ми хочемо зробити невеликий екскурс у терміни, які ми використовуємо нижче.
Ці рекламні можливості доступні вам як онлайн-продавцю на Amazon:
Спонсоровані продукти
Найпопулярніші оголошення серед онлайн-продавців на Amazon. Спонсоровані продукти — це оголошення, що базуються на ключових словах та ASIN, які покращують видимість окремих продуктів у результатах пошуку та на сторінках деталей продуктів. Розрахунок здійснюється за CPC.
Спонсоровані бренди
Спонсоровані бренди підходять для підвищення впізнаваності бренду і з’являються в результатах пошуку та на сторінках продуктів на маркетплейсі. Рекламодавець має можливість за допомогою Sponsored Brand рекламувати свій бренд у верхній частині результатів з трьома продуктами та логотипом бренду. Клієнти можуть бути перенаправлені на цільову сторінку або в магазин. Розрахунок здійснюється за CPC.
Спонсоровані дисплейні оголошення
Різниця між спонсорованими дисплейними оголошеннями та спонсорованими продуктами і брендами полягає в розміщенні оголошень. Спонсоровані продукти та бренди базуються на ключових словах і з’являються лише на Amazon. Спонсоровані дисплейні оголошення використовують дані та інтереси користувачів і можуть також розміщуватися поза Amazon. Завдяки цьому спонсоровані дисплейні оголошення мають більший охоплення, залучають клієнта там, де він знаходиться, і можуть також використовуватися для ретаргетингу на Amazon. Розрахунок здійснюється за CPC.
Рекламні засоби Amazon DSP
Як ми вже згадували, DSP — це технологія, яка дозволяє розміщувати оголошення за допомогою програматичної реклами також поза Amazon. Для програматичної реклами медіа-майданчики, тобто рекламні площі, можуть бути куплені поза Amazon. Вам не потрібно бути продавцем Amazon, щоб мати можливість запускати оголошення DSP.
Щоб оголошення могли успішно досягти максимальної аудиторії та спонукати до покупки, Amazon пропонує різні формати. При цьому ви, як рекламодавець, можете гнучко вирішувати, чи використовувати свої оголошення, чи скористатися рекламними засобами Amazon, такими як онлайн-шаблони для оголошень або конструктор відеооголошень.
На відміну від традиційних PPC-оголошень, розрахунок оголошень через DSP здійснюється за CPM (Cost-per-Mile). Amazon сам зазначає, що в залежності від маркетплейсу вам слід розраховувати на мінімальний бюджет приблизно 35 000 $. Оскільки DSP розміщує рекламу поза Amazon, їх можна використовувати для ретаргетингу на Amazon.
З цими рекламними можливостями ви як онлайн-продавець маєте можливість розпочати ретаргетинг на Amazon DSP:
Дисплейні оголошення
Дисплейні оголошення — це оголошення, які містять текст і візуальні елементи з кнопкою заклику до дії (CTA) і ведуть на цільову сторінку. Оголошення зазвичай розміщуються в верхній або бічній частині, а також у змісті веб-сайту. Тут ви знайдете посібник зі створення дисплейних оголошень, а також найкращі приклади візуальних елементів і CTA-елементів.
Аудіо оголошення
Якщо ви хочете доповнити свою стратегію дисплейної реклами аудіо-рекламою, Amazon також пропонує цю рекламну форму. Аудіо-оголошення можуть тривати від 10 до 30 секунд і відтворюються з регулярними інтервалами під час пауз між піснями на Amazon Music.
Відео оголошення
Відео оголошення доступні для брендів, продавців і агентств. Рекламодавці можуть розміщувати їх незалежно від того, чи продають вони продукти на Amazon. Оголошення відображаються або перед, або в середині контенту потокового відео Amazon.
Динаміка розміщення оголошень
Хочете більше динаміки при розміщенні оголошень для ретаргетингу? Amazon DSP пропонує цю опцію у формі динамічних і адаптивних форматів оголошень — Dynamic E-Commerce Ads (DEA) та Responsive E-Commerce Creatives (REC). Таким чином, Amazon підтримує онлайн-продавців, дозволяючи їм використовувати досвід онлайн-гіганта без значних зусиль з їхнього боку.
При використанні DEA Amazon шукає оптимальні елементи оголошень, базуючись на даних продукту відповідної ASIN, і тестує різні варіанти зображень, текстів, макетів і дизайну, щоб досягти найкращого результату з розміщеннями.
Наступні параметри автоматично беруться з відповідного продукту Amazon і відображаються:
Дуже детальний посібник щодо візуальних елементів, розміщення оголошень, правил і процесу затвердження ви знайдете тут на Amazon.
Які варіанти таргетингу доступні вам при ретаргетингу на Amazon?
ASIN ретаргетинг – Перегляди продуктів
Перегляди продуктів — це класичний варіант для оголошень ретаргетингу і є дуже популярним, оскільки обіцяє найвищий повернення на витрати на рекламу (ROAS). Потенційний покупець бачить продукт, але не купує його. Його таргетують доти, поки він не купить продукт або не вийде з рекламної мережі.
ASIN ретаргетинг – Пошуки продуктів
Користувач вводить певне ключове слово, яке пов’язане з рекламованою ASIN. На цю ASIN можна налаштувати таргетинг. Однак ключове слово визначається алгоритмічно Amazon. Онлайн-продавець не має доступу до цього процесу відбору.
ASIN ретаргетинг – Перегляди бренду
Якщо користувач переглядає продукти бренду протягом певного періоду, його можна цілеспрямовано рекламувати.
ASIN Ретаргетинг – Покупки бренду
Якщо користувач купує продукт певного бренду і ви хочете показати йому інші продукти того ж бренду, його також можна таргетувати. Варіант, який особливо підходить для Крос- та Ап-селлінгових продуктів.
ASIN Ретаргетинг – Покупки продуктів
Користувач замовляє споживчий продукт, такий як добавки, які можна замовляти повторно через певні проміжки часу. Отже, його можна цілеспрямовано рекламувати за допомогою Amazon Ретаргетингу, щоб він знову зробив повторне замовлення саме там.
ASIN Ретаргетинг – Схожі перегляди продуктів
Якщо користувач переглядає схожі продукти інших брендів, можна налаштувати таргетинг для цього. Однак тут рішення приймає алгоритм Amazon, який вибирає ASIN.
ASIN Ретаргетинг – Завоювання конкурентів
Завоювання конкурентів – це подібна опція до Ретаргетингу Схожих Переглядів Продуктів. Але тут у вас є можливість цілеспрямовано вибирати певні ASIN. У випадку Схожих Переглядів Продуктів це робить Amazon за вас.
З якими витратами слід рахуватися при Amazon Ретаргетингу?
Зазвичай ви платите за рекламу на Amazon лише тоді, коли користувач клацає на ваше оголошення (CPC – Вартість за клік). У випадку Amazon DSP ви платите за показ оголошення певній кількості осіб X. Це називається «Розрахунок на основі показів» – CPM – Вартість за тисячу, тобто за 1.000 переглядів.
На відміну від Amazon Advertising, у Amazon DSP у вас є можливість використовувати не лише процедуру самообслуговування, але й процедуру керованого обслуговування. У рамках процедури самообслуговування ви маєте повний контроль над вашою рекламною кампанією, і адміністративні збори не стягуються. Для керованих послуг вам зазвичай потрібно мінімальний бюджет приблизно 10.000 EUR. У рамках цього сервісу Amazon самостійно створює оголошення для онлайн-продавця, і вам надається менеджер кампанії.
Точну інформацію про те, як зареєструватися для Amazon DSP, ви можете отримати безпосередньо на Amazon.
Які переваги має Amazon Ретаргетинг?
Для чого потрібен Ретаргетинг?
Висновок
Amazon є ГУГЛом продуктів, що є великою перевагою для клієнтів на ринку. Але для продавців це велике випробування – утриматися проти високої конкуренції. Якщо ви хочете краще досягти свою потенційну цільову аудиторію, розміщення PPC- та Ретаргетинг оголошень є суттєвим. Таким чином, клієнтів можна таргетувати та супроводжувати за їхніми інтересами до покупок за допомогою індивідуальних рекламних оголошень.
Amazon Ретаргетинг є лише частиною великої картини. Розміщення має сенс лише тоді, коли потенційний покупець вже переглянув товар на Amazon. Це означає, що ви повинні генерувати достатньо трафіку на сторінках деталей продукту, щоб Amazon міг ефективно показувати оголошення.
Це означає, що ви повинні розглядати Ретаргетинг лише як одну з опор вашої загальної маркетингової концепції на Amazon. Без PPC-кампаній концепція, ймовірно, не спрацює, і ви втратите багато грошей через неправильно встановлені цілі.
Якщо ви хочете правильно інвестувати свій рекламний бюджет, вам потрібно ознайомитися з програмною рекламою або залучити професіоналів. Одне зрозуміло – без маркетингу буде дуже важко досягти клієнтів з власними продуктами.
Часті запитання
PPC означає “Оплата за клік” і позначає рекламні кампанії, де ви платите за клік.
DSP означає “Платформа з боку попиту”. DSP – це технологія, яка дозволяє рекламодавцям цілеспрямовано рекламуватися на інших веб-сайтах поза межами Amazon, здійснювати Ретаргетинг і звертатися до власних цільових аудиторій, таких як Advertiser Audiences або Lookalike Audiences.
Ретаргетинг – це процедура, за якою потенційні покупці після відвідування вашої сторінки продукту знову контактуються, щоб завершити покупку.
За допомогою Amazon Ретаргетингу ваші потенційні клієнти нагадуються про покупку як всередині, так і поза межами Amazon.
Посилання на зображення в порядку зображень: © TarikVision – stock.adobe.com / Скриншот @ Amazon / Скриншот @ Amazon / Скриншот @ Amazon
