Интервю с Арне – ръководител на екипа за успех на клиентите в SELLERLOGIC
Кои хора всъщност работят в SELLERLOGIC и кой допринася за успеха на компанията? Точно това искаме да разберем в нашата серия интервюта с служителите на SELLERLOGIC – в крайна сметка те най-добре представят компанията. Погледнете с нас зад кулисите и ако имате интерес да участвате в нашето следващо интервю с служител, можете да се кандидатствате тук директно.
Днес ви представяме Арне – нашия ръководител на екипа за успех на клиентите!
SELLERLOGIC: Арне, откъде идваш и какво е специалното на това място?
Роден съм и израснал в Берлин, в Берлин от 80-те и 90-те години, така че съм преживял падането на стената, защото съм израснал недалеч от улица Варшавер. Въпреки че Берлин е голям и отчасти мръсен, той има много красиви места, с които свързвам много хубави спомени. През последните почти 20 години не съм живял в Берлин и сега отново се върнах в Берлин. Точно размерът е това, което ми харесва в Берлин. Можеш да бъдеш сам сред тълпата и все пак да имаш много добри контакти, разпределени из целия град, и това означава нещо. Защото Берлин е толкова голям, че всеки район има своя собствена търговска зона. Берлин е истински мултикултурен и тази смес се усеща навсякъде в града, затова винаги ще нося Берлин в сърцето си, дори и да ме отведе отново някъде другаде.
Как би описал компанията или продуктите и задачите си на приятелите си?
Като ръководител на екипа за успех на клиентите и поддръжка съм в компанията от септември, но още от рано осъзнах, че това е много интересна компания. Плоските йерархии наистина са тук в програмата и ми харесва, че е иновативна, напредничава и отворена. Тук съм, за да изградя и развия обслужването на клиенти, да наемам служители, за да можем да предоставим най-добрата поддръжка за нашите клиенти.
Как попадна в SELLERLOGIC?
Дълга история… CEO-то може да бъде доста упорито. През 2016 година се запознахме, когато все още работех за Amazon в обслужването на продавачите и оттогава имаше моменти, в които имахме работа помежду си и той ме попита дали не искам да работя за него. Първоначално отказах, защото бях доволен от работата си в Amazon, но през февруари 2019 година отново се свързахме и той явно ме попита точно в правилния момент дали не искам да го обмисля отново. Така се случи, че се срещнахме за разговор и е, сега съм от септември в SELLERLOGIC и не съжалявам за решението си!
Какво е твоето впечатление от SELLERLOGIC и екипа?
Вече споменах по-горе какво мисля за SELLERLOGIC, само още нещо: SELLERLOGIC прави всичко правилно и намира решения за продавачите, които се чувстват оставени на произвола на съдбата в Amazon и предлага добра поддръжка, с която нашите клиенти получават истинска добавена стойност. Екипът, малък, но страхотен, е хубава смес от различни, но много интересни хора. Въпреки че работя от вкъщи и от Берлин, вече имах късмета да се запозная с екипа лично и ще бъде вълнуващо и интересно време, защото мисля, че заедно можем да катапултираме SELLERLOGIC напред.
Кои три качества те отличават? Представи се накратко. Какви са най-добрите ти страни?
Уф, добре, че питат за най-добрите страни, защото лоши нямам. Не, сериозно, аз съм емпатичен слушател и задавам въпроси. Според MBTI съм хаотично-креативен с леко синдром на помощника. Но в крайна сметка думите на Юрген фон дер Липе ме описват доста добре: „Крака в огъня и коса на вятъра“ – обичам да съм в движение. Да седя вкъщи е по-скоро ужас за мен и често трябва просто да изляза.
Завърши изречението: Когато порасна, ще …
Когато порасна, ще стана банкер и ще ограбя света.
Мисля, че наистина никога няма да порасна и винаги имам някакви глупости в главата, обичам да играя на PlayStation и също така обичам (въпреки че в момента не изглежда така) спорта, просто за скука никога няма място при мен.
Може ли да те последваме някъде, например в Twitter или Instagram?
Въпросът на сталкера, да, в обществените транспортни средства може да ми се следи много добре. ? Аз съм на FB и IG, но FB използвам само за информация. Да публикувам нещо е по-скоро рядкост, ако го направя, то е по-скоро репост на новини, например. Защото когато отида на концерт, принадлежа към тези, които оставят смартфона в джоба и се наслаждават на концерта, вместо да го снимат и публикуват, а храната ми не е нужно да я вижда всеки ?
Кажи ни една от твоите мании.
Мании!? Ами, сега не знам точно, защото това, което другите може би наричат мания, за мен е нормално, защото с нормалността е като с изкуството: тя е в окото на наблюдателя и тъй като поведението ми е нормално за мен, мисля, че нямам мания. Затова тук отговарям само с извинения, защото не мога да кажа нищо по въпроса.
Снимкови кредити в реда на изображенията: © Zarya Maxim – stock.adobe.com
