Твій власний магазин на Amazon? Тут ми пояснюємо, як відкрити обліковий запис продавця на Amazon [Посібник покроково]
Електронна комерція швидко розвивалася під час пандемії. Навіть зараз, коли крива зростання трохи сплощується, роздрібна торгівля в Інтернеті продовжує зростати. Крім того, межі між німецькою електронною комерцією та фізичною роздрібною торгівлею все більше розмиваються завдяки пунктам видачі, доставці в той же день та інше. Багато продавців успішно поєднують онлайн-продажі з офлайн-бізнесом. Якщо ви також розглядаєте онлайн-ринок, зараз саме час подумати, чи варто почати з повної онлайн-присутності, чи є ваш власний магазин на Amazon найкращим варіантом.
Перед тим, як кинутися в безладді дій, вам слід уважніше ознайомитися з перевагами та недоліками двох моделей роздрібної торгівлі в Інтернеті. Це як купувати автомобіль: одна людина буде щаслива з компактним і спритним автомобілем, тоді як інша потребує простору фургона.
Скільки ви готові інвестувати?
Мати свій власний онлайн-магазин або магазин на Amazon коштує грошей і має свої переваги та недоліки. Однак очевидно, що інвестиції у свій власний онлайн-магазин значно перевищують витрати на створення облікового запису продавця на Amazon. Вам слід розглянути кілька витратних рішень:
Крім того, є значні витрати на налаштування та створення сторінок продуктів, а також високі витрати часу та коштів на маркетинг, SEO та SEA. Залежно від масштабу вашого бізнесу та продуктів, які ви пропонуєте, суми з п’яти цифр можуть швидко накопичуватися. Постійні операції та необхідні розробки також генерують витрати. Якщо ви обираєте хмарне рішення, можуть бути щомісячні базові збори, витрати на транзакції та збори за інтеграцію платіжних рішень.
У порівнянні, витрати на старт і час, необхідний для використання платформи продажів Amazon, відносно низькі. Вам майже не потрібно початкового капіталу для вашого власного магазину на Amazon, а зусилля, необхідні для створення списків у встановленій та легко доступній екосистемі, є керованими. Звичайно, тут також є витрати, але вони порівняно низькі. Однак Amazon стягує збори та комісії за присутність списків на своєму ринку. Тарифи на продаж для більшості категорій коливаються від 7% до 15%. Крім того, є щомісячна плата в 39 €.
Amazon є найуспішнішою платформою продажів у світі та надає доступ до дуже великої бази клієнтів. Однак, як продавець, вам потрібно вкласти багато зусиль, якщо ви дійсно хочете досягти успіху. Якщо ви хочете розмістити свої продукти на видному місці в Amazon, ви не зможете обійтися без реклами Amazon.
Це порівняння показує, що рішення між Amazon і онлайн-магазином в значній мірі залежить від того, які ресурси у вас є і скільки їх у вас є, а також скільки часу ви можете витримати початковий період без доходу.
Власний магазин на Amazon vs. Інтернет-магазин: Переваги та недоліки
Визначити реальний прибуток не можна зробити простим розрахунком “ціна продажу мінус ціна покупки”. Конкуренція, технічна реалізація, постійні витрати (зберігання, упаковка, доставка, праця тощо), маркетинг та обслуговування клієнтів відіграють значну роль у розрахунку прибутку
У вашому власному інтернет-магазині ви маєте контроль, у цьому немає сумнівів. Клієнт менш чутливий до ціни, конкуренти не наступають вам на п’яти, і ви зберігаєте весь прибуток. Однак ви також берете на себе повний ризик: чи варто ваших інвестицій у будівництво магазину? Чи зможете ви залучити достатню кількість клієнтів? Чи працює логістика та виконання? В ідеалі, з вашим власним інтернет-магазином ви можете побудувати свій бренд і утримувати лояльних клієнтів, але це дуже ресурсомісткий процес.
Тепер поговоримо про ваш власний магазин на Amazon
На ринку тисячі онлайн-продавців змагаються, тому конкурентний тиск є надзвичайно високим, а клієнти чутливі до ціни! Пропозиції часто дуже схожі одна на одну, і в цій ситуації ціна часто вирішує; однак, найнижча ціна не є обов’язково виграшним фактором, як показує дослідження Університету Північного Сходу Бостона. Профіль оцінки продавця, швидка доставка та конкурентоспроможна ціна продажу значно сприяють виграшу Buy Box на Amazon. Багато з цих завдань можуть бути виконані самим сервісом ринку, Fulfillment by Amazon. Також вам не потрібно вручну налаштовувати ціну; це можна легко і повністю автоматизувати через використання репрайсера для адаптації до умов ринку.
Екскурс: Що таке Buy Box?
Buy Box, відомий німецькою як “Einkaufswagenfeld”, є яскраво-жовтим полем з написом “Додати до кошика”, яке ви можете побачити на кожній сторінці деталей продуктів Amazon. Buy Box забезпечує високу видимість для товарів відповідного онлайн-продавця і, отже, оптимізує продажі на ринку. Тільки один продавець з’являється зі своїм продуктом у Buy Box і захоплює всі продажі, які відбуваються приблизно 90% часу через поле кошика. З огляду на цю перспективу, розміщення за маленькою жовтою кнопкою на сторінці деталей продукту є дуже бажаним серед онлайн-продавців.
Звичайно, все це має свою ціну. Хоча збори та комісії зменшують прибуток на окремих товарах, у них також є позитивний аспект: вони досить передбачувані в середньостроковій перспективі. Крім того, при продажу на Amazon ви залишаєтеся на безпечній стороні. Ви сплачуєте збори і, в обмін, можете покладатися на те, що програмне забезпечення працює без збоїв, а обробка проходить коректно. Без сюрпризів.
Резюме переваг та недоліків
Щоб полегшити ваше рішення, ми підсумували всі аспекти двох бізнес-моделей у списку перевірки нижче.
| Критерій | Власний Інтернет-магазин | Власний магазин на Amazon |
| Інвестиції на початку | Початкова інвестиція у ваш власний інтернет-магазин може швидко досягти п’ятизначних цифр, залежно від вашого бізнесу. Є кілька витратних завдань: вибір і налаштування системи електронної комерції, створення та налаштування сторінок продуктів разом з текстами та зображеннями, а також значні витрати часу та коштів на маркетинг, SEO та SEA. | Налаштування вашого власного магазину на Amazon є простим і не вимагає великих витрат на інвестиції. Час, необхідний для використання Amazon, є керованим, а зусилля, пов’язані зі створенням списків у встановленій екосистемі, відносно невеликі. |
| Постійні витрати | Якщо ви оберете рішення в хмарі, можуть бути щомісячні базові збори, витрати на транзакції та збори за інтеграцію платіжних рішень. Подібним чином, самостійно розроблений інтернет-магазин несе витрати на впровадження, постійні операційні витрати, управління запасами, упаковку, доставку, маркетинг, обслуговування клієнтів та необхідну працю. | Amazon стягує збори та комісії за продаж товарів. Для більшості категорій товарів збори за продаж становлять близько 15%. Крім того, є щомісячна плата в 39 €. Перевага полягає в тому, що Amazon займається технологією, зберіганням, виконанням, обслуговуванням клієнтів та іншим від вашого імені. |
| Маркетинг | Підготуйтеся до сухого періоду з самого початку. Щоб просувати новий інтернет-магазин, вам слід очікувати значних інвестицій часу та витрат на рекламу, соціальні мережі, маркетинг, SEA тощо. Однак ці інвестиції принесуть плоди в довгостроковій перспективі. | Amazon є основним пошуковим механізмом для покупок в Інтернеті. Торговельна платформа надає доступ до дуже великої бази клієнтів. Однак ваші товари не продаватимуться самі по собі. Ви можете досягти швидшого старту, розміщуючи свої списки на видному місці через Amazon PPC. |
| Охоплення дизайну | Ви маєте повний контроль над іміджем вашого бренду: дизайн магазину, дизайн продуктів, додаткові функції для утримання клієнтів тощо повністю у ваших руках. | На Amazon часто існують дуже жорсткі структури, і ви майже не можете змінити опис продукту (наприклад, для брендових товарів). Однак, якщо ви хочете більше гнучкості, ви також можете зареєструвати свій власний бренд. |
| Будівництво бренду та лояльність клієнтів | Лояльність клієнтів та будівництво бренду знаходяться у ваших руках: з хорошою якістю продукту, дружнім обслуговуванням, швидкою доставкою та надійністю клієнти запам’ятають ваше ім’я і повернуться до вас за покупками. | Лояльність клієнтів належить Amazon, а не вам як онлайн-продавцю. Тут важливі лише найкраща ціна, найкращий профіль оцінок і найкраще обслуговування. |
| Прибуток і маржа | Маржа прибутку в інтернет-магазині відома тим, що є вищою, ніж при продажу на Amazon. Однак багато витрат не можна розподілити на окремі транзакції. Тільки при розрахунку доходів і витрат можна визначити реальну маржу. | Збори та комісії зменшують маржу прибутку окремих товарів, але є досить передбачуваними в середньостроковій перспективі. Автоматизуючи певні процеси, такі як коригування цін, також можна виграти Buy Box з вищою ціною. |
Відкрийте свій власний магазин на Amazon: крок за кроком до професійного облікового запису продавця
Ми припускаємо, що у вас вже є обліковий запис користувача на Amazon. Більшість онлайн-покупців хоча б раз замовляли щось з Amazon. Якщо у вас немає бізнесу або зареєстрованого облікового запису на Amazon, вам слід спочатку вирішити ці два кроки.
Якщо вся інформація була введена правильно, ви можете завершити процес, натиснувши “Завершити реєстрацію”. Ваш обліковий запис продавця тепер створено, і ви можете почати заповнювати свій власний магазин на Amazon товарами. Однак знадобиться деякий час, перш ніж ви зможете розмістити товари та почати продавати, оскільки Amazon спочатку перевіряє всю інформацію та документи.
FBA проти FBM
Мати свій власний магазин на Amazon також ставить питання про те, чи хочете ви використовувати Fulfillment by Amazon (FBA) або самостійно управляти логістикою, що в Amazon називається Fulfillment by Merchant (FBM). На перший погляд, це здається значним рішенням, але при більш детальному розгляді, для більшості новачків це, ймовірно, буде простим.
Якщо у вас є власна логістика, включаючи зберігання, відбір і упаковку, обслуговування клієнтів та управління поверненнями, і ви можете гарантувати швидку доставку, тоді використання Fulfillment by Merchant (FBM) на Amazon може бути варіантом для вас.
Якщо це не так і вам потрібно буде побудувати такі структури, тоді FBA, ймовірно, є найкращим варіантом для вас на початку. Коли ви використовуєте програму FBA, ви надсилаєте свої продукти на склад Amazon і зосереджуєтеся на маркетингу своїх товарів. Amazon, в свою чергу, займається виконанням:
Це дуже зручно і особливо допомагає меншим продавцям забезпечити високу якість виконання, що важко досягти для нових продавців Amazon, які використовують самостійне виконання.
Недоліки FBA
Звичайно, FBA також має свої недоліки для вашого власного магазину Amazon. Вираховуються відповідні збори за послугу за кожне замовлення, які потрібно враховувати при розрахунку цін, щоб забезпечити належну маржу. Крім того, можуть виникати помилки в Amazon, відомі як помилки FBA. Наприклад, продукти можуть бути пошкоджені під час процесу відправлення, що робить їх непридатними для продажу. Продавець, який в кінцевому підсумку є власником товару, має право на компенсацію за це. На жаль, Amazon не надійно обробляє повернення самостійно, тому продавці теоретично повинні самостійно займатися процесом подачі заявки.
На щастя, на ринку є просте рішення для цього. З SELLERLOGIC Lost & Found Full-Service управління поверненнями стає простим: немає витрачених годин на перегляд звітів FBA, немає нудного збору всієї інформації для справи, немає копіювання та вставлення в Seller Central, і, перш за все, немає стресової комунікації з Amazon.
Дізнайтеся більше зараз про те, як Lost & Found може полегшити вашу роботу як продавця Amazon і покращити вашу рентабельність.
Висновок: Чи є хорошою ідеєю мати свій власний магазин Amazon?
Наше суспільство переживає стійкі зміни: спокійна прогулянка по магазинах перестала бути частиною вихідних багатьох людей. Натомість ми переглядаємо пропозиції на Amazon ввечері після роботи. Створити свій власний магазин простіше, ніж ви могли б подумати.
Чи плануєте ви створити повну онлайн-присутність, чи віддаєте перевагу відкриттю власного магазину Amazon, це залежить від багатьох факторів. Однак пандемія показала, що диверсифікація важлива. Тож чому б не почати з власного магазину Amazon, щоб ознайомитися з бізнесом електронної комерції, а потім поступово створити свій власний онлайн-магазин?
Особливо на перших етапах вашої кар’єри в електронній комерції Amazon пропонує багато переваг. Тут ви можете отримати досвід, не витрачаючи великі суми на створення власної онлайн-присутності. Вам також не потрібно турбуватися про технології та маркетинг як онлайн-продавцю. Збори та комісії за продаж також є передбачуваними протягом більш тривалого періоду, постійно підтримуючи високу якість логістики та виконання. Як тільки ви здобудете достатньо досвіду, ви можете зробити наступний крок до власного онлайн-магазину.
Поширені запитання
Теоретично, будь-хто може заробити гроші з Amazon, оскільки Amazon FBA можна почати з капіталом всього лише кілька сотень євро. Однак, щоб побудувати фінансово незалежний бізнес, який буде самостійно підтримуватися, потрібні деякі інвестиції. Ці інвестиції все ще менші, ніж якби ви вирішили створити власний інтернет-магазин з повною логістикою.
Зацікавлені особи можуть перейти на веб-сайт Amazon і вибрати посилання “Продавати на Amazon” у розділі “Мій обліковий запис”. Після цього вони можуть відкрити свій власний магазин на Amazon, надавши інформацію, таку як назва компанії, контактні дані та інформація про кредитну картку.
Приватний продаж можливий на Amazon, але це досить рідкісне явище. Платформи, такі як eBay або оголошення, більше призначені для цієї мети. На Amazon також потрібно зареєструватися як продавець.
Професійний обліковий запис продавця Amazon наразі коштує 39 € на місяць. Крім того, є комісії за кожен проданий товар, які варіюються від семи до 15 відсотків залежно від категорії.
Так, в принципі, це можливо як для фізичних осіб, так і для комерційних продавців. Все, що потрібно, це обліковий запис Amazon і кредитна картка.
Так, тому що мати власний магазин на Amazon є необхідним в електронній комерції. Майже всі покупці в Інтернеті купували на Amazon принаймні один раз, більшість має доступ до облікового запису Amazon, і близько 50% усіх домогосподарств у Німеччині мають підписку на Amazon Prime. Продавати свої власні продукти на Amazon, отже, є очевидним рішенням.
Image credits in the order of the images: © PixieMe – stock.adobe.com / © AI Farm – stock.adobe.com / © PixieMe – stock.adobe.com
