Що таке Amazon Attribution? Як зрозуміти шлях клієнта, оптимізувати вашу рекламу та збільшити продажі

Реклама на Amazon — це одне, а досягнення успіху з цією рекламою — зовсім інше. Врешті-решт, найкраща кампанія з Майком Тайсоном як героєм не матиме жодної користі, якщо вона не відгукується на вашу цільову аудиторію, наприклад, якщо ви продаєте рожевий лак для нігтів для маленьких принцес.

Безумовно, цей приклад є дещо крайнім, але важливість реклами, націленої на аудиторію, незаперечна. Ось тут Amazon Attribution стає в нагоді для вас як продавця на ринку. Завдяки цій програмі ви вже деякий час маєте можливість отримувати важливу інформацію про ефективність ваших рекламних кампаній. Давайте ближче розглянемо цей сервіс.

Що таке Amazon Attribution?Програма Amazon Attribution є частиною Amazon Advertising (також відома як Amazon AMS) і надає вам інформацію про ефективність ваших рекламних зусиль, які ви здійснюєте поза Amazon. Це може включати кампанії електронної пошти, рекламу в соціальних мережах або навіть оголошення Google.

Цей аналітичний інструмент зосереджується переважно на визначенні внеску ваших оголошень на каналах, не пов’язаних з Amazon, у продажі продукту та на порівнянні різних рекламних платформ, оголошень і форматів.

Так, успіх публікацій, блогів та інших активностей органічного маркетингу також можна відстежити до ваших продажів.

Amazon Attribution базується на трьох стратегічних стовпах.

Стовп #1: Оцінка

Якщо ви хочете успішно рекламуватися поза Amazon, вам потрібно проаналізувати вплив цих рекламних активностей. Це входить до першого стовпа.

Це може бути так, що оголошення на Facebook приносять величезний успіх іншим онлайн-продавцям, але ваша конкретна цільова аудиторія не реагує на них або робить це лише мінімально, оскільки вони можуть віддавати перевагу використанню TikTok. Продовжувати інвестувати гроші в цю рекламну платформу було б нерентабельно.

Стовп #2: Оптимізація

Тепер, коли ви знаєте, які канали та формати відгукуються на вашу цільову аудиторію, настав час оптимізувати: другий стовп Amazon Attribution.

З допомогою аналізу реклами на вимогу кампанії можуть навіть оптимізуватися під час роботи. Це дозволяє значно збільшити їхній вплив і ефективність.

Цей крок зосереджується переважно на націлюванні онлайн-кампаній на аудиторію. Універсальні аналізи моделі Amazon Attribution допоможуть вам у цьому процесі.

Стовп #3: Планування

Цей третій стовп дозволяє вам планувати ваші майбутні маркетингові активності. Завдяки Amazon Attribution ви дізнаєтеся, які з ваших цільових аудиторій і стратегій приносять максимальний повернення інвестицій (ROI). Крім того, різноманітні цільові сторінки дозволяють отримувати різноманітну інформацію про ваших клієнтів і їхню поведінку під час покупок. Це також надає інформацію про те, які формати найкраще відгукуються на вашу цільову аудиторію.

Цей крок зосереджується на тому, що через Консолі Amazon Attribution також можна завантажити звіти, які містять інформацію про конверсії на Amazon. Конверсії включають, наприклад, перегляди сторінки деталей продукту (також відомі як перегляди сторінки деталей, або DPV), додавання продуктів до кошика та завершені покупки.

Amazon Attribution не надає інформації про те, наскільки добре працюють публікації на інших платформах; скоріше, він показує, як ці публікації впливають на поведінку покупок ваших клієнтів, коли вони натискають на ваші оголошення та переходять на ваші сторінки продуктів або брендові магазини. Якщо вас цікавлять “подобання” та взаємодії в соціальних мережах, вам слід розглянути можливість придбання відповідного інструменту для соціальних мереж. Крім того, його знання обмежені рухами клієнтів і трафіком поза Amazon.

¿Хто може використовувати Amazon Attribution?

В Німеччині всі професійні продавці, які зареєстрували свою марку в Реєстрі Торгових Марок Amazon, можуть наразі використовувати цей інструмент. Агентства також мають доступ до цього сервісу. Щоб отримати доступ до програми, ви можете використовувати консоль самообслуговування або спеціальний інструмент для Amazon Attribution, який підключений до API Amazon Advertising.

Однак консоль недоступна для всіх ринків. Її можна використовувати в Європі (крім Нідерландів та Швеції), а також на ринках США та Канади.

Скільки коштує Amazon Attribution?

Інструмент аналітики наразі доступний безкоштовно. Зацікавлені продавці можуть отримати доступ до Amazon Attribution через консоль самообслуговування або через партнерів Amazon Ads. До речі, ти отримаєш посилання на Amazon Attribution до своєї консолі електронною поштою після реєстрації.

Як працює Amazon Attribution?

Amazon Attribution використовує мітки для відстеження поведінки клієнтів, які натискають на твою рекламу поза ринком. Тобі потрібно додати цю мітку до URL-адреси призначення твоєї реклами. Тепер Amazon може асоціювати поведінку з конкретною рекламою. До речі, Amazon Attribution також відстежує, як поводяться клієнти, які не купують твої продукти. Це дозволяє тобі точно бачити, на якому етапі шляху клієнта потенційні покупці відмовляються і працювати над цими слабкими місцями.

В основному, принцип Amazon Attribution подібний до параметрів UTM, які використовуються Google Analytics для відстеження.

Які KPI ти можеш вимірювати за допомогою Amazon Attribution?

Якщо ти хочеш використовувати Amazon Attribution, ти будеш відстежувати конкретні KPI. Ці метрики скажуть тобі, як працює реклама, платформа, аудиторія тощо, зокрема. Це включає, наприклад…

Як створити мітки в Amazon Attribution?

Після входу в Консоль Amazon Attribution користувачам потрібно створити папку, в якій зберігатимуться кампанії. Після цього користувачі можуть додати продукти (або їх ASIN), які вони хочуть просувати та відстежувати.

Інструмент потім створює URL-мітки, які тобі потрібно вказати разом з URL-адресою призначення в зовнішніх рекламах Amazon, щоб клієнтів можна було належним чином відстежувати. Однак ти повинен використовувати мітки лише якщо посилання веде безпосередньо на сторінку деталей відповідного продукту.

Перед початком, однак, ти повинен врахувати, що саме ти хочеш відстежувати за допомогою Amazon Attribution. Чи повинні всі реклами Facebook мати одну й ту ж мітку, а всі реклами Google — різну? Тоді ти зможеш ефективно порівнювати ці дві платформи. Альтернативно, можливо, ти захочеш аналізувати окремі формати реклами, щоб побачити, як вони працюють з твоєю цільовою аудиторією. У такому випадку тобі потрібно буде використовувати різні мітки для відповідних реклам.

Що тобі дає доступ до Amazon Attribution?

Онлайн-гігант стверджує, що цей інструмент підвищить твої продажі та максимізує ROI. У випадку з Premier Nutrition навіть повідомляють про зростання продажів на 96% у порівнянні з попереднім кварталом і на 322% у порівнянні з попереднім роком завдяки використанню Amazon Attribution.

Чи потроїш ти свої продажі — це інше питання. Однак факт полягає в тому, що додаткові дані повинні дозволити тобі зробити точні висновки. Таким чином, ти можеш виявити, що приваблює твоїх клієнтів або що заважає їм прийняти рішення про покупку. З цими знаннями ти можеш використовувати свої сильні сторони та працювати над слабкими місцями. Обидва це призведе до вищих показників продажів.

Приємним побічним ефектом є те, що твої кампанії, оптимізовані на основі даних Amazon Attribution, також непрямо призводять до кращого органічного рейтингу. Чим більше клієнтів відвідують твої сторінки продуктів і конвертують, тим краще алгоритм Amazon оцінює твою продуктивність і відповідно підвищує твій рейтинг.

Найкращі практики: Збільшуй продажі з Amazon Attribution

Висновок

З Amazon Attribution онлайн-гігант створив спосіб для продавців відстежувати ефекти рекламних кампаній поза ринком. Автоматично згенеровані мітки додаються до URL-адреси призначення, що використовується в рекламі, що дозволяє програмі відстежувати дії потенційних клієнтів.

Якщо ти рекламуєш поза Amazon, Amazon Attribution є необхідним. Таким чином, ти можеш бути впевнений, що твоя реклама досягає твоєї цільової аудиторії. Ти можеш будувати на основі найкращих результатів і усувати слабкі місця. Використовуй інформацію про поведінку твоєї аудиторії, щоб визначити, на якому етапі шляху клієнта конверсія знижується. Це багато розкриває про твої можливості для оптимізації. У довгостроковій перспективі цей підхід призведе до збільшення продажів і вищого ROI для твоїх онлайн-кампаній.

Часті запитання

Кредити зображень в порядку зображень: © Sutthiphong – stock.adobe.com / © Junsei – stock.adobe.com / © Jelena – stock.adobe.com