العربية
تأسست:
2016
الصناعة:
المخابز والحلويات
العناصر المتاحة على أمازون:
حوالي 3,000 SKU
الشحنات:
حوالي 850 / شهر
الخلفية:
دخلت وكالة الويب UP‘NBOOST بنجاح سوق المخابز والحلويات بعلامتها التجارية الخاصة “Univers Cake”. قامت UP‘NBOOST في الأصل بتصميم مفهوم Univers Cake لعميل، الذي لم يتمكن في النهاية من تنفيذ الفكرة بسبب نقص الوقت. قررت الوكالة، التي كانت تؤمن بشدة بالمفهوم الذي أنشأته، تنفيذ Univers Cake بنفسها. وسرعان ما أصبح واضحًا أن العلامة التجارية لديها الكثير من الإمكانيات – خاصة على أمازون. بدأت المبيعات في الزيادة بسرعة على السوق الإلكترونية.
كيف بدأت كل شيء:
بالنسبة لجان-برنار فريمان، المدير المشارك في UP‘NBOOST، كان من الواضح منذ البداية أن أكبر تحدٍ سيكون هو توفير أكبر قدر ممكن من الوقت. خاصة عندما تبيع أكثر من 1,500 منتج في بيئة تنافسية عالية بدون علامة تجارية. “كان علينا الحفاظ على هوامشنا على الرغم من الظروف،” يقول فريمان. “لدينا عدد كبير من المنافسين على أمازون الذين يبيعون نفس المنتج بالضبط. لذلك، العامل الرئيسي هو السعر. من الصعب جدًا متابعة المنافسة manual في مثل هذا الوضع”.
في ظل هذه الظروف، كانت الخطوة المنطقية التالية هي عدم استخدام خدمة Fulfillment by Amazon (FBA) فحسب، بل أيضًا repricer من أجل البقاء تنافسيين والحفاظ على حصة Buy Box عند مستوى عالٍ. قبل أن تكتشف UP‘NBOOST SELLERLOGIC، كانت الوكالة قد استخدمت بالفعل أدوات repricer أخرى، والتي لم تكن قادرة على إقناعهم من الناحية التقنية أو الاقتصادية.
الحل:
“في قطاع حيث تميل الهوامش إلى أن تكون منخفضة، أخذنا في الاعتبار ليس فقط فوائد Repricer ولكن أيضًا تكاليفها كعنصر رئيسي للنجاح” يوضح فريمان. “بعد النظر في حلول مختلفة، أقنعتنا SELLERLOGIC ليس فقط بسعرها ولكن أيضًا بميزاتها الخاصة مثل القدرة على تطبيق استراتيجيات تعديل الأسعار المختلفة على مجموعات منتجات محددة”.
لقد قامت UP‘NBOOST أيضًا بتنفيذ الأداة الثانية SELLERLOGIC: Lost & Found الآن يراقب جميع عمليات FBA ويبلغ بشكل موثوق عن أي مخالفات تم العثور عليها في مراكز لوجستيات أمازون، مما يسمح بتقديم طلبات استرداد سريعة وبسيطة.
جان-برنار فريمان
المخرج المشارك UP’NBOOST
“بفضل تعويض FBA الذي نتلقاه بفضل الأداة الثانية SELLERLOGIC، يمكننا تمويل Repricer!”
النجاح مع SELLERLOGIC:
“كانت الإعدادات بسيطة جدًا: كان علينا فقط استيراد ملف واحد يحتوي على جميع منتجاتنا والأسعار الدنيا والقصوى الخاصة بها. كان الاستيراد سريعًا وسهلاً. في غضون بضع ساعات، كانت SELLERLOGIC Repricer تعمل،“ يؤكد فريمان. “كلا الأداتين توفران لنا كمية هائلة من الوقت.“
“بالإضافة إلى ذلك، فإن فريق خدمة العملاء SELLERLOGIC كفء ويستجيب بسرعة للاستفسارات. التعاون مع شركة ألمانية منظمة جيدًا وموجهة نحو العملاء يبعث على الاطمئنان بالنسبة لنا،“ يؤكد فريمان.