التجارة الإلكترونية عبر الحدود مع أمازون: كيف تنجح في المبيعات الدولية
لا يوجد في الواقع سبب يمنع بائعي أمازون من بيع منتجاتهم دوليًا. ربما باستثناء: البيروقراطية. ومع ذلك، فإن عملاق التجارة الإلكترونية يحاول معالجة ذلك من خلال جعل الأمر سهلاً قدر الإمكان للشركات على منصته للتعامل مع المعاملات الدولية – خاصة على المستوى الأوروبي.
خصوصًا بالنسبة للبائعين الذين يتعاملون مع الوفاء بواسطة أمازون (FBA)، فإن التعامل مع المبيعات في أوروبا أو حتى على مستوى العالم هو أمر بسيط نسبيًا. ومع ذلك، هناك بعض العقبات التي يجب التغلب عليها. لقد نظرنا في الخيارات المتاحة لك كبائع لبيع دوليًا على أمازون.
لماذا يستحق البيع الدولي على أمازون
يقدم البيع الدولي من خلال أمازون فرصًا هائلة للبائعين الذين يفكرون خارج حدود سوقهم المحلي. تدير أمازون أكثر من 20 سوقًا حول العالم – بما في ذلك دول التجارة الإلكترونية القوية مثل الولايات المتحدة، المملكة المتحدة، فرنسا، إيطاليا، اليابان، وكندا. يجلب كل من هذه الأسواق ملايين العملاء المحتملين الذين يبحثون تحديدًا عن المنتجات – وغالبًا ما تكون بالضبط ما تبيعه بنجاح بالفعل في سوقك المحلي.
من خلال التوسع إلى الأسواق الدولية، يمكنك زيادة نطاق وصولك بشكل كبير وفتح إمكانيات جديدة للإيرادات. خاصة إذا كان منتجك يواجه القليل من المنافسة في بلد معين، فإن هذه الخطوة تكون مجزية بشكل مضاعف: تستفيد من رؤية أعلى وتكاليف إعلانات أقل.
ميزة أخرى: تدعم أمازون بنشاط عملية التدويل لديك – من خلال برامج مثل البيع العالمي على أمازون، وحلول اللوجستيات المتكاملة (FBA)، وأدوات لمراجعة الضرائب والإيرادات. هذا يجعل الدخول ممكنًا حتى للشركات الصغيرة والمتوسطة. من يدخل الأسواق الدولية مبكرًا يحقق ميزة تنافسية واضحة. يمكنك بناء الوعي بالعلامة التجارية قبل أن يصبح السوق مشبعًا، وبالتالي تأمين موقع قوي على المدى الطويل. يرغب العديد من البائعين المحترفين أيضًا في توسيع أعمالهم على المدى الطويل، وتحقيق نطاق أكبر، وتوليد النمو، وتحقيق إيرادات أكبر. حتى نقطة معينة، يتمكن العديد من بائعي أمازون من التوسع بشكل جيد على المستوى الوطني. ومع ذلك، في مرحلة ما، يظهر موضوع التدويل على جدول الأعمال، حيث أن الأسواق الوطنية وحدها محدودة حتمًا من حيث إمكانيات المبيعات.
لكن احذر! التدويل ليس علاجًا سحريًا للأعمال التجارية الضعيفة على أمازون. بل، في هذه الحالة، ستتوسع مشاكل العمل الوطني ببساطة على المستوى الدولي. لذا، استقر أرقامك أولاً قبل أن تخوض في أسواق المبيعات الجديدة في الخارج!
لكن أقوى حجة للتوسع كبائع على أمازون هي: البيع دوليًا سهل نسبيًا – أسهل بكثير من خارج عالم أمازون، على سبيل المثال، بالنسبة للشركات الناشئة أو الشركات الصغيرة والمتوسطة الطموحة.
لماذا يجب على البائعين الاكتفاء بإمكانات المبيعات الكبيرة ولكن المحدودة على Amazon.de بينما يمكنهم أيضًا الوصول إلى المشترين في الخارج في إسبانيا أو إيطاليا أو الولايات المتحدة؟
مزاياك في لمحة
هل هناك عيوب في البيع دوليًا على أمازون؟
عادةً ما يقوم بائعو السلع بتعيين منتجاتهم إلى قائمة موجودة بالفعل. لذلك، غالبًا ما لا يتعين عليهم القلق بشأن اللغة. ومع ذلك، لا يمكن لبائعي العلامة التجارية الخاصة الاستفادة من ذلك إذا كانوا يرغبون في بيع قوائم أمازون الخاصة بهم دوليًا أيضًا. إن ترجمة صفحة المنتج المتعلقة بعنوان المنتج، ووصف المنتج، والمحتوى ذي الصلة الأخرى تكاد تكون لا مفر منها. اعتمادًا على عدد المنتجات المدرجة، يمكن أن يكون هذا عامل تكلفة حقيقي: الترجمات الضعيفة غير مقبولة، ولهذا يجب أن تتم الترجمات الاحترافية دائمًا بواسطة خبراء.
لكن هناك مهام أخرى للبائعين عندما يتعلق الأمر بالتدويل. خصوصًا من الناحية القانونية، هناك الكثير من العمل أمامهم. كل دولة لها مزاياها وعيوبها الخاصة. على سبيل المثال، يجب على الشخص الذي يريد البيع من خلال سوق أمازون في الولايات المتحدة التعامل مع قضايا مختلفة عن شخص يركز على آسيا. إن حجم أمريكا الشمالية وإمكانات الإيرادات الناتجة عنها جذابة، ولكن من ناحية أخرى، يمكن أن تصبح قضايا المسؤولية والتوسيم الصحيح للمنتجات عامل ضغط.
مطلوب رقم ضريبة القيمة المضافة للتخزين في الخارج
إن التسجيل الضريبي في دول التخزين المعنية هو، على سبيل المثال، أمر لا مفر منه حتى عند المشاركة في برنامج FBA داخل الاتحاد الأوروبي، حيث إن تخزين السلع يحدد مسؤولية ضريبة القيمة المضافة. لذلك، يجب على البائعين السعي للحصول على رقم ضريبة القيمة المضافة في هذه الدول.
تنطبق هذه الالتزامات للتسجيل الضريبي في جميع أنحاء أوروبا حتى عندما يستخدم البائعون شحن أمازون للبيع دوليًا. ومع ذلك، لا يتعين دفع الضرائب بالضرورة في كل دولة وجهة، حيث إن نقل السلع إلى المستودعات الأجنبية عادةً ما يكون معفى من الضرائب – بشرط أن يكون هناك رقم تعريف ضريبة القيمة المضافة (VAT ID) صالح من دولة الوجهة وإثبات النقل. المشكلة: عادةً ما لا توفر أمازون مثل هذا الإثبات. لذلك، يلجأ العديد من البائعين إلى الفواتير الشكلية وفقًا لـ § 17c UStDV.
مشكلة أخرى موجودة في بعض دول الاتحاد الأوروبي (مثل بولندا) هي ما يسمى بـ تقارير JPK، التي يجب تقديمها شهريًا بناءً على جميع المعاملات وقد حلت تمامًا محل الإقرار الضريبي التقليدي منذ عام 2020. بدون مثل هذا التقرير، يمكن أن يحدث أن يتم إلغاء رقم ضريبة القيمة المضافة في الخارج، وتصبح المعاملات خاضعة للضريبة، وقد يتم فرض غرامات عالية على البائعين عبر الإنترنت.
لذلك، لقد ثبت أنه من الفعال تعهيد بعض العمليات من أجل البيع على أمازون دوليًا بأمان قانوني قدر الإمكان – وهذا ينطبق بشكل خاص على العمليات القانونية والضريبية مثل المحاسبة.
تنطبق لوائح مماثلة على بائعي أمازون الذين يبيعون عالميًا. هنا، عادةً ما توجد المسؤولية الضريبية في بلد الوجهة، بينما تكون عمليات التسليم التصديرية في بلد المنشأ معفاة من الضرائب. ومع ذلك، هناك أيضًا متطلبات توثيق واسعة النطاق يُنصح البائعون بشأنها بالاستعانة بدعم من محترف مثل مستشار ضريبي.
متطلبات واستراتيجيات دخول التجارة الإلكترونية عبر الحدود
قبل أن تبدأ في الأسواق الدولية لأمازون، يجب عليك التحقق من بعض المتطلبات الأساسية – سواء من الناحية التنظيمية أو الاستراتيجية. لأن الدخول الناجح في التجارة الإلكترونية عبر الحدود يعتمد ليس فقط على المنتجات الجيدة ولكن أيضًا على التحضير الذكي.
الأسس التقنية والقانونية:
تأكد من أن حساب بائع أمازون الخاص بك مفعل للمبيعات الدولية. مع برنامج أمازون جلوبال سيلينغ، يمكنك الوصول إلى الأسواق الدولية وجعل قوائمك مرئية عالميًا. بالإضافة إلى ذلك، كما ذُكر سابقًا، ستحتاج إلى تسجيل ضريبة القيمة المضافة المحلية حسب بلد الوجهة، بالإضافة إلى وضع علامات المنتجات المتوافقة قانونيًا – سواء داخل الاتحاد الأوروبي أو خارجه. يجب أن تكون عمليات عملك – من المحاسبة إلى خدمة العملاء – قابلة للتوسع دوليًا.
اختيار السوق: من أين تبدأ؟
ليس كل سوق هو السوق المناسب تلقائيًا لكل منتج. قم بتحليل الأسواق المحتملة بناءً على الطلب، والمنافسة، وسلوك الشراء، وخيارات الشحن. بينما يوفر السوق الأمريكي حجمًا هائلًا، فإن الدول الأوروبية المجاورة مثل فرنسا، وإيطاليا، أو إسبانيا غالبًا ما تكون أكثر سهولة – خاصة للبائعين المقيمين في ألمانيا.
الاستراتيجية: التوسع أم إعادة الإطلاق؟
فكر فيما إذا كنت ترغب في تدويل القوائم الحالية أو بناء دخولك إلى السوق بشكل استراتيجي كإعادة إطلاق. في حالة وجود منافسة قوية، قد يكون من المجدي وضع علامتك التجارية بشكل محدد للسوق المستهدف – مع نصوص محلية، وعلامة تجارية معدلة، وعروض مصممة خصيصًا.
الأدوات والدعم
استخدم الأدوات التي تقدمها أمازون، مثل مساعد إنشاء القوائم الدولية (BIL) أو أداة تحويل العملات، لمزامنة القوائم وتجاوز حواجز العملات. بدلاً من ذلك، يمكنك التعاون مع وكالات أو مزودي خدمات ذوي خبرة متخصصين في توسيع نطاق أمازون.
باختصار: أولئك الذين يخلقون الشروط المناسبة ويبدؤون باستراتيجية واضحة لا يضعون فقط الأساس للبيع دوليًا، سواء في أوروبا أو عالميًا – ولكن أيضًا للنجاح المستدام.
اللوجستيات والشحن إلى الخارج
تعتبر اللوجستيات واحدة من عوامل النجاح الرئيسية في التجارة الإلكترونية الدولية. يتوقع العملاء اليوم ليس فقط تسليمات سريعة وموثوقة – بل يقارنون أيضًا تكاليف الشحن، وخيارات الإرجاع، وجودة خدمة العملاء. أولئك الذين يتفوقون في هذا المجال يحققون النجاح ليس فقط من خلال المنتج ولكن من خلال تجربة التسوق الكاملة.
نصيحة: يستخدم العديد من البائعين مزودي خدمات لوجستية متخصصين يركزون على شحن أمازون إلى الخارج – بما في ذلك التخليص الجمركي، والتغليف، والتخزين.
متطلبات الضرائب والتسجيلات في الأسواق المستهدفة
يجب على أولئك الذين يبيعون دوليًا على أمازون التعامل مع لوائح ضريبية مختلفة – وهو موضوع غالبًا ما يكون معقدًا ولكنه ضروري. اعتمادًا على بلد الوجهة، تنطبق التزامات مختلفة بشأن ضريبة القيمة المضافة، والتسجيلات، والتقارير. يمكن أن تصبح الأخطاء أو السهو مكلفة بسرعة. ينطبق هذا أيضًا على ضريبة القيمة المضافة في الاتحاد الأوروبي، على الرغم من لوائح ضريبة القيمة المضافة، ومتجر نقطة واحدة، ومنطقة شنجن، وما إلى ذلك.
مسؤولية ضريبة القيمة المضافة والتسجيلات
بمجرد أن تقوم بتسليم المنتجات إلى دولة أخرى أو تخزينها هناك (مثلًا، من خلال FBA)، قد تنشأ التزامات تسجيل ضريبي. في الاتحاد الأوروبي، ينطبق ما يُعرف بإجراء OSS (متجر نقطة واحدة)، مما يسمح لك بالإبلاغ عن المبيعات عبر الحدود وفرض الضرائب عليها مركزيًا – ولكن فقط إذا كنت تشحن البضائع من دولة واحدة في الاتحاد الأوروبي. إذا كنت تخزن بضائعك في دول متعددة (مثلًا، من خلال FBA في بولندا أو جمهورية التشيك)، ستحتاج إلى رقم تعريف ضريبة القيمة المضافة منفصل في كل من تلك الدول ويجب عليك تقديم إقرارات ضريبية محلية بانتظام. ينطبق نفس الشيء على الدول خارج الاتحاد الأوروبي – مثل المملكة المتحدة أو الولايات المتحدة – حيث توجد التزامات تسجيل وتقديم محددة.
دعم أمازون – لكنك تظل مسؤولًا
بينما يتم تذكير البائعين بالتزاماتهم الضريبية من قبل أمازون وتتوفر حسابات ضريبية آلية في بعض الدول، فإن المسؤولية القانونية تقع دائمًا على عاتق البائعين أنفسهم. خاصة عند استخدام FBA، يجب عليك التحقق بعناية من مكان تخزين بضائعك – حيث يمكن أن يؤدي ذلك إلى تحفيز التزامات ضريبية إضافية.
توصية: التعاون مع محترفي الضرائب
بالنسبة للمبتدئين، يُنصح بالتعاون مع مستشاري ضرائب متخصصين أو مزودي خدمات على دراية بالتجارة الإلكترونية الدولية. يقدم العديد منهم حلولًا كاملة لبائعي أمازون – بما في ذلك تسجيل ضريبة القيمة المضافة، والتقارير الشهرية، والتواصل مع السلطات. حتى لو بدا الجهد البيروقراطي في البداية مرهقًا – مع الدعم المناسب، يصبح موضوع الامتثال الضريبي قابلًا للإدارة ومخططًا بشكل جيد.
الخصوصيات القانونية في دول مختلفة
عند البيع دوليًا على أمازون، لا تنطبق فقط لوائح ضريبية مختلفة – بل تختلف أيضًا حقوق المستهلك، ومتطلبات سلامة المنتجات، ولوائح الضمان بشكل كبير من دولة إلى أخرى. أولئك الذين ليسوا على دراية بالإرشادات الخاصة بكل بلد يواجهون مخاطر التحذيرات، أو حظر القوائم، أو حتى العواقب القانونية.
متطلبات سلامة المنتجات ووضع العلامات
اعتمادًا على نوع المنتج، تمتلك دول مختلفة متطلبات خاصة بها لعلامات السلامة، والتحذيرات، أو علامات الشهادات. مثال واحد: في الاتحاد الأوروبي، يُطلب من العديد من المنتجات أن تحمل علامة CE – بينما تلعب علامة UL دورًا مهمًا في الولايات المتحدة. التعليمات الخاصة باللغة (مثل، تعليمات المستخدم manual باللغة الفرنسية لكندا أو فرنسا) مطلوبة أيضًا قانونيًا.
قوانين التعبئة والتغليف والتزامات إعادة التدوير
في العديد من الدول، توجد لوائح قانونية بشأن إرجاع أو تسجيل التعبئة والتغليف – مثل قانون التعبئة والتغليف في ألمانيا (LUCID) أو أنظمة مماثلة في فرنسا وإيطاليا. أولئك الذين لا يسجلون أو يلبون التزاماتهم قد لا يُسمح لهم ببيع منتجاتهم بشكل قانوني هناك.
الطباعة، حق الانسحاب، والضمان
توجد أيضًا اختلافات كبيرة فيما يتعلق بالإرجاع والضمانات. في الاتحاد الأوروبي، يتمتع المستهلكون عمومًا بحق انسحاب لمدة 14 يومًا – دون الحاجة لتقديم أسباب. في دول أخرى، تنطبق مواعيد أو شروط مختلفة. بصفتك بائعًا، يجب عليك تنفيذ هذه الحقوق الخاصة بكل بلد بشكل صحيح وأيضًا أخذها في الاعتبار في وصف المنتج. الطباعة أيضًا مهمة جدًا. هذه الالتزام موجود في العديد من الدول.
متطلبات أمازون الخاصة بكل سوق
بالإضافة إلى المتطلبات القانونية، تضع أمازون نفسها أيضًا متطلبات محددة لكل سوق – مثل عناوين المنتجات، والتصنيف، وصور المنتجات، أو إرشادات المحتوى. ما هو مسموح به في ألمانيا قد ينتهك الإرشادات في الولايات المتحدة – والعكس صحيح.
كيف يعمل برنامج أمازون بان الاتحاد الأوروبي؟
مقارنةً بالجهد التنظيمي والقانوني المطلوب لإنشاء متجرك الإلكتروني الخاص على مستوى العالم، من السهل نسبيًا البيع دوليًا من خلال أمازون FBA. تمامًا كما هو الحال مع خدمة الوفاء المحلية من أمازون، تتولى العملاق الإلكتروني مسؤولية التخزين، والشحن، ومعالجة الإرجاع، وخدمة العملاء. يجب أن يرضي هذا الأمر بشكل خاص تجار التجزئة، حيث يجنّبهم التواصل المحرج مع العملاء بلغات أجنبية.
يمكن لتجار التجزئة التسجيل في مبيعات بان الاتحاد الأوروبي أو تفعيل هذا الخيار في إعدادات Seller Central. كما يظهر المخزون المنتجات التي تلبي متطلبات المبيعات عبر أوروبا. يتطلب الأمر وجود قائمة نشطة واحدة ورقم ASIN صالح واحد لبيع المنتجات دوليًا على أمازون.
مع تسليم بضائع FBA إلى أحد المستودعات الأجنبية، تتولى أمازون اللوجستيات وخدمة العملاء. يتوقع عملاق التجارة الإلكترونية الطلبات المتوقعة ويقرر بناءً على ذلك عدد وحدات أي من البضائع سيتم تخزينها في أي مركز شحن. تكمن الميزة للبائع أيضًا في رسوم الشحن، حيث يدفعون عادةً فقط تكاليف البريد المحلية، ويمكنهم أيضًا تقديم شحن سريع للعملاء الدوليين والحصول على شعار Prime المرغوب.
يمكن أيضًا تنفيذ الوفاء من قبل التاجر (FBM) عبر الاتحاد الأوروبي. ومع ذلك، يعني ذلك جهدًا متزايدًا لتجار التجزئة: ليس فقط يتطلب الأمر تسليم الطلب في الوقت المناسب، ولكن أيضًا خدمة العملاء باللغة المحلية المعنية وعنوان محلي للإرجاع. بدلاً من ذلك، يمكن أيضًا ترتيب تعويض عن الرسوم الدولية لشحن الإرجاعات.
بدائل شحن بان الاتحاد الأوروبي
أولئك الذين يرغبون في البيع دوليًا مع أمازون لديهم خيارات شحن أخرى بالإضافة إلى شحن بان الاتحاد الأوروبي، على سبيل المثال، إذا لم يكن هناك حجم طلب كافٍ لشحن بان الاتحاد الأوروبي أو إذا لم تتوازن التكاليف والفوائد.
برنامج التوسع الأوروبي
مع برنامج التوسع الأوروبي، المعروف أيضًا باسم مسرع التوسع الأوروبي (EEA)، يجب أن يكون من الممكن لتجار التجزئة الصغار إلى المتوسطين البيع دوليًا ببضع نقرات فقط.
مع التفعيل، يتم إعداد تسجيل الحساب، والترجمة وإدراج المنتجات، والشحن، وتقييم أهلية العروض، وتعديل الكتالوج في غضون ثلاثة أيام فقط. لا يزال بائع السوق يتحكم فيما إذا كان يرغب في العمل في متجر واحد فقط، أو بعض المتاجر، أو جميع متاجر أمازون داخل الاتحاد الأوروبي.
بالإضافة إلى ذلك، يوفر الأداة أيضًا توصيات خاصة بكل بلد. بشكل عام، يجعل هذا التدويل أسهل وأسرع. ومع ذلك، يجب على تجار التجزئة أن يضعوا في اعتبارهم أنه بينما يمكن تفعيل الأسواق بسرعة، يجب أن تتماشى مواردهم الخاصة أيضًا مع ذلك.
مسرع التوسع الأوروبي مجاني لجميع بائعي أمازون المحترفين الذين يبيعون بالفعل في أحد الأسواق الأوروبية.
التوطين وتوقعات العملاء في المبيعات الدولية
المنتج الناجح وحده ليس كافيًا في التجارة الدولية – فالتوطين المستهدف مهم بنفس القدر. كل جمهور مستهدف لديه توقعاته وخصوصياته الثقافية وتفضيلاته التي يجب أن تأخذها في الاعتبار في وجودك على أمازون إذا كنت ترغب في تحقيق رضا العملاء العالي.
ترجمة احترافية لنصوص المنتجات والمزيد
الخطوة الأولى نحو التوطين على أمازون هي ترجمة خالية من العيوب لنصوص منتجاتك – من العناوين والنقاط الرئيسية إلى أوصاف المنتجات. تجنب الترجمات التلقائية أو راجعها بدقة، حيث إنها غالبًا ما تبدو غير احترافية أو مضللة. يمكن للمترجمين الناطقين باللغة الأصلية والذين لديهم خبرة في التجارة الإلكترونية أن ينقلوا محتواك بدقة، بالإضافة إلى تكييفه ثقافيًا – بما في ذلك النغمة والأسلوب واختيار الكلمات الرئيسية.
أسعار معدلة، عملات، وطرق دفع
ما يُعتبر سعرًا عادلًا في ألمانيا قد يُنظر إليه بشكل مختلف تمامًا في المملكة المتحدة أو كندا. خذ في الاعتبار هياكل التسعير المحلية وتأكد من تقديم عروضك بالعملة المحلية المعنية. تختلف أيضًا طرق الدفع المفضلة – مثل بطاقة الائتمان، الفاتورة، الخصم المباشر، أو المحافظ الرقمية – حسب السوق.
توقعات العملاء للخدمة والتوصيل
يتوقع العملاء في الولايات المتحدة الأمريكية غالبًا خدمة عملاء على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع – بلغتهم الأم ومع وقت استجابة سريع. في فرنسا أو إسبانيا، يولي المشترون أهمية خاصة لمعلومات المنتج التفصيلية وسياسة الإرجاع الواضحة. تأكد من تلبية هذه التوقعات بشكل محدد – على سبيل المثال، من خلال الدعم المحلي أو باستخدام خدمة تنفيذ تسهل عمليات الإرجاع.
اعتبر الفروق الثقافية في المبيعات
يجب أيضًا تكييف العناصر المرئية مثل صور المنتجات أو النصوص التسويقية مع السياق الثقافي. على سبيل المثال، بينما تُقدَّر المعلومات الجادة في ألمانيا، غالبًا ما تحقق النصوص العاطفية أداءً أفضل في إيطاليا أو الولايات المتحدة الأمريكية. التفكير محليًا هنا لا يعزز فقط معدل التحويل بل يبني أيضًا الثقة في العلامة التجارية.
النهج العكسي: لا رغبة في الشحن الدولي
قد تكون هناك حالات حيث لا يرغب البائعون على أمازون في البيع دوليًا بعد الآن. يمكن لتجار التجزئة إلغاء تفعيل هذه الوظيفة في أي وقت. هناك العديد من الأسباب لذلك، مثل حجم الطلبات المفرط، أو مستوى الجهد العالي جدًا، أو مشاكل في تسجيل ضريبة القيمة المضافة.
للقيام بذلك، يجب أولاً إلغاء تفعيل القائمة في الأسواق الأخرى، وهو ما يمكن عادةً من خلال Seller Central تحت البند “المخزون” → “البيع عالميًا”. هنا، يمكن إلغاء تفعيل الأسواق الفردية، مما يترك فقط Amazon.de.
ثانيًا، يمكن للبائعين أيضًا استبعاد الشحن الدولي، على سبيل المثال، من الطلبات عبر Amazon.de إلى فرنسا أو إسبانيا. هذا ممكن في إعدادات الشحن. بعد ذلك، لن يتمكن العملاء من الخارج من شراء منتجات البائع عبر Amazon.de.
يمكن لأولئك الذين يرغبون فقط في استبعاد فئات منتجات معينة أو منتجات أمازون الفردية من المبيعات الدولية القيام بذلك في إعدادات FBA: التنفيذ بواسطة أمازون → الإعدادات → برامج الشحن وإعدادات التصدير → استبعاد المنتجات.
الخاتمة: من السهل نسبيًا تحقيق ذلك
البيع دوليًا على أمازون سهل نسبيًا. وهذا ليس مفاجئًا: كلما زادت أمازون، زادت الإيرادات التي تحققها للعملاق الإلكتروني، والعديد من العملاء لا يمانعون في شراء السلع دوليًا من خلال أمازون.
على وجه الخصوص، فإن الشحن من خلال FBA كجزء من برنامج Pan EU أو خدمة أخرى يمكن تنفيذه بسرعة للبائعين ويفتح النظام البيئي الأوروبي لأمازون مع إسبانيا، فرنسا، إيطاليا، وغيرها دفعة واحدة.
ومع ذلك، لا ينبغي التقليل من العقبات، خاصة إذا كان تجار التجزئة يرغبون أيضًا في التوصيل إلى دول ثالثة خارج الاتحاد الأوروبي. هنا، يُوصى بشدة بالحصول على مساعدة محامٍ مؤهل، حيث يمكن أن تكون هناك اختلافات قانونية أكبر بكثير يجب التنقل فيها من أجل البيع دوليًا عبر أمازون.
الأسئلة المتكررة
للمبيعات الدولية عبر أمازون، تحتاج إلى حساب بائع مفعل، واستراتيجية لوجستية واضحة، وربما تسجيلات ضريبية في البلد المستهدف، بالإضافة إلى عروض منتجات محلية. تقدم أمازون برامج مثل البيع العالمي وFBA لهذا الغرض.
مع البيع العالمي لأمازون، يمكنك البيع في أكثر من 20 دولة، بما في ذلك الولايات المتحدة الأمريكية، كندا، المملكة المتحدة، ألمانيا، فرنسا، إسبانيا، إيطاليا، اليابان، وأستراليا. يعتمد اختيار السوق المناسب على منتجك والجمهور المستهدف.
نعم، في العديد من الحالات. بمجرد أن تخزن البضائع في الخارج أو تتجاوز حد التسليم، يتطلب الأمر تسجيل ضريبة القيمة المضافة في البلد المعني. في الاتحاد الأوروبي، يمكن أن تكون إجراءات OSS حلاً مركزيًا – ولكن ليس لتخزين FBA في الخارج.
مع أمازون FBA، ترسل منتجاتك إلى مستودع أمازون في البلد المستهدف. ثم تتولى أمازون جميع جوانب اللوجستيات، بما في ذلك الشحن، والإرجاع، وخدمة العملاء. هذا يبسط بشكل كبير عملية الدخول ولكنه يتطلب التحضير الضريبي والقانوني.
مهم جدًا. النصوص المترجمة بشكل احترافي، وطرق الدفع المحددة حسب البلد، والأسعار المعدلة، وخدمة العملاء المحلية هي عوامل حاسمة للنجاح في الخارج. التوطين لا يزيد فقط من معدل التحويل بل يعزز أيضًا ثقة المشترين.
حقوق الصور بالترتيب حسب الصور: © ويليام ويليام – unsplash.com / © فالنتين أنتونوتشي – pexels.com / © إيغور ميسكي – unsplash.com / © أدريان سوليك – unsplash.com / © UX إندونيسيا / © صالح – stock.adobe.com
